某企業公司戰略管理及管理知識案例分析-資料下載頁

　　

【正文】 和利用IBM在筆記本上的技術；（4）從生產、研發到服務每個環節都能大幅度的降低成本；（5）并購后聯想可以提升自身品牌形象；（6）在采購上產生巨大的規模效益（7）并購后的聯想有望躋身世界一流PC制造商聯想主要從三個層面上分析了并購的風險：（1）市場風險。聯想認為保持產品品牌不變，跟客戶到交道的業務人員不變，將總部設在美國就可以完全控制市場風險。（2）員工流失風險。聯想在這方面主要做了兩個方面的工作。第一，對IBM的高層骨干員工講述新公司的愿景，突出聯想在PC機主業務上的地位，激發員工的工作熱情，使得骨干員工的能力能夠得到充分施展。第二，保持原公司員工的待遇，提高部分高層骨干的待遇，以穩定軍心。（3）業務如何整合。這也是聯想遇到的最大的風險，聯想認為雖然語言和文化背景不同但是兩家公司的工作語言是相通的，管理模式也是在一個層次上的，可以實行業務的整合。第二，雙方的業務是互補的，減少了碰撞的機會，兩家公司的戰略定位，業務銷售，以及區域市場都是互補的。因此雙方的業務關系整體上是以互補為主。第三，聯想與IBM進行合作盡量做到，坦誠、尊重、妥協，避免中國人與美國人的沖突，而引起的隊伍分化。你認為像聯想這樣國內知名企業，在通過采用并購戰略發展的過程中，應當進行哪方面的風險評估呢？你對此有何建議？答：我覺得采用并購戰略發展的過程中，應當從以下幾個方面進行風險評估。（1）不同企業文化的融合；根據并購雙方的不同情況確定不同的融合方式。若并購方的文化為強勢、優秀文化，被并購企業原有的文化為弱勢文化，被并購企業員工對并購企業的企業文化認同度很高，則被并購方接受并購方的企業文化；若并購雙方的企業文化強度相似且互相欣賞，愿意調整原有文化的一些弊端，則并購雙方在文化上互相滲透，分別進行不同程度的調整； 若并購雙方均具有較強的優質企業文化，企業員工不愿改變，同時，并購后雙方業務相對獨立，不會因文化不一致而產生矛盾沖突，則并購雙方的原有文化可暫時保持不變，根據重組后的企業發展，兼容并蓄，相互融合，再逐步整合建設新企業文化。另外還要打造企業文化融合的優秀團隊。（2）財務控制系統的鏈接；最大化地實現企業并購的財務協同價值；最大化地規避控制企業并購的財務風險。（3）企業的管理風格不同時的有效工作關系的建立；從語言文化角度出發尋找兩家公司的共同工作語言，建立同一個層次的管理模式。此外還有對并購公司的原有員工和管理層人員地位的處理，避免關鍵人才的流失等。聯想在并購中進行了哪些整合？你認為整合在并購中的意義和作用如何？請予以說明。答：（1）聯想在并購IBM之前經過了ERP的業務整合，使得兩個公司的工作語言相同，管理模式在一個層次上，從而實行業務的整合。（2）聯想認為雙方的業務是具有互補性的。第一，IBM—PC事業部基于總部的戰略限制將產品賣給大客戶，而聯想的戰略定位于中國消費類市場。第二，IBM的主要客戶在美國，而聯想主要客戶在中國。此外，IBM最擅長的是高檔筆記本電腦，聯想則是臺式電腦。（3）聯想的董事會主席與IBM—PC部門派出的CEO做到坦誠、尊重、妥協，避免中國人與美國人的沖突，而引起的隊伍分化。作用及意義：（1）沒有成功、有效的整合就不會有成功的并購。一些公司在購并以后發生失敗，其原因往往不在于購并事件本身，而在于忽略了對購并以后的公司進行合理的整合。（2）沒有進行有效的品牌、文化、技術的整合與管理，導致一段時間質量問題捆擾企業，勢必會引發品牌形象危機。（3）花更長的時間對并購的公司進行全面整合，才能適應新的經營環境和市場環境的需要。（4）只有將整合做到理想才不會影響到被并購企業的運作，才能大大減少企業的財力、物力、精力上的損耗。