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中國旅游保險發展趨勢及對策分析-資料下載頁

2026-06-14 07:27本頁面

　　

【正文】信心。由于游客的出游時間較短，流動性較大，游客可能在一個地方投保而在另一個地方出險，甚至可能是在國內投保，而在國外出險。這些都為保險公司的核損、定損及理賠提出了新的更高的要求。各個保險公司之間要加強合作，包括國內保險公司之間的合作，國內保險公司與外國保險公司的合作，利用各自的網點優勢，快速核損、定損，及時理賠，增加消費者對旅游保險的消費信心，不再因為理賠難而放棄購買旅游保險。，提高國民保險意識　　從某種意義上說，旅游險投保率的持續降低主要原因之一就是缺乏宣傳和引導。這是因為，當旅游險轉向自由購買時，由于國民缺乏保險概念，就不去購買旅游保險，這時就特別需要具備風險識別、規避等專業知識的旅游相關部門和保險公司及時進行啟蒙和引導，但國內的保險公司卻一直把旅游保險市場這塊“大蛋糕”當作“雞肋”，采取消極對待的態度，錯失了開拓旅游保險市場的最佳時機，也導致了國民的保險意識匱乏。　　因此，必須加強旅游保險的宣傳力度以提高國民的保險意識。一是充分利用媒體的力量，加強與新聞媒體的溝通聯絡，組織開展保險產品功能和保險法律、法規的宣傳、咨詢等活動，增強社會公眾的保險意識和維權意識。比如在國家的“假日旅游統計預報體系”、中央臺《新聞30分》的出行指南中增加旅游保險的提示內容，通過知名度較高的媒體做公益廣告等。二是通過政府主管部門、旅行社、保險公司宣傳介紹旅游保險產品，并向公眾免費贈送旅游保險法律知識等相關宣傳手冊。三是通過專業或旅游網站介紹旅游保險產品特點和購買指南等內容，多層次、多角度地普及宣傳旅游保險知識。　　，學習借鑒發達國家的經驗教訓　　中國旅游保險業發展的趨勢之一就是實現與國際接軌，要實現與國際接軌，必須加強國際合作。一方面，加大保險市場的開放力度，這樣做不僅有利于我國保險經營管理體制與國際慣例接軌，加強競爭，完善市場機制，而且也有利于國內保險公司積極轉變觀念、提高經營管理水平、完善服務，在競爭中增強自身實力，在加快我國保險市場建設的同時推動我國保險業務的健康、快速發展。另一方面，在具備條件的基礎上，考慮建立與其他國家的雙邊聯系，特別是在旅游緊急救援方面。如我國的境外旅游險就與境外救援公司進行合作，為我國保險公司的被保險人在境外出險后提供救護服務。為中意人壽保險公司提供救援服務的機構是全球最大的專業緊急救援――優普全球緊急救援公司(Europe Assistance)。目前國內已有20多家保險公司與國際SOS救援中心建立了合作關系，投保人在購買保險產品的同時，就可以享受到國際國內的救援服務。2 旅責險應有序發展　　在旅游過程中，由于突然性、可變性和不確定性等因素的存在，意外風險往往和旅游同在。伴隨著旅游業的發展，旅游風險的問題也被越來越多的人所關注。中國游客在南非遭遇持槍搶劫、今年春節期間我國的雪災、汶川大地震等事件的發生，讓市民更深刻地認識到旅游風險的存在。　　在保險機構和旅游管理部門的大力宣傳和推動下，我國旅游保險市場正在穩步向前發展。上海市有關部門也積極采取措施，加強旅游保險市場建設。2007年，上海市旅游委將旅游企業投保旅行社責任險，列入企業穩健經營、管理到位和誠實守信指標，并首次在上海市旅游行業管理與誠信建設網站上，公布各旅行社投保的詳細信息，方便旅游消費者了解和掌握旅行社風險保障及管理情況。2007年，上海旅行社責任保險的保費收入為590萬元，投保率達100％。在上海市場上，經營該險種的保險公司主要是人保、平安和太保，占全部市場份額的80％左右，％。　　記者了解到，不少市民已將“旅行社責任險”保額的多少，作為自己選擇旅行社的一個依據。所謂旅行社責任險，是指旅行社掏錢買的保險。若由于旅行社的責任發生意外，游客即便沒有另外購買個人的旅游意外險，也可獲得相應的賠償。業內人士認為，將旅行社責任險保額多少，作為選擇旅行社的一個依據，將是趨勢。旅行社投保的保額越高，游客出游時越安心；相反，則意味著參加該旅行社所組織的旅游團，或會缺乏足夠的保障。8 / 8

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