20xx電大現代管理原理形成性考核冊作業(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 A．保健因素 B．激勵因素 C．成就因素 D．效價因素5．“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數有關”，這是（）理論的觀點。A．需要層次 B．雙因素 C．公平D．成就需要6．根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（）。A．自然消退 B．懲罰 C．消極強化 D．正強化7．工作豐富化的重點是（）。A．高層次的專業人員 B．高層次的管理人員C．一般專業人員 D．一般操作人員8．表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（）。A．積極強化 B．消極強化C．懲罰 D．自然消退二、多項選擇1．當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A．緊張不安的措施 B．積極進取的措施C．消極防范的措施 D．尋求激勵的措施2．需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）。A．維持生命的衣食住行 B．生活要得到基本保障C．避免人身傷害，失業保障 D．年老時有所依靠3．在雙因素理論中，（）體現的是保健因素。A．要給職工提供適當的工資和安全保障B．要改善他們的工作環境和條件C．對職工的監督要能為他們所接受D．工作得到認可和賞識4．麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（）等激勵需要。A．安全的需要 B．權力的需要 C．社交的需要 D．成就的需要（）。A．積極強化 B．消極強化C．懲罰 D．自然消退，人們把自己的成功和失敗主要歸結為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務難度和機遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（）。A．內部原因和外部原因 B．穩定性C．可控性 D．激勵程度，下列方法使工作豐富起來（）。A．鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B．放心大膽地任用下屬，以增強其責任感C．在其能力范圍內，最大量的增加其同類工作的數量D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻三、判斷正誤1．根據戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（）2．需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產生很大的極力作用。（）3．根據歸因理論，把失敗歸于穩定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩定因素可以降低工作的積極性。（）4．成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養的。（）5．表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（）6．合理化建議是職工參與管理的一種形式，據美國一家公司估計，生產率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術的進步，但是，管理人員應該把主要精力放在那20%上。（）參考答案：一、單項選擇1．A； 2．C； 3．A； 4．A； 5．D； 6．C； 7．C； 8．A。二、多項選擇1．BC； 2．BCD； 3．ABC； 4．BCD； ； ； 。三、判斷正誤1．； 2．√；3．； 4．√； 5．； 6．√。第十一章 溝通一、單項選擇1．溝通的深層次目的是()。A．展示才能和影響力 B．將信息傳遞給別人C．將工作布置下去 D．激勵或影響人的行為2．按照功能進行分類的溝通類型中，（）具有潤滑劑的作用。A．工具式溝通 B．情感式溝通 C．工具式溝通和情感式溝通 D．都不具有3．()的最大的優點在于它持久、有形、可以核實。A．口頭溝通 B．非語言溝通C．書面溝通 D．電子媒介溝通4．下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。A．地位差異 B．目標差異C．缺乏正式溝通渠道 D．協調不夠5．人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。A．情緒 B．信息操控C．選擇性知覺 D．非語言提示6．導致組織沖突產生的基本原因中，（）是由于組織中的每個人的家庭環境、教育背景、經歷、稟賦等都各不相同而導致的。A．