績效管理：企業(yè)員工績效考核方案大全(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 和提出合理化建議。 30 ? 工作 中能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。 20 發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力 ? 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，辨明問題的內(nèi)在關(guān)系，并能防微杜漸，及時有效地解決問題。 40 ? 對于突發(fā)業(yè)務(wù)事件能快速拿出解決方案，并從容安排。 30 ? 能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、找到解決辦法。 30 專業(yè)知識和技能 ? 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。 20 ? 具有勝任本職工作經(jīng)驗。 30 ? 熟悉本崗位工作流程。 30 ? 熟悉崗位所 需要的有關(guān)國家政策法規(guī)和公司的工作要求。 20 團(tuán)隊協(xié)作 ? 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊工作氛圍。 40 ? 積極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)到組織目標(biāo)。 30 ? 下屬很團(tuán)結(jié)，下屬在團(tuán)隊作用和影響力下，積極性和主動性很高。 30 考核表 12 乙類人員定性指標(biāo)評分表 崗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月 評分標(biāo)準(zhǔn)： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 定性指標(biāo) 指標(biāo)內(nèi)容 滿分 評分值 小計 責(zé)任心 ? 上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。 30 ? 在工作時，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。 30 ? 工作失誤時，不逃避責(zé)任，不敷衍上司。 20 ? 對安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。 20 積極進(jìn)取 ? 樂于接受任務(wù)，向困難挑戰(zhàn)。 40 ? 有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。 30 ? 積極主動地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，積 極主動地向同事、上司學(xué)習(xí)。 30 忠誠敬業(yè) ? 在對外的業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把公司的利益放在第一位。 30 ? 在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。 30 ? 警惕泄露公司秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開公司。 40 組織紀(jì)律 ? 能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和工作流程、標(biāo)準(zhǔn)，按時匯報工作。 40 ? 在工作時，不做私事，遲到、早退、曠工和電話閑聊等現(xiàn)象。 30 ? 不以虛假的理由請假，唆使他人破壞公司規(guī)章制度。 30 服從與 執(zhí)行 ? 能堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級 ，主動做好工作。 50 ? 能及時、準(zhǔn)確地執(zhí)行上級下達(dá)的計劃和布置的工作，并及時復(fù)命。 50 服務(wù)態(tài)度 ? 言行舉止得體，熱情、周到地為相關(guān)部門或客戶提供服務(wù)。 50 ? 主動協(xié)助上級、同事做好工作。 50 團(tuán)隊協(xié)作 ? 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊工作氛圍。 50 ? 能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)處理工作中問題。 50 發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力 ? 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，并及時報告上級，提出 合理建議。 50 ? 在工作中，善于預(yù)測可能會出現(xiàn)的問題，并積極采取預(yù)防措施。 50 專業(yè)知識與技能 ? 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。 30 ? 具有勝任本職工作經(jīng)驗。 20 ? 熟悉本崗位工作流程。 30 ? 熟悉崗位所需要的有關(guān)國家政策法規(guī)和公司的工作要求。 20 考核表 13 丙類人員定性指標(biāo)評分表 崗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月 評分標(biāo)準(zhǔn)： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 定性指標(biāo) 滿分 評分值 小計 責(zé)任心 ? 