電腦銷售實習報告-電腦銷售實習報告(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 落感但愿不要影響了他們逛里面的商場幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺“小丫”，實習報告《電腦城銷售實習報告》。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫完”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫完”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬，會比較輕易的換個新的（當然在保質期內）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一同學說：“以后打死你都不要買清華紫完的”。最終沒方法買了四天的mp3回去返場了。其實在這期間我也去了明華的售后，的確不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話的確不敢恭維（當然我沒有資格說，但的確看不出有太多職業精神）。在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個同學了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有閱歷的同事學習，一個月的實習使我懂得了許多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發覺了該公司存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，挺直影響工公司的較好運轉；（2）銷售業務工作治理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；（3）市場信息反饋較慢，對進展新客戶的工作作得不夠細；（4）售后服務太差，有時候會出現哄騙消費者的行為，缺乏有利的監管。實習是每一個高校畢業生必需擁有的一段經受，他使我們在實踐中了解.，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,也打開了視野，長了見識，實習是我們把學到的理論學問應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的高校生，建立自身的十年進展方案已燃眉之急，不是嗎?信仰在哈佛廣為流傳的一句話：ifyoucadreamit,youcamakeit!銷售電腦實習報告6時間過得很快，這已經是我在店面進行銷售工作的第一天了，電腦銷售的實習報告。想起我接到聯想公司的電話，通知我已被錄用為聯想公司暑假實習生的那一刻，心情興奮的我在感謝聯想公司給我這次珍惜的機會的同時，更在心中暗暗下定決心要在本次暑假實習中熬煉自己，提升各方面的力量，與外界接軌。我盼望這個暑假能夠過得不一樣，過得有意義。通過到聯想公司參加了兩天特別好玩的培訓，我也許對聯想的文化、各種產品系列和一些銷售技巧有了更深一層的了解和熟悉。在這兩天生動好玩的培訓中，我熟悉了很多志同道合的伴侶，收獲了寶貴的友情。我覺得他們都特別厲害，每個人都有自己獨特的地方，都值得我學習的榜樣。我堅決地信任，在小路姐和各位同伴的陪伴和引導下，我在這個夏天肯定能夠過得特別的改善和有意義，并能收獲我想要的。記得我到店面里工作的第一天，我提前了差不多1個小時到達了店面，雖然那時店面還沒有開頭營業，但是我不想第一天到新的環境工作就遲到了。等到店面開門時，店長親切的把我介紹給其他店面員工熟悉，并囑咐他們要多點關心我，同時我也很熱忱的向他們介紹了自己。接下來，店長就讓我熟識一下店面以及店面銷售的有關thinkpad的產品。不過，由于我對店面的詳細狀況和各種機型的詳細配置不甚了解，所以第一天我感覺過得有點不知所措和吃力。看著那張寫滿了六十多種的機型的詳細配置表，我立刻感到有點茫然，不知道如何把它們登記來。不過在其他店員的善意建議下，我很快冷靜下來了，開頭明確自己第一天應當完成的任務。一方面，在其他店員向客人推銷電腦室，我在一旁聽著，學習他們的推銷技巧。另一方面，我利用下班時間把要記的配置資料先看一遍，把不懂的地方留著明天問一天其他回事。我認為推銷勝利的首要條件是要對產品本身熟識。假如自己對產品的各種配置狀況也不熟識的話，還怎么向客戶介紹產品的賣點呢？所以，我會好好利用自己的空余時間，去熟識一下各種機型的配置，為以后的銷售工作打下堅實基礎。這就是我第一天到店面工作的感想體會，實習報告《電腦銷售的實習報告》。最終，在這里，我特別感謝聯想公司給我這次珍貴的熬煉機會。感謝。在我順當完成交易，送走客人之后，店長特地走過來問我：“你現在感覺怎么樣呢？”我思考了一下，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了。”店長他聽到后，嘴角上揚，留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人，聽其他同事說他已經有三四年銷售電腦的閱歷了，曾經以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個神話般的人物。