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2026-04-05 13:56本頁面

　　

【正文】外部審計的來源：外部審計院；風險顧問和安全顧問；研究機構；神秘顧客2．9 任命外部風險顧問的優(yōu)點：1．他們給組織或供應鏈帶來了“新穎的視角”。 2．他們提供了獨立的判斷，不受內(nèi)部顧問或直線經(jīng)理的約束3．他們帶來了有關風險類別和問題的專業(yè)技能和豐富的經(jīng)驗 4．他們可能提供了風險管理的專業(yè)資源和能力。2．10 P344 外部風險顧問的缺點：1．顧問和服務提供的成本2．在審計和變革過程中對運營有可能造成中斷3．向顧問簡要介紹客戶組織中特定的情況，文化和風險因素所需的時間4．由于認為利用“局外人”來判斷局內(nèi)人是否勝任目前的工作，可能產(chǎn)生利益相關者的抵觸和沖突。第十三章應急計劃編制1．8 應急計劃過程識別關鍵風險 →確定并評價解決方案→明確選擇的應急措施并做好文件記錄工作→記錄什么/誰觸發(fā)計劃的執(zhí)行→建立和培訓應急領導團隊→對計劃進行宣貫，讓人人在需要時都可應付。關鍵路徑練習題：為了有效地節(jié)省成本，某跨國建筑公司重新任命了一名采購總監(jiān)。新總監(jiān)提出了一個重要的采購人員集中辦公計劃，即將所有采購人員集中到一個新的辦公地點，通過重新簽訂聘用合同來提高績效，并利用信息系統(tǒng)實現(xiàn)效益最大化。（1）總監(jiān)將采購中央集權化新地點搬遷工作任務列表如下：表4：搬遷任務進度安排表任務描述工期（天）前置任務A完成項目啟動文檔5無B開發(fā)新辦公地點10AC確定人員調(diào)動5AD新址安裝信息系統(tǒng)5BE所有員工重新簽約1CF新址安裝軟硬件10DG配備新址家具10BH新址資源整合15G，F(xiàn)，EI新址開始運行1H表中所有工期為工作日（每周5天，周末不加班），不考慮節(jié)假日。1）根據(jù)表中的信息，畫出一個項目網(wǎng)絡圖。（3分）2）識別關鍵路徑中的各項任務。（2分）3）計算項目的計劃工期（只計工作日）。（2分）4）任務C工期很緊，為了按時完成項目，計算任務C最多能有幾天的延期。（4分）5）負責任務F的公司建議等任務D和G完成后才開工。如果同意該建議，評估其對項目完成工期有什么影響。（4分）（2）新總監(jiān)建議中的另外一項是要求將采購職能部門組成“矩陣的或項目型架構”。說明并比較這兩種架構，指出各自的優(yōu)缺點。（10分）答案可能包括：1）答案見下圖（箭線圖法）。用前導圖法畫出正確網(wǎng)絡圖，同樣給分。（全部正確、完整給3分，有任何錯誤或遺漏則不得經(jīng)畫圖確定共三條路徑：ABGHI :5+10+10+15+1=41天ABDFHI:5+10+5+10+15+1=46天ACEHI:5+5+1+15+1=27天2）關鍵路徑任務為ABDFHI。46天（全部正確、完整2分；錯漏1個只給1分；錯漏多于1個則不得分）3）46個工作日。（2分）4）最多能延期19天。（只答19天的給3分；有計算過程的，給4分，答20天的給1分）在H任務開始時，其關鍵路徑的任務為ABDF四項任務，需要5+10+5+10=30天。路徑ACEHI在H任務開始時七路徑任務有ACE三項任務，如果30天內(nèi)完成，扣除AE共6天，C任務可以最晚24天完成，因此可以延遲的時間為：24—5=19天。5）會增加5天工期（2分），因為關鍵路徑變更為ABGFHI（1分），從而總工期變?yōu)?1天。（1分）（2）（10分）問題目標：考查學生項目組織架構知識。答案可能包括：矩陣結構：該結構類型與垂直結構相比層次更少，經(jīng)理和職能也更加簡單，適合項目型組織，比如只有一個項目在運行的時候，其他項目人員可成為支持性成員，因此可以更加靈活使用人力資源；另外一個優(yōu)點是，組織能擁有更豐富的人力資源庫。項目型結構：項目型組織結構具有易于協(xié)調(diào)的優(yōu)勢，但同時也損失一些職能型組織的優(yōu)勢。典型的項目型組織不會有越過部門邊界而產(chǎn)生的問題。但也存在問題，比如員工的流動性比較大，他們不斷地從一個項目轉(zhuǎn)移到另一個項目，這樣就很難管理員工的工作負荷。最后，也是較大的一個缺點是非典型性項目組織仍然會面臨邊界問題，項目工程公司公司改進采購的一個項目必須跨許多項目來開展。（以上每點4分；舉例或?qū)Ρ日f明比較完整的，加2分。最高10分。）項目計劃進度安排技術有哪些？關鍵路徑法CPM、計劃評審技術PERT、前導圖、圖形評審技術GERT、網(wǎng)絡圖、甘特圖、趕工計劃關鍵路徑法：定義：是一種基于固定時間的用網(wǎng)絡圖來計算的項目進度計劃和管理的方法。項目的最長路徑就是關鍵路徑。特點：項目工期不可能比關鍵路徑的工時更短其上活動的任何延遲意味著整個項目的延遲甘特圖：含義：常用于進度計劃、資源計劃中，可以體現(xiàn)關鍵路徑，可以體現(xiàn)重要時間節(jié)點和里程碑，能清晰反映項目截止至現(xiàn)在的進展情況；甘特圖的最大優(yōu)勢：能通過棒形圖下的資源分配表反映資源的需求和加載情況。資源不確定性：基本原理是將不確定性加入到CPM中，即樂觀時間、悲觀時間和最可能的時間。期望時間=（樂觀時間+4*最可能的時間+悲觀時間）247。6偏差=（悲觀時間樂觀時間/6）178。趕工計劃：用CPM壓縮時間和成本：使用CPM方法的一個主要發(fā)展是在項目工期和與之相關的成本之間進行權衡。時間上的減少叫做“趕工”（Crashing），它假定在活動完成速度與發(fā)生成本之間有著清晰的關系。趕工成本（Crash cost）和趕工時間（Crash time），這種趕工的程度是將活動壓縮到最短的工時，從而成本最高，因此不論再增加多少資源也不能再加快完成活動

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