安踏集團零售管理培訓-資料下載頁

　　

【正文】 肩寬不一致前后片寬度不一致褲長不一致短褲褲長不一超過1 cm短褲超過保質期或小于1cm褲口、腿闊不一致T恤胸簡歪斜T恤側縫歪斜褲側縫歪斜對條格偏差領窩明顯不平 cm里子露面跳線明線連續跳2針以上已超過保質期或小于2針開線沒有縫紉到下面衣片連續2針以上已超過保質期或因穿著不當，被拉斷縫線造成的稀針距明暗線每3cm小于8針已超過保質期或每3cm大于8針橡筋繩脫落在保質期內已超過保質期或縫紉明顯硬性拉斷褲、袖內膽扭未穿過自己拆線縫紉過縫紉曲折高低，或在止口捏縫注：、合格證。4. 所有服裝都需干凈，并有膠袋包裝，較臟的服裝或商店掛樣磨損的產品將不予受理，請銷售商在退貨時注意 。第七部分 精神塑造受訓人員回到原工作單位后，都應擔負起一定的職責，尤其是市場督導或市場管理人員，那么他們在接受知識及實踐方面的培訓以外。為了能夠使他們更好的發揮所學，培訓部特安排了如下培訓內容來提高他們的能力。目的1：鍛煉受訓人員的團隊精神預期效果：使受訓人員回到原工作單位后能夠發揮其核心作用，使他們能夠把原單位看作是一個整體，全方面的考慮問題，能夠在貫徹公司精神的同時，調動各方面面的積極性，從而提高原工作單位員工的向心力，保證人才的穩定性。 目的2：鍛煉受訓人員的協作精神預期效果：某些受訓人員回到原工作單位后可能只負責某一方面的工作，該項培訓使他們在工作當中養成考慮其他部門的需求的習慣，加強與他人的溝通，并借用其他部門的優勢為自己的工作服務，以達到事半功倍的效果，最大限度的利用原工作單位現有的人力資源。目的3：鍛煉受訓人員的突破精神預期效果：活躍受訓人員的思維，提高他們的魄力，使他們在回到原工作單位后，在執行公司政策的過程中能夠打破原有的老一套工作方式，在周詳考慮的前提下不束手束腳，勇于承擔責任，并通過自己的思考提出有建設性的意見，能夠幫助公司在某些方面有所提高。第八部分 培訓考核問題匯總基礎問題一、關于安踏的歷史和現狀安踏成立于 年，是 省的著名品牌安踏廣告語是 其形象代言人是 安踏于 年開始涉足于體育服裝類產品的經營安踏品牌于2002年獲得了 的榮譽稱號安踏目前在全國有近 家銷售網點，產品行銷除 外的所有地區二、關于安踏集團及各地分公司的組織結構和職能 安踏集團現下設 、 、 、 五大部門安踏集團要求各地的代理商在規定時間內完成 化建設為達到集團要求各處分公司至少應有 、 、 、三個部門各專賣網點的經銷商或店長直接對 負責集團培訓部主要負責 分公司的培訓專員主要負責 分公司的銷售部經過 授權，可與集團的 直接聯系三、關于工作流程各分公司退換貨時首先應填寫 各分公司做廣告投入時應遵循 規定中的 程序各分公司在準備開店前應將 傳真至 各分公司在對內部員工培訓后應及時 并將結果進行 各分公司廣告投入完畢后應將 、 等交給 銷售網點的店員加班時間必須經過 核準44填寫《最快反應單》后應交由 帶回公司，由 簽字確認四、關于安踏形象安踏標志實際上是一個 一個標準的安踏專賣店最起碼應該做到 裝修安踏專賣店中應有 、 、 等展示器具 、 、 等陳列器具 、 、 等實用器具安踏的鞋墻展架的高 寬 ，底座寬 安踏的中島展架的長 寬 高 安踏專賣店的墻面應是 色五、關于專賣店的日常管理安踏專賣店店員一般應在 點鐘進入賣場，或按照商場時間進入賣場安踏店員在進入賣場后首先應該在 的帶領下開 專賣店開店前應做到 、 、 請隨意寫出《安踏店員基本準則》里12條紀律中的6條 店長應在每天營業結束后填寫 在每月進行 后 填寫 在專賣店中發生 、 、 、等問題后，可 由店員填寫《最快反應單》交與公司解決店長除了領導專賣店員工進行正常的銷售工作外，還需要擔負起針對員工的 工作所有安踏員工都應遵循 、 、 、 、 以 為核心的工作要求，維護公司的信譽六、關于服務意識安踏專賣店的迎賓語是 ，送賓語是 安踏專賣店應在營業時間內設立 ，以引導消費者店員的站立姿勢應是兩腿 手臂 請寫出五種以上禮貌用語 、 、 、 、 與消費者交談時應與其保持 左右的距離消費者進入專賣店中，作為店員應 當消費者對某件商品有反應時，店員上前 并鼓勵 當你進行如對帳等工作時，有消費者來購物，你應 店員在店內活動時應 ，盡量從 繞行對于沒有消費的消費者店員應 1寫出銷售三原則 、 、 1寫出消費者的四種類型 、 、 、 1如消費者弓足，應建議其購買 1低幫產品的鞋口應在 高幫產品的鞋口應 1與鞋類產品相匹配的產品是 、 七、店面陳列衣墻上正面陳列的衣物，其衣架掛鉤應一律 衣墻上側面陳列的衣物，其衣架掛鉤應一律 長短橫桿上懸掛的衣物以 為宜當一根魚骨刺上陳列3件衣物時應陳列在 陳列的六點原則 、 、 、 、 、 請列出三個專賣店中可以放POP的位置 、 、 鞋在陳列時，鞋頭一律向 同一款式的鞋，應 列陳列，顏色由 到 鞋的陳列應更注重以下幾點原則 、 、 產品應陳列在顯要位置八、產品知識鞋的主要結構分為 、 、 、 、 、 、 、 運動鞋按功能可劃分為 、 、 、 0字頭代表 底 1字頭代表 底 2字頭代表 底 3字頭代表 底 5字頭代表 底 6字頭代表 底 7字頭代表 底 8字頭代表 底 9字頭代表 底 89字頭代表 底請說出4種幫面材質 、 、 、 鞋底的材質主要為 、 、 、 、 安踏服裝的面料主要以 、 、 為主請說出3種常用纖維 、 、 寫出下圖中的數字和字母所代表的意思（4分）165/88A M 請將下列內容填寫完整（8分）160/84A / S / 3XL180/100A /92A L175/ XL請詳細寫出下列圖形所表示的意思或或CLa或或或 47九、售后服務正常產品在 、 、 、 、 的情況下，從購買之日起 天內，憑 可以換貨 的產品，應在產品上標注 字樣產品質量問題，應遵循集團下發的 執行所有產品的三包周期為 個月鞋類產品