旅游景區(qū)人力資源管理制度匯編(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 ； （二） 甲方的 下屬單位 ； （三） 甲方的內(nèi)地省份機構(gòu)及境外機構(gòu)； （四） 出差服務的機構(gòu)。 第四條 乙方工作職責等事項由甲方按乙方的工種或職務，并視乙方能力及甲方的需要進行分派。 第五條 乙方的正常工作時間為每日 8 小時，其工作、休息、休假等，按 景區(qū) 的 有關(guān) 規(guī)定辦理。 第六條 甲方根據(jù)工作需要，要求乙方加班時，除不可抗拒的事由外，乙方應予配合，有關(guān)加班事宜，按 景區(qū) 的規(guī)定辦理。 第七條 甲方按國家規(guī)定實行社會保險制度，并按規(guī)定為乙方投保。 第八條 甲方應按月支付乙方報酬，乙方的工資待遇每月 元人民幣。 第九條 乙方在醫(yī)療費用報銷和勞保福利方面享受正式員工一半的待遇。 第十條 乙方每月工資由甲方于次月 1～ 5 日發(fā)放，如工資發(fā)放日適逢周日或假日，甲方可提前或推后發(fā)放。 第十一 條 甲方對乙方的獎勵，分為嘉獎、記功、晉級、評為先進生產(chǎn) （ 工作 ） 者或勞動模范等五種。甲方對乙方的懲處，分為警告、記過、降級、辭退、除名等五種。 以上獎勵及懲處事由和辦法，按 景區(qū) 的規(guī)定辦理。獎勵及懲處記錄列為甲方考核乙方的依據(jù)之一。 第十二條 甲方業(yè)務不景氣時，或乙方不能勝任甲方工作時，甲方有權(quán)終止本合同，并提前一個月通知乙方。合同終止時，甲方增發(fā)乙方一個月工資。 第十三條 乙方主動提出解除本合同時，須提前一個月通知甲方，調(diào)離時，乙方須按 景區(qū) 的規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù) 。 第十四條 乙方聲明：乙方在簽署本合同時 ，業(yè)已 了解景區(qū)的有關(guān)規(guī)定 ，并知悉全文，愿意遵守各項規(guī)定。 第十五條 本合同有效期為一年，期滿以后自動失效。若甲、乙雙方同意，可于合同期滿前一個月續(xù)簽合同。 第十六條 本合同一式兩份，經(jīng)雙方簽字后于 年 月 日起生效 ， 甲乙方各執(zhí)一份。 第十七條 甲乙雙方就履行本合同所發(fā)生的一切爭執(zhí)，同意 由當?shù)?政府勞動仲裁機構(gòu)仲裁。 甲方： 乙方（姓名）： （簽名） （蓋章） 身份證號碼： 簽約代表人： （簽字） 戶口所在地地址： 職務（職稱）： 聯(lián)絡方式： 3 勞動合同管理 總則 為保護景區(qū)和員工的合法權(quán)益，穩(wěn)定勞動關(guān)系，規(guī)范勞動合同的管理，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及其他有關(guān)勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合景區(qū)的具體情況，制定本制度。 景區(qū)實行全員勞動合同化管理，全體員工的勞動關(guān)系，都需經(jīng)過 訂立勞動合同確立，明確合同雙方的權(quán)利和義務。 員工在與景區(qū)訂立勞動合同后，還應簽訂崗位合同，以明確員工與工作崗位的關(guān)系，作為勞動合同的補充。 本制度適用于景區(qū)內(nèi)部與景區(qū)建立勞動關(guān)系的所有員工。 勞動合同的簽訂 景區(qū)（甲方）根據(jù)經(jīng)營管理工作的需要，與員工（乙方）本著平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立勞動合同。 簽訂勞動合同時，由員工本人以書面的形式提出意向，經(jīng)景區(qū)有關(guān)部門審核同意，辦理勞動合同簽訂的相關(guān)手續(xù)。 景區(qū)的法定代表人，根據(jù)規(guī)定與員工簽訂勞 動合同。 