組織中個體自以為是的態度 B．組織中個體差異的客觀存在 C．組織中個體假設相似的存在 D．組織中個體利己動機的存在 7．現代管理中，需要激發的沖突是（）。A．建設性沖突 B．破壞性沖突C．日常沖突 D．利益性沖突8．處理沖突策略中最有效的方法是（）A．建立聯絡小組 B．強制解決C．協調解決 D．解決問題二、多項選擇1．信息溝通一般包含下列環節：（）。A．信息源發出經過編碼的信息 B．通過一定的媒介傳遞信息C．接受者接受信息并解碼 D．信息反饋2．按照組織系統劃分，溝通方式分為（）。A．工具式溝通 B．情感式溝通C．正式溝通 D．非正式溝通3．下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。A．地位差異 B．目標差異C．缺乏正式溝通渠道 D．協調不夠（）。A．組織中個體自以為是的態度 B．組織中個體差異的客觀存在 C．組織中個體假設相似的存在 D．組織中個體利己動機的存在 （）等步驟。A．診斷沖突 B．分析沖突C．支持沖突 D．干預沖突（三）判斷正誤1．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發出者的信息。（）2．人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發出和接收信息在溝通中經常出現。（）3．口頭溝通雖然其比較精準，但是耗時較多，同樣時間內所表達的信息遠遠不能與書面溝通相比。（）4．非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。（）5．采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準確度。（）6．研發部門想要達到最好的技術狀態，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現爭執。這是由于目標不同導致的溝通障礙。（），使信息的傳遞嚴重受阻。所以，當管理者情緒波動比較大時，最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對象情緒不穩定，則不需要停止溝通。（），沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發沖突。（）參考答案：一、單項選擇1．D； 2．B； 3．C； 4．A； 5．C；6．B； 7．A； 8．D。二、多項選擇1．ABCD； 2．CD； 3．ABCD； ； 。（三）判斷正誤1．； 2．√； 3．； 4．√； 5．； 6．√； 7.；8.。第十二章 控制基礎一、單項選擇1．能夠有效發現計劃與計劃實施之間差距的管理環節是（）。A．領導 B．組織 C．控制 D．決策2．管理的各項職能構成了一個完整的管理循環過程，而（）始終是一次管理循環過程的終點，同時又是新一輪管理循環過程的起點。A．計劃 B．控制 C．協調 D．指揮3．即時控制通常指的是（）。A．現場控制 B．前饋控制 C．反饋控制 D．全面控制4．依據控制措施作用的（）不同，控制可分為現場控制、前饋控制和反饋控制。A．內容 B．范圍C．對象 D．環節5．某企業將2006年本企業的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于（）。A．歷史標準 B．計劃標準 C．最高標準 D．年度標準6．在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于（）。A．價值標準 B．實物標準 C．收益標準 D．成本標準7．某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（）要求。A．目的性 B．多元性 C．可檢驗性 D．協調一致性8．控制工作應當著眼于組織發展的整體需要，這就要求控制應具有（）。A．全局觀念 B．與計劃協調一致C．建立客觀標準 D．切合管理人員特點二、多項選擇1．企業中應當承擔控制職責的人員包括（）。A．企業高層管理人員 B．行業主管人員C．中層管理人員 D．基層管理人員，可以將控制分為（）等類型。A．全面控制 B．局部控制C．官僚控制 D．文化控制3．控制系統是指由（）組成的具有自身目標和功能的管理系統。A．控制主體 B．控制客體C．控制信息 D．控制措施4．下列選項，（）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。A．銷售額 B．耗電量 C．成本總額 D．工資總額（）等方面的要求。A．及時性 B．可靠性 C．經濟適用性 D．靈活性，管理者應遵循以下基本原則（）。A．目標明確原則 B．控制關鍵點原C．剛性原則 D．及時性、經濟性原則三、判斷正誤1．控制就是為了確保既定的組織目標得以實現而進行的檢查、監督、糾正偏差等管理活動的統稱。（）2．控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（）3．