應屆畢業生入職培訓需求分析及對策研究工商管理畢業論文設計(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 防止產生不滿意的因素。要調動員工積極性，必須使員工兩個因素都滿足。這個理論給新員工入職培訓提出了更高的要求。 （ 4） 20 世紀 50 年代后期，道格拉斯提出人性假設的 X 理論、 Y 理論。 X 6 理論假定一般人都很討厭工作，對這些人要勸說、監督、懲罰，必要時也可給予獎勵。 Y 理論則認為人本身并不討厭工作，關鍵在于要為員工創造條件，使他樂于為實現企業目標而努力。這個理論使新員工入職培訓與員工上崗后的其它培訓緊密地聯系起來了。 企業對應屆畢業生入職培訓存在的問題 現在企業越來越意識到企業對應屆畢業生進行入職培訓的 重要性，入職培訓也經歷了從無到有，從有到優化的過程。但是很多企業認為應屆畢業生入職培訓做起來容易但效果不好，因為大學生有相對較好的文化基礎接受新事物的能力比較強，但是要在短短的時間內把一個大學生從學生轉換成一個優秀的職場人就比較困難，所以往往是工作也做了但效果不理想，深究原因本課題總結如下： （ 1） 企業對大學生的入職培訓不夠重視 。 說到大學生的入職培訓，在很多企業中往往存在著一些認識上的誤區，有的認為新員工進入企業不需要培訓，經過一段時間自然會熟悉一切；有的認為大學生綜合素質較高，不需要再進行專門的入職培訓， 直接安排到工作崗位上，邊工作邊學習就行了；松下曾有一句培訓名言 :“培訓是要付出代價的，但沒有培訓所付出的代價卻遠遠大于要培訓所付出的代價！新員工的培訓是最好做的，也是最難做的”。所以說企業必須在思想上重視培訓。 （ 2） 入職培訓目標有偏差 。 有些企業對畢業生入職培訓的目標設定不明確，在目標設置上往往貪多求廣，管理者急功近利 ,希望通過入職培訓就能獲得一支精英隊伍，能夠一勞永逸，在培訓時沒有考慮到新進大學生的工作適應期和員工個人的發展定位，培訓目標好高騖遠不切實際，使新員工不知所措，且提高了企業培訓成本。 （ 3） 培訓內容沒突出重點 。 培訓內容方面沒有結合大學畢業生的特點，培訓前并不知道受訓者缺乏哪些方面的知識或技能在這些缺失中哪些東西又是現在工作中所需要的，因此只憑主觀感受來進行培訓，這樣針對性差，收效甚微。培訓時只把一些口號式的觀念、規章制度念一念，大學生根本不了解這些內容對自己今后開展各項工作的重要性，也無從理解這些觀念制度在工作中的具體體現。 （ 4） 培訓方式簡單 。 由于大學生的知識、素質起點較高，所以在培訓時往 7 往采取了“講一講、看一看”的培訓方式，企業往往是在較短時間內由人力資源部的工作人員給大學畢業生集中灌輸式 的介紹企業概況和規章制度，再帶到相應的工作場所，進行簡單的業務流程、人員介紹。在實踐中，進行培訓開發時有很多種方法可供選擇，培訓方法的選擇恰當與否對于培訓的實施以及培訓的效果具有非常重要的影響。 （ 5） 缺乏培訓的跟蹤反饋 。 柯克帕特里把對培訓結果的評估分為四個層次：參加者的反應、學習、行為和結果第一個層次是了解受訓者對培訓的反應，通常通過問卷來評估；第二個層次是衡量受訓者對培訓內容的掌握程度，一般通過考試來衡量；第三個層次是通過受訓者接受培訓后行為的改變來檢驗培訓的效果；第四個層次是通過培訓后績效的改變來衡量 培訓的效果，第三四個層次比較難衡量，但很多企業連第一和第二個層次都沒有達到，沒有在培訓后進行效果評估，當然不利于以后評估工作的改進。 3 問卷調查與研究 在收集數據之前，需要制定出一個周密、完整的調查方案，以指導整個調查工作，使調查得以順利實施和完成。調查方案設計的好壞直接影響到調查數據的質量。（詳見附錄一） 調查目的 為了準確的了解應屆畢業生對待入職培訓的態度，對入職培訓的時間和方式的要求以及對培訓效果反饋的認識，特作此調查問卷，希望通過問卷可以發現應屆畢業 生在這些方面的需求。 調查對象 根據調查目的，確立了此次調查對象是 應屆畢業生中的 100 名，其中男生 50 人，女生 50 人。調查對象涉及到管理學院的五個專業的大四畢業生，分別是：工商管理 14 人；電子商務 16 人；會計 20 人；市場營銷 7 人；物流管理 36 人。 調查項目 此次調查問卷設計主要分為四大塊，其中前三塊是客觀題，第四塊為主觀題。 8 第一塊是應屆畢業生對入職培訓的態度和對入職培訓的一些基本看法，第二塊是應屆畢業生對入職培訓的時間、培訓的內容、培訓以及對培訓師的期望，第三塊主要 是應屆畢業生對培訓效果反饋的態度以及期望的反饋方式，第四塊則由被調查者自己發揮，主要談一下針對入職培訓應屆畢業生最關心的問題。 