（5）只有在資源整合上取得成功，企業才能成功的并購；否則，如果僅是品牌的合并，而沒有進行充分有效整合與管理，將導致產品和品牌形象的雙重危機。（6）只有進行有效的整合才能是企業增強市場的力量，客服進入新市場的障礙，才能形成協同與合力。硫酸行業的經濟特征（1）該待業屬于進入壁壘較低，退出壁壘也較低的行業，是比較典型的具有穩定低利潤的行業（2）由于該行業中企業的市場范圍的有限性，對于潛在的進入者來說，現有企業的瓜是比較強的。（3）由于行業中的產品受地域限制，因而現有企業之間的競爭不是很激烈。（4）由于行業處于成熟期，市場增長緩慢，因而市場吸引力不是很強。（5）由于買方選擇的余地較小，因而討價還價的能力都不強。、麥肯兩家為什么會采取相似的戰略？我認為原因在于：①根據六神力量模型分析原理，肯德基與麥當勞在快餐行業競爭地位相近，企業實力接近，因而兩家企業之間的競爭比較激烈②根據戰略集團分析方法，兩家公司屬于同一個戰略集團，采取的是大致相同的戰略③由于兩家公司實力接近，因而任何一家公司采取一種新的戰略，都會影響另一家公司的市場地位，因而另一家公司必須采取被動防御的戰略麥肯兩家為什么會采取相似的戰略？我認為原因在于：①根據六神力量模型分析原理，肯德基與麥當勞在快餐行業競爭地位相近，企業實力接近，因而兩家企業之間的競爭比較激烈②根據戰略集團分析方法，兩家公司屬于同一個戰略集團，采取的是大致相同的戰略③由于兩家公司實力接近，因而任何一家公司采取一種新的戰略，都會影響另一家公司的市場地位，因而另一家公司必須采取被動防御的戰略麥肯錫在實達的失敗二、原因分析１．過高地估計戰略變化帶來的績效、過低地估計可能出現的問題。由于原有子公司銷售力量在新體制中被拆散，受到破壞，而新的集中銷售體制面臨各種產品的不同用戶又表現出效率極低，再加上實達電腦產品當時面臨較為嚴峻的外部環境，實達產品的銷售量遠遠沒有達到原定的年度計劃。主導產品實達個人電腦就是—例，到1999年5月只完成全年任務的25％，產品庫存積壓和資金積壓便成了嚴峻的問題。這樣的結果出乎了人們的意料，對戰略變革既然而然就有了懷疑。２．忽視戰略控制，戰略實施模式不當。并沒有采用漸進的方式，而是采用一步到位的做法。改革是職權利重新調整和安排，一部分人收益，另一部分人利益是受損的，這樣就會招致許多人的反對和抵抗。三、啟示１．中國咨詢市場的成熟度問題。點子熱之后是策劃，現在成咨詢了。很多企業要求“咨詢一到，立馬見效”，仍然憧憬那種被極端放大的點子功效。這種心態與要求，說明市場仍在浮躁之中。而咨詢強調的是持續經營與發展，這正好與企業的期望相背離，那么在這種情況下咨詢業主們會遇到什么，就是不信而喻的事了。2．市場在逼良為娼。一些咨詢公司要生存便不能挺直腰桿，理直氣壯地對客戶說“不”。接受咨詢的企業要的是現實效果，甚至是短期行為，所以咨詢公司不得不委身俯就，在咨詢行為上就不能真切地了解事實，找尋規律，而只能迎合客戶的淺薄要求。3．大牌咨詢公司店大欺客。咨詢者憑借自己的威名，強行推銷自己的方案，甚至要捏住客戶的鼻子灌藥水。4．在對咨詢公司的選擇上，由于企業動機不純，以致迷信大品牌、洋品牌。所謂動機不純在于許多企業咨詢的目的主要是造勢、打廣告，而這本應是咨詢的副產品、衍生物。咨詢最重要的是讓企業身強體健、富于韜略。美國紅十字公司的業務使命是：改善人們的生活質量；提高自力更生的能力和對別人的關心程度；幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充分的準備，處理意外事故。根據該公司對其業務使命簡要回答對企業使命表述的認識。