電子商務實戰-資料下載頁

【導讀】的戰略發展方針。通過吸引存款、同業拆借等方式融入資金；抵押貸款、擔保貸款、信用貸款和票據貼現等。信托業務指銀行接受客戶委托，代客戶管理財產等業務；把現金轉交給收款人，從中獲取手續費；投資信息、咨詢等服務以收取服務費的一種業務；招商銀行于1995年推出了“一卡通”服務，1997年4月，服務，成為國內首家推出網上銀行業務的銀行。“個人銀行”、“網上支付”、“網上證券”等具體內容。下面介紹一下其“網上支付”系統。商戶選購商品和服務，當客戶選購完商品和服務并確認后，客戶會自動被引導到招商銀行的網站：。用戶可以根據信息進行確認；網上銀行可以在消費者認為合適的任何時間、任何地點。邦快遞則能夠充分提供這兩種服務。國各地的40000輛聯邦快遞運貨車的個人電腦上。正廣和市場份額不斷縮減，幾乎到了破產的邊緣。正廣和物流配送網絡效率達到了全國首屈一指的水平。絡達成的交易超過60萬。正廣和并沒有把自

　　

【正文】 濟行為人之間經濟活動中的商品和勞務交換引起的債權和債務的結算和資金清算所提供的一系列金融服務。 隨著技術的變革和進步，支付系統大致經歷了三個階段： A、傳統支付系統 在此階段，支付工具主要包括金屬貨幣和紙質憑證。 B、電子支付系統 C、網絡支付系統 當顧客來到一家商店的電子收款臺時，商家期望能向顧客提供多種可供選擇的、既安全又方便的結算方式。關鍵是要找到最適合你的公司和顧客的最佳結算方式。 電子結算技術目前主要有四種： 電子現金； 電子錢包； 智能卡； 信用卡 /借記卡。 每種方式都有各自的優點和缺點。有些方案已廣為接受，有些方案還處于萌芽狀態。 B、電子支付系統 電子支付系統主要通過使用信息技術，在網絡中發送支付指令，通過電子支付工具來完成支付結算的支付系統。 要拿到電子現金，消費者必須親自到銀行去開一個賬戶，并提供表明身份的證件。以后，當消費者想用電子現金消費時，他都可通過因特網訪問銀行并提供身份證明。由認證中心所頒發的數字證書通常用作數字身份證明。 在銀行確證了消費者的身份后，發給消費者一定量的數字現金，然后從消費者賬戶上減去相同的金額。不過銀行會收取一小筆處理費，與所發的電子現金成正比。 消費者將電子現金存在他的計算機硬盤上的錢包或智能卡上，或者放在在線銀行服務器中。 電子現金的工作原理 銀行 消費者 商家 在消費者找到接收電子現金的商務網站時，就可花費這些電子現金了。簡單地說，消費者將電子現金發給商家以支付商品 /服務的費用。商家要驗證電子現金（檢查它是否偽造，是否屬于這位消費者）。 只有當商品送達消費者時，商家才能將電子現金交給發行銀行。銀行將此金額加進商家的賬戶中，但要減去一小筆服務費。 在整個過程中，必須保護電子現金不被盜竊或更改，商家和銀行要能驗證電子現金是否屬于支付它的消費者。 典型的數字現金系統 CyberCash DigiCash 2. 電子錢包 電子錢包和實際錢包一樣，可存放信用卡、電子現金、所有者身份證、所有者照片等信息。當消費者選好要采購的商品時，可 立即點擊自己的錢包 ，從而快速完成結算過程。這樣電子錢包提高購物的效率。 隨著消費者使用在線購物越來越多，他們開始厭倦每次在線采購都需重復輸入送貨地址和結算信息，這就是電子錢包要解決的問題。 最早的電子錢包，具有一定實物載體。現在的電子錢包是一個可以由持卡人用來進行安全電子交易和儲存電子交易記錄的軟件，是為消費者、商務和金融機構開發的一整套綜合性電子商務解決方案中的一部分。 電子錢包的功能： ? 電子證書管理；因此電子錢包里裝有消費者信用卡的論證資料和標識合法持卡人身份的信息。 ? 支付工具管理； ? 安全電子支付； ? 交易記錄保存； ? 管理賬戶信息； ? 實現自動支付流程； ? 錢包安全管理； 電子錢包的功能 典型的電子錢包 Agile Wallet eWallet Microsoft Wallet 目前，在線購物大部分是用信用卡來進行結算的。 信用卡是銀行或專門的發卡公司簽發給那些資信狀況良好的消費者用于在指定商戶購物和消費、或在指定銀行機構存取現金的特制卡片，是一種特殊的信用憑證。 