職業(yè)經(jīng)理人如何正確決策-資料下載頁

　　

【正文】 ，可以將這些事物的相關(guān)性質(zhì)或結(jié)論推移到另一事物上去，這就是類比分析。它主要有直接類比、自身類比、想像類比三種形式。類比分析是以比較為基礎(chǔ)的分析形式，通過比較尋找事物間的共同點。因此在比較中要抓住事物相似的本質(zhì)，而不能糾纏于次要的或非本質(zhì)的地方。　　分析環(huán)境不僅需要您了解環(huán)境的歸類與標準，更需要您掌握評估環(huán)境的程序與方法，兩者不可或缺。　　9 牢記要點　　客觀、有效的分析決策環(huán)境需要注意以下兩個方面：　　_ 細分環(huán)境　　_ 評估環(huán)境　　在某國半島邊緣有一個廢棄的假日營，那里是通向某著名旅游景點的必由之路。一家出售珠寶的小小連鎖店選擇在這里安了家。這家商號從事珠寶零售業(yè)，因此，它的競爭對手是其他的珠寶零售商，通常認為它的市場對手應(yīng)是在商業(yè)區(qū)的珠寶行。然而，通過對影響珠寶市場宏觀大環(huán)境的趨勢進行評估，就會發(fā)現(xiàn)競爭其實來自城外的商店和郵購訂貨等經(jīng)營方式。為什么人們要去這家珠寶店?確實很少有人為了買一串珍珠項鏈專程光顧該店。然而，當旅游者返家時往往都買一串帶回去。　　實際上這家珠寶店也是一個旅游景點。盡管這家店的大部分商品都是在海外加工的，但是，他們還是設(shè)了一個車間，在那里人們可以親眼目睹珠寶加工的過程。那里還設(shè)有茶座、兒童游樂場、動物園和蠟像館等。當人們在海邊坐著感到太冷了，可以去那小店坐坐，看看書，聊聊天……　　客戶在買珠寶的同時還需要些什么?比如，買鮮花送人，買服裝等等。因此根據(jù)消費者的需要，這家珠寶店還可以增設(shè)飯館和服裝店等。這種集旅游和珠寶生意為一體的連鎖店是內(nèi)地和繁華商業(yè)區(qū)的珠寶店所不能匹敵的。　　. 實踐練習　　請您思考并回答下列問題：　　針對不同的情況決策者往往會選擇合適的分析方法。現(xiàn)在有三種情況：　　A．某公司決策者就前段經(jīng)營業(yè)績進行分析，并根據(jù)營銷學常識進行下階段的分析與規(guī)劃；　　B．某洗衣機廠在進行流水線設(shè)計時，決策者遇到了包括財務(wù)及營銷方面的問題，需要對成本與收益的狀況進行分析；　　C．某公司針對海爾在文化上的創(chuàng)造性成就開展有針對性的分析與學習，以期在自己的公司文化建設(shè)中取得成效。　　請為這三種情況選擇適合的分析方法，在這里，有三種分析方法可以供您選擇：　　1．關(guān)聯(lián)分析　　2．因果分析　　3．類比分析　　參考答案：1—B；2—A；3—C。技能點4 如何適應(yīng)決策環(huán)境 　　主 題 詞 正確決策決策環(huán)境適應(yīng)環(huán)境　　適用情景 當希望通過對環(huán)境的適應(yīng)來提高決策水平時，查看此技能。　　7 技能描述　　適應(yīng)環(huán)境是組織生存的基礎(chǔ)，也是進一步利用環(huán)境的基礎(chǔ)。要適應(yīng)決策環(huán)境需要做到以下幾點：　　1．分清適應(yīng)環(huán)境的類型　　決策者對環(huán)境的適應(yīng)是多種多樣的，有些反映了環(huán)境與決策活動的客觀要求，有些則與決策者的主觀態(tài)度和行為模式有關(guān)。　　（1）自覺適應(yīng)。自覺適應(yīng)具有自我意識，是受理性支配和指導的行為，它著眼于發(fā)揮決策者的主觀能動性及對環(huán)境變化規(guī)律的探索，以理性的分析體現(xiàn)自我意識。　　（2）積極適應(yīng)。積極適應(yīng)要以主動應(yīng)變的態(tài)度和行為來適應(yīng)環(huán)境，它表現(xiàn)為適應(yīng)的持久性、調(diào)整的主動性和知行的探索性。　　（3）靈活適應(yīng)。