某印刷企業質量管理手冊、環境手冊全套(24個文件)某印刷企業質量管理手冊全套-資料下載頁

【導讀】附錄4：《公司管理體系組織機構圖》。行為規范，體現了本公司對顧客的承諾。動，滿足合同要求及顧客期望，達到顧客滿意。科士達集團是一家專門從事處理多國語言文檔的跨國公司。也將全世界的網絡信息連接起來。為了向上海、蘇州地區的客戶提供從翻譯、制作到印刷的一條龍服務。印刷總廠有限公司合資建立了蘇州科士達印務有限公司。資金比例為日方70%，中方30%。了科士達的服務。蘇州科士達引進的先進的特殊化單色說明書印刷設備，推進了數字化作業。印刷廠不占優勢的“多品種、小批量”印刷在我公司已成為主要經營項目。不懈追求世界領先的高水準品質。下開展行動，并不斷實現持續改進。本質量手冊適用于蘇州科士達印務有限公司的組織機構圖中列出的所有職能部門。項要求的設計開發以及項要求的生產提供過程的確認進行了剪裁。

　　

【正文】 是否符合規定要求（顧客要求、法律法規的要求），應依據《監測測量裝置控制程序》要求明確必要的監測和測量裝置，及測量能力和不確定度，并對其進行控制。 其控制要求應滿足以下內容： 1)根據生產和發展的需要，確定測量任務和所要求的測量不確定度，選擇適用的具有所需準確度和精密度的監測和 測量裝置。 2)將所有對質量有影響的監測和測量裝置作為控制對象進行識別，并建立管理臺帳。 3)所有對質量有影響的監測和測量裝置按周期或使用前，對照可溯源至國際或國家基準的裝置進行校準和檢定。不存在此基準時，應將用于校準的依據文件化。 4)規定適當的標識方法，確保監測和測量裝置的狀態明確。 5)明確規定監測和測量裝置的點檢、校準和檢定頻度、方法、判定基準及當結果不符合要求時的處置方法。 6)記錄并維持監測和測量裝置的點檢、校準和檢定結果。該記錄應遵循《記錄控制程序》進行保管。 7)當發現點檢、校準的結果偏離了 規定的要求時，應及時采取禁止使用該裝置的措施。另外，應評價、處置過去的檢查實驗結果的妥當性，并將此文件化。 8)監測和測量裝置的點檢、校準的實施應在合適的環境條件下進行。 9)確保受控監測和測量裝置在搬運、維修、儲存期間其精度及使用的有效性保持完好。 10)用于監測和測量的硬件或軟件，在使用前應對其有效性進行確認。 11)應對監測和測量裝置（包含用于監測和測量的硬件或軟件）建立防止其校準失效的調整的保護手段。 8 測量、分析和改善 總則 本公司為確保滿足下述要求，識別、策劃及實施必要的測量、分 析和改進過程。 ； ； ； 在這些測量、分析活動中，認為必要時采用包括統計技術在內的適用方法。 監視和測量 顧客滿意 文件名稱 質 量 管 理 手 冊 文件編號 SCRQH01 頁 碼 21/23 蘇州科士達印務有限公司 本公司為對質量管理體系的成果進行測量和評價、以及對有關公司是否已滿足顧客要求的顧客的認知狀態信息進行監視和測量，對該信息的接受及利用方法在《數據收集、分析控制程序》中規定并實施。 這些信息可運用統計技術進行處理，并應在生產管理、質量管理、提高員工質量意識、管理評審時得到應用。 內部審核 為確認本公司的質量管理體系是否符合產品實現的計劃或要求（顧客要求事項、ISO9001 的要求事項、法律法規的要求等），以及是否符合本公司現定的質量管理體系要求，并評價質量管理體系是否有效地實施和維持，應策劃并實施內部審核。 本公司為了確保內部質量管理體系審核的有效實施，制定《內部審核控制程序》，控制要求應包含以下內容： 1)考慮審核對象的過程及區域，以及以前審核的結果和現狀、重要性，策劃審核方案。 2)規定審核的基準、范圍、頻度以及方法。 3)審核員必須接受相應的培訓，并由管理者代表認定資格 。