某汽車銷售服務公司汽車4s店管理制度大全-131頁(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 完成和超額完成任務而努力奮斗；七、副廠長（廠長助理）代理廠長處理日常工作，認真貫徹執行廠長的決定和安排的各項工作，側重人事、行政、財務、生產、質檢、原材料的管理、協調配合工作。行政辦公人員崗位責任制及任職要求一、 認真貫徹執行黨和國家的方針、政策以及上級頒發的有關規章制度。二、負責收集、掌握全公司生產、經營和管理方面的完整資料，并歸檔管理。組織起草工作總結和工作報告、公司領導的重要講話及其他綜合性材料。三、經常了解掌握并檢查公司各項主要生產、經營、技術、經濟指標的完成情況，發現重大問題及時上報并督促處理。四、負責安排全公司的職工大會和生產、行政（辦公）會議，并作好記錄，整理會議記要，檢查會議執行情況。五、負責接待客戶來信、采訪，并按問題性質和政策規定進行答復、處理或指定有關部門接洽、辦理有關事項。六、在公司領導下負責有關保密工作，重點負責公文、合同檔案資料的保密工作。七、負責全公司的文書和科技檔案的統一收集、整理文卷、管理借閱工作，對公司下屬各部門的檔案進行統籌規劃、組織協調。 人事管理員崗位責任制及任職要求一、認真貫徹執行國家及公司的有關勞動人事方面的規定。二、隨時與局勞動人事處保持聯系，領取有關文件資料并及時傳達，參加有關會議。三、根據上級有關文件的規定和局人事處的布置安排，認真完成公司的有關工作。四、根據職工的出勤情況，提出職工工資、獎金、節假日加班費金額的領取人員名單。五、根據有關文件規定，及時完成新進人員的轉正，做好職工的職稱評定、技術等級等有關工作。六、完成勞動人事處的有關報表和資料的管理工作。七、積極宣傳“爭創全國一流企業”精神，工作落到實處。 財務部崗位責任制及任職要求一、嚴格貫徹執行國家的法律、法規和公司制定的財務規章制度。二、負責產值、利潤等的測算以及經濟情況的分析預測工作，管理并編制總賬和報表總審工作，準確及時地提出收支核算和分析資料。三、參與企業經營預測與決策事務，參與擬定審查有關經濟合同、協議及其他經濟文件，審查對外提供的會計資料。四、負責組織會計人員進行會計核算、做到手續完備、符合標準、內容真實、數據準確。五、負責組織上級有關部門對公司的財務檢查和公司對所屬部門的財務檢查工作。六、組織會計人員按規定及時完成上級交給的任務，妥善保管貨幣資金、會計檔案等。七、組織做好公司財務收支計劃、控制、核算與分析工作，針對問題提出改善管理的意見和辦法。八、按時參加各級專業培訓，不斷提高財務人員專業理論知識和管理水平。九、負責計算、發放職工工資，清理扣回職工欠款。十、負責材料采購的請款、轉賬、報銷等工作。十一、積極主動地催收修車拖欠款。十二、千方百計地作好開源節流增收節支工作。 技術部崗位責任制及任職要求一、貫徹公司的質量方針，嚴格執行質量管理體系文件，協助本部門領導保持質量體系，落實部門的質量職責。二、保證編制和提供的技術文件、資料和管理要求的質量，并對技術文件差錯造成的質量事故負責。三、根據質量保證要求搞好現場服務，指導生產現場進行質量控制和管理，及時處理質量問題。四、負責采用和推廣新技術、新工藝、新材料以及提高過程控制水平，保證最終產品質量。 生產部崗位責任制及任職要求一、加強勞動組合及生產計劃管理，保證生產計劃及銷售需要的如期實現。管理車間勞動組織紀律，安全文明生產。二、 注意對生產一線，工裝模具、設備維修等方面技術人員的培養。建立一支技術骨干隊伍，積極開展技改技革活動。三、認真對勞動定額、節能降耗等工作實行有效管理，深化車間核算工作。四、 組織協調外協件的生產供應，制定切實有效的外協計劃，完成生產計劃。五、深化基礎工作，進一步提高人員和工作素質，積極推廣新技術、新工藝、新材料在我公司的運用。 事務部后勤人員崗位責任制及任職要求一、貫徹執行黨和國家的方針、政策以及上級領導頒發的有關規章制度。