電大小企業管理論述題-資料下載頁

【導讀】****1．小企業面臨的市場機遇與挑戰。加入世貿組織后，小企業無法再像從前那樣在國內市場中尋求政。業將喪失勞動力成本優勢，或將淘汰。除外企競爭壓力加劇之外，中小企業還將面臨自身內部缺陷的挑戰。低，缺少科學的經營戰略等結構性問題，嚴重制約了小企業競爭力的提升。投入不足、技術研發能力薄弱，嚴重影響小企業發展后勁。政府管理體制不健全，使小企。正常融資渠道不暢，銀行信貸缺乏擔保，因此大量的中小。目前的政策與法律對小。風險共擔、利益共享，所以從長遠觀點來看，家族和企業的目標與利益是一致的。牲家族利益，反之，也有為了家族利益而犧牲企業部分利益。人的血緣世系為核心而組成。企業的最高權利往往集中于家族組織的核心。成員手中，并且職位高低與地位成正比。內部出現矛盾或糾紛，可以。內部協商，不需第三方監督機構，從而降低成本。當企業出現危機時，家族成員會自然團結在一起，共度難關。個人財產的有效保護。任，將責任控制在其愿意承擔的范圍內。

　　

【正文】 可以選用名牌戰略、聯合戰略、國際化戰略、企業擴張戰略和產業化發展戰略等漸進創新戰略。 (4)小企業衰退階段的技術創新戰略選擇 小企業進入衰退階段，企業的銷售減少，市場萎縮，在這個階段的技術創新可選擇穩定性戰略、緊縮性戰略和轉移戰略。 ****去年下半年一家大型副品企業開始爭奪地區腌菜 市場份額 .1 這家小企業對價格競爭應作出如何反應 ?2 這個家庭企業需要什么樣的廣告策略 ?3 該家庭企業如何在這樣有激烈競爭背景下生存 ?1 面對這家大食品公司的低于生產成本的激烈價格競爭 ,這個家庭企業不應該與其針鋒相對 ,大打價格戰 ,因為與實力強大的公司競相降價只會削減這個家庭企業的利潤 ,甚至使其破產 ,即使降價也決不能低于生產成本 ,必頸謹慎加以控制 2 因為小企業不具備財務上的實力與大企業進行廣告戰 ,因此應該選擇低成本但效率較好的廣告媒介 .并且由于產品的價格不可能低于大企業的產品 ,在廣告內容上就應突出非價格的優勢 .3 在激烈 的市場競爭中 ,家庭企業應積極構建自身的非價格方面的優勢 ,針對縫隙市場進行一對一營銷 ,如果競爭對手的價格低于了生產成本 ,家庭企業也可以依靠有關《反不正當競爭法》等法律來保護自己。此外家庭企業也可以與零售商保持良好的關系 ,建立起顧客忠誠 ,創造良好的商譽 ,以此在激烈的市場競爭中生存 . ****梅家具公司是梅先生的父母在 50 年前創建的 .1 制定目標應遵循那些原則 ?統一性 ,系統性 ,預見性 ,科學性 ,應變性 . 2 根據制定目標的原則分析托馬斯對梅先生所提方案的意見是否合理 ?為什么 ?托馬斯的意見具有合理性 .結合了企業 的實際情況 ,更可行、更客觀 .3 你覺得梅先生的目標合理嗎 ?說說你的意見 .梅先生的目標有些夸張 ,其設立的目的也有待商榷 . ****最近勇麗餐飲管理公司的總裁趙勇遇人談到最多的一件事情就是 “ 網絡訂餐 ” 的事情 問題 :網上訂餐是否能夠發展下去 ,如果可以發展 ,需要解決那些問題 ?如果不能發展請分析原因 .1 能夠發展 .需解決的主要問題 :一是降低成本 .這要解決物流問題 ,可在全城建立幾個區域配送中心 。發展區域連鎖或特許經營 。把餐車獨立 ,建成快速城市物流中心 ,推出城市速遞業務 ,提高公司送餐車的應用范圍 ,加大公司的業務范圍 。用摩托 車配送 。與郵政合作 ,把配送業務交給郵政 。發展團體客戶 。創品牌 .建立良好的信譽等 .二是發展酒店式業務 ,宣傳一種理念 ,可使利潤增加 .2 不能發展。主要原因 :電話訂餐十分普及而且快速 ,準確 。