我很佩服和敬重咱們店面的店長，雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴厲，讓人感覺不易接近，但是其實他是一個外冷內熱的人，外表看上去比較酷，事實上內心是會關懷人，照看人的，至少他在一些詳情上表現出他其實很照看我，關心我，是一個名副其實的好店長。在今日下班回家的路上，我始終在回想今日店長問我的話，我發覺自己的確有了一些改變：第一，我的膽子變大了。之前幾天有客人來時，我總在心里掙扎：是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人，大膽自信地向客人推銷呢？由于可怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人，所以通常在我掙扎的時候，客人通常都會被其他店員接待了，自己又鋪張了一個熬煉自己的機會。后來在我對店面各種產品的具體配置有了肯定熟悉的，我打算不再遲疑了，主動迎接完臨店面的客人，自信的向他們推銷產品的賣點。其次，我的臉皮變厚了，這讓我想起我剛去店面上班時，一位被稱為特別高調的電腦高手的男同事跟我說：“做我們這一行啊，臉皮肯定要夠厚，不要說害羞啊什么的。”我聽后，覺得他說得很對，很有道理。于是，我便開頭學會在店面門口叫賣?著。“thinkpad專賣，任憑到里面去看一下”、“歡迎完臨，thinkpad專賣”等口號，還學會在推銷產品時，如何不顧面子地對客人“死纏爛打”，最終勸說他心甘情愿地買下我推銷的電腦產品。最終，我還發覺自己對電腦產品的熟識程度有了進一步的加深。店長在開會的時候跟我們說：“推銷勝利的關鍵就是要對產品熟識，并把它們應用在推銷產品上，讓客人感覺你們很專業，那么他才會心甘情愿地掏腰包去買你的產品。”沒錯，店長說得很正確。所以我之前幾天便利用一些空余時間先熟識一下店面內幾種熱賣機型的配置詳情，之后再漸漸熟識其他機型參數。在對產品有了具體的熟悉后，我發覺有客人推銷時才不會那么驚慌和不知所措，推銷產品也會更簡單些。而我這幾天里推銷出去的兩臺電腦都是我熟識的機型，這正正證明白只有對產品有一個全面而深刻的熟悉，才會讓你的銷售之路走得更順當一些。今日從聯想公司接受培訓回來以后，我不斷回想著剛才幾位同伴共享他們的實習閱歷的得與失的情景時，感受良多。我覺得自己其實很幸運，被安排到了一家以零售為主要業務，地理位置還不錯的店面，遇到一群還挺肯關心我的同事，工作得還挺充分和開心。我應當感恩，由于我去到一個位置好的店面，至少不像炎輝那樣被安排到一個死胡同的店面；我應當感恩，由于我遇到一個還挺照看我和關心我的店長，至少不會像翟坤一樣遇到一個正式嚴厲的店長，第一天上班就被罵得狗血淋頭。是的，我很幸運，我需要感恩，感恩是一種心態，一種進步。其次，我也發覺了自己的銷售技巧還有待于改善，還沒有真正地找到一種適合于自己的銷售方式。有時面對一些難纏的客人時，向他們報的價錢必需拿握得比較準，既不能太高也不能太低。在價錢報的太低了，店面將會無利可圖；但若價格報的虛高了，除了“水魚”之外，一些事先探過低價的顧客便會認為你無誠意而立馬離開。由此可見，對報價拿握得準是非常重要的。但這種技巧并不是一朝一夕就能夠完成的，需要一段時間去摸索和領悟一下。通過這一周的店面銷售實戰，我漸漸地學會如何把客人分等次，確定客人是現在想要買還是他只是來走一下，順便探一下價錢而已，然后依據客人的詳細狀況再報出讓自己能賺錢而且客人也會感到滿足的價格。除此之外，我還總結出了如何推斷客人真的現在就想買的規律。他們的主要特征表現在：第一，客人逗留在店面超過五分鐘，這類客人通常有心買卻拿不準留意買哪臺。這種狀況需要我們主動出擊，向他們推舉幾款適合他們的`機型；其次，客人在你向他們推舉的過程中不斷討價還價的，盼望能把價錢壓到最低。這類客人的狀況是跟上一種客人恰恰相反的，他們通常是已經打定辦法買這一款機型，但是卻由于價錢的問題而望而卻步的，通常這種狀況比較麻煩，不易處理。最終一種客人是來到你的店面，什么也不說地就叫你報某一種系列的價錢。這種客人跟上面一種狀況相像，也都是打定辦法買那一款機型的，但為了不讓自己吃虧，就多轉幾家店面，多問幾個價格，最終就挑報價最廉價的一家店面來購買。這種客人一般都比較精明，對所購買的機型已經有深化的調查，所以我們報價時必需報一個比較低的價格，以留住客人。銷售電腦實習報告7作為一名高校生僅僅通過學校的學習是不夠的，又同時作為一位師范生，把握肯定的師范技能也是必需的。這就需要我們把握肯定的實踐力量、語言溝通力量、以及管理力量。為提高我的實踐力量，更好地運用所學學問，我于20xx年7月中旬至八月下旬，在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區宏翔電腦經營部進行了我的實踐工作。現將我的實踐狀況介紹如下：一、實踐目的：實踐是專業教學工作的重要組成部分，是全面實施素養訓練、提高我們綜合素養的一個重要途徑，對我們熟悉.、適應.、了解專業工作、培育分析和解決實際問題的力量有重要作用。于此同時，有針對地熬煉自己觀看問題的力量，促進理論與實踐的有機結合，培育腳踏實地、扎實工作的作風，主動向上的工作看法，為順當走上工作崗位打下基礎。