物業管理知識大賽方案(編輯修改稿)

2025-11-04 12:17 本頁面

　

【文章內容簡介】服務意識，改進服務質量，提高客戶滿意率。二、活動組織主辦部門：品質部協辦部門：行政人事部三、參與方式和競賽時間參與方式A、參賽隊伍：**、**、**、**共四支參賽隊伍（每支參賽隊隊員限3人）。B、觀眾：原則上各分公司/管理處可安排5名觀眾參與，具體根據實際報名人數確定。C、各分公司/管理處于****年**月**日前將代表隊人員名單報至公司品質部。競賽時間：****年**月**日14:30～17:00。競賽地點：****。四、競賽知識范圍《中華人民共和國物權法》、《建設工程質量管理條例》、《物業管理條例》等物業管理政策法規及相關禮儀知識和專業知識。五、比賽流程和規則（一）參賽隊依照得分從多至少的順序自行選擇題號（每支參賽隊伍3次選題機會），答對者給予相應分值的加分，答錯的扣除相應分值。參賽隊必需在規定的時間內回答問題，超時答題按答錯處理，可以棄權不選，棄權不扣分。每題限時120秒。（五）每支參賽隊伍基礎分為100分，由主持人當場判定加分或減分。主持人不能確認參賽選手回答是否正確時，請評委會現場裁定。評委會現場裁定為最終裁定。（六）競賽中如有名次并列的情況時，對名次并列的隊以加賽搶答題的方式決出名次。加賽采用“突然死亡法”，先得分者勝出，先答錯者直接出局，加賽題目分值10分。（七）每支參賽隊伍擁有兩個求救錦囊：現場或電話求救和請求去掉一個錯誤答案，加賽答題階段不可使用求救錦囊。六、關于主持人、評委組、參賽者與觀眾的規定主持人（**）（1）主持人不得暗中提示，但可以多讀一遍問題。（2）主持人不得有意拖長時間，影響選手做答。（3）主持人要讀清題目，聽清答案。（4）主持人在聽清答案后，判定無誤后給分。（5）主持人在未能聽清答案或選手所答答案與正確答案有所出入，但不可判定其錯時，必需請評委判定。評委組（由物業公司總部領導擔任）（1）評委組必需公證嚴明，做到對錯分明。（2）評委組必需熟知各題答案的正確性。（3）評委組要認真評判，不得錯評。（4）評委組一時不能判定正誤時，要討論通過。參賽者（各分公司/管理處代表隊成員）（1）參賽者必須服從主持人與評委的判定。（2）參賽者必須遵守比賽規則。（3）參賽者必須清楚做答，不得無理取鬧。（4）參賽者對主持人、評委產生不滿時，不得當場頂撞，可在大賽結束后，向主辦單位提出申請，請求解決。（5）參賽者如果多次無理取鬧，有意打亂競賽進程，根據情況，評委可討論后給予處理，處理如下：A、對于初次違規者給予警告處理。B、對于兩次違規者給予警告，并扣除相應分數。C、對于三次違規者取消競賽資格。觀眾（1）觀眾必須遵守賽場紀律，不得大聲喧嘩或無理取鬧；（2）觀眾必須服從競賽規則，服從主持人與評委的評定。七、獎勵辦法本次參賽隊伍一等獎獎現金**元，其他優勝將隊伍頒發紀念品。八、活動費用預計人民幣**元。第五篇：物業管理知識問答《物業管理條例》？答：為了規范物業管理活動，維護業主和物業管理企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境。？答：物業管理是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。？答：國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作?？h級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。？答：房屋的所有權人為業主。？答：一個物業管理區域成立一個業主大會。？答：（1）按照物業服務合同的約定，接受物業管理企業提供的服務；（2）提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議；（3）提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議；（4）參加業主大會會議，行使投票權；（5）選舉業主委員會委員，并享有被選舉權；（6）監督業主委員會的工作；（7）監督物業管理企業履行物業服務合同；（8）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；（9）監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用；（10）法律、法規規定的其他權利。？答：（1）遵守業主公約、業主大會議事規則；（2）遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；（3）執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；（4）按照國家有關規定交納專項維修資金；（5）按時交納物業服務費用；（6）法律、

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