某服務(wù)有限公司保安工作手冊-資料下載頁

　　

【正文】 A、 模擬操作訓(xùn)練：按接警、出動、指揮、分工配合及臨時處理等綜合訓(xùn)練，檢驗(yàn)是否符合消防應(yīng)急預(yù)案。B、 模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：即按接警出動到現(xiàn)場按照實(shí)戰(zhàn)要求用水、干粉滅火器滅火，同時進(jìn)行搶救和疏散物資的訓(xùn)練。C、 演練的范圍可分為綜合性片區(qū)、分段開展訓(xùn)練。(1) 訓(xùn)練的實(shí)施(3) 訓(xùn)練的設(shè)想為了有效的進(jìn)行訓(xùn)練，應(yīng)先假設(shè)各種情況，制定周密的訓(xùn)練計劃，訓(xùn)練設(shè)想應(yīng)由訓(xùn)練目的和建筑物用途、特點(diǎn)及規(guī)模、構(gòu)造、人員多少的實(shí)際情況而定，基本要求如下：A、 火災(zāi)蔓延。B、 危險范圍超過一層樓。C、 有被困人員。D、 設(shè)想主要內(nèi)容：時間、地點(diǎn)、人員、著火物質(zhì)、原因、火災(zāi)情況等；時間、地點(diǎn)可作如下幾種假定：起火時的設(shè)想：客戶/顧客上下班時間、白天、夜間。起火場的設(shè)想：廚房、包廂、放映廳、倉庫、設(shè)備房等。 報警訓(xùn)練(1) 火災(zāi)設(shè)想：起火場所、燃燒物體、蔓延范圍、被困人數(shù)等。(2) 火災(zāi)時的行動：向周圍人員報警、與有關(guān)部門聯(lián)系。(3) 向“119”報警主要內(nèi)容：火場的具體地名（街〖路〗號棟）、燃燒物種類、火勢、有無人員被困、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等。(4) 內(nèi)部火警通報：消防控制中心向發(fā)生火災(zāi)的樓宇（區(qū)域）進(jìn)行通報，啟動消防應(yīng)急廣播（含消防自動報警設(shè)備），同時通知管理處。 滅火訓(xùn)練(1) 火災(zāi)設(shè)想起火場所、燃燒物體、蔓延范圍、被困人數(shù)。(2) 滅火活動根據(jù)設(shè)想火災(zāi)操作必須的滅火設(shè)備：簡易滅火器材（水桶等）、滅火器（二氧化碳、干粉等）、室內(nèi)、外消防火栓。(3) 防火分區(qū)實(shí)施 關(guān)閉防火門、防火卷簾門，對蔓延擴(kuò)大通路部份進(jìn)行防火分區(qū)。 疏散訓(xùn)練(1) 火災(zāi)設(shè)想：起火場所、燃燒物體、蔓延范圍、被困人數(shù)。(2) 利用消防廣播設(shè)備疏散引導(dǎo)：通知疏散的路徑、方法等。(3) 配置引導(dǎo)員：配置在樓梯口及道路拐角處利用話筒、手提擴(kuò)音機(jī)等進(jìn)行引導(dǎo)。(4) 禁止使用電梯：關(guān)閉客梯、扶梯的運(yùn)行，消防電梯派專人管理。(5) 打開安全出口。(6) 使用排煙設(shè)備。(7) 搜尋被困人員，把被困者的檢查情況模擬向消防部門報告。(8) 設(shè)想起火層。(9) 向消防隊報告情況：有無人員被困及受傷人員，有無影響消防活動的障礙物體。 綜合訓(xùn)練的結(jié)果總結(jié)訓(xùn)練結(jié)束后，召開總結(jié)會，就訓(xùn)練內(nèi)容，訓(xùn)練情況，參加人員提出自己的看法，檢查訓(xùn)練方法或消防計劃有無修改之處。 相關(guān)文件《消防法》《治安處罰法》 常用器材的使用及管理 對講機(jī)的使用管理 對講機(jī)的配帶 上班期間，對講機(jī)一律掛置于右后側(cè)腰帶，或持于左手。 對講機(jī)的管理(1) 保安主管（隊長）負(fù)責(zé)對隊員所持對講機(jī)建立《設(shè)備設(shè)施臺帳》，對每臺對講機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一編號。(2) 各保安領(lǐng)班（班長）對本班對講機(jī)的使用情況要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和報告。 對講機(jī)的使用(1) 使用人必須嚴(yán)格按規(guī)定使用對講機(jī)，嚴(yán)禁私自改變頻率。(1) 嚴(yán)禁用對講機(jī)談與工作無關(guān)的事宜。(3) 對講機(jī)未使用時，任何持機(jī)者不準(zhǔn)隨意使用其他功能鍵，以免發(fā)出強(qiáng)烈電流聲，影響他人通信聯(lián)絡(luò)。(4) 呼叫要求：保安主管（隊長）負(fù)責(zé)制定各崗位代號，凡遇工作之事需呼叫對方，一律使用代號，呼叫時口齒清晰，使用普通話，用語標(biāo)準(zhǔn)、簡練、有禮貌，語氣輕松自然，嚴(yán)禁大呼小叫，拿腔走調(diào)，裝腔作勢，萎靡不振。 呼叫標(biāo)準(zhǔn)：例02有事需呼叫01：“01，01，02呼叫！”“收到請講！”