勞動合同主要內(nèi)容 a. 甲乙雙方的權(quán)利與義務； b. 勞動合同期限； c. 工作崗位與工作內(nèi)容； d. 工作時間、休息和休假； e. 勞動紀律； f. 工作條件和勞動保護； g. 工作報酬、勞動保險及社會保險； h. 變更、解除、終止勞動合同的條件； i. 違反勞動合同的責任； j. 雙方經(jīng)協(xié)商認為應規(guī)定的其他內(nèi)容。 勞動合同的期限 a. 固定期限合同：一般為一年、三年、五年和十年期合同； b. 無固定期限合同：只有起始期，不明確終止期，但必須約定終止條件的合同； c. 完成一定工作期限的合同：對一些特殊崗位因工作需要而簽訂的以完成該項工作為期限的合同。 勞動合同一經(jīng)訂立即具有法定約束力，甲乙雙方必須履行勞動合同規(guī)定的義務。 勞動合同書應由甲乙雙方簽章，并注明訂立時間。 勞動合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，另一份由員工檔案管理部門留存。 勞動合同的變更 勞動合同簽訂后，如因客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行時，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更原勞動合同的內(nèi)容。 勞動合同期滿，因為工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商同 意，可以續(xù)簽勞動合同。 員工在本景區(qū)連續(xù)工作十年以上，雙方同意延續(xù)勞動合同時，可訂立無固定期限勞動合同。 勞動合同簽訂后（包括續(xù)簽、變更勞動合同），由景區(qū)負責在一個月內(nèi)到當?shù)卣畡趧硬块T進行鑒證。 有下列情形之一的，勞動合同期滿后，不再續(xù)簽勞動合同。 a. 在職員工經(jīng)考核不能勝任本職工作要求的； b. 景區(qū) 認為不再需要續(xù)簽勞動合同的； c. 已符合解除勞動合同條件的。 . 勞動合同的終止 a. 勞動合同期滿前，任何一方如需終止合同，均應提前 30 天提出終止意見，待 勞動合同期滿后，辦理終止合同的有關(guān)手續(xù)； b. 如景區(qū)提出不再與員工續(xù)簽勞動合同，或員工明確表示不再續(xù)簽勞動合同的，可終止勞動合同； c. 甲乙雙方未在規(guī)定時間向?qū)Ψ奖砻饕庀颍瑒趧雍贤狡诤笠参崔k理續(xù)簽手續(xù)，但勞動關(guān)系事實上依然存在的，可視為續(xù)簽與原勞動合同相同期限的合同； d. 雙方約定的勞動合同終止條件： —— 員工符合離、退休條件的； —— 員工因公或非因公死亡的； —— 員工應征入伍的； —— 景區(qū)不能繼續(xù)經(jīng)營 的； —— 雙方約定的其他條件。 勞動合同的解除 在合同期限內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，勞動合同 可以解除。 a. 乙方有下列情形之一的，經(jīng)甲方同意后，可解除勞動合同： —— 調(diào)離本 景區(qū) 的； —— 辭職的； —— 自費考入中專以上學校學習或出國深造的。 b. 乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同： —— 在試用期間被證明不符合錄用條件的； —— 嚴重違反勞動紀律及 景區(qū) 規(guī)章制度的； —— 營私舞弊給 景區(qū) 造成重大經(jīng)濟損失的； —— 被勞動教養(yǎng)或依法追究刑事責任的。 c. 