北京電大非營利組織管理復習資料-資料下載頁

【導讀】 1 羋蒅袁肅膄蒅薀袈肀蒄蚃肅肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膆蒀蝿膀肂葿袂莁蕿薁螅芇薈蚄羈膃薇袆螄腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薃薂肆肂螞蚄袈莀蟻螇肄芆蝕罿袇節蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅莂螈肁莁袀螄荿莁蕿羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒅袁肅膄蒅薀袈肀蒄蚃肅肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膆蒀蝿膀肂葿袂莁蕿薁螅芇薈蚄羈膃薇袆螄腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薃薂肆肂螞蚄袈莀蟻螇肄芆蝕罿袇節蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅莂螈肁莁袀螄荿莁蕿羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒅袁肅膄蒅薀袈肀蒄蚃肅肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膆蒀蝿膀肂葿袂莁蕿薁螅芇薈蚄羈膃薇袆螄腿薆薅聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薃袂袀膆薃薂肆肂螞蚄袈莀蟻螇肄芆蝕罿袇節蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅莂螈肁莁袀螄荿莁蕿羀蒞莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肆莂莆螈衿羋蒅袁肅膄蒅薀袈肀蒄蚃肅肆蒃裊羆蒞

　　

【正文】 私人慈善組織 C． 緊急救助組織 D． 專門性組織 ）。 以下哪些非營利組織屬于宗教性質的操作類非營利組織（ B． 世界基督教青年會 C． 摩拉維善會堂 D． 國際救世軍 ） 營銷策略是策略性營銷的核心，其主要內容包括（ A． 目標市場選擇 B． 市場定位 D． 營銷組合 ）。 與針對服務對象和捐助對象的外 部營銷相比，非營利組織的內部營銷強調（ B． 慈善性 C． 志愿性 D． 公益性 ）。 Z 在進行非營利組織項目管理時，應遵循的原則包括（ A． 緊扣非營利組織本身的宗旨 B． 重視項目申請環節 C． 堅持非營利組織項目管理的可持續性 D． 注重項目運作效率 ）。 在美國，人們通常把社會上所有的單位、部門劃分為三類，分別是（ A． 政府或政府系統的部門 B． 營利部門 D． 非營利部門 ）。 在現代社會，（ A． 政府部門 B． 市場部門 C． 公民社會 ）共同形成現代社會生活的三大體系。 在項目計劃制訂過程中，一般應遵循（ A． 目的性 B． 系統性 C． 效益性 D． 動態性 ）原則。 戰略規劃的過程包括（ A． 準備階段 B． 確定組織的愿景與使命 C． 戰略分析和戰略選擇）。 戰略實施的原則包括（ A． 適度合理性原則 B． 統一領導，統一指揮的原則 D． 權變原則 ）。 戰略實施過程中的主要活動是：（ B． 利益相關者管理 C． 組織職能結構管理 D． 資源管理 ）。 戰略選擇包括（ A． 信息輸入 B． 匹配 C． 決策 ）。 政府對非營利組織財政上的支持通常形式有（ A． 直 接資助 C． 優惠的稅收政策 D． 項目招標 ）。 政府對非營利組織的影響主要通過（ A． 法制法規 B． 監督引導 C． 財政支持 D． 委托公共事務 ）等形式表現出來。 指標權數的確定方法包括（ A． 指標比較法 B． 德爾斐法 C． 層次分析法 D． 主成份分析法 ）。 治理一般帶有下列哪些特征（ A． 治理不是一整套的規章制度，也不是一種活動，而是一個過程。 B． 治理過程的基礎不是控制，而是協調； C． 治理既與公共部門相關，也與私人部門相關； D． 治理是持續的互動，而不是一種正式的制 度。 ）。 中國非營利組織發展中存在的問題有（ A． 相關政策法規不健全 B． 管理體制不順暢 C． 缺乏獨立性，資源缺乏 D． 監督機制不完善 ）。 組織分析的具體內容包括（ A． 組織資源分析 B． 管理與組織能力分析 C． 組織結構分析 D． 組織政策分析 ）。 最為常用的和積極的非營利組織志愿管理模式是（ A． 監督工作模式 C． 自主管理模式 D． 定期報告模式 ）。 