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物流管理-內蒙古東鴿電器公司物流配送優化研究(編輯修改稿)

2026-01-11 03:34 本頁面

　

【文章內容簡介】 C 的物流模式。因為大家電顧客自身難以搬運，屬于集中送貨類商品。這種終端物流模式主要針對大家電的配送。圖 1 為送貨流程示意圖：前臺交款圖 1 送貨流程圖目前東鴿電器公司配送中心就在公司所屬倉庫地運作。東鴿電器公司從最初的完全自營物流配送模式逐步開始向第三方物流模式轉變，現在主要以第三方物流為主，自營物流為輔，大規模采用第三方物流配送是東鴿的成本優勢。目前油價的不斷攀升，貨物的集中配送，使東鴿減少了一部分成本。東鴿電器公司承諾市區內 24 小時內送貨上門。金橋、金川、如意等開發區承諾 48 小時送貨上門。土左旗，武川等周邊旗縣因為距離太遠，考慮到節約成本，承諾每周一和周五進行集中送貨（這些不包括因為下雨、下雪、刮風等特殊天氣情況所造成送貨人員無法送貨）。系統的應用由于東鴿電器公司自身發展程度有限，目前物流配送中心與公司行政總部、各門店還是共用一套系統 —— 奧博克智能管理系統。智能管理系統中包括運輸管理、倉儲管理、財務管理、訂單處理以及配送管理等模塊。奧博克智能管理系統的不完善，造成門店的銷售信息與實際倉儲信息不符，從而引發很多不必要的客訴。由于公司的迅速發展，這套系統已不能完全滿足公司的發展需要。而倉庫的運作方式是信息處理電子化加人工作業。二、東鴿電器公司物流配送中存在的問題顧客選購商品前臺交款收款、下達送貨指令后臺處理中心促銷員發現缺貨前臺下達補貨指令配送中心收到指令，打印送貨單按地域將送貨單分發給送貨員送貨員根據送貨單到倉庫提貨送貨員送貨，顧客收貨簽字交回送貨單配送中心簽收 3 目前，東鴿電器公司的物流配送體系建設仍處于初級階段，主要表現在缺乏規范的操作流程。配送方式隨意性強，缺乏對配送流程與線路缺乏科學的規劃等等問題。因此，東鴿電器的物流配送仍處于粗放經營階段。需要通過引進現代化物流管理模式，實現搬運機械化、配貨電子化和管理條碼化，通過利用計算機進行輔助設計與管理，解決物流中的許多重要決策諸如配送中心的選址、貨物組配方案、運輸的最佳路徑、最優庫存控制等方面的問題，努力打造規范高效的物流配送體系，具體存在的問題總結有以下幾點：（一）物流信息系統不健全，信息流通不暢東鴿電器公司的物流系統的現代化程度還很低，嚴重制約了物流系統的高效運行。由于物流配送中心與公司行政總部、各門店還是共用一套系統。公司的快速發展，這套智能管理系統已經遠遠不能滿足公司快速發展的需要，雖然公司在根據實際需要也在不斷的改進系統，但是基本就是在原有基礎上小修小補，解決不了根本性問題。這種共用系統易造成銷售信息與倉儲配送信息的不對稱，引起了很多不必要的客訴。由于信息流的不暢通使得企業對于物流運輸的環節缺少有效的管理控制。主要表現為對于貨物的庫存數量不能很好的把握，出現同一件商品反復銷售的現象。貨物裝運、車輛調度、運輸路線沒有準確管理，調車過多、不能有效的制定最優路線，物流成本增加。各連鎖店之間的商品調配信息缺乏相互協調，各門店的配送基本都是獨立進行，造成物流配送成本較高。（二）配送中心運營效率低下、利潤減少家電零售連鎖企業的優勢在于可以通過強大的銷售網和銷售能力向廠家大量包銷或買斷，取得低成本優勢，進而取得價格優勢。而其專業化的服務、良好的品牌知名度都有賴于家電連鎖的規模，規模成為決定成敗的關鍵要素之一。但是由于東鴿電器公司盲目的 “ 放衛星 ” 式的擴張及業態模式的簡單復制并沒有體現出配送中心的規模優勢，反而增加了物流成本，加大了公司的經營風險，配送中心所能增加的收益不足以補償配送中心的支出費用。由于物價、油價的上漲，公司卻未對配送中心員工的送貨工資作出實質性的調整，基本是維持原來的工資水平，造成大量送貨員工的流失，致使外雇車輛不斷增加，使物流中心的成本增加。這也是造成配送中心效率低下、利潤減少的原因之一。（三）配送中心選址

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