公司人力資源管理制度大全-77頁-資料下載頁

【導讀】（三）選撥干部標準。（三）任免與內部調配。（六）請假制度及員工福利。（三）配備各級領導班子的原則。（六）工資委員會工作條例。、授予員工榮譽稱號的通知。7．公司干部任命后配套保障措施的落實辦法。、特殊人員享受特殊待遇的暫行規定。組織機構設置、人員編制計劃，作出集團公司人力資源近期和中長期配置規劃。理隸屬關系的要求。招聘，各個公司招聘員工計劃和實施情況，需報人力資源中心批準或備案。第六條應聘人員如屬下列情況，正式錄用時，需經總裁辦公會研究。

　　

【正文】 聘用 A 人事處編制所聘員工一覽表 集中培訓、軍訓 C 與用人單位銜接 B 公司電話、信函通知到位 D 確定各單位分配員工名單 最高學歷證書原件歸檔 經濟擔保書歸檔 填寫員工基本登記表 D 辦理上崗手續 職稱證書原件歸檔 雙方簽署試用期合同書 ① A 擔保書需真實完整。 B 擔保人必須是直系，旁系親屬 C 擔保人必須是有工作單位有經濟能力的人員 D 擔保書必須蓋擔保人單位公章 E 擔保書必須附上保人與被擔保人身份證復印件 ② 以上證件齊全者持身份證原件、照片四張到人力資源中心人事處辦理報到手續 ③ 證件不齊、手續不齊者不予辦理 22 (1) 格等。 (2) 注意分析應聘者所談內容的邏輯性、真實性、所隱含的心理內容。 (3) 仔細觀察應聘者的儀表：眼神、舉止，控制應聘者的注意力。 (4) 隨機應變 ，防止將自己的真實意圖過多的展露。 (5) 事先熟悉相應崗位職責和能力要求，提問要有針對性。 (6) 共性問題以“五個講清楚”為準，靈活處理。 (7) 特殊情況報清分管總裁處理。 “五個講清楚”在應聘人員面試、報到、培訓時分別講解，新聘員工上崗試用十天后，部門負責人要了解其適應程度、工作體會，根據具體情況再進行講解。 １． 公司面試測評系統 (1) 公司人才招聘面試測評表：（下一頁） 人才招聘面試測評表 姓名 性別 年齡 應聘崗位 １、 ２、 23 測評內容 很好 (9— 10) 較好 (6— 8) 一般 (3— 5) 較差 (0— 2) 基本條件 １．性別、年齡、婚姻狀況是否適應崗位 ２．能否出差和常駐外地工作 ３．學歷，專業和受訓情況是否適應崗位 ４．性格與崗位的適應性 個人素質 ５．儀表與穿著、禮節、形象、氣質 ６．態度與人品的誠實性 ７．語言表達能力、說服力 ８．社交能力、應變力、靈活性 ９．自信心、主動性 １０．冒險精神 １１．身體狀況、精力與活力 １２．責任心、紀律性 １３．知識面、興趣與愛好 業務能力 １４．求職動機、求職欲望 １５．工作經歷、相關專業工作經驗 １６．對公司及應聘崗位的認識和了解 １７．思路清晰、獨立思考能力 １８．獨立工作能力、開拓能力 １９．合作精神、工作有序安排 ２０．組織管理能力 測評總分數 崗位適合數 □ 非常適合 □ 比較適合 □ 基本適合 □ 不適合 主要優缺點 主要優點： 主要缺點： 建議 □ 錄用 □ 本崗進一步考核 □ 轉崗考核 □ 不錄用 面試時間： 地點： 主持人： 參加人： ２． 新聘員工背景調查操作程序 (1) 應聘報名時的調查，在應聘登記表背面注明 ① 面試主持人查看個人應聘登記表內容，有無同行業從業經歷，詢問離開原單位的理由是否合理、可信，有無遺留或其他問題。 ② 詢問和了解是否有關部門推薦、公司內部員工推薦的同學戰友、親屬等。 (2) 確定錄用前的調查 ① 人力資源中心通過有關渠道對有同行業從業經歷的重點人員進行背景調查。 24 Ａ調查原工作經歷是否與填寫內容一致。 Ｂ調查原 工作表現。 Ｃ調查離開單位的理由是否與所述吻合。 Ｄ調查在原單位有無遺留問題。 ② 有關部門推薦的關系、公司內部員工推薦的關系，根據舉賢不避親的原則，由總裁辦公會討論決定是否錄用和確定崗位。 (3) 上崗報到時的調查 ① 審核經濟擔保書完整性、真實性、擔保人與被擔保人的關系是否符合擔保要求、擔保人身份證、單位一致性、有無擔保經濟能力，必要時通過電話或有關渠道進行背景調查。 ② 審核身份證原件、畢業證原件、職稱證原件真實性，是否相互吻合。 ３． 招聘錄用人員舉賢不避親的具體要求 (1) 招聘錄用人員時應舉賢不避親。有親戚關系的，無論總部或各級 市場在錄用時必須向總部人力資源中心報告，報總裁辦公會討論決定。 (2) 直系親屬不以在同一部門或地方工作（含正式和非正式員工），對領導干部的親友實行回避制度。對隱瞞不報者，一經查出，一律將當事人雙方辭退，并撤銷所在部門主要負責人職務。 (3) 實行干部全國調配，干部異地任職，不得在本籍地區擔任子公司經理及以上職務。 (4) 各級人事干部要嚴格掌握政策標準，按章辦事，否則從重處罰。 (5) 人事部門依照人事管理制度對錄用人員行使一票否決權。 (二 ) 員工培訓實施 1. 培訓組織工作事前控制要點 (1) 通知到位：提前一天通知參加培訓的人員。如考勤時仍有人未到，應 在當天再通知到位，問清原因。 (2) 通氣到位：培訓安排一覽表、人員數量、類別等提前二天向總務處、辦公定、餐廳、保衛處等部門通氣。 (3) 準備到位：環境布置、培訓會場、清潔衛生、電化設備等多項準備工作提前一天到位，人力資源中心總協調，“包公、錘子“要檢查，音響調試、錄像帶調試準備到位。 2. 培訓期間控制要點 (1) 新聘員工培訓紀律 ① 嚴格遵守作息時間，不準遲到、早退、曠課。 ② 特殊情況可以向人力資源中心負責人請假，但不得超過半天。 ③ 認真聽課并做好筆記。 ④ 按工作人員指定位置就座。 ⑤ 上課期間，不準隨意串座、交頭接耳；不允許在教室內吸煙、 打電話、回呼、吃東西。 ⑥ 注意保持教室內的整潔，不準隨地吐痰、丟紙屑、雜物。 (2) 培訓期間環境衛生要求 ① 提前一天將內外環境徹底清潔一遍，包括會場、桌椅、辦公室、大院、樓梯、廁所等各個角落。 ② 培訓會場在中午休會時清潔一次，每天下午休各保證一次。 ③ 廁所、樓梯及其它場所隨時清掃，至少上、下午各保證一次。 3. 電化教學的事前控制和操作要求 1) 電視播放、音響設備、錄音設備、掇影、攝像裝置、照明系統等做到經常檢修，操作人員要事先熟練地掌握操作技巧，保證隨時處于運行狀態。培訓前一天進行調試，準備好電池、空白錄像（音）帶。 2) 攝像操作： 攝像時注意及時調整合適的攝像角度和平穩性；攝像后，先在錄像帶上作好 25 標記，編輯處理，歸類建檔。根椐要求。如需制成教學錄像帶，則在３天內制好，準確及時發到各級公司培訓負責人。 3) 音響操作：保證音響播放時的立體音、混響、音量、麥克風等的效果處于良好狀態，出現問題應在最短的時間內調整好。 4) 錄音操作：錄音過程中注意檢查錄音的效果，錄音后及時作好標記，錄音剪輯、歸檔。 5) 電視播放：提前準備好各種錄像帶，按要求及時播放，隨時調節音量。 以上各項對操作員的抽檢，以合格率作為工作考核標準，合格率達 90%左右作為上崗條件，出現三次 以上差錯，則按事不過五處罰，并責令下崗重新培訓，直至合格為止。 4. 市場經理如何抓培訓 1) 培訓是經理的主要工作之一，不抓培訓的經理當不了大經理，不參加培訓的員工不能當經理，教會別人，解放自己；只有解放自己，才能提高自己。經理要時刻視察下屬員工工作狀況，是否需要培訓，培訓什么內容，是否具有共性，加強培訓內容的針對性。 2) 人人都有得到培訓提高的愿望，舉辦培訓活動一定會得到員工擁護。 3) 集中培訓與工作中傳幫帶相結合，以崗位練兵為主。工作中的指導也是培訓。 4) 培訓最主要的目的是理順思路，統一思想。不能指望一次培訓能灌輸很多的內 容。 5) 每次培訓都要有新的內容、新的主題。 6) 不同層次的員工（如業務經理、促銷小姐、營業員、投遞員等）采用不同培訓方式。 