二、實踐時間20xx年7月中旬至八月下旬三、實踐單位四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區宏翔電腦經營部四、實踐內容我進行了四個階段的實踐：第一階段搬運以及熟悉主要部件。搬運，完全是做勞動力，歸類各種產品并放入庫房。接下來就是熟悉主要部件：CPU是英語“CentralProcessingUnit/中心處理器”的縮寫，CPU一般由規律運算單元、掌握單元和存儲單元組成。在規律運算和掌握單元中包括一些寄存器，這些寄存器用于CPU在處理數據過程中數據的臨時保存。CPU(核心部件)主要功能：運算器，掌握器。cup就是通過這些引腳和計算機其他部件進行通信，傳遞數據，指令。目前主流的CPU供應商有Intel公司和AMD公司的CPU。CPU風扇：CPU工作的時候要散發出大量的熱量，如不準時散熱，可能將CPU燒壞。所以加上了風扇達到散熱目的。主板是安裝在機箱內的一塊矩形電路板，上面有計算機的主要電路系統，主板上的擴充槽用于插接各種接口卡，擴展計算機的功能，如顯卡、網卡等。內存條：是用來存放計算機正在用法的(即執行中)數據或程序。我們平常據說的動態內存(即DRAM)，指的是當我們將數據寫入DRAM后，經過一段時間，數據會丟失，因此需要額外設一個電路進行內存刷新操作。也就是說它只是一個臨時儲存器，掉電后數據會消逝。硬盤:硬盤是計算機的數據存儲中心，我們所用法的應用程序和文檔數據幾乎都是存儲在硬盤上，或從硬盤上讀取的。它包括存儲盤片及驅動器。特點是儲存量大。硬盤是計算機中不行缺少的存儲設備。軟驅：平常可以插入軟盤，用以存放數據(逐步將被淘汰)。電源：對電腦供電的主要配件，是將AC溝通電流轉換成直流電壓的設備。電源關系到整個計算機的穩定運行，其輸出功率不應小于250W。顯卡：顯卡也叫顯示卡、圖形加速卡等。主要作用是對圖形函數進行加速處理。顯示卡通過系統總線連接CPU和顯示器，是CPU和顯示器之間的掌握設備。事實上是用來存儲要處理的圖形的數據信息。網卡：是將計算機與網絡連接在一起的輸入輸出設備。主要功能是處理計算機上發往網線上的數據，根據特定的網絡協議將數據分解成為適當大小的數據包，然后發送到網絡上去(目前多是主板集成)。聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機，使后者發出聲音來。其次階段是對公司里的電腦的有關學問進行培訓主要熟識其主要功能及其型號的獨特功能及其優勢。對于一些我不曾了解到的東西我也特別喜愛這些東西，故主要功能熟識的很快但特點卻需要我多費一些功夫。第三階段則進入實訓階段，也就是促銷各種型號的電腦。當消費者路過時會發覺這些電腦以特別優待的價格出售時，會特別的驚喜并駐足觀賞，還不停的問價格為什么那么廉價。當看到顧客臉上的表情改變快速，我心里布滿著淡淡的失落感，但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群。幾天之后便進入了第四階段，銷售“筆記本電腦”和各種配件。每次銷售都是“身”“心”的考驗。一次完成交易，送走客人之后，店長特地走過來問我：“你現在感覺怎么樣呢?”我思考了一下，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了。”店長他聽到后，嘴角上揚，留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人，聽其他同事說他已經有三四年銷售電腦的閱歷了，曾經以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個神話般的人物。我很佩服和敬重咱們店面的店長，雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴厲，讓人感覺不易接近，但是其實他是一個外冷內熱的人，外表看上去比較酷，事實上內心是會關懷人，照看人的，至少他在一些詳情上表現出他其實很照看我，關心我，是一個名副其實的好店長。銷售電腦實習報告8一，實習時間xx—xx—31——至今二，實習單位廣州易騰電腦科技有限公司三，實習工種電腦銷售顧問四，實習內容，與在校學習的理論學問相結合，學會如何做人做事，了解it行業的營銷流程，積累自己的銷售閱歷，為以后的創業打好基礎，積累好客戶資源。五，實習過程我在廣州易騰電腦公司做一個一般的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶領下，學會如何去推斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供應一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。從成為公司的一員開頭，我參與了多項產品學問培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品學問要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售全系列產品，包括服務器，家用臺式機，商用臺式機，筆記本，打印機等一系列耗材外設配件。