信用卡一般按用戶的信用級別事先確定一個消費限度（諸如 Visa卡和萬事達卡等）。在每次結算期內時，信用卡用戶可花光卡上的余額并支付一個最低費用。信用卡發行銀行會對未結清的賒賬收取一定利息。 3. 信用卡 安全電子交易（ Secure Electronic Transaction, SET ）協議是萬事達和 Visa 國際組織在微軟公司、網景公司、 IBM 公司、 GTE公司及其他公司的支持下聯合設計的。 安全協議 SET為通過因特網媒體在商家網站和處理銀行之間傳輸信用卡結算信息時提供安全保證。雖然安全套接層（ SSL）協議保證了在商家和消費者之間傳輸數據和其他敏感類信息的安全，但 SSL不能驗證消費者是否是信用卡的持有人。 SET采用公開密鑰加密保證傳輸中信息的安全性（使用雙重數字簽名技術對訂單和支付信息分別簽名，實現銀行與商戶間的背對背）和數字證書對消費者和商家進行身份認證。 專題：安全電子交易協議 智能卡就是嵌入了一個微處理芯片的塑料卡，在芯片里存儲了大量關于你的信息（統一個人信息存儲的卡）。 信用卡目前都是在一張磁卡上存儲了有限的個人信息。而且和智能卡不同，信用卡不含現金，只有你的賬戶號碼。智能卡的信息存儲量比磁卡大 100倍，可存儲用戶的個人信息，如財務數據、私有加密密鑰、賬戶信息、信用卡號碼及健康保險信息等 . 4. 智能卡 你的錢包里多少張塑料卡？對大多數消費者來說，大概有十多張卡，包括信用卡、駕駛執照、保險卡和工作證或學生證等。現在想象一下把這些卡上記載的信息都濃縮到一張存儲卡會怎么樣。這將減輕你的負擔。 網上支付系統的組件 從技術角度看，網上支付系統至少需要四個組件： 支付工具及相關軟件配置 支付網關（連接銀行的金融專用網絡和 INTERNET的一組服務器，即接口。支付網關接收消費者、網上商戶、以及銀行的各種支付授權請求并發送相應的應答消息，它起著一個數據轉換與處理中心的作用。） 兩種安全協議： SSL和 SET協議 CA認證中心（促證了交易各方身份的確認性以及交易的不可否認性，需要有一份數字證書進行檢驗。） 專題： 網上銀行 銀行業務內容、形式和服務手段在不斷發生變化，出現了在傳統銀行上發展起來的網上電話銀行、家庭銀行、個人銀行、企業銀行等。網上銀行正在蓬勃興起。 網上銀行發展的背景 : 計算機技術飛速發展 交易模式改變和消費者需求變化 人們認知程度上升 網上銀行的概念： 它實質是為客戶提供網上支付結算和各種金融服務。網上銀行可以在消費者認為合適的任何時間、任何地點、對任何賬戶用任何方式進行安全支付和結算，提供所需的金融產品與服務。 網絡銀行的發展模式： 完全基于 Inter的全新電子銀行 在現有傳統銀行基礎上發展的網上銀行 網上銀行發展階段 : 一、銀行間業務電子化 （銀行間金融 EDI系統的實現） 二、電子化銀行 （包括電話銀行、自助銀行、家庭銀行、企業銀行等） 三、網上銀行 網上銀行的優勢 : 便利客戶 節約成本 提供更優質、更個性化的服務以提高顧客忠誠度 擴大市場范圍，服務功能更為全面 東南大學遠程教育 電 子 商 務 第四十四講 主講教師： 王 翔 第四章 電子商務基礎設施 A． WWW服務器硬件及其性能 （ II） WWW服務器選擇的標準 WWW服務器性能指標及其測試工具 B． WWW服務器軟件 （ III） WWW服務器軟件實現功能 主流的服務器軟件產品 C． 其它 WWW服務器工具 （ II） 主頁編輯軟件 搜索引擎 智能代理 推式技術 電子商務應用開發軟件 主機托管 中檔電子商務軟件包 企業級電子商務軟件包 WWW 服務器是企業實現電子商務的關鍵基礎設施。 WWW服務器的作用不只是進行 WWW展示，它還可支持企業間商務和企業與消費者間的商務，支持企業的應用軟件，并作為企業通信的基礎設施。 所以我們應該了解哪些技術因素會影響 WWW 服務器的性能，如何收集服務器的性能信息，哪些軟件產品可用來收集 W W W 服務器的性能數據。 服務器的性能評價 WWW服務器的性能指標 硬件和操作系統性能是影響 WWW服務器性能的主要因素。 影響 WWW 服務器性能的另一個因素是連接速度。 T3連接上的服務器向客戶機傳輸 WWW頁面的速度要大大高于 T1連接上的相同服務器的速度。 