答：企業使命一般包括三個方面：企業生存目的、企業經營哲學和企業形象。企業的使命應當比較寬泛以使企業有創造性的發展空間。企業應當明確自己能夠為顧客提供什么樣的價值。蒙哥馬利?沃德優勢的丟失二、原因分析１．市場定位不準確。連鎖店擴張重點放在農村，而西爾斯擴張重點放在城市。２．忽視了經濟環境的變化。二戰后的經濟復蘇對企業擴張是個極好的機會，依然采用“穩定性戰略”，傷失了擴張的機會，讓西爾斯公司后來居上，丟失了有時地位。三、啟示１．公司倘要生存，必須發展，不能也不可能固步自封。因為顧客、供貨商、管理人員及所有的人都對公司的發展有興趣，公司一旦興旺和發展，他們便能從中得利。當然，在公司既無財源又無合適的管理人員時，一味強調發展也不會有好的效果，量力而行是發展的前提。２．公司必須注意改變戰略以適應變化。沃德在5年過去經濟蕭條發生的情況下，公司仍然沒及及時重新評價和判斷原有政策，遂造成嚴重后果。競爭環境是動態的，如果公司不想無所作為，就必須對實施戰略不斷地進行重新評估。３．也不能忽視競爭對手的行動。即使沃德錯誤地認為其戰略正確而不屑于擴大規模，仍有必要對競爭對手的競爭性行為有所防備。多年來西爾斯一直在擴大規模，這一挑戰本應受到沃德回擊，但它沒有這么做。民營企業發展轉型期的戰略與變革 1. 公司戰略的制定：方法和框架 2. 公司高層的平穩順利調整和人力資源系統的構建 3. 符合公司實情的資本運作思路 請你對上面三個問題提出你的看法。 分析：公司戰略的制定包括戰略分析、戰略制定、戰略實施三個環節。三個環節是相互聯系、循環反復、不斷完善的動態過程。其中，戰略分析主要包括內外部環境分析、戰略目標的設定；戰略制定主要包括公司戰略、競爭戰略、職能戰略及戰略方案的評價與選擇；戰略實施主要包括戰略實施、戰略控制。 民營企業在管理方面突出的問題便是家族式管理。在創業初期使用的這種家族式管理模式，在一定階段和范圍內有著不可比擬的優勢。但當企業發展到一定階段后，弊端就很明顯地暴露出來，企業發展的歷史習慣使得他們在用人方面常表現為對外人不放心、任人惟親、過分集權、論資排輩等。 因此，用人機制有待進一步健全和規范：（1）營造現代企業文化氛圍，使全體員工有共同行為準則。（2）人力資源管理機構設置與提高人員配備專業化程度。（3）加強人力資本的投入。（4）建立健全制度和長期有效的薪酬與激勵機制。中小型民營企業具有相當的人力資源管理優勢，如組織層次少、對市場反應靈敏；機制靈活，有利于吸引優秀人才等，如能合理解決上述問題，將會極大地改善企業的人力資源管理現狀，成為企業贏取競爭力的重要來源。在人事制度上由任人唯親轉變為任人唯賢的科學管理，依靠一整套先進的用人制度，廣招科技人才和管理精英。才能使企業發展壯大。 如果公司高層要平穩順利調整，（1）平衡好與元老們利益關系，對元老們在一次創業過程所做的貢獻予以充分的肯定。（2）做好溝通。二次創業，需要具有現代企業管理能力和素質的人才，使元老們信服新人的已經超過了他們。（3）以老帶新，采用權利委讓使用戰略，逐步過度，使人才具備忠誠度。 符合公司實情的資本運作思路（1）及時地由家族制向現代公司制企業制度的轉換。使經營權與所有權的兩極分離，突破家族制企業產權單—的模式。（2）借助資本市場實現產權多元化和流動化。產權多元化和流動化可構成相互監督又相互支持的風險共擔的多元投資主體，有利于企業的迅速壯大和擴張。 （3）上市。增加融資手段。（4）實施財務戰略，合理進行資源分配，降低運作成本，實現資金收益最大化。 （運用戰略管理、人力資源、財務戰略的知識進行分析，彈性大）某服裝經銷商分析報告要求：根據企業使命與戰略目標的基本理論和方法對該作品進行客觀的評析，指出長處和不足之處。