冰點網(wǎng)絡信息服務公司創(chuàng)業(yè)計劃書(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 詢業(yè)務（提供娛樂場所當前客戶數(shù)量，資源使用情況的查詢等。顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂會所是否有空位、空房、空閑設施等即時營業(yè)狀況。）這是針對查詢顧客的一個特色服務，雖然現(xiàn)在該行業(yè)有一些提供查詢的服務，但是都沒有做到動態(tài)性，21公司為了搶占這一市場，推出這樣一種查詢方式，從而減少了顧客的搜索成本和時間成本，同時公司在此項查詢中還開設了相關推薦業(yè)務作為某一休閑娛樂會所客滿時的應對措施，使該項業(yè)務更加人性化，也更具吸引力。★ 某行業(yè)娛樂設施及會所的全方位對比查詢業(yè)務（提供該行業(yè)各娛樂會的詳細資料，包括提供的服務類型、收費標準等；同時提供該行業(yè)娛樂場所的特點對比，使顧客更好的選擇適合自己的會所。該業(yè)務側重于網(wǎng)上點擊查詢。）★ 具體娛樂設施及場所的地理位置查詢業(yè)務（提供娛樂場所的具體地理位置查詢，除了提供顧客準確的地理信息外，還將提供周邊的參照建筑信息，方便顧客查找。）★ 娛樂設施及場所的優(yōu)惠活動介紹及推薦業(yè)務（提供各個娛樂場所的優(yōu)惠活動信息，并向顧客推薦有特色的娛樂場所。）★ 模糊查詢（該業(yè)務主要是為顧客提供有附加條件的查詢服務，如查詢最低價格或者特定地點的查詢。該業(yè)務僅用于網(wǎng)上查詢。）我公司有以下五種盈利模式：（一）黃頁鏈接本業(yè)務針對各娛樂場所的商家。通過為目標客戶提供企業(yè)黃頁鏈接來實現(xiàn)公司最基本的盈利。我們通過競價排名方式為加入公司網(wǎng)絡搜索的企業(yè)提供信息介紹和排名對比等服務。由于這一業(yè)務采取價高者得的策略，所以很難有一個具體定價，初步估價為每個黃頁鏈接年費不低于2000元。預計初期加入商家有100家，預計收入為35萬元，經(jīng)營一段時間后會有大幅增長。（二）在線軟件服務由于中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，無法像大型娛樂會所那樣實現(xiàn)信息化管理從而導致了低效率和較弱的競爭力，為解決這一問題，同時也為使公司的查詢服務更加完善，我們將為中小型娛樂場提供數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，對每個客戶都有一個免費的試用期（初定試用期為3個月），如果在試用期結束后仍想繼續(xù)使用，就需要給公司支付相應的費用。該項業(yè)務對每一家使用該服務的商家按月收取500元使用費，預計發(fā)展初期使用該服務的商家約有50家，年收益為30萬元。（三）“推薦”業(yè)務。本業(yè)務針對各娛樂場所商家。本公司將在網(wǎng)站首頁、網(wǎng)絡查詢系統(tǒng)顯要位置、短信查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設置推薦信息，推薦信息的內(nèi)容基本由商家自定義，但需經(jīng)本公司審核后方可發(fā)布。該業(yè)務以月為周期，本公司將按月向商家收取推薦費用，具體費用價格雙方面議。每月結束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務。該項業(yè)務按照其宣傳所在位置，按月收取不低于1000的使用價格，預計可用的推薦位置有10處，年收益約為20萬元。（四）廣告業(yè)務。交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡媒體的最大的優(yōu)勢，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播，用戶可以獲取他們認為有用得信息，廠商也可以隨時得到用戶的反饋信息。針對性強根據(jù)分析結果顯示： 網(wǎng)絡廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。廣告效果可以得到精確的衡量例如，可以迅速統(tǒng)計出到底有多少人看了廣告，有多少人對廣告感興趣并點擊了廣告條，仔細閱讀廣告。這樣，既有助了解廣告經(jīng)費的效益，很容易看出投放在不同站點，不同位置，不同Banner的效果差異，并找出原因，及時地使廣告投放更加合理，避免資金浪費。