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公交出租汽車行業(yè)文明創(chuàng)建活動實施方案(編輯修改稿)

2025-10-17 13:36 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】的確定，注重將創(chuàng)建活動與爭創(chuàng)“工人先鋒號”、出租汽車“雙百競賽”及爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”等活動緊密結(jié)合起來，要創(chuàng)新活動形式，豐富活動內(nèi)容，形成良好的工作格局。（五）注重宣傳，樹立典型。各有關(guān)方面要廣泛利用電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報、橫幅等多種方式，加大對文明創(chuàng)建活動的宣傳，宣傳文明創(chuàng)建活動的進展情況、成效和經(jīng)驗，營造濃厚的輿論氛圍；要及時總結(jié)好的經(jīng)驗做法，培養(yǎng)一批先進集體和先進個人，廣泛利用交流會、座談會等方式，總結(jié)、推廣和交流先進經(jīng)驗，充分發(fā)揮典型示范作用，推動活動向縱深發(fā)展。第二篇：汽車行業(yè)文明創(chuàng)建活動實施方案汽運總公司文明創(chuàng)建活動實施方案為提升運輸行業(yè)的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量，進一步鞏固客運行業(yè)規(guī)范化建設(shè)，結(jié)合縣政府及上級主管部門關(guān)于開展文明創(chuàng)建活動的有關(guān)精神，決定在本公司范圍內(nèi)開展以“規(guī)范管理、誠信服務(wù)”為主題的文明創(chuàng)建活動，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想以“服務(wù)人民，奉獻社會”為宗旨，提煉和推廣行業(yè)核心價值理念，努力提高窗口單位及汽車運輸人員的職業(yè)道德、文明素養(yǎng)和服務(wù)技能，不斷提升從業(yè)人員服務(wù)能力和服務(wù)水平，促進我縣運輸行業(yè)管理工作邁上新的臺階。二、工作目標通過文明創(chuàng)建活動的開展，進一步完善企業(yè)內(nèi)部管理機制，規(guī)范經(jīng)營行為，切實解決工作中群眾反映比較突出的熱點、難點問題，抓典型、創(chuàng)品牌、樹行業(yè)文明新風(fēng)，塑造規(guī)范有序、和諧穩(wěn)定、嚴格監(jiān)管、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的新形象。三、組織機構(gòu)為確保活動順利開展，公司成立文明創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組；組長：副組長：成員：四、活動內(nèi)容以思想文明、服務(wù)文明、形象文明、經(jīng)營文明、行車文明、語言文明、車容文明和儀表文明為活動內(nèi)容。思想文明：從業(yè)人員要對文明創(chuàng)建活動高度重視，積極貫徹落實行業(yè)管理部門和所屬企業(yè)關(guān)于文明創(chuàng)建活動的各項部署；日常運營過程中，保持良好的職業(yè)道德，能夠扶老攜幼、見義勇為、拾金不昧。服務(wù)文明：著裝整潔、佩證上崗，服務(wù)熱情、態(tài)度友好；按規(guī)定線路行車，按規(guī)定站點停靠。形象文明：車體車廂整潔、設(shè)施齊全、敬業(yè)愛崗、樂于奉獻；拾金不昧、見義勇為。經(jīng)營文明：駕駛員要嚴格遵守業(yè)務(wù)規(guī)范，做到不拒載、不宰客。主動幫助旅客提放行李，主動給乘客提供發(fā)票；主動幫助不明路況的外地乘客尋找目的地；主動提醒乘客帶好隨身物品下車。行車文明：遵守《交通安全法》，文明駕駛、禮貌行車，執(zhí)行車輛保養(yǎng)制度，車輛技術(shù)狀況保持良好，全年無交通違章和有責(zé)事故。語言文明：大力推行使用普通話，使用文明用語，對乘客語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)、不講粗話、臟話。車容文明：駕駛員要嚴格遵守車容車貌規(guī)范，安全服務(wù)設(shè)施齊全有效。車身外觀整潔，無缺損現(xiàn)象。車內(nèi)清潔無異味，車門開關(guān)自如有效。儀表文明：衣著整潔，舉止端莊。車內(nèi)不抽煙，行車途中不隨意接打電話。同時舉辦多種形式的安全運輸、優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班，形成濃厚的輿論氛圍。五、實施步驟此次活動自年月開始，到月日結(jié)束，整個活動共分三個階段進行：第一階段：宣傳動員階段（月日至月日）制定文明創(chuàng)建活動方案，召開動員大會，并通過多種宣傳媒體，營造文明創(chuàng)建活動濃厚氛圍，使全體人員充分認識活動的目的、意義，全面了解活動要求和創(chuàng)建標準，積極投入創(chuàng)建活動。

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