“清楚”或“明白” 對講機(jī)的交接 保安員在交接班時應(yīng)做好對講機(jī)的交接驗(yàn)收工作，并將交接情況如實(shí)填寫在《值班記錄表》上，以免出現(xiàn)問題時相互推脫責(zé)任，各保安領(lǐng)班（班長）要認(rèn)真檢查對講機(jī)的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告保安主管（隊長），以便妥善處理。 對講機(jī)電池的充電管理對講機(jī)的電池原則上每部對講機(jī)配備2塊電池，一塊使用，一塊備用，由部門主管對每塊電池進(jìn)行編號（與對講機(jī)的編號同步），固定使用崗位。備用電池的充電由保安主管指定崗位人員負(fù)責(zé)，被指定崗位人員對每塊電池的充電開始時間作好記錄，根據(jù)電池的使用說明確定充電時間，到了充電時間的及時停止充電，并做好登記，防止充電時間不足或時間過長，影響使用壽命。 對講機(jī)出現(xiàn)問題，通過技術(shù)人員鑒定，是人為因素造成的，將追究相關(guān)使用人責(zé)任。是自然損壞的及時上報處理。 手電及應(yīng)急燈的使用管理 使用時間：（夏）21：00—6：00 （冬）18：30—7：30 需用手電或應(yīng)急燈的崗位到監(jiān)控室領(lǐng)用，監(jiān)控值班人員應(yīng)做好登記。 使用前應(yīng)檢查并保證手電或應(yīng)急燈處于正常的使用狀態(tài)。 使用時應(yīng)避免直射客戶/顧客或路人的眼睛。 使用完畢后及時還回監(jiān)控室，由監(jiān)控室檢查后及時注銷，有問題的及時上報，由 技術(shù)人員鑒定后作出相應(yīng)處理。 充電：手電或應(yīng)急燈的充電按對講機(jī)備用電池充電一樣進(jìn)行管理。 巡更器的使用管理 巡更器只用于巡更打點(diǎn)，嚴(yán)禁用作他途。 巡更器的交接：交接時必須檢查巡更器的完好程度，主要包括巡更器的外觀、數(shù)據(jù)輸出口，有問題的做好記錄，及時上報。 巡更器出現(xiàn)問題時，及時上報，由相關(guān)人員鑒定后，若是人為造成的，將追究相關(guān)人員責(zé)任，分不清具體責(zé)任人的，由當(dāng)班人員共同賠償，是自然損壞的，按報損程序處理。 隊列訓(xùn)練 隊列指揮 隊列指揮位置 隊列指揮員位置應(yīng)該位于隊列中央或可以通視隊列全體。通常是，停止間，在隊列 中央前（圖一）；行進(jìn)間，縱隊時在左側(cè)中央前，橫隊、并列縱隊時在左側(cè)前或左 側(cè)（圖二）。必要時也可在右側(cè)前或右側(cè)后（圖三）。圖一：左側(cè)為指揮員圖二：右側(cè)為指揮員 圖三：左側(cè)為指揮員 隊列指揮方法 隊列指揮通常用口令。行進(jìn)時，動令落在右腳，齊步、正步互換落在左腳。變換 指揮位置，通常用跑步（5步以內(nèi)用齊步），進(jìn)入到預(yù)定位置后，成立正姿勢下達(dá) 口令。縱隊行進(jìn)時，可以在行進(jìn)間下達(dá)口令。 隊列隊形 基本隊形 基本隊形分為橫隊、縱隊、并列縱隊，必要時也可以調(diào)整為其它隊形。 隊列的間距 隊列人員之間的間隔（兩肘之間）通常為10厘米，距離（前一名腳跟至后一名腳 尖之間）約75厘米，也可以根據(jù)需要調(diào)整間隔和距離。 班隊形和中隊、大隊隊形 班隊形一般為橫隊、縱隊，必要時可調(diào)整為二列橫隊和二路縱隊；中隊、大隊一 般為橫隊和縱隊、并列縱隊。中隊長位置在橫隊時，位于第一列基準(zhǔn)兵右側(cè)；縱隊 時，在隊列中央前。大隊長位置在橫隊時，位于一中隊長右側(cè)；縱隊時，位于一中 隊長前。 單兵徒手隊列動作訓(xùn)練 立正（圖四、圖五） 口令：“立正！” 要領(lǐng)：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度；兩腿挺直；小腹微收，自然挺 胸；上體正直，微向前傾；兩肩要平，稍向后張；兩臂下垂自然伸直，手指并攏自 然微曲，拇指尖貼于食指第二節(jié)，中指貼于褲縫；頭要正，頸要直，口要閉，下頜 微收，兩眼向前平視。 圖四 ：立正（正面圖） 圖五：立正（側(cè)面圖） 稍息 （圖六、圖七） 口令：“稍息”！ 要領(lǐng)：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢， 身體重心大部分落于右腳。圖六 ：稍息（正面圖） 圖七：稍息（側(cè)面圖） 跨立（圖八、圖九） 口令：“跨立”！ 要領(lǐng)：左腳向左跨出約一腳之長，兩腿挺直，上體保持立正姿勢，身體重心落于兩 腳之間。兩手后背，左手握右手腕，拇指根部與外腰帶下沿（內(nèi)腰帶上沿）同高； 右手手指并攏自然彎曲，手心向后。圖八 ：跨立（正面圖） 圖九：跨立（側(cè)面圖） 停止間轉(zhuǎn)法 口令：“向左（右）轉(zhuǎn)”！ 要領(lǐng)：向右（左）轉(zhuǎn) 口令：向右（左）——轉(zhuǎn)。