形式生動活潑以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的信息。吸引力強，并有助于加深印象。發(fā)行范圍最廣傳統(tǒng)的媒體廣告，都有地域和時間的限制，電視廣告，報紙雜志廣告，戶外廣告牌等等無一不受到廣告面對的地區(qū)、廣告播出的時間的限制。但網(wǎng)絡廣告不同，不論您的客戶在天涯海角，只要是網(wǎng)絡到達的地方你都可以瀏覽到網(wǎng)絡廣告。所以網(wǎng)絡廣告的受眾更加廣泛，可以7*24 小時的為您做宣傳。低成本其制作成本較其他形式的廣告要便宜很多，只需要做出一個Banner即可，無需印刷、拍攝或錄制等。廠商也可以根據(jù)需要隨時改變其后來的廣告創(chuàng)意，更換廣告Banner。而且Internet廣告的價格也遠遠低于其它傳統(tǒng)媒體廣告價格。本業(yè)務針對各娛樂場所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業(yè)、團體或個人。本公司將根據(jù)對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產(chǎn)品或服務的內(nèi)容健康、不觸犯法律。廣告內(nèi)容可由商家提供，也可以由本公司專員制作（廣告制作費用另計）。該業(yè)務以三個月為一周期，具體費用雙方面議。一周期結束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務。每個廣告鏈接點按照其不同的位置收取每月500－1500元的費用，預計廣告鏈接點有20處，年收入約為18萬元。（五）收費業(yè)務。本業(yè)務針對中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通等信息平臺提供商。本公司將所有短信及聲訊業(yè)務交由上述商家中的一家或幾家經(jīng)營，公司與其達成一個既定的分成協(xié)議，按月收取分成。計劃查詢，預計電話時間流量為6000小時一年，預計金額為24萬左右；短信數(shù)量為10萬條，預計金額為6萬左右，通過手機上網(wǎng)查詢的預計金額為10萬左右。通過預計合同，與相關電信合作商的分成比例為8：2。通過電話、短信等業(yè)務得到使收入初期估計應該有30萬左右。建立初期的主營業(yè)務收入大概為120萬元。服務規(guī)劃：1．手機短信查詢方式其主要服務流程如下：?顧客通過手機短信進入我們的短信平臺。?系統(tǒng)提示顧客通過09十個數(shù)字選擇目標行業(yè)。?系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型（15）。?顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。?公司系統(tǒng)通過短信平臺反饋到后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應的信息，然后提交給前臺短信系統(tǒng)，前臺系統(tǒng)則立即把結果發(fā)送到顧客的手機上。?顧客接收到信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務。?整個過程結束。2．客服電話（聲訊電話）查詢方式其主要服務流程如下：?顧客通過移動電話或者固定電話進入我們的聲訊平臺。?系統(tǒng)提示顧客通過09十個數(shù)字選擇目標行業(yè)。?系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型（15）。?顧客根據(jù)客服人員（人工）提示說明需要查詢的信息。?客服人員（人工）馬上進入后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。?顧客獲得所需信息，并按客服人員（人工）提示選擇是否需要繼續(xù)服務。?整個過程結束。3．網(wǎng)上查詢方式其主要服務流程如下：?顧客通過互聯(lián)網(wǎng)進入我們的網(wǎng)站。?顧客根據(jù)網(wǎng)站導航進入網(wǎng)絡查詢系統(tǒng)。?系統(tǒng)提示顧客先注冊。?注冊完畢后，系統(tǒng)提示顧客登陸查詢系統(tǒng)。?系統(tǒng)提示顧客通過下拉列表選擇目標行業(yè)。?系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型（15）。?顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。?