有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同，但應提前 30 天以書面形式通知乙方： —— 乙方患病或非因公負傷醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方安排 的其他工作的； —— 乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓或調(diào)整工作崗位后仍不能勝任工作的； —— 勞動合同簽訂時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更合同達成協(xié)議的。 d. 景區(qū)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，經(jīng)聽取工會或員工的意見并報政府勞動行政部門后，可以裁員的； 甲方解除勞動合同，不符合有關(guān)規(guī)定和勞動合同法的，工會組織有權(quán)要求重新處理，并支持和幫助乙方申請仲裁或提起訴訟； e. 乙方提出解除勞動合同，應提前 30 天以書面形式通知甲方； f. 有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除勞動合 同： —— 甲方以暴力威脅或非法限制人身自由的手段強迫勞動的； —— 甲方未按勞動合同約定支付勞動報酬或提供勞動條件的； —— 在試用期內(nèi)。 終止或解除勞動合同的補償： a. 終止或解除勞動合同，有下列情形之一的，甲方應根據(jù)員工的工作年限，給予經(jīng)濟補償： —— 合同期滿終止勞動合同的； —— 經(jīng)雙方協(xié)商一致，由甲方解除勞動合同的； —— 員工不能勝任現(xiàn)在工作，經(jīng)調(diào)整工作崗位或培訓后仍不能勝任，由甲方解除勞動合同的。 b. 補償金額：在本單位工作年限每滿 1 年，發(fā)給相當員工本人 1 個月工資的經(jīng)濟補償金，未滿 1 年的 ，按工作 1 年的標準發(fā)給，但最多不超過 12 個月； c. 員工因患病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原來工作、也不能從事景區(qū)另行安排的工作、由景區(qū)解除勞動合同的，景區(qū)根據(jù)員工在本單位工作的年限，每滿 1 年發(fā)給相當于員工本人 1 個月工資的經(jīng)濟補償金，未滿一年的，按工作 1 年的標準發(fā)放。同時發(fā)給相當于員工本人 6 個月工資的醫(yī)療補助費。 違反勞動合同的賠償： a. 在合同期內(nèi)，員工因為提前解除勞動合同給景區(qū)造成經(jīng)濟損失的，按合同的約定向景區(qū)支付違約金； b. 員工在合同期內(nèi)受景區(qū)指派接受培訓、出國學習，提前解除 勞動合同時，應賠償景區(qū)為其支付的培訓費用； c. 員工符合離休、退休、退職條件而終止或解除勞動合同的，按國家規(guī)定享受離休、退休、退職待遇；失業(yè)的按國家有關(guān)規(guī)定，享受失業(yè)保險和其他有關(guān)待遇。 崗位合同管理 總則 為建立健全崗位竟聘激勵機制，規(guī)范和加強崗位合同管理，根據(jù) 景區(qū) 內(nèi)部有關(guān)員工管理的規(guī)定，制定本制度 。 崗位合同是明確員工與工作崗位關(guān)系的書面協(xié)議，是勞動合同的補充。 景區(qū)內(nèi)部崗位的設置 景區(qū)根據(jù)工作的需要，按照精簡、效能、統(tǒng)一 的原則，決定內(nèi)部機構(gòu)設置和定員編制，并制定崗位規(guī)范和勞動定額。 崗位設置 a. 管理崗位：從事各級行政、管理和黨群工作的崗位； b. 專業(yè)技術(shù)崗位：直接從事技術(shù)工作的崗位； c. 操作崗位：直接從事勞動 工作 的崗位； d. 輔助崗位：從事各種輔助性 工作的 崗位； e. 服務崗位：服務于員工生活或間接服務于 游客 的崗位； f. 其他崗位：從事多種經(jīng)營的其他崗位。 崗位的設置由行政人事管理部門在合理定員的基礎(chǔ)上，根據(jù)經(jīng)營、管理工作的需要核定，景區(qū)下屬單位不得隨意變更。 員工擔任的主職必須和聘用崗位性質(zhì)一致。 