靈活適應(yīng)要求將適應(yīng)環(huán)境的原理與實踐相結(jié)合，它表現(xiàn)為對原理的認識和對原理的運用都很靈活。　　2. 掌握適應(yīng)環(huán)境的方法　　決策者在適應(yīng)環(huán)境的時候，必須要考慮到環(huán)境對決策的約束，充分適應(yīng)和利用環(huán)境所提供的可能空間。在這個前提下，決策者適應(yīng)環(huán)境的方法主要有以下幾種：　　（1）順應(yīng)。對環(huán)境采取順應(yīng)策略的主要表現(xiàn)有：維持，即決策思路、目標和行為都保持不變；靜觀，即不主動求變，在靜觀中分析預測可能出現(xiàn)的競爭對手和形勢變化；應(yīng)變，即在順應(yīng)中有所做為。　　（2）容忍。容忍與順應(yīng)并不一樣，它是一種過渡性適應(yīng)。但在容忍的過程中，決策者的獨立性不能喪失，其思想觀點、方法也不能放棄。　　（3）協(xié)調(diào)。決策者與環(huán)境主要應(yīng)做好綜合性協(xié)調(diào)、溝通性協(xié)調(diào)和追蹤性協(xié)調(diào)。　　適應(yīng)決策環(huán)境要求您不僅要分清適應(yīng)的類型，更需要您懂得適應(yīng)的方法，并不斷地根據(jù)自己的實際情況有所創(chuàng)新。　　9 牢記要點　　有效地適應(yīng)決策環(huán)境需要做到：　　_ 分清適應(yīng)環(huán)境的類型　　_ 掌握適應(yīng)環(huán)境的方法　　廈門廈杏摩托有限公司是廈門市惟一的摩托車生產(chǎn)廠家，也是福建省重點建設(shè)項目之一。在企業(yè)成立之初，曾有過短暫的輝煌，其產(chǎn)品中華系列、野狼系列、阿凡提系列等30多個系列機種，由于質(zhì)量過硬，在國內(nèi)曾風靡一時。但由于企業(yè)過于樂觀估計國內(nèi)市場，內(nèi)外兩方面的戰(zhàn)略決策失誤，導致公司陷入經(jīng)營危機，至2001年6月中旬，企業(yè)幾乎處于癱瘓狀態(tài)。在這種情況下，企業(yè)以冷靜客觀的態(tài)度，重新分析了市場，并調(diào)來曾在國外市場上創(chuàng)造過輝煌業(yè)績的以黃光武為首的領(lǐng)導班子，改變了原來的市場定位、價格策略，并建立了以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的市場調(diào)查機制，隨時追蹤市場變化，積極主動地依據(jù)市場變化調(diào)整生產(chǎn)，從而使企業(yè)漸漸恢復了生機。　　. 實踐練習　　請您完成下面的連線題：　　1．順應(yīng) A. 決策者的獨立性不能喪失，其思想觀點、方式方法也不能放棄。　　2．容忍 B. 決策者為實施方案而對外部條件的引導、調(diào)節(jié)，目的在于理順與環(huán)境的關(guān)系，提高靈活性和有效性。　　3．協(xié)調(diào) C. 不主動求變，在靜觀中分析預測可能出現(xiàn)的競爭對手和形勢變化，然后積極尋求在順應(yīng)中有所做為。　　參考答案：1—C；2—A；3—B。技能點5 如何利用決策環(huán)境 　　主 題 詞 正確決策決策環(huán)境利用環(huán)境　　適用情景 當希望利用環(huán)境為決策服務(wù)時，查看此技能。　　7 技能描述　　在決策中，正確認識環(huán)境的目的是為了把它轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的條件加以利用,使它為決策服務(wù),這就要求決策者要掌握利用決策環(huán)境的方法。　　1．選擇決策環(huán)境　　選擇決策環(huán)境就是根據(jù)現(xiàn)狀、目的和需要，對與決策相關(guān)事物的多種可能性關(guān)系進行分析、比較、選擇的行為過程。　　　決策活動是以決策者和環(huán)境的共同存在為前提的。一般來說，環(huán)境條件在相當大的程度上決定決策者選擇空間的大小及可能性的多少。