另一個應考慮的因素是服務器能夠處理訪問用戶的數量。這個能力很難測量，因為它取決于服務器的線路速度、客戶機的線路速度以及傳輸的 WWW頁面的大小。 測量服務器 WWW頁面傳輸能力的重要指標是吞吐能力和響應時間。吞吐能力是選定的某種 WWW服務器硬件和軟件組合在單位時間內能夠處理 HTTP 請求的數目。響應時間是服務器處理一個 HTTP請求所費的時間。 WebSite Professional的開發商 O?Reilly 軟件公司把 WWW服務器實現的功能分為： 核心功能 網站管理 動態內容 應用構造 網站開發 電子商務 核心功能 WWW服務器最基本的任務就是 對客戶機用 HTTP協議發來的請求進行處理并作出響應 。 如果客戶機請求一個靜態 WWW頁面，服務器程序就在主機硬盤上尋找并取出這個 HTML文件，創建一個 HTTP標題并在其后附上這個 HTML文件，并傳輸出客戶端。 如果客戶機請求的是動態頁面 ASP，服務器就會調用后端程序，接收后端程序處理的結果，并把后端響應轉換成特定的格式，最后把頁面和其他對象發送到 WWW客戶機。 IP共享也稱虛擬服務器，允許不同的用戶組能共享一臺服務器的 IP 地址。虛擬服務器或虛擬主機允許在一臺計算機上維護多個服務器。這意味著不同用戶組可有各自的域名，但所有域名都指向同一臺物理WWW 服務器。 例如， foobar公司營銷部的域名可以是. ，銷售部的域名可以是，但這兩個域名都可指向Foobar公司的同一臺物理 WWW服務器。 W W W 服務器把邏輯的統一資源定位符（ URL）翻譯為服務器上的物理文件地址。翻譯后的地址直接指向客戶機瀏覽器所請求的頁面。例如， WWW服務器可把 U R L： 翻譯成文件名稱：C :\Home\WebserverBase\ 。如果此文件名正確，操作系統就可以取出并處理這個文件。 安全和身份驗證服務 安全和身份驗證服務對 WWW服務器至關重要。安全服務不僅包括用戶 ID和口令的身份驗證，還包括處理網絡身份認證和私有 /公開密鑰（詳細內容見電子商務安全部分）。訪問控制可基于用戶名或 URL同意或拒絕用戶對文件的訪問。服務器支持安全套接層（ SSL）協議，這是網景公司開發的一種協議，用于在因特網上安全地傳輸保密信息。 WWW網站使用 SSL接收來自 WWW客戶機的保密信息，如信用卡號碼。 FTP WWW 服務器提供文件傳輸協議（ FTP）服務，用戶可使用 FTP向服務器傳輸文件或從服務器獲取信息。 還包括： 搜索 搜索引擎是 WWW服務器的標準服務。搜索引擎或檢索工具可在本網站或全球 WWW檢索所請求的文檔。索引程序為存儲在本地服務器上的所有文檔創建全文索引。當瀏覽器請求 WWW網站檢索時，檢索引擎比較索引中的術語和請求者的檢索術語，從而尋找與請求檢索術語相匹配的文檔。 數據分析 WWW 服務器可獲取用戶訪問信息，包括訪問一個 WWW 網站的用戶，訪問者每次訪問的日期和時間，瀏覽網站的時間有多長，以及瀏覽了哪些頁面。這些數據全部存放在 WWW 運行日志文件(Web Server Log File)里。對運行日志文件進行分析會有很大收獲，它可以揭示出網站訪問者的很多有趣信息。要更好地利用運行日志文件，有必要采用第三方的 WWW運行日志文件分析程序 ,如Analog, Marketwave等。 網站管理 FrontPage等網頁編輯程序雖然有一些網站管理功能，但它遠遠不如完整的專用網站管理工具。 首先，網站管理工具提供鏈接檢查。鏈接檢查軟件可定期自動檢查網站的所有頁面，報告斷開的、似乎斷開的或有些不正常的 URL。另外它可以發現孤立文件，即 WWW網站中沒有同任何頁面建立鏈接的文件。 其它，網站管理其他重要功能還包括對頁面文件的腳本檢查和 HTML驗證。 典型的 WWW網站分析工具有 Big Brother和 Site Inspector等。 應用構造是使用 WWW編輯軟件和擴展軟件來生成靜態或動態的頁面。有些 WWW開發系統只提供簡單靜態的 WWW頁面生成工具，而有些系統則有功能強大的開發引擎，即使你不熟悉 CGI和 API編碼，也可用它來創建動態頁面。