調查過程 本次調查共花費了一周時間，其中前三天是做問卷設計，個人認為這也是本次問卷調查最核心的部分，因為問卷問項的設計決定問卷的質量，通過問項和被調查者進行溝通從而獲得信息。所以我花費了三天的時間來構思設計問卷，最后在老師的悉心指導下終于完成了問卷的設計工作。完成了問卷設計接下來的工作就是進行問卷調查，本次調查共分為男女兩部分，調查方式采用到宿舍隨機發放原則，并針 對一些同學深入交談。問卷調查用了一天時間接下來就是問卷分析，本次調查對問卷進行了詳細的分析，先對問卷整體分專業分題目進行統計（詳見表 1），然后對每一個題目進行逐一分析（詳見附錄二），最后一個主觀題調查大家對入職培訓最關心的幾個問題，通過這個問項總結大家所關心的 5 個問題詳細分析，本次問卷的分析工作共用了三天時間。 根據需要，此次問卷調查采取抽要調查的方法，之前確立了調查對象為管理學院 2020 屆畢業生，調查問卷共 100 份，其中男生 50 份，女生 50 份，采取了走訪宿舍隨機發放的原則，經過一天 的時間問卷全部收回。其中有效問卷 93 份，無效問卷 7 份。有效回收率為 93%。（詳細的統計結果見附錄二） 本次調查基本情況： 調查對象：管理學院的五個專業的大四畢業生，分別是：工商管理 14 人；電子商務 16 人；會計 20 人；市場營銷 7 人；物流管理 36 人。 調查數量：本次調查共發放問卷 100 份，其中男生 50 份，女生 50 份。收回100 份，有效問卷 93 份，無效問卷 7 份。有效回收率為 93%。 9 表 1： 各專業數據匯總表 上表中橫坐標為個題目答案序號，縱坐標為題目順序；單元格內數據依次代表專業人數：工商管理，電子商務，會計，市場營銷，物流管理 將上表用餅狀圖表示如下： 工商管理15%電子商務17%會計22%市場營銷8%物流管理38%工商管理電子商務會計市場營銷物流管理 圖 1 調查對象各專業所占比例 針對主觀題里面大家所關心關于入職培訓的內容，總結以下幾點做重點分析（詳細結果見附件二） 1. 培訓的內容 ? 您期望培訓的內容都包括什么 ＿＿＿＿＿＿ A 職業生涯規劃 B 公司的規章制度及公司組織結構 C 薪酬福利政策及 生活方面 D 職業禮儀與素養 E 公司的使命與遠景 F 業績 10 評估與績效考核系統 G 自己工作職責介紹 H 軍訓 其他＿＿ A15%B17%C12%D16%E14%F13%G12%H1% ABCDEFGH 圖 2 培訓內容所占比例 從上圖可以看出：關于培訓內容的關注程度依次是： 17%的人認為公司的規章制度及公司的組織結構； 16%的人認為職業禮儀與素養； 15%的認為職業生涯規劃； 14%的認為公司的使命和遠景； 13%的認為業績評估與績效考核系統； 12%的認為自己工作職責介紹； 12%的認為薪酬福利政策及 生活方面。但是各個選項之間的差距很小，這也就要求企業在進行培訓的時候既注重某些問題的同時也要注重寬度。 2. 培訓的方式 ? 您期望的培訓方式是什么 ＿＿＿＿＿＿ A 案例討論法 B 模擬及角色扮演 C 講解演示 D 游戲競賽 E 項目實際操作學習 F 一對一教授法 G 其他＿＿ A16%B25%C12%D6%E21%F17%G3%ABCDEFG 圖 3 培訓方式所占比例 從圖中可以看出： 25%的人最期望的培訓方式是模擬及角色扮演； 21%的人重視項目實際操作學習； 17%的人希望是一對一教授 法； 16%的人喜歡案例討論法 11 12%的人認為是講解演示法；只有 6%的人喜歡游戲競賽。總之，大家喜歡的培訓方式種類很多，被大部分人所認可的模擬及角色扮演，項目實際操作，一 對一 講授等，但是被很多人看好的游戲競賽并不被大家所認可，通過個別同學的訪問得出的結論是游戲競賽輸的話怕被懲罰尤其是表演節目，因此，只要設計好游戲競賽懲罰措施這也不失為一個好方式。 3. 培訓講師 ? 公司在進行培訓時您傾向于哪種類型的培訓師＿＿＿＿＿＿ A 實戰派知名企業家 B 學院派知名教授學者 C 職業培訓師 D 咨詢公司高級顧問 E 本職位優秀員工 A35%B7%C22%D12%E24%ABCDE 圖 4 培訓講師類型所占比例 ? 以下講師的授課風格，您比較看重哪一點 ＿＿＿＿＿＿ A 理論性強具有系統性及條理性 B 實戰性強具有豐富的案例輔助 C 授課形式多樣互動性強 D 語言風趣幽默氣氛活躍 E 激情澎湃有感染力和號召力 F 其他＿＿ A13%B34%C17%D20%E16%F0%ABCDEF 圖 5 培訓講師的授課風格所占比例 12 從上面兩個圖可以看出， 35%的人希望培訓師是實戰派知名企業家， 24%