要領(lǐng)：以右（左）腳跟為軸，右 （左）腳跟和左（右）腳掌前部同時用力，使身體協(xié)調(diào)一致向右（左）轉(zhuǎn)90度，體 重落在右（左）腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏右（左）腳，成立正姿勢。轉(zhuǎn)動和 靠腳時，兩腿挺直，上體保持立正姿勢。 口令：“向后轉(zhuǎn)”！ 要領(lǐng)：按照向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度。 齊步（圖十） 口令：“齊步走”！ 要領(lǐng)：左腳向正前方邁出約75厘米，按照先腳跟后腳掌的順序著地，同時身體重 心前移，右腳照此法動作；上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指貼于食指第 二節(jié)；兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍 向下，拇指根部對正衣扣線，并高于制服最下方衣扣約5厘米，離身體約30厘米； 向后擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進(jìn)速度每分鐘116 －122步。圖十：齊步走 正步 口令：“齊步走”！ 要領(lǐng)：左腳向正前方踢出約75厘米，（腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行， 離地25厘米）適當(dāng)用力使全腳掌著地，同時身體重心前移，右腳照此法動作；上 體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指伸直貼于食指第二節(jié)；向前擺臂時，肘部 彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿擺到高于制服最下方衣扣約15 厘米處，離身體約10厘米；向后擺臂時（左手心向右，右手心向左），手腕前沿 距離褲縫約30厘米。正步行進(jìn)速度每分鐘110116步。 跑步 口令：“跑步走”！ 要領(lǐng)：聽到預(yù)令，兩手迅速握拳（四指蜷握，拇指貼于食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)）， 提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內(nèi)，肘部稍向里合。聽到動令，上體微向前傾， 兩腿微彎，同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心 前移，右腳照此法動作；兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，大臂略垂直，肘部貼于 腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳內(nèi)側(cè)各距衣扣線約5厘米；向后擺臂時，拳貼于 腰際。行進(jìn)速度每分鐘170－180步。 踏步 停止間口令：“原地踏步走”！ 行進(jìn)間口令：“踏步”！ 要領(lǐng)：兩腳在原地上下起落，（抬起時，腳尖自然下垂，離地15厘米；落下時前 腳掌先著地），上體保持正直，兩臂按照齊步或跑步擺臂要領(lǐng)擺動。 移步 口令：“左（右）跨步走！” 要領(lǐng)：上體保持正直，每跨一步并腳一次，其步幅約與肩同寬，跨到指定步數(shù)停止。 口令：“向前步走”，“后退步走”！ 要領(lǐng)：向前移步，應(yīng)該按照單數(shù)步要領(lǐng)進(jìn)行。向前1步，用正步，不擺臂；向前3 步、5步時，按照齊步走要領(lǐng)進(jìn)行。向后退步時，從左腳開始，每退一步，并腳一 次，不擺臂，退到指定步數(shù)停止。 立定 口令：“立定”！ 要領(lǐng)：齊步、正步時，聽到口令，左腳再向前大半步著地（左腳向外約30度）， 兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢。跑步時，聽到口令，再向前跑 2步，然后左腳向前大半步（兩拳收于腰際，不擺動）著地，右腳取捷徑靠攏左腳， 同時將手放下，成立正姿勢。踏步時，聽到口令，左腳踏一步，右腳靠攏左腳，成 原地立正姿勢。跑步踏步時，聽到口令，繼續(xù)再踏2步，按照跑步要領(lǐng)進(jìn)行。 坐下 口令：“坐下”！ 要領(lǐng)：聽到口令，左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下（坐凳子時，聽到口令，左腳 向左分開約一腳之長；女性兩腿自然并攏），手指自然并攏放在兩膝之上，上體保 持正直。 蹲下 口令：“蹲下”！ 要領(lǐng)：右腳后退半步，前腳掌著地，臀部坐在右腳跟上（膝蓋不著地），兩腿分開 約60度（女性兩腿自然并攏），手指自然并攏放在兩膝上，上體保持正直。蹲下 過久，可以自行換腳。 起立 口令：“起立”！ 要領(lǐng)：全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢。