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深圳保利物業管理公司客服管理手冊(編輯修改稿)

2026-06-19 05:33 本頁面

　

【文章內容簡介】責任書，負責施工現場的防火安全工作。確保各項防火安全措施的落實。 3． 8 各施工單位防火責任人要對現場工作人員進行防火安全和工地管理制度的宣傳教育，使施工人員提高安全意識，自覺遵守有關的安全操作規程和制度。 3． 9 如因違反裝修管理規定所發生的消防事故，由發生事故的施工單位，個人以及雇請施工的業主（住戶）按規定承擔一切經濟及法律責任。 3． 10住戶的裝修垃圾必須使用袋裝在規定的時間內清運，放在指定垃圾堆放點，由管理處實施統一清理，嚴禁將垃圾從高空拋出。裝修垃圾清運時間為每天 12： 00— 14： 00，18： 00— 20： 00。 3． 11裝修施工人員必須保證公共設施完好、清潔，不得隨意在公共走道堆放裝修材料，不得在樓道、電梯內亂涂亂畫，否則按規定予以處罰。 3． 12需留宿樓宇裝修戶內的施工人員，必須持有效證件由業主本人出面到管理處辦理《裝修人員留宿擔保書》，管理處主任批準后方可準許留宿。如私自居住在樓宇裝修戶內，一經發現，按《深圳市治安管理條例》規定送交當地派出所處理。『學習改變人生做成功物業管理人！』第 5 頁，共 10 頁中國物業服務教育網 3． 13裝修施工人員憑《裝修人員臨時出入證》出入小區，工作期間應佩戴《裝修人員臨時出入證》，不戴證件、涂改或轉借出入證的人員一經查出，將處以罰款和沒收證件，直至取消裝修資格。 3． 14管理處對裝修戶每天將不定時派專人進行巡查。裝修者應將在管理處申報時辦理的《裝修施工許可證》貼在裝修戶大門外，以便于巡查工作的進行。對上述違規問題輕者現場糾正，重者管理處將下發給裝修負責人《裝修違規通知單》，視情節輕重進行處罰。 3． 15電梯使用：為確保電梯的正常使用及安全運行，住戶在裝修時應做到：（ 1）按管理處指定的電梯上下貨物。（ 2）不得將易燃易爆和腐蝕性物品帶入電梯；不得將尺寸過大和過重的物品帶入電梯。（ 3）搬運物品進出電梯時，不得用物品擋住電梯門，而應按住控制器。（ 4）不得在上、下班時間和電梯使用高峰時間或管理處認為不合適的時間內運載貨物及垃圾。（ 5）貨物出入電梯輕拿輕放，嚴禁亂拋扔增加電梯的沖擊負荷。（ 6）避免過于尖銳的物品刮傷、擦傷電梯內不銹鋼板。（ 7）搬運完物品應將電梯間打掃干凈。 4． 0裝修驗收（ 1）裝修工程完畢后，住戶和施工隊負責人共同向管理處申請竣工驗收，管理處將派人進行查驗。（ 2）竣工驗收合格后，由管理處驗收人在《裝修申請表》上驗收欄內簽名，驗收不合格時，限期改正，再行復驗，直到合格。（ 3）裝修驗收合格并使用 10日后，經管理處復驗確定工程無明顯質量問題，扣除有關費用后，將裝修保證金退回裝修隊和住戶，裝修納稅按市地稅局有關規定執行。裝修工程完工，在規定保修期內，如發生因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品或公共設施的，住戶應當負責修復和賠償；屬于裝修單位責任的，住戶可以向裝修單位追償。 5． 0違章裝修處理 5． 1 住戶若不按第二項中的要求施工的，管理處有權采取沒收工具、停水停電等措施停止住戶的裝修，并要求進行整改，整改完畢驗收后方可繼續裝修，造成損失的，由住戶負責賠償；并可扣除裝修保證金作違約金，情節嚴重的管理處將向有關部門報告，由相關部門進行外罰。 5． 2 正在裝修的住戶應確保所有進入小區內裝修的裝修施工人員

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