郵政儲匯業務員理論知識復習題(初級)(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 會提供郵政通信服務，具有（）性質。A、效益性 B、全民性 C、服務性 D、公用性 【C,D】、郵資信卡、（）等。A、郵資符志 B、郵資信封 C、郵資明信片 D、郵資郵簡 【A,B,C,D】，對于核查結果信息中身份證件號碼存在但與姓名不匹配的，可要求客戶提供（）等進行佐證。A、工作證B、機動車駕駛證 C、介紹信D、社會保障卡 【A,B,C,D】三、判斷題1.()“重打單據”時只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據重打。【√】 2.()《不宜流通的人民幣挑剔標準》自2004年1月1日起執行。【√】 3.()《不宜流通的人民幣挑剔標準》自2010年1月1日起執行。【】4.()《儲蓄管理條例》規定，儲戶提前支取定期儲蓄存款，只須持存款憑證即可辦理，也可由他人持存款憑證代為辦理。【】5.()《儲蓄管理條例》規定，儲蓄機構辦理定期儲蓄存款時，根據儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業務。【√】6.()《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款的所有權發生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機構依據人民檢察院的判決書、裁定書或調解書辦理過戶手續。【】7.（）《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經銀監會批準后公布。【】8.()《儲蓄管理條例》規定：儲蓄機構辦理定期儲蓄存款時，根據儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業務。【√】9.()《儲蓄管理條例》規定：根據國家有關政策和實際需要，經批準，儲蓄機構可以辦理代發工資和代收房租、水電費等業務。【√】10.()《中華人民共和國銀行業監督管理法》修改稿自2008年1月1日起施行。【】 11.（）2005年9月21日前活期儲蓄每年結息一次，結息日將客戶上一結息周期實際應得利息于７月１日轉入本金但不生息。【】12.()按聯合發卡的合作伙伴性質，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為單折卡、VIP卡等。【】13.()按業務功能，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為普卡、VIP卡等。【】 14.()按址匯款取消應在兌付打印取款通知單之前。【√】15.()辦理大額轉賬申請時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行預約轉賬申請書”。【】 16.()除商務匯款和入賬匯款以外的匯款業務統稱為個人匯款。【】 17.()儲蓄系統中機構簽退交易必須由網點綜合柜員辦理。【】18.（）儲蓄營業前綜合柜員應與普通柜員核對現金、憑證實物是否相符。如有不符，封存尾箱，查找原因。【】19.（）存款交易網絡異常出現重發交易時，柜員可根據實際情況來處理，重新再次發送。【】20.()存款人為中國居民的，其有效實名證件發證機關所在地為北京市。【】21.()大額轉賬申請完成后，郵儲柜員應在“中國郵儲銀行大額/跨行轉賬申請表”上加蓋儲蓄專用章。【】22.()代理開放式基金系統閉市后，不受理基金TA賬戶開戶業務。【√】 23.()代理人辦理存款業務發生差錯時，柜員可使用取消交易。【】 24.()單位和個人可以將公款以個人名義轉儲蓄存款。【】25.（）單位客戶銷戶交回的未用空白票據、憑證等，應剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記《重要憑證作廢丟失登記簿》，網點直接進行銷毀。【】26.()單位批量申領綠卡，申請表和清單須加蓋單位公章，經辦人員簽名即可。【】 27.()第四套人民幣自1987年4月27日起開始發行。【√】 28.()點鈔包括整點紙幣和清點硬幣。【√】29.()定額定期儲蓄存款不能約定轉存和自動轉存。【√】30.()定活兩便存款清戶柜員應在存單、利息清單上加蓋“清戶”戳記。【】31.（）對辦理業務的客戶身份進行識別時，應遵循中國銀聯和公安機關對客戶身份識別規定，并遵循“了解你的客戶”的原則。【】32.（）對個人儲蓄存款，商業銀行有權拒絕任何單位或者個人查詢、凍結、扣劃，但法律另有規定的除外。【√】 33.（）對需要核對有效實名證件的業務，發現系統證件為身份證，客戶所持為臨時身份證，經聯網核查相符后，在憑條上批注證件類型，經客戶確認簽字后再予辦理業務。【】 34.（）對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，需客戶提供發證機關證明。【】35.()改匯特殊業務事項收據是該筆匯款已改匯成功的證明。【】36.()甘肅省簡稱甘或隴，省會是蘭州，廣西壯族自治區簡稱桂，省會是南寧。【√】37.