審核應由不從事被審核活動的人員進行。 4)為引起重視應將審核的報告（記錄）分發至各受審負責人，并告知內容。審核記錄應作為質量記錄予以保留。 5)受審部門的負責人應對審核中發現的問題及時采取糾正措施。該糾正措施按照 《糾正措施》的要求予以實施。 6)驗證和驗證結果報告的跟蹤活動。 7)向管理評審提供審內部審核的結果。 過程的監視和測量 本公司 ISO 管理室采用不定期對各部門體系運作情況進行監查，監查的結果記錄在《體系運行檢查報告》中。 《體系運行檢查報告》提交管理者代表確認，對檢查中發現 的問題進行分析，根據需要采取糾正和預防措施。 產品的監視和測量 為證實產品符合顧客的要求及公司制定的附加要求，制定《產品檢驗過程控制程序》，并按以下要求實施。 1)實施以下驗證活動： 文件名稱 質 量 管 理 手 冊 文件編號 SCRQH01 頁 碼 22/23 蘇州科士達印務有限公司 ：對所采購的物資（材料、顧客財產）的符合性的確認及驗證。 ：對在生產過程中的半成品的符合性的確認及驗證。 ：為確認成品是否滿足所規定的要求的檢驗和試驗。 2)對于用于判斷產品是否合格的檢驗記錄作為質量記錄進行控制。另外，檢驗記錄中必須要明確將產品交付到下一工序或發出的責任者。 3)除非是得到了顧客的批準，應確保在所有規定的活動中已按照《產品檢驗過程控制程序》的要求圓滿完成，產品才能流向下一工序或出廠。 不合格品的控制 本公司為防止非預期使用不符合產品要求的產品和交付，對不合格品進行識別、記錄、隔離、評審和處置的控制，按以下要求制定《不合格品控制程序》，規定對不合格品的控制以及相關責任和權限。 1)對于所發生的不合格品的處置應滿足以下要求： ； ，才能接受、使用或放行不合格品； 格品，防止其原預期的使用或應用。 2)記錄不合格品的性質和所采取的任何措施及結果并保持記錄。 3)糾正后的產品（如經返工的不合格品）應再次驗證符合性。 4)對于在交付給顧客或開始使用后發現的不合格品，相關部門提出對策并實施相應的措施。 5)對于不合格品發生的原因及其過程，應進行調查和統計作為分析、改進的信息。 數據分析 為證實本公司質量管理體系的適宜性和有效性、明確可能實施的改善策劃，制定并實施《數據收集、分析控制程序》，各相關部門應確定、收集和分析以下適當的數據， 狀況的結果。 。 。 。 。 。 這些信息根據需要通過適當的統計方法來處理。 文件名稱 質 量 管 理 手 冊 文件編號 SCRQH01 頁 碼 23/23 蘇州科士達印務有限公司 改進 持續改進 本公司為適應不斷變化的顧客以及其他相關方的需要和期待，以及確保組織自身充滿活力和競爭力并安定的運營，利用質量方針、質量目標、審核結果、數據分析、糾正措施和預防措施以及管理評審的同時，對質量 管理體系的持續改進所必需的過程精心策劃并實施運行管理。 糾正措施 本公司為防止不合格的再次發生、消除不合格的原因，制定《糾正和預防措施控制程序》，確定控制要求并實施糾正措施。糾正措施提出時，應考慮不合格的影響程度。糾正措施的實施責任部門應按以下要求進行控制。 。 ，并記錄結果。 ，對不合格所采取糾正措施的適合性和必要性進行評 價。 。 。 。 預防措施 本公司為防止潛在的不合格的發生并消除其原因，制定《糾正和預防措施控制程序》，確定控制要求并實施預防措施。所實施的預防措施應與所發生問題的影響程度相適應。預防措施的實施責任部門應按以下要求進行控制。 、讓步接收、審核結果、質量記錄、顧客的投訴等信息，確定可能發生的不合格及其原因。 。 。 。 效性，對所實施的預防措施結果進行評審。 本質量管理手冊為公司質量管理的綱領性文件，其解釋權為公司總經理和管理者代表。