信用問題 。網絡不穩定 ,可能導致顧客發出的信息企業未收到 。銷量不穩定 ,材料成本很難控制運輸 。成本太大 ,如果只是大眾化、個人客戶的快餐居多 ,則成本很難收回等 . ****屯丹佛運動產品商店 1 丹佛的不公平待遇的感覺是正確的嗎 ?他的企業有權要求某種保護措施抵制這種競爭 ? ,丹佛應該如何計劃與沃爾瑪進行競爭 ? 不公平的感受是沒有道理的 .在自由的公司體制中運作 ,企業至少從某種程度上講是很繁榮的 .資本主義是鼓勵競爭的 ,法律只限制不道德的競爭方式 . 。但是在體育用品方面小企業仍然具有較大的競爭力 .沃爾瑪的優勢在于價格低廉 ,丹佛必須重視小企業所具有的競爭優勢 ,即個人的服務 ,豐富的產品知識 ,產品線 ,這些比折扣價要更具競爭力 .他們的廣告計劃應以顧客的利益為出發點 ,盡力去吸引媒體的注意 ,從而否定沃爾瑪的獨占主義 .總之此店應做好一切能比競爭者做好的事 .如果他是— 個具有進攻性的大膽的競爭者 ,他就能 繼續很好的生存下去 . ****有人曾為一家知名民營小型企業推薦過一位年薪要求達 20 萬的高層管理人才 .試結合小企業的實際分析這種 “ 冰山式薪酬 ” 的利弊 .利 :很多民營企業在初創階段 ,由于資金周轉上的限制 ,在財力上還難以向員工支付較高的固定工資 ,只能等到年終或企業有一定蘊余后再統一向員工支付 .隨著時間的推移和企業的發展 ,這種薪酬制度就成為一種自然的約定 ,使一些者員工認可了這種制度的 “ 合理性 ”, 并一定程度的解決了企業的資金周轉困難問題 .從財務 “ 合理性 ” 角度來看 ,紅包是企業逃避稅收的一種伎倆 ,或多或少地為企業與個體 雙方所接受 .另外年終紅包可以更加緊密地與企業的經營業績直接掛鉤 ,使企業能夠更為有效地控制工資在企業盈利中的比重 ,不至于影響企業的整體盈利水平 .弊 :第一 ,不利于建立起 — 種具有真正激勵效果的薪酬體系 .第二 ,不利于營造一個和諧的組織氣氛 .第三 ,不利于吸引外來人才 .第四 ,不利于提高整體管理水平 .第五 ,不利于建立人力資源會計 . ****下面描述了羅 A 伯格破產時的情景 .1 導致伯格失敗的原因是什么 ?對原因進行解釋 ?2 他應該從失敗中得到什么教訓 ?他將如何處理他的消極情緒 ?1 這次失敗最主要的原因顯然應歸結為不明智的財 務決策 .如果公司營運健康并且沒任何緊要時間 ,強大的杠桿作用就可以發揮作用 .在這個案例中 ,利率的攀升和信用危機使伯格的命運完全掌握在銀行家的手中 ,顯然 ,在這種不利的資金環境中 ,他借了過多的貸款 .所以潛在的原因就在于錯誤的貸款決策 2 他應得到的教訓是 :為企業的成長建立一個堅實的基礎 ,并且應盡量避免借貸高利率的資金 .他需要總結自己失敗的經驗教訓 ,尋找一個新的起點 .另外他應該認識到 ,失敗不是恥辱— 許多偉大的領導者都曾失敗過 .他應該對自己的形象加以肯定。 ****近些年某小企業放緩了其增長速度 .1 這種對事業的態度可 以認為是企業家對待事業的態度嗎 ?這個業主能稱得上是一個真正的企業家嗎 ?判斷這是不是企業家行為要依據個人的觀點 .這里我們所說的是企業家一個廣義的定義 .真正的企業家往往具有不斷進取勇于創新的意識 ,而且充滿自信不畏失敗 ,但是該企業主缺乏冒險意識 ,并且受到家庭的束縛 ?因此不具備成為真正企業家的條件 .2 你同意他的想法嗎 ?這位業主所做的對恥的家庭來講是最好的嗎 ?這個問題要求在價值沖突和企業報酬方面進行一些討論 .一些人可能感覺到業主沒有足夠的驅動力去發展企業 ,甚至通過這種方式對自己的家庭適當地盡責任 .