二、負責公司的重要文件的歸檔管理工作，以及重要行政印章的管理和使用工作。三、負責公司辦公用品、勞保用品的采購、管理以及各項福利費用的交納工作。四、協助公司領導處理日常事務工作、負責全公司的機要文件和來信的統收、登記、分發、送閱、催辦和發文核稿、打印、郵寄、交接工作和統一發出傳真、電報工作。五、協調部門之間的工作關系，處理上下級、地方政府和用戶的關系。六、負責公司各種報刊、雜志的訂閱工作。七、負責公司手機費、傳呼費等費用的交納工作。八、負責公司各項活動的組織和開展工作。 交接車程序管理人員崗位責任制一、熱情、耐心、周到接待顧客。二、按用戶報修內容及要求進行進廠檢驗，經用戶確認無誤后，須完整填寫報修單，并請用戶簽字，同時作好車輛部件、工具等的點交工作。（補漆及敲校應事先與用戶談妥作業范圍及價格）。三、根據報修內容及要求填寫派工單，派工單必須說明完工日期，并將注意事項交待清楚。各作業組完工后交檢驗復核時間、期限和質量，對延誤工期者，扣發20%的工時，對確有正當理由者除外（如供料延誤、質量迫工、漆工最后面漆時遇雨天等）。四、車輛完工后應交檢驗員試車，確認合格后方可交車，若因掃尾工作延誤交車，應由檢驗員負責。五、合格車輛應在用戶結算清楚工時，材料等的財務手續后方能交用戶試車或接車，若因失誤造成經濟損失，應由當事人負責，并酌情給予經濟處分。業務崗位責任制一、熱情、耐心、周到和藹地接待來訪者，來廠修車的客戶，并作好登記；二、代表企業簽署修車合同和協議，嚴格執行經濟合同法，并付諸實施，隨時掌握修車進度，搞好各工種的銜接；三、在廠長領導下參與廠經營計劃，決策的制定工作，負責完成廠領導交給的各項任務；四、負責全廠修車任務的安排落實，并作好詳細記載，驗收交接工作；五、準確及時統計出各修車工時，各級維護，大小修車次和月、季、年報表。六、配合各工種加工各種車制件；七、負責全廠維修設備的管理和維修安排工作。質檢崗位責任制一、認真貫徹執行黨和國家有關全面質量管理的政策和規章制度；二、堅持“質量第一”的方針，嚴格把好進廠、過程和出廠檢驗關；三、嚴格按標準檢查大修車的可用可修和必換件材料計劃及修理方案的提出和審批，并留底備查和出據合格證；四、認真細致地做好原始記錄，收集、整理、匯總全廠質檢的各種資料，建立臺帳和檔案備查；五、負責接待來訪，來廠考查和來廠修車客戶對我廠采用較先進的以數據說話，科學化、現代化、標準化、規范化修車的具體作法情況介紹；六、負責提出全廠維修檢測設備的購置和維修送檢計劃；七、負責全廠管理制度的建立，建全和完善，使各科軟件材料符合一類標準；八、負責組織召開全廠性的質量事故分析會，吸取教訓，不斷提高修車質量；九、嚴格外購材料的進廠檢驗，不合格品，嚴禁裝車使用；十、提出外加工（鏜缸、磨軸）加工工藝和尺寸要求，并作好入廠驗收工作；十一、詳細作好外加工材料的登記，并辦理審核結賬簽字工作；十二、為提高修理人員素質，按廠長要求每月要講兩次課，講課內容和時間的安排，結合廠里實際情況而定。班組長崗位責任制一、以身作則，帶領全班同志千方百計完成和超額完成廠里交給的各項任務；二、充分發揮每個同志的特長，恰當合理地安排工作，做到保證質量和安全；三、帶領全班同志積極參加廠里組織的技術學習，不斷提高技術水平；四、搞好團結，工作上要互相支持，協作配合，互相監督，保證質量；五、嚴格遵守廠紀廠規和國家政策法令；六、嚴格遵守安全操作規程和作業規范，保證提高工效和修車質量，確保安全生產。材料采購、保管崗位責任制一、負責全廠所需物美價廉的材料、工具、勞保用品等的采購供應工作，盡量做到不待料；二、做好交接（活塞、缸套、減震器）領新以及積壓原材料的處理工作；三、嚴格按有關部門提出并經過審批的材料計劃及時采購發放，盡量做到一進一出，不積壓，做到盡量減少不應有的損失和差錯；四、認真做好原材料和采購發放工作，堅持驗收入庫，票據齊備，保證質量和要求，不合格包退包換；五、堅持每月月底盤點一次，做到帳物卡一致，如實準確及時的做出盤點的有關報表，對盈虧差錯一定要有原因分析；六、不行賄受賄，弄虛作假，不以權謀私，使廠里和用戶在經濟上受到損失。