8 判斷題 1868年明治維新，日本國內開始全面吸收西方國家的各項制度，為非營利組織的發展創造了條件，其中標志性的事件是 1896年頒布《民典法》。（正確） 1950年 9月制定的有關非營利組織管理的政策法規是《社會團體登記暫行辦法》。 （正確） 1972年，在瑞典首都斯德哥爾摩的聯合國人類環境大會上，召開了歷史上第一次非政府組織的國際會議 —— “環境 NGO論壇”。 （正確） 20 世紀 30 年代以來，救助國家政策成為當時發達國家市場經濟發展的主導模式。（錯誤） ST 戰略是減少內部劣勢的同時規避外部威脅的戰略。 (錯誤 ) A 按照《事業單位會計準則》，經營收入是指在專業業務活動及輔助活動之外開展非獨立核算經營活動取得的收入。 （ 正確 ） 按照市場失靈理論的要求，所有的生產者和消費者之間的經濟活動關系都是通過市場發生聯系，在市場以外不存在成本與收益的相關性。（錯誤） 按照現代人力資源管理的要求，非營利組織人員配置僅從組織角度考慮即可。（錯誤） 按照組織的收入來源不同，可以將非營利組織劃分為贊助型和公益型。（錯誤） C 財務管理就是在有限的時間、預算等現有資源的條件下，將各種知識、技能、手段、技術應用到項目中，對項目涉及的資源進行計劃、組織、指揮、協調和控制，以達到項目的要求的管理活動。 （錯誤） D 德國的非營利組織如果作簡明扼要的分類， 分為公益性和互益性組織。（正確） 登記管理機關負責非營利組織的成立、變更、注銷的登記或者備案。（正確） 對于非營利組織而言，渠道主要是指其產品或服務所要覆蓋的大小。（錯誤） 對志愿服務的評估包括成效和過程兩個層面上的評估。（正確） 對志愿者的激勵，要堅持精神與物質鼓勵并舉，并突出物質激勵的原則。 （錯誤） F 非營利組織財務管理中的資金運動所體現的經濟關系，實質上是一種物質利益關系。 (正確 ) 非營利組織的產品質量體現在產品中，提供的產品質量如何要以公眾的標準來進行衡量。 （錯誤） 非營利組織的非政治性是指 非營利組織在所有政治問題上完全采取超然的立場，在選舉過程中對所有政黨候選人一視同仁。（錯誤） 非營利組織的經營支出一般比照事業支出進行管理。但需要強調的一點是，在會計核算上，經營支出必須堅持勤儉節約原則。（錯誤） 非營利組織的歷史與近代資本主義一樣久遠，但在世界范圍內成為一種主要的社會力量，則是在 20 世紀60年代。（錯誤） 非營利組織的營銷具有社會化的特征，因此，在實施過程中，組織形象的塑造和公關手段的運用就成為兩個十分重要的方面。（正確） 非營利組織的支出管理主要是對收入項目、標準以及收入進度等進行的管理 。 （錯誤） 非營利組織對志愿者進行管理，目的是管理志愿者，促使志愿者高效地投入到組織的工作中，以提高志愿服務工作的質量。（錯誤） 非營利組織實施營銷管理雖然不以營利為目標，但其追求的目標至少有兩個：即對內謀求本組織的發展壯大、對外為目標顧客提供最大利益。（正確） 非營利組織是公民社會中一個最積極、最活躍、最有主觀能動作用和最具社會效益的組織形式。（正確） 非營利組織是指組織的設立和經營以營利為目的，由志愿人員組成，實行自我管理的、獨立的、公共或民間性質的組織團體。（錯誤） 非營利組織以生產精神產品和從事社 會公益活動為主，它的一切活動都必須把經濟效益放在第一位。（錯誤） 非營利組織營銷是一個社會管理過程 ,在這個過程中非營利部門通過創造、提供及與他人交換有價值的準公共產品而滿足自身的需要與欲望。 （正確） 非營利組織戰略管理三個步驟相互聯系，相輔相成，戰略規劃制定是戰略實施的前提和基礎，戰略實施又是戰略評估的依據，而戰略評估則為戰略規劃的制定和實施提供了一種后續保障機制。 （正確） G 根據評估者的工作內容，可以分為累計性評估和形成性評估。 (正確 ) 工作分析又稱職務分析，是指全面了解、獲取與工作有關的詳細信息 的過程，具體地說，是對組織中某個特定職務的工作內容和職務規范的描述和研究過程，即制定職務說明和職務規范的系統過程。 （正確） 公民社會理論主要致力于公民社會的結構性特征和文化特征以及公民社會和國家之間的關系的研究。 (正確 ) 公益組織主要強調了組織的目的，即該組織的存在不是為了私利，而是為了公共利益。（正確） 國務院民政部門和縣級以上地方各級人民政府民政部門是本級人民政府的社會團體的注冊管理機關。（錯誤） J 9 監測是一定時限內的工作；而評估是連續性的職能。（錯誤） 進入二十世紀九十年代，以國家、經濟、公民社會 為基礎的公民社會定義逐漸為大多數學者所接受，其中，伯頓的定義最有代表性。（錯誤） 就獲取資源的方式而言，政府的特征是“強制”，營利組織的特征是“自愿”和“互利”，而非營利組織的特征是“自愿”和“非營利”。 (錯誤 ) K 可行性報告中的分論部分主要包括項目的基本情況、可行性研究結論、存在的問題及建議等。（錯誤） 快速農村評估法建立在人類學、社會學量化資料的技術基礎之上。