另一些人視家庭的價值 和謹慎的發展為宜 .低增長可能導致其市場份額的不斷減少 ,而同時其他企業正在逐步發展從而對該業主構成強有力的威脅 .他的收入隨著低增長也會不斷縮減 ,有可能使其家庭背上沉重的負擔 .3 這個業主在避免什么問題的發生 ?這個所有者顯然是在避免或減少與顧客服務不充分和服務質量相關聯的問題 ,這些困難存在于快速發展的企業之中 .同時緩慢增長使得人員和管理功能得到簡化 .緩慢增長或者可能延緩專業管理的過渡 ,或者讓它更有系統的過渡 .由于該企業的低增長策略 ,該業主需要避免其他企業不斷增長造成其市場份額減小 ,利潤不斷減少等一系列問題 . *****1 我國小企業所面臨的市場機遇與挑戰改革開放以來小企業不僅是社會經濟發展的重要增長點 ,同時也為社會提供了廣泛的就業機會 .加入世貿組織后 ,我國的小企業無法再像以前那樣在國內市場中尋求政府特殊保護 ,面臨 :關稅大幅降低等五個方面的壓力 .除外企競爭壓力加劇之外 ,小企業還面臨自身內部缺陷的挑戰 .在市場環境方面 ,小企業還面臨政府管理體制不健全缺乏針對性的中小企業發展的產業指導和發展規劃 ,政策和法規對小企業的市場平等關系和待遇還缺乏具體規定和充分保護 .我國加入世貿組織后也為小企業的發展創造了機遇 ⑴國民待遇與產品準 入 .目前小企業遇到的最大困難是市場準入問題 ,其實質是公平待遇問題 , 加入世貿組織后小企業面臨的市場競爭環境不公平 ,次序不規范以及 ” 三亂 ” 等現象可望得到扭轉 ,從而提高自己的競爭力 ⑵ 資本市場與金融服務 .入世后政府正逐步向外資銀行放開人民幣業務及金融零售業務的經營權 ,這將為小企業間接融資開辟新的渠道 ⑶ 市場開放與出口環境 .世貿組織規則中的非歧視原則要求平等放開各成員國市場 ,這使我國小企業可以在更大程度上走向國際市場 ,參與國際經濟競爭 ,從而促使我國出口貿易特別是具有比較優勢產業出口的發展 ⑷ 關稅降低與生產成本 .對于原料 要從國外進口的企業來說 ,關稅降低會降低采購成本從而降低產品成本 ,有利于小企業引進先進的生產設備 ,提高現代化水平 ,降低固定資產投資成本 *****2 創業者的素質要求 (創業者應具備哪些素質要求 )1)不斷進取 ,勇于創新的能力 .小企業的生存要求創業者具備不斷進取 ,勇于創新的能力 ,時刻保持對新鮮事物敏銳的洞察力 .無論在產品生產 ,還是在經營管理方法上 ,都應該經常提出新目標和新要求 2)較強的經營能力和業務能力 .小企業初創時期 ,資金相對匱乏 ,不可能聘用各種專門人才 ,企業中的所有工作 ,事無巨細 ,都要創業者自己動手 ,這就要 求他必須做個通才 ,既要懂技術 ,又要懂經營 .其中 ,經營尤為重要 3)充滿自信 ,永不言敗的精神 .縱觀國內外 ,大凡卓有成效的創業者 ,無一不是在波濤洶涌的商海中 ,幾經沉浮 ,曲曲折折 ,但他們從不氣餒 ,永不言敗 .具有這種頑強的自信心 ,才能應付各種挑戰 ,克服重重困難 ,成就一番事業 4)身體健康小企業的創業者除了應具備以上精神方面的素質外 ,還要有一個健康的身體 .有了健康的體魄 ,才能應付繁重的腦力勞動和體力勞動 ****3 特許經營模式的優缺點特許經營是指根據特許權方與被特許權方之間簽訂的特許經營協議 ,由特許權方小企業提供起產 品 ,服務或品牌在特定范圍內的經營權 ,小企業獨立從事經營 ,但要根據協議中限定的方法進行經營 ,并支付給特許權方一定的營業收入或利潤 ,作為特許費 ,小企業在規定的區域內享有一定的壟斷經營權 //優點 1)加盟一家實力雄厚和信譽高的特許經營企業 ,投資風險小 ,并且可以得到特許人金融方面的幫助 2)受許人可以得到特許經營企業系統的管理培訓和指導 3)可以享受特許經營企業大規模的廣告宣傳等各種促銷活動 .