（）個人存款賬戶實名制，是指個人在開立存款賬戶時，必須使用身份證件上的姓名，儲蓄機構以此確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權的一項制度。【】38.（）個人名章適用于中國郵政儲蓄銀行各營業機構（包括代理）的業務人員在辦理各類業務時，根據業務規定使用。【√】39.（）根據個人所得稅法有關規定，國務院決定自2008年10月9日起對個人存款利息所得停止征收利息稅。【】40.()掛失申請書丟失可辦理再掛失，原掛失申請書即失效。【√】41.（）柜員對因網絡故障造成的無法核查時，應在《聯網核查手工登記簿》上對未聯網核查的居民身份信息做手工登記。待故障排除后，對登記的身份證信息進行聯網核查。【√】 42.()柜員發現客戶持有的存折章戳不規范，應通過上級業務管理部門與開戶方聯系，確 認原因后辦理。【√】43.（）柜員在辦理重新寫磁及自動換折交易時，應檢查賬戶所有人實名證件，并留存其復印件或者影印件；若為代辦應檢查并留存雙人證件復印件或影印件。【】44.（）國家秘密載體通信是國家保密通信的重要組成部分，是黨和國家賦予郵政部門的一項特殊的政治任務。【√】45.（）國內郵件限寄規定：郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時不得超過10千克，一個人可分別多次交寄。【】46.（）匯兌業務取款通知單應投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應投遞取款通知便條。【】47.（）匯兌業務預約匯款操作包括：預約匯款登記、預約匯款信息維護、預約匯款量收登記簿。【√】48.()匯兌業務中，非聯網網點的兌付業務，收款人只能到指定兌付網點取款。【√】 49.()匯兌業務中冷僻字如“霸”，可在錄入時表示為：雨/革月。【√】 50.()活期存折和綠卡對應的密碼掛失可在全國任一聯網網點辦理。【√】 51.()活期利息計算中“累計計息積數”是指所有利息和。【】52.（）基金發生巨額贖回時，客戶對于延期辦理的贖回申請，選擇依次在下一個基金開放日進行贖回稱為連續贖回。【√】53.()基金分紅方式可分為現金分紅與紅利再投資兩種。【√】 54.()計算機的關機順序是先關主機電源，再關外部設備電源。【√】55.（）計算機的應用大致可分為科學計算、數據分析、過程控制、計算機輔助功能和人工智能。【】56.()計算機的語言處理程序，又稱程序設計語言，可分為機器語言、匯編語言、C語言。【】57.()加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在省內任一聯網網點辦理。【】58.()假幣持有人對金融機構做出的有關收繳行為有異議，可在收到《貨幣真偽鑒定書》之日起60個工作日內向直接監管的中國人民銀行分支機構申請行政復議。【√】 59.()江西上饒“鄱陽”的拼音注釋為“P243。y225。ng”。【√】60.()交接班規定，實行多班制的營業網點日間交接應進行正式軋賬。【√】 61.()經批準設立的商業銀行，由國務院銀行業監督管理機構頒發經營許可證。【√】62.（）捐贈款、賑災款等社會公益性款項以及郵政內部匯款，都可以給予辦理免費匯款。【】63.()卡取款（020104）交易適用于卡折合一戶、綠卡通主副卡的定期取款、單卡戶取款。【】64.()卡折合一戶撤銷存折時，可由他人代為辦理。【】 65.()卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶。【】66.（）開放式基金是指基金份額總額不固定，基金份額可以在基金合同約定的時間和地點進行申購或贖回的一種基金運作方式。【√】67.()開戶時用錯存折，應在系統中辦理原存折的“憑證作廢”交易。【√】 68.()客戶辦理基金申購交易必須采取填單方式。【】69.()客戶登錄財付通賬戶，可以查詢歷史“財付通一點通”賬戶交易明細。【√】 70.()客戶登錄支付寶賬戶，可以查詢歷史“支付寶卡通”賬戶交易明細。【√】71.（）客戶根據網上支付通業務涉及的不同第三方支付公司自行設定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為3000元（含）。【】72.（）客戶簽約加辦網上支付通業務時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關信息一致。【√】73.()客戶清戶或換折交回活期存折時，可據客戶需要，將存折內頁交由客戶保管。【√】74.（）客戶取消對賬單寄送服務后，中國郵政儲蓄銀行將從辦理取消的下一個周期起，取消對賬單寄送服務。【】75.（）客戶申請退匯的匯票為匯往非聯網網點的匯票時，須待非聯網網點做相應的退匯應答處理,匯款人退匯才成功。【】76.()客戶提交的單折卡經檢查不符合防偽特征的，柜員不得為其辦理業務。【√】77.（）客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等憑證，或遺忘密碼、丟失預留印鑒時，可以向郵儲機構提出申請，郵儲機構根據客戶的掛失請求，在一定的期限內對客戶賬戶進行止付。【√】78.()客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取。