但是，環(huán)境并不等于決策者的選擇范圍，選擇余地的大小并不是完全由環(huán)境規(guī)定和約束的，選擇的范圍及可能性多少也要依決策者的狀況而定。　　決策者對環(huán)境的選擇應(yīng)遵循以下幾個原則：　　（1）效用原則。追求利益是決策的最終目的。對環(huán)境的選擇，歸根到底也是要為決策目的服務(wù)的。這就要求選擇首先要有目的性，要根據(jù)決策目的來選擇對象。　　（2）合理代價原則。決策是不斷做出選擇的過程，而要選擇就會有所保留、放棄或犧牲。這種放棄或者犧牲是為了實現(xiàn)某種選擇所必須付出的代價，如果收獲大付出小，那么這種付出就是合理的。　　（3）適度原則。在選擇環(huán)境中要做到適度，就要從總體上預想決策的效果，做到心中有數(shù)，從最好處著眼，從最壞處打算。　　2．利用其他環(huán)境　　利用其他環(huán)境首先是為了補短，也是為了揚長。善于借鑒，是決策者智慧的表現(xiàn)。決策者利用環(huán)境的能力就是其對環(huán)境的調(diào)度能力。　　利用其他環(huán)境可以“借”的方面非常多，凡是對決策者有用的均可列入“借”的范圍。但歸納起來，主要有三個方面。　　（1）借力。環(huán)境是一個力的作用場，各種力量相互形成正與反、積極與消極、促進與阻礙、防守與進攻等作用。借力就是借用構(gòu)成環(huán)境作用的某一個方面的因素，以增強自己的力量。環(huán)境中可借之力包括人力、財力、物力等等。　　（2）借智。借智實際上也是一種借力，只不過與借有形之力相比，表現(xiàn)為借無形之力。它主要包括各種思想、觀念、知識、經(jīng)驗、技能等的借鑒。　　（3）借“情”。決策環(huán)境中各種勢力的角逐不僅體現(xiàn)在力上，還體現(xiàn)在“情”上，這就是環(huán)境表現(xiàn)出來的人的、社會的情感的作用，可以稱為“情”境。借“情”主要是指環(huán)境中的人際關(guān)系之情，群體性意愿之情以及心理感受之情。　　3．人為創(chuàng)造環(huán)境　　環(huán)境是決策的客觀條件，但決策者并不能具備所有需要的環(huán)境。在無法選擇也無法借用的情況下，就需要自己來創(chuàng)造環(huán)境。　　環(huán)境是可以創(chuàng)造的，特別是決策環(huán)境本身就是決策者活動的產(chǎn)物，是在決策活動中形成和發(fā)展起來的。創(chuàng)造環(huán)境一般有兩個規(guī)定性，一是其必須有創(chuàng)造性，二是其必須有可行性。在這兩個規(guī)定性的前提下，創(chuàng)造環(huán)境的方法有：　　（1）無中生有法。它強調(diào)要有新的思路和方法，發(fā)掘現(xiàn)有環(huán)境中的潛在機會，創(chuàng)造出新的環(huán)境。　　（2）移花接木法。它是指對其他環(huán)境進行借鑒，并根據(jù)自己的實際情況而建立起來的新的環(huán)境。　　選擇并利用決策環(huán)境固然重要，但發(fā)揮主觀能動性,人為地創(chuàng)造環(huán)境也必不可少，這樣才能充分發(fā)揮客觀條件的優(yōu)勢而避免其劣勢。　　9 牢記要點　　有效利用決策環(huán)境需要做到：　　_ 選擇決策環(huán)境　　_ 利用其他環(huán)境　　_ 人為創(chuàng)造環(huán)境　　. 實踐練習　　請您思考并回答下列問題：　　1．在您平時的決策實踐中，您對環(huán)境的利用主要體現(xiàn)在哪些方面？　　2．您是如何選擇決策環(huán)境的？　　3．您是如何借用其他環(huán)境的？　　4．在決策實踐中，您有沒有創(chuàng)造過新的環(huán)境？技能點6 如何改造環(huán)境為決策服務(wù)　　主 題 詞 正確決策決策環(huán)境改造環(huán)境　　適用情景 當希望改造環(huán)境為決策服務(wù)時，查看此技能。　　