系統(tǒng)進入后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。?顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務。?整個過程結束。4．GPRS手機上網(wǎng)查詢其主要服務流程如下：?顧客通過手機上網(wǎng)進入我們的網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。?系統(tǒng)提示顧客通過09十個數(shù)字選擇目標行業(yè)。?系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型（15）。?顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。?公司系統(tǒng)通過手機網(wǎng)絡反饋到后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應的信息，然后以網(wǎng)頁的形式提交給顧客。?顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務。?整個過程結束。在設計查詢系統(tǒng)的時候，我們充分考慮了顧客使用本系統(tǒng)的難易度及舒適度，并設計出幾套不同的查詢流程，請學校相關專家評析后選出了上述方案。然后在中山大學內(nèi)部，正佳購物廣場（含廣州友誼商場）休息廳，北京路步行街三處進行了問卷調查，分別發(fā)放300份問卷（調查問卷見附錄一）。現(xiàn)將最后的統(tǒng)計情況列舉出來，見附錄二。從上述調查統(tǒng)計的結果可以得出，超過95％的消費者認為我們這套操作流程使用難易度及舒適度是可以接受的，將近27％的消費者認為我們這套方案具有良好的實用性。因此我們認為這套查詢系統(tǒng)的操作流程基本滿足了大眾的需求，具有較好的適用性，而且相對建造成本較低。然而，隨著公司的逐漸發(fā)展，科研經(jīng)費的逐漸增多，公司必將會設計更加完善的查詢系統(tǒng)，盡最大的努讓顧客滿意。29第二篇：電腦技術服務公司的創(chuàng)業(yè)計劃書電腦經(jīng)過幾年的發(fā)展,已經(jīng)進入平常百姓,有的家庭甚至已經(jīng)有兩臺以上。隨之而來的問題就是電腦維修。雖然說有的電腦公司承諾保修一年，但這僅限于硬件，對軟件故障，卻只能是送修，或者是收費上門維修。服務好一點的，一年可以上門服務幾時次。這對于電腦不是很了解的用戶，帶來了難題。另一方面，一年之后，電腦沒了保修期，一旦出現(xiàn)故障，又只能“四處尋醫(yī)”。按理說電腦公司很多，找個維修公司應該不難，但是由于現(xiàn)大大多數(shù)電腦公司都是以銷售為主，一個維修質量不敢保證，另一個收費很高。目前電腦維修行業(yè)‘貓膩’多多，收費沒有一個標準，維修市場還很不規(guī)范。因此，我想搞一個專業(yè)的電腦維修維護的技術服務型公司，市場發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｒ韵率俏业挠^點：第一，大部分電腦都過了質保期。十幾年個人電腦的普及，很多家庭電腦用戶購買的電腦都過了質保期，有些他們需要相應的技術服務。第二，一些小單位電腦操作員多數(shù)電腦不內(nèi)行。信息時代高速發(fā)展，各大小公司單位大都配備電腦及辦公設備，配有電腦操作員，但他們只會用電腦完成他們的工作，會操作常用辦公軟件，對電腦的維護、維修、合理的利用電腦都不會花大心思去研究，一旦出現(xiàn)故障，他們需要電腦技術服務，幫他們及時排除故障，代購相關配件等。如果根據(jù)他們的要求特別指定，花少量的錢，把計算機專業(yè)人員請到家，方便又劃算，可以為企業(yè)節(jié)省資金，何樂而不為呢?第三，大部分家庭電腦用戶對電腦知識了解甚少。首先，他們生活水平不斷提高，電腦越來越便宜，家庭買電腦的用戶越來越多，其中有一大部分家庭都是給上學的孩子買電腦，大部分由于對電腦了解不是很深，當電腦出現(xiàn)一些小的故障，就不知如何處理，只好找電腦銷售商，而銷售商主要是以電腦銷售為主，保修范圍僅限于硬件，對軟件的保修時間短，次數(shù)少，一旦過了保修期，他們就要收勸高額”的維修費，而且多數(shù)服務質量跟不上，因為他們以電腦銷售為主。因此，只好四處求“醫(yī)”。其次，電腦具體能做什么，有多大功能，對那些給孩子買電腦的用戶來說，是個“迷”。而當用戶買了電腦，經(jīng)過銷售員的講解，知道電腦能做什么，很“神奇”，卻不知道怎樣做才能實現(xiàn)電腦的一些功能，不知道具體怎么操作，實現(xiàn)這些功能還要配備一些什么設備等。