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深圳移動集團客戶營銷精英管理辦法-資料下載頁

2025-09-02 12:56本頁面

【導讀】的實際情況，特制定本辦法。團客戶與商務客戶群的高級營銷人員。所在區(qū)域營銷中心。工作規(guī)范、業(yè)務指導、工作流程；集團客戶行業(yè)拓展模式的制定；的售前、售中、售后的各項具體事務。管理崗位，參與業(yè)務提成。成為行業(yè)經理的條件詳。見任職資格規(guī)定。產品經理中指定。制訂行業(yè)的發(fā)展目標與工作計劃。擬定和完善戰(zhàn)略集團客戶的個性化綜合方案；負責協(xié)調支撐部門對客戶的需求進行回應落實。收集客戶需求并組織提供具體的服務方案；名；團隊數(shù)量根據(jù)業(yè)務實際需要決定；確定錄用人員入職首次的崗位及崗位等級。果為依據(jù)，由所在部門提出調級的申請。定審批，需報公司領導審批的，由人力資源部呈報。帶領的團隊在三個或以上或收入達到公司規(guī)定的要求。有在下一級任績間良好的業(yè)績。工作年限3年以上，有良好的溝通能力和協(xié)調能力，親和力強。大學本科以上學歷，市場營銷或相關專業(yè)。上，2年以上電信行業(yè)工作經驗，營銷及策劃經驗1年以上；

　　

【正文】次考核結果為 A 的員工獲得晉級資格，其薪酬在原薪級上提高一級，如該薪級達到本薪等的最高級時，需通過資格審查，符合上一職等任職資格的，方可晉升到高一等薪等，晉等員工只能從該薪等的最低薪級起薪。如 :某員工連續(xù)兩次考核為A，原薪酬等級為營銷經理 C 級，需審核其任職資格，如達到了營銷顧問的任職要求，方可晉升到營銷顧問 A 級，否則不可晉升到上一等。連續(xù)兩次考核結果為 C 的員工，薪酬在原薪級上下調一級，如已處在該等的最低級，將降至下一薪等的最高薪級。如某員工連續(xù)兩次考核為 C，原薪酬等級為高級營銷顧問 A 級，需降到營銷顧問 C 級。（四）提成及福利規(guī)定原聯(lián)通編制員工轉入精英團隊的，繼續(xù)享受原有福利；其他渠道進入精英團隊的，一入團隊即可享受社會保險、通迅補貼等，半年后享受短期福利（如：餐補、降溫費、過節(jié)費、勞保費等），一年后享受公司長期福利（如：房補、補充保險等）。公司原則上保證精英團隊的用車，如用車不能保證時，集團客戶營銷中心每月每團隊享有 5000 元車貼；區(qū)域營銷中心每人每月享受 300 元車貼。話費提成周期為新增用戶的前 18個月。六、精英團隊考核辦法 a) 集團客戶營銷中心精英團隊考核辦法考核周期：按季進行考核。考核方式：每季先對團隊進行考核，然后依據(jù)團隊考核結果，分配每團隊成員考核結果分布情況。具體規(guī)定如下：考核指標及權重：結合項目管理對精英團隊進行“營”與“銷”兩個方面的 KPI 考核，團隊經理結合團隊所轄項目及人員情況，在季度末作下季度任務分解，將各考核點責任落實到人，以此作為團隊內二次考核的依據(jù)。再將團隊 KPI 分解給團隊成員，具體操作如下：團隊得分團隊考評成員考評結果分配 88— 100 A 1a+3b+1c 75— 87 B 1a+2b+2c 60— 75 C 2b+3c 60 以下 D 1b+3c+d 考核指標權重考核點得分市場 M 60％集團拓展進入階段；說明：市場培育期， KPI 指標為： 60%M+30%S+10%D，市場收獲期，KPI指標為： 30%M+60%S+10%D。考核結果的運用：考核結果與職務升降及獎金評定直接掛鉤。連續(xù)兩次考核為 a 的員工獲得升級資格，連續(xù)兩次為 c 的員工處以降級。 b) 區(qū)域營銷中心精英團隊考核辦法考核周期：按月進行考核。考核指標及權重：指標為：銷售目標及工作態(tài)度，其中銷售目標權重為 90％，工作態(tài)度權重為 10％，具體規(guī)定如下：考核成績＝當月發(fā)展 CDMA 集團用戶數(shù) /40*90+工作態(tài)度得分（最高 10 分） / 30% 決策人關系達到級別；舉辦規(guī)模級別領導參與的業(yè)務推廣會；合作與模式成熟規(guī)模應用；行業(yè)成熟拓展方案輸出…… 銷售 S 30％ / 60% 集團新增用戶戶；滲透率達到 %； ARPU 值達到；（增值）業(yè)務收入達到…… 管理 D 10％工作熱情；合作精神；考勤率；項目檔案管理；例行報表質量…… 合計說明： A、每月 40 臺 CDMA 集團用戶發(fā)展數(shù)是根據(jù)省公司任務進行分解后的結果； B、考核成績 80 分以上（含 80 分）的評為 A，考核成績 60～ 79分評為 B，考核成績 60分以下（不含 60分）評為 C； C、試用期內員工銷售目標為 20 戶 /月，銷售目標和工作態(tài)度權重為 70%和 30%。考核結果運用：連續(xù)三個月考核結果為 A 或兩個季度內三次考核結果為 A 的，固定工資向上調一級，如已經是營銷經理最高一級，通過資格審查的，則進入高級營銷經理；連續(xù)三個月考核結果為 C 級或兩個季度內三次評為 C 級的，固定工資向下調一級，如已經是最低一級，則與其解除勞動合同。七、本辦法自 2020 年 4 月 1 日開始試行，試行過程中有何問題請及時反饋人力資源部。八、本辦法由人力資源部、集團客戶營銷中心負責解釋。

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