大學生手機消費行為研究畢業論文-資料下載頁

　　

【正文】 遠高于其它形式。如圖410 圖410 手機購買方式選擇%，雖然大學生會在網上去搜尋信息，%的人直接在網上購買。同時，在實體店購買的的人中大部分會在手機賣場中購買，%的人數，因為他們認為手機賣場中手機的價格會相對便宜，還會不時的作促銷。而38%的人在專賣店購買手機，他們認為專賣店購買比較正規，買的放心。5結論及建議由以上分析可以看出，大學生的手機品牌意識非常強烈，購買手機是都會在各大品牌中選擇，并且主要集中在諾基亞、索愛、三星、摩托羅拉這幾大品牌。而且，大學生也有很高的品牌忠誠度，如果對某一品牌的手機滿意，下次購買時第一選擇就是這一品牌。如諾基亞的手機再次購買率達到87%。同時，大學生對各品牌的品牌形象也已經基本確立。普遍認為諾基亞的手機質量好，索愛的外觀較出眾，而國產手機的價格便宜。通過對大學生購買手機的決策因素分析，我們可以看到，他們不會因為某一方面的原因而強烈的選擇或放棄某一款手機，他們會根據自己的實際情況而綜合考慮。不過男生更側重功能的強大，而女生更側重外觀的漂亮。要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，因此他們主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點，力求做到物有所值。，容易形成再次消費絕大部分的學生會在1到2年的時間內更換手機，而且更換手機的原因只有不到一半的人數是因為手機損壞，有很多的學生更換手機是因為感覺自己的手機太舊了，要么是想換個功能更好的，要么是想換個款式更新的，樣式更好看的。這都說明手機大學生已經不把手機看做一個耐用品，而是看做一個時尚消費品。同時，大四學生更換手機的比例更大，他們會在即將工作時或工作一段時間后買個更好的手機。這種些情況都很容易形成再次消費。多數學生使用手機的大部分時間都是受用其附加功能，他們需要手機不僅僅用來打電話、發短息，他們需要更多更好的附加功能。照相、音樂、上網成為目前最受歡迎的功能，并且大學生們對這些功能的要求也越來越高，他們希望在合理的價位的基礎上攝像頭的像素更高，播放器的音質更好，上網的速度更快。同時，隨著智能手機的價格降低，越來越多的大學生要求自己的手機智能化。因為智能手機的智能系統可以支持更多的手機軟件，可以按照自己的需求任意安裝各種軟件，增加手機的功能。多數大學生購買價格都在1500元以下，中低端手機是他們的主要選擇目標。幾年前，大學生的手機大多是1000元以下的，但近兩年隨著大學生們對手機功能的高要求，10001500元這個價位的學生購買者也漸漸多了起來，而且我們有理由相信選擇這一價位的學生會越來越多。網絡在大學生中占據著非常重要的作用，大學生上網的時間也越來越多，因此網絡也成了大學生獲取信息的主要途徑。大學生在選擇手機時大多去手機專業網站去收集信息，并且很依賴于手機網站上的排行和其他網友的評價。但是，真正去購買時，他們往往會去手機實體店（手機賣場和手機專賣店），同時，在這段時間內，周圍的同學、好友的建議或觀點會起到很大的作用。1繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計娛樂和學習功能齊全能夠滿足學生的使用并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機。這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。可以針對男女生的不同設置不同款式的手機，男款功能要好，對于女款，可以專門開發一些女生手機，使用女生喜歡的外觀。并且在材料的選擇上要向時尚消費品這一方面發展。 2對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；3在定價上，則選擇中低檔價格，并且把主要產品向10001500元這一價位不斷。 3對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。 1可以進行適當的禮品贈送銷售策略。雖然這是很老套的方式，但只要我們從大學生學生本身特點及心理來考慮，從新的角度來分析，這策略也會發揮其獨特的作用。2在廣告宣傳渠逆上主要在校園內部做一些促銷廣告和宣傳演出，盡量貼近大學生。同時在網絡上也要注意自己的宣傳。3在銷售網點與售后服務網點空間布局要采取就近原則。使大學生能夠就近購買，就近維修4在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網絡的發展，特別是在大學生里，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。參考文獻[1] 菲利浦[M]. 北京: 中國人民大學出版社，.[2] [M].武漢:武漢大學出版社，2003.[3] [M].大連:東北財經大學出版社，2006.[4] [M]. 北京:中國發展出版社，.[5] 【美】羅格D布萊克韋爾等．消費者行為學（原書第9版）[M]．北京：機械工業出版社，2003.[6] 利昂G（第8版）[M]．北京：中國人民大學出版社，2007.[7] 【美】埃里克阿諾德、琳達普奈斯、喬治津克汗；【中】{中國版}（第2版）.北京：電子工業出版社，.[8][J].商場現代化，2007(511)[9][J].中國商界，2009(3)[10][J].經濟研究導刊，2009(29).[11]，了解手機終端需求[N].運營方略，2009817.[12] 互聯網消費調研中心(ZDC)[13] 中華人民共和國工業和信息化部[14]Prahalad, Ramaswarmy,V.(2000) “Coopting Customer Competence”,Harvard Business review,JanuaryFebruary.附錄問卷調查您好：您對問卷的回答將對我的論文有很大的幫助，殷切的希望您的合作，非常感謝。1您目前使用的手機品牌是□諾基亞 □摩托羅拉 □三星 □索愛 □國產 □山寨機 □其它2您會在多長時間內更換手機□半年 □一年 □兩年 □兩年以上3您更換的理由是：□追求時尚 □享用新功能或服務 □原有手機故障 □其它4您會首先通過哪種方式篩選手機□專業手機網站 □手機實體店 □廣告 □親友介紹 □促銷活動 5您確定購買某一款手機時受哪一方面的影響較大□專業手機網站 □手機實體店 □廣告 □親友介紹 □促銷活動6您選擇手機時首先考慮的是□外形 □功能 □價格 □品牌 □質量 □其它7您更看重手機的哪種功能：□基本功能 □攝像 □音樂播放 □智能系統 □3G □其它8您喜歡的手機外觀類型：□直板式 □滑蓋式 □翻蓋式 □觸摸屏9您將會選擇什么品牌：□諾基亞 □摩托羅拉 □三星 □索愛 □國產 □山寨機 □其它10您選擇以上品牌的原因是□品牌形象 □產品質量 □款式 □技術水平 □價格 □售后服務 □其它11您會選擇的價位是：□1000元以下 □1000—1500元 □1500—2000元 □2000元以上12您會使用哪種方式購買： □手機賣場購買 □專賣店購買 □網上購買 □電視購物 □其它13您會購買3G手機嗎□會 □不會 □根據3G手機價格決定 □根據3G通信費用決定基本資料14性別 □男 □女15您所在的年紀 □大二 □大三 □大四16您理想中的手機是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。