答：這一分析報告總體上還是比較完整的，也對企業使命、企業戰略、企業目標、戰略措施進行了描述，提出了一些很好的建議，但是作為一家要成為全國未來十年服裝制造業的示范單位，僅靠這些建議還是遠不夠的。應作以下改進：（2）企業使命。一種品牌的服裝會有一定的顧客群，要么適合女人，要么適合年青人，要么適合前衛一族，沒有細分市場也就建立不起品牌。把企業使命描述成“為每一位顧客提供專業、全面、貼心的服務”是不切實際的。特色是服務的生命，只有找到自己的定位和特色，才能制定出完整的、有深度的、有戰略目光的企業使命。如美特斯邦威以“不走尋常路”作為企業目標，明確指出了自己是為青年人、有理想的青年人、有追求的青年人設計的時尚的、考究的服裝。（3）戰略目標。不是空洞的表述，要以現實為基礎。打造品牌是必須是，品牌就是企業的生命。服裝的同質化、自動化、標準化程度越來越高，打造出一個大眾喜愛的品牌是談何容易！只靠先進的流水線、批量加工、打價格戰是很難生存的，只有設計、創新的設計、領導潮流的設計才能創造出好的品牌效應。品牌是企業的生命，設計就是品牌的靈魂！所以，戰略目標應以設計為主、樹立品牌為要務。（4）戰略措施。應從市場戰略、人力戰略、財務戰略、營銷戰略、廣告戰略、售后服務體系等幾個方面進行綜合的、能夠有效開展實施的角度進行分析。即使開專賣店，提供洗衣、修補等細致的服務，也不能是以某些小區為目標顧客群的。只有確定了細分市場，確定了顧客群體才能選擇店面的位置。寶姿放在小區周圍是賣不出去的，美特斯邦威總是和青年人愛轉達的地方結緣，海瀾之家總是選擇辦公集中區安家，都有一定理由的。必須運用SWOT分析法對企業面臨的優勢、劣勢、機會和風險進行綜合的分析，對競爭對手進行細致的分析，對地區資源進行分析，產業情況進行分析，才能做出一份完美的分析報告。某加油站，位于市區邊緣，附近有條進出城市的主要公路……假設你是該加油站的經理，請你根據上述條件，為該加油站設計企業使命和戰略目標，并提出主要的戰略措施，字數在1000字以內。關于加油站使命與戰略目標的描述的一份作業【企業使命】為每一臺引擎增添優質、高效、清潔的活力，為每一位顧客提供專業、全面、貼心的服務。【戰略目標】發揮資源優勢，追求持續增長，打造特色品牌。未來1年培養一批業務水平過硬的從業人員，開發更多客戶資源；未來5年實現銷售額逐年遞增30％，成為本區域內規模最大、綜合實力最強、市場份額第一的加油站；未來10年內成為全國加油站示范單位。【戰略措施】在以高度競爭為特點的市場上，只有使自己對顧客具有特殊性，懂得發展和維護顧客忠誠的驅動力，樹立良好的形象，提供具有競爭價值的產品和服務，盡力節省顧客的時間和精力，營造良好加油環境和氣氛，才能成為一家成功的加油站得以長期的生存和發展。4首先，根據加油站的地理位置、目前的顧客組成及廣闊的目標市場，可從以下一些方面著手，力求穩定已有客源，發展潛在客源。針對那些需要自己承擔燃油費用的司機，主要出租車司機和自駕車上班的人，可以通過價格優勢，吸引價格意識強烈的購買者。比如常客的折讓或者贈送其他服務。針對一些在加油站停留一段時間的司機，為他們提供多種便利商品和廣泛服務，滿足他們需求的多元化。比如開設便利店、衛生間，提供洗車、修車、換機油等其他服務。因加油站附近有四五個小區，可以采用一些特殊服務迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。比如信用條件，送貨上門等。對本區域內的其他加油站進行調研，提供獨特的商品和服務，以迎合那些有特殊需要的顧客。其次，強化在人員、財務、運營等方面的管理。作