【√】79.（）客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取。【√】80.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取。【√】81.（）客戶在郵儲網點辦理需識別身份的業務時，經辦柜員應檢查客戶實名證件的有效期，確認在有效期內的，可繼續為客戶辦理業務。【√】82.（）扣繳義務人每月所扣的稅款，應當在次月7日內繳入中央國庫，并向當地主管稅務機關報送代扣代繳稅款報告表。【√】83.()理財資金賬號變更后的個人結算賬戶的有效身份證件與理財交易卡有效證件須一致。【√】84.()利息，亦稱“利金”、“子金”，是債務人為取得貨幣使用權而向債權人支付的超過本金的部分。【√】85.（）綠卡掛失清戶時，柜員應根據客戶本人提供的掛失申請書和有效實名證件辦理清戶手續。【√】86.（）綠卡清戶時，應收回綠卡，有折卡清戶時必須同時提交活期存折和卡，綠卡當場剪角或在磁條上打洞作廢。【√】 87.（）綠卡通卡副卡持卡人對“停用”狀態的副卡，不可在系統中做除“撤銷”和“啟用”交易外的其它交易。【】88.()綠卡通卡異地子賬戶存款手續費從綠卡通卡主卡中收取。【】 89.()綠卡通卡主卡BIN號為622150。【】 90.()綠卡須先存款后支取，不得透支。【√】91.（）密碼掛失滿5天后，客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業務申請書在原掛失網點辦理密碼重置。【】92.（）取款通知單掛失后，在補發新的取款通知單之前，客戶可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業務申請書和有效實名證件在省內聯網網點辦理撤銷掛失手續。【】93.（）取款通知單實行登記順號使用制度，打印取款通知單后系統自動記錄取款通知單使用數量，修改憑證狀態，減少尾箱憑證結余。【】94.（）全國所有郵政儲蓄網點在預約期內剩余的可接受客戶預約的理財產品總量稱為預約額度。【】95.()人民幣活期存款賬戶異地存取款和清戶一律以現金方式收取手續費。【】96.（）人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印。【】97.()若未持存款憑證的印鑒戶辦理查詢，可由他人代辦。【】98.（）商業銀行以平等、自愿、公平和誠實信用為經營原則，實行自主經營，自擔風險，自負盈虧，自我約束。【】99.（）商業銀行應當保證存款本金和利息的支付，不得拖延、拒絕支付存款本金和利息。【√】100.()實名證件更改時，若涉及證件為居民身份證，須對身份證做聯網核查。【√】101.（）使用計算機可在原重要空白憑證上填空打印，也可制作、打印重要空白憑證格式。【】102.()四川甘孜“道孚”的拼音注釋為“D224。of”。【√】103.（）隨機換存單時，應由支行（局）長和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業務用個人名章。【】104.()通過系統辦理重要單證調撥手續的時，應加強系統對身份認證和授權審批的管理，做到手續嚴密，控制有效。【√】105.()通知存款計息期為整月的，應付利息＝通知存款金額支取日公告的相應檔次的 月利率。【√】106.()外籍居民申請享受利息所得稅稅收協定待遇，必須提供居民國稅務主管當局簽發的居民身份證明。【√】107.()網點辦理入賬匯款時，由于系統超時，在收匯時無法確認是否成功。通過查詢，末筆流水為上筆成功交易，說明匯款沒有發出，可以重新匯款。【√】108.()網點對發卡過程中產生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門。【】109.()網點使用的業務章戳發生遺失（丟失或被盜等）時，應立即向郵儲銀行總行報告，迅速查明原因，采取有效的補救措施。【】110.()我國疆域遼闊，是亞洲面積最大的國家，陸地面積居世界第三位。【√】111.()我國郵政編碼的結構特點是層次分明，規律性強，在一定程度上反映了郵件的經轉關系，為改革分揀封發體制提供了條件。【√】112.（）我國郵政編碼六位數的前兩位代表省（自治區、直轄市）；前三位代表郵區；前四位代表縣（市）郵局；最后兩位是投遞局（區）的編號。【√】 113.()姓氏“厙、晁”的拼音注釋為sh226。、ch225。o。【√】 114.()姓氏“遆”的讀音是d237。【】 115.()姓氏“甄”的拼音注釋為“wēn”。【】116.()需出示身份證件的業務，代辦時簽代理人姓名并注明“代”字。【√】117.()已開立活期存折的郵儲客戶，必須在活期存折開戶地所屬縣（市）范圍內任一聯網網點憑有效實名證件、存折和存折密碼申領有折卡。【】 118.()已申領綠卡副卡的客戶可以申領活期存折。【】119.()已違約的零存整取賬戶續存時，柜員應提示違約情況，并據其意愿確定是否繼續存儲。【√】120.()營業人員中途因故離崗需要臨時代班時，應對現金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續。【√】121.（）營業時