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家具銷售部管理制度(共4篇)(編輯修改稿)

2026-06-19 07:17 本頁面

　

【文章內容簡介】； 1注意聽取顧客對其他商家所售物品的信息并及時報告店長經理； 1開單收款過程中要認真細致，不得涂改（如有寫錯原聯作廢，重新開單），在訂貨合同上寫清顧客姓名、產品名稱、型號、規格、色號、價格、數量、詳細家庭住址、聯系電話等，個人開單原則上由本人根據情況按期催交余款，誰收齊余款誰負責立即到會計（經理）處交帳簽字；如開單錯誤或涂改嚴重每次交快樂基金 5 元； 1當顧客對公司未明文規定的銷售方案提出異議時，應請示上級，個人不得擅自主張。一經發現，造成公司經濟名譽損失的，個人負全部責任； 1顧客從賣場提現貨（樣品）時，導購員必須先開單讓顧客簽字后，方可將實物交給顧客并監督貨物完整的提離賣場；如少裝漏裝每次當班導購員交快樂基金 20 元，并由組裝人員負擔往返車費；1不得收取顧客禮物，拾取顧客遺失物品要及時上交； 1送貨時必須填寫好送貨單交給安裝工；點貨時必須準確無誤，如果疏忽大意造成誤工等情況，由導購員承擔相應損失，并交快樂基金 20 元； 1按要求建立顧客檔案，記清地址、電話等以便今后加強聯系回訪；如未建立每次扣導購員工資5 元； 1不得利用職權及工作之便給親朋好友以特殊優惠，如有發現累計辭退，（如有此情況可向上級領導申請優惠）；1收取營業款不得私自保管或挪用，一經發現開除不得在工作時間頂撞上級領導，與同事爭吵，每次交快樂基金50 元； 2愛護店面公共設施、設備，不故意浪費公司資源；2不得將店面設備、材料占有私用； 2在崗時間隨時保持店面衛生，發現不合格之處須立即清理； 2愛護商品、裝飾品和所領用的一切物品，如發現有損壞、丟失，或缺少配件的及時上報處；如果導購員自己負責賣場飾品或商品丟失，由導購員負責賠償，并交快樂基金 20 元； 2適時支援其他賣場同事，店鋪的經營成功有賴各職員的齊心協力，互相合作。 2上述責任由經理、店長及其他負責人定期檢查，未做到每次扣責任人工資 50 元； 2以上所有上繳的快樂基金由每個店面的負責人保管，作為活動基金使用。 3樓回目錄家具品牌專賣店管理制度家具銷售部管理制度 | 20210814 18:19 一、考勤制度： 1. 上班時間為：夏季（早上 8:00下午 6:00）冬季（早上 8:30—下午 5:30），按時簽到上班，不遲到、不早退，若遲到或早退一次對當事人給予 5元罰款。若一周出現兩次者將加倍處罰。 2. 所有員工不得私自請假，若確需請假必須提前寫請假條，待主管批準后方可離開，請假一天扣一天工資，以此類推。事后請假一律按曠工處理；不履行請假手續擅自離開者視為曠工，曠工一天扣3 天基本工資；連續兩天曠工或一個月累計曠工三天以上（包括 3 天）視為自動離職。 3. 按照規定班次上班，每月 2天公休，法定節假日不得休假；員工休假須提前上報上級，如遇人員緊缺或有重要任務，可以不予批準。 4. 合同期外，若自愿辭職，需提前一個月提出書面申請，經上級批準，方能結算工資。二、儀容儀表規定： 1. 上班時間面帶微笑、親切和藹、端莊穩重。 2. 工作時間應穿著規定的工作服，保持工作服的整潔整齊，將工號牌佩戴在左胸的位置。 3. 導購員應保持面容清潔、整潔盤發，化談妝；不留長指甲、不濃妝艷抹。三、崗位職責： 1. 禮貌待客，熱情耐心的回答顧客的問題，并提供最好的建議和服務，對顧客挑選后的區域進行整理，及時關燈。 2. 按計劃認真清潔打掃各自所負責的工作區域衛生和飾品陳列、并保持整潔整齊，同時負責商品的型號與標價正確無誤，如商品有質量問題及時報告上級。 3. 按計劃做好小區推廣工作，每日下午 5 點將小區推廣資料交至店長，賣場內空缺位置要及時提出補貨申請，認真負責完成上級分配的工作任務。 4. 熟悉商場內所有產品的擺放區域及型號、規格、尺寸、性能與三包條例。四、規章制度： 1. 不允許盜竊或私拿公司物品、泄露公司機密；保存單據等重要物品以免造成重大損失。 2. 不允許辱罵、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和領導。 3. 工作中服從領導指揮，不得拒絕領導指派的合理工作；經培訓或調整崗位后仍不能勝任

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