（錯誤） L 理事會是非營利組織的最高決策機構，其主要職責是為組織制定方案、確立目標和招聘成員等。（正確） 理事會是非營利組織的最高決策機構，其 主要職責是為組織制定方案、確立目標和招聘成員等。（正確） 利益相關者管理是指非營利組織的管理者為綜合平衡各個利益相關者的利益要求而進行的管理活動。 (正確 ) 平衡記分卡是把戰略放在了組織管理過程的核心地位，以一種深刻而一致的方法描述了戰略在非營利組織各個層面的具體體現，從而具有獨特的貢獻和意義。 （正確） R 人力資源質的管理是指對人的心理和思想的管理。（錯誤） 如果說邏輯框架法是評估中定量分析的方法，那么對比法則是評估中定性分析的方法。 （錯誤） T 通過戰略管理，非營利組織可以確定組織愿景和未來的發展目 標。 （錯誤） W 外部效應指廠商或個人在正常交易市場以外向其他廠商或個人提供的便利或施加的成本。（正確） 為了評估的科學性，往往需要對不同的指標賦予不同的權數。（正確） 我國非營利組織的相關法律法規還不完善，但目前已經制定了有關非營利組織統一規范的基本法。（錯誤） 我國非營利組織資源不足是一個相當普遍和嚴峻的問題，主要體現在兩個方面：一是經費不足；二是志愿者缺乏。（錯誤） X 項目管理是一個范圍更大、更抽象的管理模式，而目標管理針對的是具體的一個目標。 (錯誤 ) 項目計劃可以分為項目總計劃和年度工作計劃，一 般項目總計劃由項目經理來完成。 (正確 ) 項目申請是項目投資決策前對項目進行技術經濟論證的項目階段。 （錯誤） 項目審查分析主要包括項目基本情況審查和項目財務分析兩個方面。（正確） 項目執行是指正式開始為完成項目而進行的活動或努力的工作過程。 （正確） 新制度經濟學認為，制度變遷是不確定的，是受制于惰性力量的。（錯誤） Y 亞當斯密的自由主義經濟主張，政府管理職能十分有限，主要集中在國防、外交、經濟等方面，充當“守夜人”的角色。（錯誤） 一般，包含信息量越多的指標越重要，權數值相對也小。（錯誤） 英國在 17 世紀末頒布了《慈善法》和《濟貧法》， 1824 年廢止了禁止結社條例， 1832 年頒布了《新濟貧法》等。（正確） 營銷的核心是所謂“ 4P” ,即產品、價格、推廣、銷售。對于非營利組織營銷來說，同樣遵從這樣的核心。（錯誤） 有專家認為審計減去學習等于評估。 （錯誤） 與非政府組織相比，非營利組織側重于和企業的區別，強調這些組織以營利為目的，是獨立于市場體系之外的一種組織。（錯誤） Z 在美國，人民通常把社會上所有的單位、部門劃分為三類：第一類是政府或政府系統的部門，第二類是如公司、企業等的營利部門，第三類是其他組 織。（錯誤） 在現代社會，政府部門、市場部門、公民社會共同形成現代社會生活的三大體系。 (正確 ) 戰略管理有助于非營利組織從長遠利益出發，對組織發展的重要領域和關鍵領域加強資源投入，避免次要事情的干擾，將資源集中于最迫切的事情上，從而達到資源配置的優化配置。（正確） 戰略實施的原則包括適度原則、統一指揮原則和權變原則。（錯誤） 戰略實施是戰略管理的關鍵環節，是戰略規劃變為現實的必要途徑。 （ 正確 ） 政府是純公共物品的提供者，第三部門則是公共物品的提供者。（錯誤） 政府與非營利組織之間的互動是社會民主化程度提高的 標志之一，是社會發展的必然趨勢。（錯誤） 志愿者培訓內容可歸納為兩個范疇：基礎理論和技巧訓練。 (正確 ) 主管部門或審計部門對非營利組織財務活動進行的監督屬于內部監督。（錯誤） 專題監督是指對非營利組織一定時期內從事的所有財務活動所進行的監督。（錯誤） 在同一行政區域內已有業務范圍相同或者相似的”社會團體和民辦非企業單位，當作“沒有必要成立”的判斷時，可不予登記。這體現了我國非營利組織管理中的非競爭性原則。（正確） 社會團體登記管理條例》規定：全國性的社會團體，由國務院的登記管理機關負責登記管理，地方性的社 10 會 團體，由所在地人民政府的登記管理機關負責登記管理跨行政區域的社會團體，由所跨行政區域的共同上一級人民政府的頂級管理機關負責登記管理。這體現了我國非營利組織管理中的層級管理原則。（錯誤） 膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇 節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆 肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖 葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁 莁羀襖葿莀蠆 肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