7) 要把培訓工作和員工月度業績考核結合起來抓。 5. 新聘員工培訓、軍訓操作程序 1) 既會做人，又會做事，還會管理。 2) 人的成長離不開培養教育。 3) 人需要的不僅是錢，更重要的是獲得發展的手段和賺錢的方法。 4) 嚴師出高徒。 5) 只有好好學習，才能天天向上。 6) 發現人才、考察人才、選拔人才、培養人才。 6. 新聘營銷人員培訓程序 (1) 目的 用三天時間培訓，使新聘員工基本了解公司發展歷史和企業文化、熟悉產品知識，掌握營銷和終端促銷的 操作要點，作好上崗前的心理準備。 (2) 要求 ① 先培訓后上崗，考試不合格不上崗。磨刀不誤砍柴功。 ② 集中培訓以案例分析為主，側重實際操作程序培訓。 ③ 重要的是做好工作中的傳、幫、帶。 ④ 培訓下屬是經理的重要職責，只有教會別人，才能解放自己、提高自己。 26 27 １０．集團軍訓考評表 姓名 性別 年齡 應聘崗位 內 容 分 數 備 注 品德作風 軍訓態度 集體觀念 團結互助 緊張有序 接受批評 吃苦耐勞 活潑樂觀 隊列動作 立正稍息 停止間轉法 三種步法 內務生活 床上物品 其它物品 保持衛生 軍容軍姿 著裝整齊 儀容端裝 儀態規范 組織紀律 按時休息 有事請假 尊重教官 服從命令 測評總分 時間 連長 團長 28 注：此表共２０項，每項滿分為５分，總分１００分。 三、員工管 理 （一） 試用員工管理 （１） 招聘之中五個一般講清楚 ① 講清楚集團公司的發展思路 集團公司經過幾年的艱苦奮斗，成功地實現了超常規跳躍式發展，企業資產由創業之初的6000 元發展到目前的六億多元，現有下屬獨資企業５個，控股企業３個，合資企業４個，在國內有１５３個子公司，有美國、加拿大、新加坡、泰國、羅馬尼亞等到境外公司。集團公司發展目標是：經過艱苦奮斗，通過資本營運和智力營運，實施品牌經營戰略，把企業不斷地推入創業境地，實現超常規跳躍式發展，把集團建設成為一個產業結構多元化，產品結構多樣、經營結構多種的跨行業、跨地區、跨國界 的大型企業集團，形成經營規模化，功能多元化，管理科學化，營運國際化的現代企業格局。 ② 講清楚個人的發展方式 A .以人為本，任人唯賢，唯才是舉；用人不疑，疑人有用；人無完人，用其所長。 ，抓住老鼠就是好貓；不管三七二十一，要到市場見高低。 ，干得好就有發展機會；是錐子總會出頭；升遷看業績，去留看紀律。 ，不拘一格越級提拔。 ，要靠自己去爭取，經理是干出來的，不是喊出來的。 ③ 講清楚承包兌現政策 ，兌現到月。當月結算，當月兌現。 B. 下要保底，上不封項。提前借支，多退少補 、摸得著、算得出。 ＝實際回款額－實際銷售數量結算單價。 ④ 講清楚試用期的待遇 新聘員工試有期三個月，實行試用工資，承包獎勵辦法與正式員工相同。試用期間不辦理戶口、檔案調動手續，醫療費每月５０元（含在月薪內），不另報銷醫療費。試用期滿由本人提出申請（交試用工作總結），經部門負責人考核、人事處審定轉為正式員工。特殊情況，報總裁辦公會審批。 A. 交身份證復印件、畢業證和職稱證原件（辦理評審職稱用）、登記像二張、經濟擔保書（作為一種紀律約束 和聲譽保障）。 。 （報到證經用人部門負責簽字后分別交人力資源中心、辦公室、計劃財務中心備案）。 ，到計劃財務中凡申領旅差費（限 1000元以內）。與當地公司負責人聯系，確定出發日期、需帶資料物品等，到達后向公司負責人匯報應聘、培訓情況，簽署報到證回單寄回人力資源中心，限 5日內在當地公司報銷旅差費用，一次結清，多退少補。 ⑤ 講清楚員工崗位職責 面試主持人要簡要介紹應聘崗位的主要職責和工作性質。新聘員工報到后，部門負 責人要詳細介紹該崗位的職責，要求，讓新員工知道該做什么、怎么做好、不該做什么、做錯了怎樣，使之盡快進入角色，融集團宏偉事業之中。 “五個講清楚”在應聘人員面試、報到、培訓時分別由人力資源中心負責