使用公眾所熟悉的特許經營企業的服務商標 ,產品商標 ,所有權 ,專利與外觀設計 ,有利于提高競爭力 4)特許經營企業集中進貨 ,降低成本 ,保證 貨源 //缺點 1)經營方式上沒有自主權 ,受制于特許人 ,使其增長受限制 2)支付昂貴的特許經營費 ,利潤要按協議與特許人共享 .3)必須接受特許經營企業統一的供貨價格 4)一個特許經營加盟企業出現問題 ,會連累所有企業 ****4 小企業組織形式選擇的原則 1)稅收考慮 .不同的企業組織形式所適用的稅收政策是不同的 .因此 ,應比較不同組織形式的稅率和征收方法 2)承擔責任 .有些組織形式能夠對業主及投資人提供一定程度的保護 ,選擇組織形式時要權衡各種形式賦予業主的法律和經濟責任 ,將責任控制在其愿意承擔的氛圍內 3)初創和未來的資本需 求 .不同企業形式在組建時的資本需求是不同的 ,業主應根據自己的資金情況選擇 4)可控性 .在不同的企業形式下 ,企業主對企業的控制能力是不一樣的 .企業主要權衡他愿意放棄的控制力和想要獲取的他人的幫助 5)管理能力 .企業主要評估自己的管理能力 ,如果自己不擅長管理 ,就應該選擇那些能夠將多種人才納入企業內部的組織形式 6)商業目標 .企業主計劃實現的企業規模和盈利水平也與企業的組織形式相關 ,而且隨著企業的發展 ,其組織形式總是向著更為復雜 ,成本更高的方向轉變 .一個龐大的商業計劃往往會誕生一個大規模 ,復雜的企業組織 7)延續性和產權 變動問題 .不同形式的企業的延續能力是不同的 .在建立企業的時候 ,業主也應該預想到將來企業的所有權轉換 ,繼承 ,買賣的問題 8)組建成本 .不同企業組織形式的設立成本是不同的 ,設立時必須把成本收益比考慮在內 *****5 小企業經營戰略的開發是指小企業經營戰略的制定 — 實施 — 評價 — 繼續執行或修正的過程 .盡管有多種可供選擇的戰略模式 ,但沒有一家小企業的經營戰略是憑空產生的 ,需要經過大量艱苦而細致的調查與分析才能制定出適合自己實際情況的小企業經營戰略 .它還要在實踐中不斷檢驗和完善 ,才能形成真正符合自身發展要求的經營發展戰 略 .它要經過 ⑴ 確立經營哲學是指小企業組織其經營活動所遵循的信念 ,價值觀和行為準則等也有人把小企業的經營哲學與經營理念等同看待 .有什么樣的經營哲學就有什么樣的經營戰略與之適應 ,經營戰略是經營哲學在市場中的實踐 ⑵ 環境分析是小企業經營戰略開發的基礎 .環境分析包括外部環境分析和內部環境分析 ,外部環境分析往往是企業不可控制的因素 .包括國家政策 ,法律 ,法規 ,宏觀經濟狀況等 .內部環境不僅包括企業所控制的人 ,財 ,物等物質資源 ,還包括信息 ,治理結構和企業文化等進行環境分析經常采用的是波特的五種競爭模型和 SWOT 分析法 ⑶ 形成備 選戰略方案 .企業在采用各種合適的方法對環境進行分析后 ,結合分析的結果和自己企業的特點及經營目標 ,就可以擬訂幾套符合企業長期發展要求的經營戰略方案以供選擇 ⑷ 確定經營戰略 .有了備擇方案后 ,小企業需要確定一個標準 ,客觀的對各個方案加以比較確定最終要加以實施的經營戰略 .在確定標準是要綜合考慮多方面的因素 ,盡量保證客觀 ,除了考慮企業的長期目標外 ,也要考慮企業的近期發展 ⑸ 實施經營戰略 ,在小企業經營戰略的實施過程中 ,還需要根據企業的經營目標對實施情況進行監控 ⑹ 評價經營戰略實施情況 .小企業經營