獎 懲 制 度一、處罰辦法 違反勞動紀律： （1）遲到或早退一次扣5元，每月累計扣；（2）曠工一天扣一天本人的日工資；（3）事假扣50%；（4）消極怠工，沒有完成生產或工作任務的視其情況或本人工資的10—50%；無正當理由不服從分配：（1）無正當理由不服從分配、調度、指揮的，影響一天扣一天，直到服從為止；（2）對無理取鬧，聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產工作和社會秩序的罰款50——500元，直至開除或送公安部處理；玩忽職守，違反技術操作規程和安全規程造成事故，使廠里財產遭受損失；（1）損失在500元以下的扣主要責任人30——50%；（2）損失在500元以上的扣主要責任人40——60%；工作不負責任，經常發生返工或產生廢品，損壞設備或工具，浪費原材料、原源，造成經濟損失：（1）損失在500元以下的扣主要責任人30——50%；（2）損失在500元以下的扣主要責任人40——60%；（3）損失在1000元以上的扣主要責任人50——80%，情節嚴重的開除，直至送交政法部門依法處理。違反政策法令和財經紀律，使廠里經濟遭受損失：（1）損失在5000元以下的扣主要責任人50——80%；（2）損失在5000元以上的扣主要責任人50——100%；貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為的：（1）100%的退賠，直至開除；（2）100%的退賠，有關政法部門依法處理。違反廠紀廠規，工作時間內不堅守崗位：（1）串崗影響他人工作發現一次扣5元；（2）上班時間干私活，發現后除東西沒收外，每次罰款5元；（3）上班時間，在寢室或車上睡覺，發現一次扣5元；（4）上班時間，在工作現場發現穿拖鞋者，一次扣5元；（5）在漆工、材料室和機修間，發現抽煙者每次扣5元；（6）無駕駛證人員，若發現動車者，每次扣5元；（7）非因公不得到辦公室打電話或泡茶，否則，若發現一次的5元；（8）任何人未經許可，不得進材料室，否則發現一次扣5元；（9）毛巾、洗衣粉每月發放一次，班組長負責取領，其余一律不發，特殊情況廠長批準，方可發給；（10）破存按月按量發到班組，其余時間一律不發，特殊情況經廠長批準，方可發給；員工獎勵實施細則總則為激勵員工奮發向上，爭創佳績，實現自我價值，特制定本實施細則。 第一條：凡熱愛公司，熱愛本職，熱愛崗位，遵章守紀，在生產經營、管理和服務中取得一定績效的員工，均有獲獎機會。 第二條：員工獎勵一律以事實為準，以數據為依據，實行民主評議推薦與公司考核員工績效相結合，重績效，重貢獻，充分體現獎勵的公平、公正。評選條件第三條：公司勞模評選條件、先進生產（工作）者評選條件：1. 遵章守紀，未受各種行政處分，有較好的表率作用。2. 熱愛公司，關心公司，有較強的主人翁和責任感；3. 工作認真負責，精益求精，不計時間報酬，合格完成各項工作任務；4. 顧全大局，有團結協作精神；5. 厲行節約，有勤儉辦企業精神；6. 勇于維護公司利益，能與損害公司利益的行為作斗爭；7. 連續兩年以上獲得先進生產者稱號；第四條：優秀管理者評選條件、優秀（模范）車間、班組評選條件：1. 模范執行公司管理制度和指令，執法嚴格，不徇私情，不弄虛作假；2. 工作能認真落到實處，進展明顯；3. 認真執行公司各項規章制度和指令、決議，示范作用好；4. 管理細致，各項工作井然有序，達到公司要求且成績顯著；5. 員工能執行工藝規程，勞動安全規程、設備操作規程和各項規章制度；6. 員工有較強的質量意識，操作精心，一絲不茍；7. 辦公及生產場地整潔，各類物品按要求擺放且能恒久堅持；8. 安全生產落到實處，未發生工傷事故；獎勵辦法在完成生產或工作任務，提高修車質量和工效，節約原材料和資金等方面都做出顯著成績的，視其成績的大小分一、二