7 技能描述　　決策者要掌握決策的主動權(quán)，最根本的在于改造決策環(huán)境，即發(fā)展和創(chuàng)造積極的、有利的環(huán)境，控制和改變惡劣的、不利的環(huán)境。如利用合理的贈獎方式來進行淡季促銷等。　　1．分析改造決策環(huán)境的特殊性　　（1）改造對象具有復雜性。在現(xiàn)實決策活動中，決策環(huán)境做為被改造的對象，并不是被動的存在，而是在社會歷史領(lǐng)域內(nèi)形成的，任何事情的發(fā)生都有其意圖和預期的目的。　　（2）改造過程具有探索性。決策者不可能一開始就對改造對象有完整的認識，也不可能一開始就對改造后果有絕對的把握，只能做出試驗性的嘗試，邊實踐邊摸索，一旦捕捉到有利戰(zhàn)機，便加快步伐，實現(xiàn)改造的目標。　　（3）改造方式具有創(chuàng)造性。所謂創(chuàng)造性改造，是指人們突破傳統(tǒng)行為方式和規(guī)范，按照新的行為方式和規(guī)范去變革環(huán)境，進而創(chuàng)造出具有新的特質(zhì)的環(huán)境。　　2．明確改造決策環(huán)境的原則　　（1）系統(tǒng)有序性。堅持系統(tǒng)性的原則，重要的是善于做多因素的考察和分析。在改造環(huán)境時，可以根據(jù)一定的目的，制定相應(yīng)的計劃，并根據(jù)計劃來組織實施。　　（2）積極有效性。這要求一要講究改造效果，即對環(huán)境的改造要符合決策者的利益和需要；二要講究改造效率，即改造所需要的時間和其他成本要最低；三要講究效益，即改造后的環(huán)境要最大程度地滿足決策者的需要。　　3．掌握改造決策環(huán)境的主要方法　　（1）漸進演變法。對環(huán)境改造采取漸進的辦法緩慢變遷，逐漸調(diào)整，保持新舊環(huán)境之間良好的過渡，是現(xiàn)代決策中對環(huán)境進行改造的一種可行辦法。　　決策很難不受限制和約束，所以，漸進調(diào)整不失為改造環(huán)境的理性選擇。漸進變遷每次都只做局部的調(diào)整，但一連串的漸進對現(xiàn)狀的改變毫不遜色于一次突變，卻不似突變會帶給相關(guān)階層許多不適應(yīng)。　　（2）理性與隨機控制法。對決策環(huán)境實行理性控制是力求通過深入分析思考甚至計算，制定和選擇最佳控制方案。一般來說，人們在作出某種控制之前，應(yīng)該經(jīng)過細致分析和嚴格論證，只要條件具備和允許，就應(yīng)該努力使控制做得周全嚴密。　　在運用隨機控制進行環(huán)境改造的過程中，必須要有效地發(fā)揮其反饋的功能。在環(huán)境改造中，隨機控制的優(yōu)點主要是便于糾偏。有效地發(fā)揮其反饋的功能就要堅持一切從實際出發(fā)，實事求是地認真分析和總結(jié)，力求全面無誤地把各種因素及其相互作用反饋回來。　　（3）激進突變法。激進突變法是環(huán)境改造中最激烈和最不易把握的改造，往往直接關(guān)系到全局的安危，具有決定性意義。　　　運用激進突變法應(yīng)該注意：事前應(yīng)做好充分的準備，特別是從思想上做好充分的準備；集聚突破因素，凝聚起足夠的力量才能保證突變的完成；抓住關(guān)鍵因素，環(huán)境突變的一個極為重要的方面就是關(guān)鍵因素，抓住了關(guān)鍵因素就抓住了在關(guān)鍵時刻對事物發(fā)展起決定性作用的因素。　　抓住改造環(huán)境的原則，根據(jù)其特殊性選用不同的改造方法，這樣有利于創(chuàng)造環(huán)境。您不妨也試一下。　　9 牢記要點　　有效地改造決策環(huán)境，需要把握下列各類：　　_ 分析改造決策環(huán)境的特殊性　　_ 明確改造決策環(huán)境的原則　　_ 掌握改造決策環(huán)境的主要方法　　. 實踐練習　　請對照改造決策環(huán)境的三個方法，看看您的實際行為中有哪些方面還需要改進，并提出您的計劃。　　改造決策環(huán)境的方法 您的實際行為 您的改進計劃　　漸進演變法 　　理性與隨機控制法 　　激進突變法54 / 5