東南大學管理學原理試卷(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 控制就是事情按計劃進行。為此就需要在企業中建立信息反饋機制，隨時監控是否存在偏差。在發現偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對于這種提法你如何看待?()A．這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計劃的順利實現。B．這種提法是錯誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了。C．這種提法是錯誤的，應該允許偏差的存在，只有超出控制標準的偏差才進行糾偏。D．以上提法都不正確。1當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為：（）A、雙因素理論 B、效用理論 C、公平理論 D、強化理論三、名詞解釋（每題5分，共20分）頭腦風暴法戰略計劃前饋控制 9．1 型管理四、問答題（每題10分，共40分）根據領導方式，領導有哪幾種類型？各有什么特征？簡述如何塑造企業文化?決策的過程包括哪些步驟?每一步驟需要注意哪些問題?試簡述權變理論的基本觀點？五、案例題（10分）材料：某民營企業老板通過學習有關激勵理論，受到很大啟發，并著手付諸實踐。他賦予下屬職工更多的工作和責任，并通過贊揚和賞識來激勵下屬員工。結果事與愿違，員工的積極性不但沒有提高，反而對老板的做法強烈不滿，認為他使用詭計來剝削員工。請你結合所學管理理論（激勵理論模式之——馬斯洛的需要層次理論），分析其原因，并提出應對策略。《管理學原理》試題A卷第三篇：管理學原理試卷管理學原理試卷一、單項選擇題1．依據管理者角色理論，掛名首腦屬于A．人際角色B．信息角色 C．資源分配者D．談判者2．梅奧領導的霍桑試驗得出了生產效率的髙低主要取決于工人的態度等一系列結論，并在此基礎上創立了A．古典管理理論B．人際關系理論 C．決策理論D．系統管理理論3．人口規模、年齡結構、種族結構、人口流動性等因素屬于組織環境中的A．政治因素B．經濟因素 C．社會因素D．技術因素4．任何組織的文化都有其鮮明個性，這反映了組織文化的A．客觀性B．獨特性D．繼承融合性 C．相對穩定性5．正確的決策需要統籌兼顧、全面安排，平衡協調發展，這體現的是決策的哪個原則？A．信息原則B．預測原則 C．可行性原則D．系統原則6．鼓勵創新思維的群體決策方法是A．頭腦風暴法B．名義群體法 C．德爾菲法D．電子會議 7．用數字表示的計劃是A．預算B．規劃 C．宗旨D．程序8．M公司是一家生產和銷售辦公用品的小型企業，設有生產、銷售、財務、人事等部 門，實行集權管理。該公司的組織結構屬于A．直線制 C．事業部制9．相對于外部招聘而言，內部提升的優點是A．來源廣泛，選擇余地大B．不會產生不滿情緒 D．為組織帶來新的觀念C．更快地勝任工作 10．組織變革的內容不包括A．人員變革B．結構變革B．直線職能制 D．矩陣制C．技術變革D．外部環境變革11．根據管理方格理論，領導者既不關心生產，也不關心職工的領導方式是A． 型 C． 型A．成就需要 B．權力需要 C．社交需要 D．生存需要13．在溝通過程中，溝通雙方要善于換位思考，站在對方的立場考慮問題。這體現了溝通的A．尊重原則 B．相容原則 C．理解原則 D．例外原則14．Y公司的生產部主管認為原材料質量存在問題，向采購部主管提出改進建議。依據 溝通的分類，這屬于A．上行溝通 B．下行溝通 C．平行溝通 D．斜向溝通15． “亡羊補牢，為時未晚”反映了哪一種控制類型的效果？A．現場控制 C．前饋控制B．中期控制 D．反饋控制B． 型 D． 型12．根據麥克萊蘭的成就需要理論，人們對影響力和控制力的向往屬于二、多項選擇題1．古典管理理論主要是由以下哪幾個學派構成的？A．科學管理理論 B．—般管理理論 C．行政組織理論 D．行為科學理論 E．決策理論2．按照決策的性質，決策可分為A．程序化決策B．非程序化決策C．戰略決策D．戰術決策 E．業務決策 3．目標管理的特點是A_員工參與管理B．以自我管理為中心C．強調自我評價D．重視成果E．鼓勵他人監督 4．組織變革的內部動因包括A．戰略的調整B．環境資源的變化 C．員工受教育程度的提高D．組織規模和萡圍擴大 E．設備引進與技術的變化5．美國心理學家馬斯洛認為人的箝求是以層次的形式出現的，它們包括A．生理葙要 B．安全需要 C．社交需要 D．尊重需要E．自我實現箱要三、判新說明題1．管理就是為了實現組織中個人目標的活動。2．PEST分析法是分析企業一般環境的方法。3．西蒙提出的決策標準是“最優標準”。4．“人盡其才，物盡其用”這句話反映了人員配備的因事擇人原則。5．溝通雙方只有形成協議、達成共識才是一次有效的溝通。四、簡答題1．簡述管理道德的特征。2．計劃的內容包括哪些方面？ 3．簡述激勵的原則。4．簡述控制與其他管理職能的關系。五、論述題1．請聯系實際，舉例說明管理的必要性。六、案例分析題1．金果公司是一家種植、加工、存儲和銷售荔枝、桂圓兩種水果的小型企業，經理石瑞既管種植加工，又管銷售，公司積累了水 果種植、存儲、運輸和銷售的經驗。擴大的海內外市場需求，公司招聘了大批工作人員，并安排經驗豐富的銷售人員 走訪各地的水果批發商和零售商，公司增加了相應的管理人員，但由于企業內部管理沒有及時調整，逐漸出現了命令不統一、反應緩慢、公司需要通過完善組織結構，加強管 理，石經理向專業咨詢公司求教，咨詢人員經過調查發現，該 公司盡管發展了多年，但公司內部一直沿襲著家族化的管理方式，未能形成規范的組織 結構，.缺乏必要的分工協作，內部人員的職責分工也不清晰…….鑒于這種情況，咨詢人員對公司進行了組織設計，依據現代組織管理原理，劃分了管理職能部門和業務部門，進一步明確了種植加工部、銷售部、倉儲部、財務部等部門的職責與權限，完善了公司 內部分工協作體系，健全了組織結構，并針對公司多年的管理實踐，仍然采用經理集權 ：3（1）什么是組織結構？組織結構的類型有哪些？（2）咨詢公司設計的組織結構類型是哪一種？其優缺點有哪些？2．案例：康泰互助公司是一家大型保險公司， 名員工，年齡分布在1955歲，平均25歲，有的工作10多年，員工有著不同的態度，如有的主動性、責任心均很強，有的則缺少進取心，需要部門領導不斷督促，對員工的責任感要求很高，絲毫不能出現差錯，為此，她為人和善，業績突出，是從保單員開