人力資源管理師-資料下載頁

　　

【正文】 流程不合理 (D)組織領導不得力　　(E)考核時間不足夠　　11正向激勵策略的形式包括( )。　　(A)物質性策略 (B)貨幣形式策略　　(C)精神性策略 (D)非貨幣形式策略　　(E)榮譽性策略　　11以下關于目標管理法的說法正確的有( )。　　(A)能為晉升決策提供依據 (B)很少出現評價失誤　　(C)能提高員工工作積極性 (D)可以進行橫向比較　　(E)適合對員工提供建議　　11企業員工薪酬管理的基本目標包括( )。　　(A)保證薪酬具有競爭性 (B)吸引并留住優秀人才　　(C)對員工貢獻給予肯定 (D)使員工及時得到回報　　(E)合理控制企業人工成本　　11在福利方面，國家和地方的政策法規涉及的內容主要有( )。　　(A)最低工資 (B)最長工作時間　　(C)經濟補償金 (D)超時上資支付　　(E)企業代繳的各類保險　　11勞動環境指標主要包括( )程度。　　(A)粉塵危害 (B)高溫危害　　(c)勞動緊張 (D)噪聲危害　　(E)操作復雜　　11核算人工成本的基本指標包括( )。　　(A)企業增加值 (B)企業利潤總額　　(C)企業年繳稅總額 (D)企業銷售收入　　(E)企業從業人員年平均人數　　1行為人作出意思表示是勞動法律關系成立的一般條件，應符合( )的要求。　　(A)勞動關系主體明確　　(B)包含追求一定法律效果的意圖　　(C)包含建立、變更和終止勞動法律關系的意圖　　(D)完整表達勞動法律關系建立、交更和終止的必須內容　　(E)行為人將自己的內心意圖表達出來，使他人客觀地加以識別　　12物質利益原則為建立利益協調型勞動關系奠定了基礎，它包括物質利益( )機制。　　(A)激勵 (B)平衡　　(C)調節 (D)約束　　(E)監督　　12下列關于勞動爭議仲裁的說法正確的是( )。　　(A)勞動爭議仲裁兼有司法性特征　　(B)勞動爭議仲裁委員會是群眾組織　　(C)勞動爭議仲裁是勞動行政執法行為　　(D)勞動爭議仲裁的組織機構是勞動爭議仲裁委員會　　(E)勞動爭議仲裁委員會是依法獨立處理勞動爭議案件的專門機構　　12制定勞動紀律應當符合( )的要求。　　(A)內容合法 (B)結構完整　　(C)嚴格履行定員制定程序 (D)標準一致　　(E)內容全面約柬管理行為和勞動行為　　12企業民主管理制度的基本形式包括( )。　　(A)合理化建議 (B)職工大會　　(C)平等協商制度 (D)質量小組　　(E)職工代表大會制度　　12勞動法規定，確定和調整最低工資標準應考慮的因素有( )。　　(A)就業狀況　　(B)勞動生產率　　(C)社會平均工資水平　　(D)地區之聞經濟發展水平的差異　　(E)勞動者本人及平均贍養人口的最低生活費用2009年11月助理人力資源管理師(國家職業資格三級)考試試卷技能試題　　一、簡答題(本題共2題，每小題15分，共30分)　　 請簡要說明企業工資獎金調整方案的設計方法。(15分)　　 簡要說明簽訂集體合同的程序。(15分)　　二、計算題(本題1題，共18分。先根據題意進行計算，然后進行必要分析，　　只有計算結果沒有計算過程不得分)　　某印刷集團公司下屬的印制廠購置了25臺C型數字化印制設備。由于供貨方提供的定員資料不夠完整，廠方領導要求人力資源部在最短的時間內，提出該類設備的定員方案。　　于是人力資源部門負責組建的測評小組，首先，對已經試運行的五臺設備進行了全面的測定，通過工作日寫實，發現看管該種設備的崗位有三個工作點，甲點的工作時間為300工分，乙點工作時間為220工分，丙點工作時間為280工分，根據以往的經驗，該種設備的個人需要與休息寬放時間為60工分。　　此外，根據2009年的計劃任務量，該種設備每臺需要開動2個班次，%。　　請根據上述資料：　　(1) 核算出每臺設備的看管定額(人/臺).(8分)　　(2) 核算出2009年該類設備的定員人數。(10分)　　三、綜合題(本題共3題，第1小題16分，第2小題18分，第3小題18分，共52分)　　 寶潔公司在用人方面是外企中最為獨特的，它與其他外企不同，只接收剛從大學畢業的學生。由于我國只有每年的7月份才有畢業生，寶潔才不得不接收少量的非應屆畢業生。中國寶潔公司北京地區人力資源部傅經理介紹說，在中國寶潔公司，90%的管理人員是從各大學應屆畢業生中招聘來的。　　20年來，寶潔公司已經聘用了幾千名應屆大學生。　　請結合本案例回答以下問題：　　(1)寶潔公司為什么只招收應屆大學畢業生?(8分)　　(2)在招聘應屆大學畢業生時，寶潔公司應該注意哪些問題?(8分)　　沃爾瑪公司的飛躍，可以說離不開它的科學化管理體系，“更離不開它所推行的世界上獨一無二的交叉培訓模式。所謂交叉培訓就是一個部門的員工到其它部門學習，培訓上崗，使這位員工在對自己從事的職務操作熟練的基礎上，又獲得了另外一種職業技能。零售業是人員流動最大的一種職業，造成這種現象的原因是員工對本身職務的厭煩。，不利于以后的發展，于是選擇了離開。而沃爾瑪正是利用交叉培訓解決了這一問題。沃爾瑪的交叉培訓使上下級之間的關系變得隨意親切，沒有隔閡，久而久之，大家形成了統一的思想認識：“我和總經理是同事，我就是這家店的一分子，”從而全心全意地投入經營，為沃爾瑪更加茁壯成長打下基礎。經過交叉培訓，員工以沃爾瑪為家，為了沃爾瑪的利益而努力奮斗，使之成為零售業的巨鱷，也使顧客對沃爾瑪有了情感上的認同。　　請結合本案例回答以下問題：　　(1)沃爾瑪交叉培訓的成功，對企業開展培訓工作有哪些重要的啟示?(8分)　　(2)沃爾瑪公司應當從哪幾個方面跟蹤和反饋交叉培訓的效果?(6分)　　(3)在撰寫交叉培訓效果監控總結報告時，其主要信息來源是什么?(4分)　　A公司是一家具有獨立生產能力的、中等規模的醫藥股份公司，在國內擁有十幾家分公司和辦事處，經濟效益較好，技術研發實力較強。雖然該公司發展較快，但它的績效管理系統存在很大的問題，特別是在工作績效的改進方面一直裹足不前，導致企業無法實現跨越式發展。　　請結合本案飼回答以下問愿：　　(1) 該公司可以采取哪些具體的方法分析員工工作績效的差距?(6分)　　(2) 該公司為了改進并提高全員的工作績效可以采取哪些策略?(12分)17 / 17