上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。 30 ? 在工作時，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。 30 ? 工作失誤時，不逃避責(zé)任，不敷衍上司。 20 ? 對安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。 20 積極進(jìn)取 ? 樂于接受任務(wù)，勇于向困難挑戰(zhàn)。 40 ? 有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度和高昂的工作熱情。 30 ? 積極主動地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識 ，積極主動地向同事、上司學(xué)習(xí)。 30 忠誠敬業(yè) ? 在對外的業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把公司的利益放在第一位。 30 ? 在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。 30 ? 警惕泄露公司秘密，不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開公司。 40 服從與 執(zhí)行 ? 堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。 50 ? 能及時、準(zhǔn)確地執(zhí)行上級下達(dá)的計劃和任務(wù)，并及時復(fù)命。 50 服務(wù)態(tài)度 ? 言行舉止得體，熱情、周到地為相關(guān)部門或客戶提供服務(wù)。 50 ? 主動協(xié)助上級、同事做好工作。 50 團(tuán)隊協(xié)作 ? 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊工作氛圍。 50 ? 能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)處理工作中問題。 50 改善創(chuàng)新能力 ? 善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問題所在，并不斷改進(jìn)。 30 ? 善于解決困難，能提出切實可行的解決方案，開創(chuàng)工作新局面。 30 ? 善于把握工作方向，積極改進(jìn)工作中的問題。 20 ? 能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。 20 發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力 ? 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行中 不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，并及時報告上級，提出合理建議。 50 ? 在工作中，善于預(yù)測可能會出現(xiàn)的問題，并積極采取預(yù)防措施。 50 專業(yè)知識與技能 ? 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。 20 ? 具有勝任本職工作經(jīng)驗。 30 ? 熟悉本崗位工作流程。 30 ? 熟悉崗位所需要的有關(guān)國家政策法規(guī)和公司的工作要求。 20 考核表 21 總經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表 評分標(biāo)準(zhǔn)： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 效果指標(biāo) 權(quán)重 評分值 小計 參考依據(jù) 管理者 代表 ? 健全并監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量管理體系。 25 ? 協(xié)調(diào)各部門因質(zhì)量問題而引起的矛盾，效果好。 25 ? 落實質(zhì)量管理措施，確保通過質(zhì)量認(rèn)證年審。 25 ? 詳盡而真實地反映公司內(nèi)部管理的各類信息，當(dāng)好上級參謀。 25 督察室 ? 公平、公正處理考核實施過程中的各種問題，不隱瞞、不偏袒，不摻雜個人感情。 25 ? 對職工反映的各種問題及時受理，查明事實和責(zé)任，并及時把處理結(jié)果反映給當(dāng)事人。 25 ? 員工對督察室的工作態(tài)度和工作處理結(jié)果有較好的評價 25 ? 能及時分析并改進(jìn)績效考核中的各項不適用條款，提高績效考核體系的實用性。 25 財務(wù)總監(jiān) ? 及時籌措和合理調(diào)配資金，提高資金營運效果。 20 相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)報表。 財務(wù)部的工作計劃與預(yù)算。 ? 及時、準(zhǔn)確地提供財務(wù)數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。 20 ? 執(zhí)行財務(wù)制度和財務(wù)預(yù)算，有效控制各部門的費用。 20 ? 編寫的財務(wù)分析報告對于控制成本和費用富有參考價值。 20 ? 合理籌劃稅務(wù)計劃，充分利用國家稅收 優(yōu)惠政策。 