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人才管理：組織成功的驅動力-shrm-資料下載頁

2026-03-30 11:05本頁面

　　

【正文】發現顯示，全球人才管理（GTM）成功最重要的決定因素是首席行政官、董事會和 GTM 領導對人才管理活動的參與程度。例如，首席行政官們平均要花 16% 的時間用于有關全球人才管理的公開演講、輔導高潛質員工、參加人才審議和審批接班人計劃。46% 的公司的董事參與重點員工的評估工作，而39% 的公司中，董事當年會見了高潛質員工。41 組織在跟隨發展全球人力資源政策和實踐潮流的同時，也在著手制定全球人才管理程序。例如，在全球芯片制造商英特爾公司，人力資源部門利用一項人才管理計劃和與管理層合作來評估勞動力需要。42 研究表明，在績效管理、高潛質員工領導力發展和職業發展領域，組織重視擁有全球性框架，具體地說，以一種共同語言和結構為中心的框架。但是，在為招聘設計共同框架問題上，卻幾乎沒有取得一致意見。43 人才管理的最新研究對人才管理的研究揭示了若干共同主題。首先，對人才管理的重視迫使公司認識到并評估他們的員工才能以及現在和將來的人才需要。第二，懂得人才管理商業案例的組織成功地將人才管理和組織戰略聯系起來，并在提高了的員工績效中獲得好處。第三，組織在尋求有效途徑，量化評估人才并確定其對財務底線的影響力。 2005 Talent Management Strategies Survey《2005 人才管理策略調查》44根據這一研究，43% 的公司認為關鍵人才的留存率是對企業影響最大的問題。此外，72% 的組織擔心，新招員工因為技能不足會對財務底線產生負面影響。這項研究強調指出，隨著 2008 年嬰兒潮一代到了 62 歲和技術上差距的擴大，即將到來的人才危機會很快成為對全球各種產業的威脅。例如，33% 的公司說，他們 11% 的勞動力可能在未來兩三年內退休。對于 31% 的公司來說，退休問題和隨之而來的技能短缺問題已經放到董事會會議桌上討論了。但是，只有 50% 的組織掌握了未來所需關鍵技能的確定清單。 The HighPerformance Workforce Study 2004《2004 高績效勞動力研究》45調查了六個國家 15 個以上行業的高級經理人員。這些發現揭示出大幅度改善勞動力績效的六種措施對企業績效貢獻良多。第一種措施是由技術支持的人才管理正式程序，讓組織能夠客觀評估員工技能和才智，并為空缺職位快速找到最佳候選人。 Survey of Global Talent Management Practices《全球人才管理實踐調查》46該調查探索了跨國公司（MNCs）的全球人才管理實踐，重點放在找到和全球范圍內培養領導人的作業程序。根據研究發現，找到人才并提高高潛質人選可見度的最有效方法，就是將評估過程變成開放和坦率的討論。但是，并不是所有的跨國公司都在同樣的層次上考慮這些討論；80% 的美國公司把人才評審會議看作是開放和坦率的會議，而只有 55% 的歐洲公司這么看。許多跨國公司的人才庫明確彰顯了他們尋求和鼓勵多元化的態度。發展規劃中最關鍵的經驗，是能為高潛質人選提供廣闊的組織視角、可見度和他們在不熟悉領域工作（例如，參加全球任務組、兩到三年的國際派遣任務、獲邀參加重大會議）的那些經驗。 How Leading Organizations Manage Talent《領先組織如何管理人才》47通過對各種不同行業大公司雇主的人力資源領導人的深入訪談，該研究發現，領先的公司將吸引、聘用和保住雇員當作是戰略性商業大事來抓。高級領導人強調向全體員工清楚傳達商業戰略并解釋人們在執行該戰略時發揮什么樣的作用。高效的領導人清楚地懂得在他們的組織中，什么是價值的驅動力，什么在激勵他們的顧客和未來如何實現增長。許多公司制定了人才管理量度指標，并將之納入平衡計分卡來支持業務和財務的量度評估。通過績效管理系統，經理們負責有關員工留存和為高潛質員工創造機會的工作。展望未來能夠預測到勞動力變化并且能夠以低成本獲得人才，是下一代人才管理的關鍵所在。預測性員工監控能夠帶來有效的戰略人才決策。靈活的人才發掘方式、量身訂制和個性化的獎勵制度、分權而有權威的領導力、統一而有人情味的職場文化等因素對成功的人才管理將是至關重要的問題。公司將越來越多地利用不同類型的雇傭關系、而非標準化雇傭模式的形勢將繼續發展演進。免中介雇傭關系 —— 按照需要以合同制找到最佳人才 —— 將變得更常見。為了從熟練員工的知識、技能和組織記憶中受惠，分階段的退休制度將會流行開來。讓員工特別是讓下一代員工一直參與進來，可能需要人力資源部門重新設計工作周制度、福利組合和獎勵計劃。48 情景模擬規劃和人才匹配數據庫將成為基本的規劃工具。總之，要在全球化經濟中保持卓越不凡的商業成效，組織就要重新思考和重新制定他們的人才管理方法。卓有成效的人才管理需要強大的參與式領導力、組織化采購、員工參與和帶人才管理量度指標的職場計分卡。掌握了人才管理的公司將在未來若干年的勞動力績效方面處于長期增長的有利地位。 10 / 10

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