他們需要相應的培訓、指導服務。第四，大部分公司沒有充分利用現(xiàn)有計算機設備。隨著計算機及局域網(wǎng)絡應用的不斷深入，特別是各種計算機軟件系統(tǒng)被相繼應用在實際工作中，在公司內(nèi)部，需要使各部門相互間真正做到同效的信息交換、資源的共享，為員工提供準確、可靠、快捷的各種數(shù)據(jù)和信息，充分發(fā)揮公司內(nèi)現(xiàn)有計算機設備的功能，從而加強公司內(nèi)部各部門的業(yè)務和技術聯(lián)系，提高工作效率，實現(xiàn)資源共享，降低運作及管理成本，因此，建立公司內(nèi)部網(wǎng)絡是非常必要。所以，我個人認為，開一家電腦技術服務型的公司。可開展以下業(yè)務：電腦清潔、護理電腦安裝、調試、升級、維修(包括硬件)局域網(wǎng)組建。電腦上門培訓指導。耗材銷售二手電腦調劑具體可開展的形式：會員制和非會員制兩種。會員制分為：個人和企業(yè)用戶，采取包月包年包季制。主要目標客戶：家庭用戶。中小企業(yè)。各門市。另外，我想說的就是，無論搞什么樣的公司，一定要以急用戶之所急，想用戶之所想，要緊緊圍繞客戶，增強與客戶之間的關系，價格要透明，技術要精湛，服務要上乘。爭做規(guī)范電腦維修行業(yè)的領頭羊。第三篇：電腦技術服務公司創(chuàng)業(yè)計劃書電腦經(jīng)過幾年的發(fā)展,已經(jīng)進入平常百姓,有的家庭甚至已經(jīng)有兩臺以上。隨之而來的問題就是電腦維修。雖然說有的電腦公司承諾保修一年，但這僅限于硬件，對軟件故障，卻只能是送修，或者是收費上門維修。服務好一點的，一年可以上門服務幾時次。這對于電腦不是很了解的用戶，帶來了難題。另一方面，一年之后，電腦沒了保修期，一旦出現(xiàn)故障，又只能“四處尋醫(yī)”。按理說電腦公司很多，找個維修公司應該不難，但是由于現(xiàn)大大多數(shù)電腦公司都是以銷售為主，一個維修質量不敢保證，另一個收費很高。目前電腦維修行業(yè)‘貓膩’多多，收費沒有一個標準，維修市場還很不規(guī)范。因此，我想搞一個專業(yè)的電腦維修維護的技術服務型公司，市場發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｒ韵率俏业挠^點：第一，大部分電腦都過了質保期。十幾年個人電腦的普及，很多家庭電腦用戶購買的電腦都過了質保期，有些他們需要相應的技術服務。第二，一些小單位電腦操作員多數(shù)電腦不內(nèi)行。信息時代高速發(fā)展，各大小公司單位大都配備電腦及辦公設備，配有電腦操作員，但他們只會用電腦完成他們的工作，會操作常用辦公軟件，對電腦的維護、維修、合理的利用電腦都不會花大心思去研究，一旦出現(xiàn)故障，他們需要電腦技術服務，幫他們及時排除故障，代購相關配件等。如果根據(jù)他們的要求特別指定，花少量的錢，把計算機專業(yè)人員請到家，方便又劃算，可以為企業(yè)節(jié)省資金，何樂而不為呢？第三，大部分家庭電腦用戶對電腦知識了解甚少。首先，他們生活水平不斷提高，電腦越來越便宜，家庭買電腦的用戶越來越多，其中有一大部分家庭都是給上學的孩子買電腦，大部分由于對電腦了解不是很深，當電腦出現(xiàn)一些小的故障，就不知如何處理，只好找電腦銷售商，而銷售商主要是以電腦銷售為主，保修范圍僅限于硬件，對軟件的保修時間短，次數(shù)少，一旦過了保修期，他們就要收勸高額”的維修費，而且多數(shù)服務質量跟不上，因為他們以電腦銷售為主。因此，只好四處求“醫(yī)”。其次，電腦具體能做什么，有多大功能，對那些給孩子買電腦的用戶來說，是個“迷”。而當用戶買了電腦，經(jīng)過銷售員的講解，知道電腦能做什么，很“神奇”，卻不知道怎樣做才能實現(xiàn)電腦的一些功能，不知道具體怎么操作，實現(xiàn)這些功能還要配備一些什么設備等。他們需要相應的培訓、指導服務。第四，大部分公司沒有充分利用現(xiàn)有計算機設備。隨著計算機及局域網(wǎng)絡應用的不斷深入，特別是各種計算機軟件系統(tǒng)被相繼應用在實際工作中，在公司內(nèi)部，需要使各部門相互間真正做到同效的信息交換、資源的共享，為員工提供準確、可靠、快捷的各種數(shù)據(jù)和信息，充分發(fā)揮公司內(nèi)現(xiàn)有計算機設備的功能，從而加強公司內(nèi)部各部門的業(yè)務和技術聯(lián)系，提高工作效率，實現(xiàn)資源共享，降低運作及管理成本，因此，建立公司內(nèi)部網(wǎng)絡是非常必要。所以，我個人認