受聘員工應首先按照原崗位或職務競爭上崗。 崗位的聘用 景區(qū)各種崗位均按照公正、公開、平等競爭的原則，通過全面考核，擇優(yōu)上崗。 管理崗位和專業(yè)技術(shù)崗位實行全員竟聘上崗。 景區(qū)領(lǐng)導和中層管理人員，根據(jù)任命和聘任書聘用。 崗位合同管理 簽訂崗位合同的員工必須履行本崗位職責，能夠完成本崗位的工作任務。 崗位職責的內(nèi)容 a. 崗位名稱、主職與兼職； b. 合同 期限； c. 崗位職責； d. 工作任務； e. 其他需要規(guī)定的事項。 崗位合同的簽訂： a. 崗位合同每年簽訂一次，結(jié)合全員竟聘的辦法進行； b. 崗位合同可以規(guī)定 3～ 6 個月的試用期，試用期滿后，可以簽訂正式崗位合同； c. 崗位合同期滿后，根據(jù) 經(jīng)營 、 管理 工作的需要及崗位聘用的規(guī)定，可以續(xù)簽崗位合同； d. 因 工作的需要，經(jīng)景區(qū)正常調(diào)動或因勞動組織調(diào)整，崗位發(fā)生變化時，可以變更崗位合同。 崗位合同的終止或解除 a. 勞動合同終止或解除，崗位合同自行終止或解除； b. 聘用人可以 解除員工的崗位合同，但必須提前 15 天書面通知員工； c. 在崗位合同期內(nèi)，員工如欲解除崗位合同，也應提前 15 天以書面形式通知聘用人解除崗位合同，經(jīng)景區(qū)批準后辦理相關(guān)手續(xù)。 在崗員工考評 考評內(nèi)容 a. 主要通過政治思想、職業(yè)道德、 服務 質(zhì)量及成本意識、工作效率、工作業(yè)績等方面進行量化考核； b. 根據(jù)各崗位職責，細化相應的考核內(nèi)容，并設置不同的考核分值，重點是考核工作業(yè)績。 考評工作的組織 a. 景區(qū) 成立考評工作組，負責 景區(qū) 員工考評工作的指導，對員工考評的程序和過程 進行監(jiān)督，對考評過程中出現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào)； b. 基層單位成立職工考評領(lǐng)導小組，負責領(lǐng)導本單位員工的考評工作，按照景區(qū)的要求，負責制定本單位員工考評工作的實施細則并組織實施。 考評工作程序 a. 員工填寫《員工年度崗位考評表》，并按考評內(nèi)容進行個人總結(jié)； b. 基層單位的員工考評領(lǐng)導小組對員工進行民主評議，在其成員充分評議的基礎(chǔ)上，由考評小組負責人寫出綜合性評語，并進行量化綜合打分； c. 考評結(jié)果經(jīng)同級黨政工聯(lián)席會議討論通過，對于考評結(jié)果處于末位的人員安排下崗。 4 員工考勤管理制度 勞動紀律管理細則 員工應按 景區(qū) 作息時間 的 規(guī)定，按時上下班。 上下班不得遲到和早退，如有遲到、早退按 景區(qū)有關(guān)規(guī)定 處理 。 員工不得曠工， 曠工按以下規(guī)定辦理： a. 曠工不發(fā)當日工資； b. 連續(xù)曠工 3 天或一個月累計 6 天，予 以 除 名 處理。 上下班刷卡均應嚴守秩序 ， 并規(guī)定如下： a. 無論上何班次，上班者均應于規(guī)定 的 上班時間前先吃飯后刷卡，不得于上班刷卡后吃飯或出外辦私事； b. 下班者應先刷卡后外出； c. 下班鈴響之后，方 可 停 止工作，然后刷卡，如有違反，按擅離職守處理，主管人員應負連帶責任； d. 下班時除維修人員外，其他人員在 景區(qū) 內(nèi)到有關(guān)單位辦理公事，應一律于下班前，返回本單位，再按照上一條規(guī)定刷卡 下班 。 上下班刷卡均須本人親自操作，不得請人代刷，否則除給予記過一次處分外，其代人刷卡者，也應受到同等處分。 工作時間內(nèi)，不論日夜班，凡有睡覺和擅離工作崗位及聊天、怠惰等情況者，酌情予以處分。 日夜輪班作業(yè)，應按時交接班，如接班者未按時到崗接班，應報請部門主管處理，此時交班人不得擅自離去。