電子商務平臺解決方案建議(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 臺 .............................................................................. 23 廣東省支付寶平臺（二維碼） ................................................................... 23 項目案例總結 ............................................................................................ 24 方案建議書 廣州市道一信息技術有限公 司 第 5 頁 1 項目概述 近年來 ,隨著 Inter 的迅速崛起 ， 互聯網已日益成為收集提供信息的最佳最快渠道，并快速進入傳統的流通領域。互聯網的跨地域性、可交互性、全天候性使其在與傳統媒體行業和傳統貿易行業的競爭中具不可抗拒的優勢，因而發展十分迅速。在電子商務在中國逐步興起的大環境下，越來越多的人們開始選擇在網上購物，這其中包括所有日常生活用品及消費品等。通過在網上訂購商品，可以由商家直接將商品運送給收貨人，節 省了親自去商店 購買所需物品 的時間，具備了省時、省事、省心等特點，讓顧客足不出戶可以購買到自己滿意的商品。 由于本地市場的競爭激烈，被大潤發、沃爾瑪擠到日益邊緣地帶，為扭轉局面，新南康百貨決定通過網絡電商 渠道另辟蹊徑，將目標客戶定位于韶關本地上班一族、公司白領，這些目標人群時間寶貴，平日里沒多少時間逛超市，而生活、家居用品又是剛性需求，這些人懂得利用網絡支付手段購買自己所需物品。為此，我們為 新南康百貨 指定了一個電子商城的建設方案。 希望通過此平臺，一方面能夠滿足用戶的購物需求，另一方面能夠提高 新南康百貨 在同行中 的競爭力。 方案建議書 廣州市道一信息技術有限公 司 第 6 頁 2 項目目標 本平臺的實施目標包括： 1) 前臺主頁主要能夠實現以下功能： ? 用戶注冊、登錄； ? 商品分類、商品詳情瀏覽； ? 加入購物車、查看購物車； ? 支付結算（支付方式可選擇：支付平臺：支付寶、財付通、快錢，也可使用特定銀行的網銀支付接口）。 2) 客戶中心實現以下功能： ? 查看購物車； ? 查看我的訂單； ? 查看我的積分。 3) 后臺管理實現以下功能： ? 商品分類管理； ? 商品上下架管理、商品信息修改； ? 用戶管理； ? 訂單管理； ? 統計報表 4) 外部系統接口管理 ? 第三方營收管理系統接口 方案建議書 廣州市道一信息技術有限公 司 第 7 頁 3 整體解決方案 系統 功能 架構 基于對本次項目業務需 求的理解和分析，道一公司提出如下圖所示的 平 臺功能體系框架： 道一公司提出如下圖所示的 平臺搭建方案 ： 方案建議書 廣州市道一信息技術有限公 司 第 8 頁 系統功能說明 首頁 商品分類 支持商品分類展示功能。 商品詳情 支持商品詳情查看功能。 用戶功能 登錄 、注冊 支持用戶實現系統的登錄、注冊功能。 方案建議書 廣州市道一信息技術有限公 司 第 9 頁 瀏覽商品 支持用戶實現商品的瀏覽，包括：商品圖片、價格、評論、銷量等信息。 購物車 支持用戶實現購物車功能，包括加入購物車、查看購物車等功能。 支付功能 支持購物車支付結算，支付方式可選擇：支付平臺：支付寶、財付通、快錢，也可使用特定銀行的網銀支付接口。 訂 單中心 支持用戶查看訂單功能。 積分中心 支持用戶查看積分功能。 管理后臺 工作臺 快速掌握店鋪經營情況 ? 提醒面板 ? 商品排行 ? 月營收曲線 ? 周營收曲線 方案建議書 廣州市道一信息技術有限公 司 第 10 頁 店鋪管理 對店鋪進行裝修（設置廣告、展柜、自定義分類）；管理店鋪資料；域名設置；定制通行證，實現多店綁定。 商品管理 統一管理所有商品的資料、屬性、類目、狀態等的進行管理，發布編輯好的商品；可以批量上傳商品。 訂單管理 實現對所有訂單包括普通、虛擬、團購、秒殺訂單的統一管理；可以進行快遞查詢和退費管理 。 用戶管理 對商家用戶、會員用戶的信息、資料進行管理；角色管理和權限管理，可設置多種角色及相應權限，保證了用戶只能操作自己應有的權限。 反饋管理 包括投訴管理、咨詢管理、站內信管理。解決了客戶投訴問題；記錄客戶咨詢信息，挖掘更多的潛在客戶；下發系統消息、群消息。 評分管理 管理顧客對商家、店鋪、商品的評分信息，查看評分明細、統計數據。了解顧客對店鋪、商鋪的滿意情況，打造更有競爭力的店鋪和商品。 數據分析 對店鋪、商家的各種數據進行統計，包括訂單明細、結算對賬、流量訪問統計等；除了數據表格外，還有自定義圖形報表做展示。 方案建議書 廣州市道一信息技術有限公 司 第 11 頁 系統接口 UIM 接口 和統一認證平臺對接，實現用戶的統一認證和鑒權。 支付接口 和各大支付平臺對接，實現實時在線支付。 短 彩 信接口 系統和短彩信通知平臺對接，實現 預警 信息 下發的功能。 第三方營收管理系統接口 系統與 第三方營收管理系統接口，實現庫存管理。 安全設計 安全體系 本平臺的安全體系可用下圖表示： 方案建議書 廣州市道一信息技術有限公 司 第 12 頁 附圖 1. 平臺安全體系 整個平臺的安全取決于運行物理環境的安全性、服務器及網絡的安全性、操作系統的安全性、應用系統的安全性及應用數據的安全性等，通過設計實施整體的安全策略，對安全策略的實施結果進行評估，及時采取 修復補救措施，調整安全預防策略，綜合動態地進行平臺安全管理。 可能的安全威脅 本平臺及其數據可能面臨的安全威脅以下： 1. 非人為因素：服務器意外斷電、損壞、硬盤出錯或損壞，網絡中斷等； 2. 人為因素：操作失誤，惡意攻擊，病毒破壞等； 3. 信息泄露、信息竊取、假冒、抵賴等； 4. 系統軟件安全漏洞。 安全方案