20 考核對象 定量指標(biāo) 指標(biāo)計算公式 目標(biāo)值 完成值 完成率 得分 計算標(biāo)準(zhǔn) 營銷副總 銷售收入 實際銷售額 *100% 計劃銷售額 每 1%為 1 分 貨款回收額 貨款實際回收額 *100% 計劃貨款回收額 每 1%為 1 分 銷售費用 實際銷售費用 *100% 計劃銷售額 每 1%為 1 分 壞帳準(zhǔn)備金率 壞帳金額 *100% 實際銷售額 每 1%為 1 分 新增客戶數(shù) 增加新客戶數(shù) *100% 計劃新增客戶數(shù) 每 1%為 1 分 常務(wù)副總 生產(chǎn)計劃完成 情況（臺） 實際完成產(chǎn)量 *100% 計劃完成產(chǎn)量 每 1%為 1 分 費用控制情況 實際費用開支 *100% 計劃費用開支 每 1%為 1 分 年研發(fā)新產(chǎn)品 完成率 實際研發(fā)新產(chǎn)品數(shù) *100% 計劃研發(fā)新產(chǎn)品數(shù) 每 1%為 1 分 新產(chǎn)品銷售額占總銷售額比重 新產(chǎn)品銷售額 *100% 銷售總額 每 1%為 1 分 生產(chǎn)副總 生產(chǎn)計劃完成情況（臺 /件） 實際完成產(chǎn)量 *100% 計劃完成產(chǎn)量 每 1%為 1 分 產(chǎn)品返工返修率 返工返修產(chǎn)品數(shù)量 *100% 實際生產(chǎn)量 每 1%為 1 分 用戶投訴率 （生產(chǎn)原因造成） 產(chǎn)品投訴數(shù) *100% 產(chǎn)品銷售數(shù) 每 1%為 1 分 原材料消耗率 原材料實際消耗額 *100% 原材料消耗定額 每 1%為 1 分 輔助用品消耗率 輔助用品實際消耗額 *100% 輔助用品消耗定額 每 1%為 1 分 事故損失額 （萬元） 生產(chǎn)過程中造成的人身、財產(chǎn)損失額 每 200 元扣 1 分 物流副總 采購合格率 采購不合格次數(shù) *100% 總采購次 數(shù) 每 1%為 1 分 發(fā)貨出錯率 發(fā)貨出錯次數(shù) *100% 總發(fā)貨次數(shù) 每 1%為 1 分 庫存周轉(zhuǎn)率 考核期內(nèi)出庫物資總值 *100% 期初庫存占用資金 +期末庫存占用資金 每 1%為 1 分 采購延誤生產(chǎn) 情況 采購不及導(dǎo)致生產(chǎn)延誤次數(shù) *100% 總采購次數(shù) 每 1%為 1 分 技術(shù)副總 技術(shù)問題投訴解決率 產(chǎn)品技術(shù)投訴解決次數(shù) *100% 總投訴次數(shù) 每 1%為 1 分 新產(chǎn)品研制按時完成率 實際研制新產(chǎn)品完成數(shù) *100% 計劃研制新產(chǎn)品數(shù) 每 1%為 1 分 考核表 22 常務(wù)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表 評分標(biāo)準(zhǔn)： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 效果指標(biāo) 權(quán)重 評分值 小計 參考依據(jù) 辦公室 主任 ? 健全和完善公司的行政管理制度。 20 工作計劃與預(yù)算。 了解相關(guān)人員看法。 行政部的計劃與預(yù)算。 ? 有效監(jiān)督、執(zhí)行公司的行 政管理制度。 20 ? 公司辦公環(huán)境和生活環(huán)境清潔、安全、有序。 20 ? 不斷宣傳和提高公司形象。 20 ? 有效控制行政費用。 20 微機室 主任 ? 公司局域網(wǎng)運行穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)重大的網(wǎng)絡(luò)故障。 25 瀏覽公司網(wǎng)站，查看網(wǎng)站數(shù)據(jù)。 了解公司局域網(wǎng)使用人? 公司網(wǎng)站內(nèi)容的準(zhǔn)確、合理，網(wǎng)站形式新穎。 15 ? 公司網(wǎng)站客戶的訪問量不斷提高，通過網(wǎng)絡(luò)，公司與客戶、公司員工之間的聯(lián)系不斷加強。 15 ? 及時維修網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題，不影響公 司各部門的工作。 25 ? 能及時匯總局域網(wǎng)上相關(guān)部門數(shù)據(jù)，正確編制相關(guān)報表，及時上報總經(jīng)理。 20 員的看法。 微機室的計劃與預(yù)算。 工程服務(wù)部經(jīng)理 ? 客戶及其購買產(chǎn)品信息齊全。 25 訪問相關(guān)客戶和經(jīng)銷點。 工程服務(wù)部的計劃與費用預(yù)算。 售后服務(wù)反饋單。 ? 售后服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)時間短，服務(wù)水平高。 25 ? 用戶滿意度提高，客戶服務(wù)投訴減少。 25 ? 有效控制售后服務(wù)費用。 25 工程服務(wù)部副經(jīng)理 ? 客戶及其購買產(chǎn)品信息齊全。 25 訪問相關(guān)客戶和經(jīng)銷點。 工程服務(wù)部的計劃與費用預(yù)算。 售后服 務(wù)反饋單。 ? 售后服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)時間短，服務(wù)水平高。 25 ? 用戶滿意度提高，客戶服務(wù)投訴減少。 25 ? 有效控制售后服務(wù)費用。 25 考核表 23 微機室主任對直接下屬定量（效果）考核表 評分標(biāo)準(zhǔn)： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 考核內(nèi)容 權(quán)重 評分值 小計 參考依據(jù) 網(wǎng)絡(luò)管理員 ? 及時、準(zhǔn)確地輸入數(shù)據(jù)。 40