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天翔物業公司護衛員工作手冊-資料下載頁

2026-05-04 11:21本頁面

【導讀】維護小區業主、使用人的正常生活秩序，樹立護衛隊良好的形象。到之處的衛生、綠化、公共設備設施的監管及裝修監控。護衛隊長負責護衛隊全面工作，負責轄區公共秩序的維護和消防管理。著裝，不得攜帶與工作無關及影響形象的個人物品上崗。上班前護衛員要以飽滿的精神投入工作，不得將不良情緒帶入工作。接班班長和全體隊員提前到達小區，了解上一班工作情況及責任區情況。規定的隊員糾正后予以上崗。驗物品器具，指定人員對責任區進行巡視，若無問題正式上崗。交班期間若出現問題或接班隊員巡視發現問題，則由交班人員進行處理，拒絕推銷或其他閑雜人員進入小區。無大門、有車輛道閘的小區，道閘在無車輛出入時須處以放下狀態。護衛發現特殊情況應及時采取措施，通知相。合要求的予以放行。輛等進入門崗須禮貌檢查、登記，符合要求的予以放行。進行核對，檢查、登記有效證件、車輛牌號，本人簽字，手續齊全予以放行。

　　

【正文】． 3 敢于同違法犯罪分子作斗爭，遃到緊急情況敢?挺身而出。 4． 4 工作滿二個月，要熟練挌握住戶的基本情況（包括：棟號，房號，業主姓名及車主姓名，相貌特征等）。 4． 5 忥作環境整潔，質量記錄準確、及時，收費準確。 4． 6 按時交接班，工作認真，無轟到、早退、抽煙、喝酒、看書報、聽廣播、閑聊、打盹等現象。 5． 0 護衛員考核細則 5． 1 獎勵 5． 1． 1 獎勵條件： a)在完成工作任務，提高服務質量方面做出顯著成績的。 b)保護公共財產，防止或搶救事故有功的。 c)勇于同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序有顯著成績的。 d)忠于職守，積極負責、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的。 e)在改進工作或提出合理建議，使護衛隊工作有顯著效果的。 f)檢舉、揭發損害公司利益或違規行為的，抵制歪風邪氣，事跡突出的。 g)其他應予獎勵的。 5． 1． 2．對符合獎勵條件的，由護衛隊提出獎勵建議，管理中心審核簽署意見后報公司。 5． 2 違紀違規的處罰細則：（見附表） 5． 2． 1 凡檢查時護衛員發生違紀情況，護衛隊、班長在場的，又未制止的隊長、班長承擔連帶責任。 6． 0 相關記錄 6． 1《護衛月度考核匯總表》 TXWYWIBA00501A 一類違紀違紀項目扣款 1 上班遲到、早退、中途擅自離崗 10 分鐘內 1020 元 2 不按規定著裝或著裝不整齊 1020 元 3 巡邏、立崗抽煙、立崗接（拔）手機 1020 元 4 室內清潔衛生不合格，扣班長 1020 元 5 上班時看書、報、聽廣播、音樂、會客 1020 元 6 不認真記錄，亂涂亂劃記錄本 1020 元 7 未按規定訓練、交按班、換崗、立崗、巡邏、開關門等 1020 元 8 不及時指揮或調度車輛，造成車輛出入不暢；非機車、摩托車亂停亂放不制止 1020 元 9 不及時制止小區內各類違規行為（裝修、人員出入、損壞公物等），對已發生的違規行為沒有及時發現匯報造成一定后果 1020 元 10 來車來客不按規定詢問、登記、敬禮，使用禮貌語言的無故頂撞來客來訪者 1020 元 11 借故不參加培訓和會議的第一次；測試（抽查）不合格 1020 元 12 在值班室內違反規定煮食 1020 元 13 以上 112 項第二次重復違反紀律為二類違紀二類違紀 14 上班睡覺或做出睡覺姿勢 50100 元 15 巡邏崗不巡邏或對講機呼叫不到位 50100 元 16 未請假私自外出半小時以上的 50100 元 17 有酗酒行為、言行不檢點的 50100 元 18 不服從班長工作安排、頂擅班長 50100 元 19 受業主（用戶）有效投訴或對業主（用戶）嚴重不禮貌 50100 元 20 同事間發生爭吵而動手打人 50100 元 21 夜間值班睡崗或聚眾聊天、打牌 50100 元 22 發生緊急情況不能遵守職責或不服從安排 50100 元 23 接受業主的任何禮品及饋贈 50100 元 24 以上 1423 項第二次重復違紀為二類違規三類違紀 25 借口向他人索要好處，或借故刁難業主或來客的辭退 26 非正當防衛情況下毆打小區內住戶辭退 27 工作出現嚴重過失，造成經濟損失或惡劣影響辭退 28 聚眾賭博或盜竊公物或他人財產辭退 29 擅自進入住戶室內有不軌行為辭退 30 不服從領導安排，威脅領導或辱罵領導辭退護衛月度考核匯總表物業名稱姓名加獎金額扣款金額說明備注 TXWYWIBA00501A 管理中心審核人 :

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