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【正文】 內容。 第二部分統計分析 按客戶統計用戶可以不輸入時間過濾條件，系 統將顯示所有客戶的聯 系次數。用 戶可輸入開始時間和結束時間進行過濾，如下圖CRM系統操作手冊公司：北京絡捷斯特科技發展有限公司　 第25頁 共33頁 地址：北京市朝陽區建國路93號萬達廣場A3座1208－1209室 電話：01058206796/58206797/58205702郵箱：　 數據分析點擊【分析】按鈕，系統只顯示 該時間段內有哪些客戶分別 被聯系了多少次。如下 圖點擊上表中每一條記錄的【詳細】按鈕，可以 顯示該條記錄 的詳細內容，如下 圖點擊上表中的【返回】按鈕，可以回到 CRM分析報表的主頁 面點擊上表中的 將把列表中的所有數據導出到Excel表格，并打開一個頁面，如下圖點擊 即可將Excel 表格保存至本地，或直接打開查看Excel表格，可以看到所有數據，如下圖 圖表分析點擊【圖表】按鈕，將顯示如下 頁面CRM系統操作手冊公司：北京絡捷斯特科技發展有限公司　 第26頁 共33頁 地址：北京市朝陽區建國路93號萬達廣場A3座1208－1209室 電話：01058206796/58206797/58205702郵箱：　如果沒有填寫過濾時間，則默 認為將所有客戶及其聯系次數 顯示在上圖的左邊“可選擇列表”中。否則將根據開始時間和結 束時間進行過濾，將 該時間段內 聯系的客戶及其聯系次數顯示在“ 可選擇列表”中。上圖默認的分析數據為按時間過濾后或所有的客戶中的前10條數據，也可自定義分析的條數，只須將 中的數字進行修改即可。若想自定義分析的條目， 則需將中的√去掉，改為 ，此 時左邊的“ 可選擇列表”才可操作。選擇需要分析的條目，按 即可放置到右邊 的“ 已選擇列表”中，若想取消 選擇，則在“已選擇列表”點中想取消的條目，按 即可將該條目退回到“可選擇列表”。點擊【顯示圖表】按鈕，即可查看相應圖表，如下圖CRM系統操作手冊公司：北京絡捷斯特科技發展有限公司　 第27頁 共33頁 地址：北京市朝陽區建國路93號萬達廣場A3座1208－1209室 電話：01058206796/58206797/58205702郵箱：　注意，不論“已 選擇列表”中是否有內容，一旦 √中了 ，都將按照 過濾后或所有的客戶的分析條數進行分析。如下 圖 按銷售人員統計用戶可以不輸入時間過濾條件，系 統將顯示所有銷售人員 的聯系次數。用 戶可輸入開始時間和結束時間進行過濾，如下圖 數據分析點擊【分析】按鈕，系統只顯示 該時間段內有哪些銷售人員 分別聯系了多少次客戶。如下 圖CRM系統操作手冊公司：北京絡捷斯特科技發展有限公司　 第28頁 共33頁 地址：北京市朝陽區建國路93號萬達廣場A3座1208－1209室 電話：01058206796/58206797/58205702郵箱：　點擊上表中每一條記錄的【詳細】按鈕，可以 顯示該條記錄 的詳細內容，如下 圖點擊【返回】按鈕，可以回到CRM分析報表的主頁面點擊上表中的 將把列表中的所有數據導出到Excel表格，并打開一個頁面，如下圖點擊 即可將Excel 表格保存至本地，或直接打開查看Excel表格，可以看到所有數據，如下圖 圖表分析點擊【圖表】按鈕，將顯示如下 頁面CRM系統操作手冊公司：北京絡捷斯特科技發展有限公司　 第29頁 共33頁 地址：北京市朝陽區建國路93號萬達廣場A3座1208－1209室 電話：01058206796/58206797/58205702郵箱：　如果沒有填寫過濾時間，則默 認為將所有銷售人員及其聯 系次數顯示在上圖的左邊“可選擇列表”中。否則將根據開始 時間和 結束時間進行過濾，將 該時間 段內的銷售人員及其聯系次數顯示在“可選擇列表”中。上圖默認的分析數據為按時間過濾后或所有的銷售人員中的前10條數據，也可自定義分析的條數，只須將 中的數字進行修改即可。若想自定義分析的條目，則需將中的√去掉，改為 ，此 時左邊的“ 可選擇列表”才可操作。選擇需要分析的條目，按 即可放置到右邊 的“ 已選擇列表”中，若想取消 選擇，則在“已選擇列表”點中想取消的條目，按 即可將該條目退回到“可選擇列表”。點擊【顯示圖表】按鈕，即可查看相應圖表，如下圖CRM系統操作手冊公司：北京絡捷斯特科技發展有限公司　 第30頁 共33頁 地址：北京市朝陽區建國路93號萬達廣場A3座1208－1209室 電話：01058206796/58206797/58205702郵箱：　注意，不論“已 選擇列表”中是否有內容，一旦 √中了 ，都將按照 過濾后或所有的客戶的分析條數進行分析。如下 圖CRM系統操作手冊公司：北京絡捷斯特科技發展有限公司　 第31頁 共33頁 地址：北京市朝陽區建國路93號萬達廣場A3座1208－1209室 電話：01058206796/58206797/58205702郵箱：　 CRM報表查詢在CRM 報表查詢的主頁面，可以生成客 戶報表、聯系人報表、潛在客戶報表、任務報表、市 場活動報表、業務機會報表。? 可以不輸入查詢條件，將所有內容生成 報表。如下 圖點擊上圖“客戶報表” 一行的【生成】按鈕，將顯示所有客戶信息的報表，如下圖? 也可按照不同的字段，輸 入相應的查詢條件， 過濾條件后生成 報表。如下圖上圖中選擇了“客戶報表” 一行，點擊【生成】按鈕，生成 過濾后的報表。如下 圖CRM系統操作手冊公司：北京絡捷斯特科技發展有限公司　 第32頁 共33頁 地址：北京市朝陽區建國路93號萬達廣場A3座1208－1209室 電話：01058206796/58206797/58205702郵箱：　? 在生成的報表頁面中點擊【返回】按鈕，可以回到 CRM報表查詢的主頁面。點擊將把列表中的所有數據導出到Excel表格，并打開一個頁面，如下圖點擊 即可將Excel 表格保存至本地，或直接打開查看Excel表格，可以看到所有數據，如下