前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。（）4．一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）5．控制的目的必須是對控制客體進行全面而細致的評價。（）6．成本標準和收益標準都屬于實物標準。（）7．統計師和會計師喜歡用復雜的表格形式，工程技術人員喜歡用數據或圖表形式。控制工作必須切合管理者的個人情況。（）參考答案：一、單項選擇1．C；2．B；3．A；4．D；5．A；6．B；7．C； 8．A．二、多項選擇1．ACD； ； 3．ABCD； 4．ACD； ； 。三、判斷正誤1．√； 2．； 3．； 4．√； 5．； 6．； 7．√。第十三章 控制系統和方法一、單項選擇1．人員控制系統的控制對象是（）。A．各級管理者 B．員工的行為C．人事部門 D．主管人員2．基層管理者常用的控制方法是（）。A．培訓 B．直接監督或巡查C．股票期權 D．人事調整3．人事調整的目的是（）A．企業效率最大化B．企業利潤最大化C．保證工作或任務的完成 D．節約成本4．進行質量控制，首先應該掌握（）。A．成本收益分析法B．供應鏈管理方法C．全面質量管理方法 D．預算控制5．對于營利性組織來說，（）是提高組織經濟效益或獲取價格優勢的基本途徑。A．質量管理 B．降低成本 C．采購控制 D．產品控制6．確定目標成本的方法中，（）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎制定的目標成本。A．歷史成本法 B．計劃法C．定量法D．定額法7．對供應商的評價中，（）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。A．技術能力 B．服務能力 C．協同能力 D．供應能力8．（）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預算。A．部門預算 B．收入預算 C．剛性預算 D．總預算9．（）控制能夠反映企業的資金周轉情況，進而使管理者了解企業的經營管理水平。A．流動性 B．運營能力 C．損益 D．成本10．（）反應企業資產創造利潤的效率。A．銷售利潤率 B．產品合格率 C．固定資產折舊率 D．投資收益率二、多項選擇1．人員控制系統的功能主要體現在以下幾個方面（）。A．明確任務及偏差的責任人 B．為崗位或任務配備合適的人員C．合理安排薪酬 D．調動員工士氣，提高員工的執行能力和自我控制能力2．一般來說，對作業系統的控制主要圍繞（）等問題展開。A．利潤 B．質量 C．成本 D．采購3．單位產品的總成本一般由兩部分構成：（）。A．單位成本 B．固定成本C．平均成本 D．可變成本4．根據不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（）。A．剛性預算和彈性預算 B．采購預算和成本預算C．收入預算和支出預算 D．總預算和部門預算5．零基預算的程序包括（）。A．建立預算目標體系 B．逐項審查預算C．編制預算 D．排定各項目、各部門的優先順序6．從組織層次上來看，績效可以劃分為（）。A．員工個人績效 B．部門績效 C．全面績效 D．董事會績效三、判斷正誤1．人員控制系統的控制主體是各級管理者。招聘、培訓、報酬、績效考評等工作主要由人事部門負責。（）2．授權是指上級把自己的職權授給下屬，使下屬擁有相當的自主權和行動權。（）3．培訓效果的好壞在很大程度上取決于培訓機構的選擇。（）4．質量不僅僅是指服務質量，還包括產品質量、管理質量、成本控制質量、組織內部不同部門之間相互服務和寫作的質量等。（）5．全面質量管理強調，在不同環節發現的有關信息要盡可能在組織內部共享，以利于共同提高產品質量。（）6．在作業系統的產出一定的情況下，成本費用越高，作業系統的效率越高。（）7．采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質量、數量和建立穩定的購銷關系。（）8．員工個人績效與組織資源條件、業務流程和管理體制等因素有重要關系。（）9．在平衡記分卡的實施過程當中，會受到文化、環境變化等多種因素的質與俄和影響。（）參考答案：一、單項選擇1．B； 2．B； 3．C； 4．C； 5．B； 6．D； 7．C； 8．D； 9．B；10．D；二、多項選擇1．ABD； 2．BCD； 3．BD； 4．ACD； 5．ABCD； 6．ABC。三、判斷正誤1．； 2．√； 3．； 4．； 5．√； 6．； 7．；8．； 9．√。第二篇：電大統計學原理形成性考核冊作業答案功課一（第13章）一、判別題社會經濟統計工作的研討對象是社會經濟現象總體的數目方面。（）統計查詢拜訪過程中采用的年夜量察看法，是指必需對研討對象的一切單元停止查詢拜訪。()周全查詢拜訪包羅普查和統計報表。(√)統計分組的關頭是肯定組限和組距（）在全國工業普查中，全國企業數是統計總體，每個工業企業是總體單元。（）