企業(yè)基礎(chǔ)管理知識-資料下載頁

　　

【正文】 拉系統(tǒng) 連續(xù)流過程3. 不是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)所要求的材料運(yùn)動造成的物流浪費(fèi)（非精益的物流）事先決定路線/發(fā)貨頻次小容器/成組包裝/不使用包裝拉系統(tǒng)4. 操作者任何不增值動作浪費(fèi)改進(jìn)工作站設(shè)計(jì)將設(shè)備布局和零件擺放密集化以操作者為核心的作業(yè)分解5. 作業(yè)間的等待造成的等待浪費(fèi)（等待）創(chuàng)造多任務(wù)單元拉系統(tǒng)/多次發(fā)貨以操作者為核心的作業(yè)分解6. 超過單件流的任何供應(yīng)造成的庫存浪費(fèi)（庫存）連續(xù)流/拉系統(tǒng)拉系統(tǒng)/看板提高運(yùn)行效率/首次合格率7. 對一個(gè)零件做出的對顧客無價(jià)值的努力造成無效過程浪費(fèi)（無效過程）審核過程要求分析過程十五、核算與分析● 經(jīng)濟(jì)核算的意義與作用：1. 指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)活動2. 落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制3. 提高經(jīng)濟(jì)效益4. 兼顧三者利益● 經(jīng)濟(jì)核算的基本條件：1. 企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算體系已經(jīng)建立2. 建立計(jì)量手段3. 建立健全產(chǎn)量、工時(shí)、物資消耗、質(zhì)量檢驗(yàn)等多種原始記錄、報(bào)表、臺賬，為班組進(jìn)行核算。分析、評比、考核、獎(jiǎng)懲提供資料依據(jù)。4. 結(jié)合實(shí)際，制定工序定額和工序價(jià)格● 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1. 產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)2. 質(zhì)量指標(biāo)3. 勞動指標(biāo)4. 材料、輔料、消耗指標(biāo)5. 能耗指標(biāo)● 經(jīng)濟(jì)核算的方法：1. 統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和算法2. 節(jié)約額核算法3. 降低能好節(jié)約價(jià)值的計(jì)算4. 原材料節(jié)約價(jià)值的計(jì)算5. 輔助材料、工具費(fèi)用節(jié)約價(jià)值的計(jì)算● 經(jīng)濟(jì)活動分析形式：1. 日常分析2. 定期分析3. 專題分析● 經(jīng)濟(jì)活動的內(nèi)容：1. 生產(chǎn)分析：產(chǎn)量、品種、質(zhì)量等計(jì)劃完成分析，其次對勞動設(shè)備、原材料等分析。2. 勞動分析：分析勞動組織、勞動力分配、出勤、停工、勞動率升降等。3. 原材料、燃料、動力分析：分析消耗定額執(zhí)行情況，找出超額原因和改進(jìn)措施4. 成本盈虧分析：主要分析成本指標(biāo)的執(zhí)行情況，找出升降原因及改進(jìn)措施。● 分析活動的基本步驟：制定計(jì)劃、擬出提綱：分析問題所需的資料按分析計(jì)劃和提綱，收集資料掌握情況揭露矛盾、找出差距寫出分析報(bào)告，提出改進(jìn)措施● 經(jīng)濟(jì)活動分析的具體方法：比較分析法：把本期實(shí)際完成數(shù)據(jù)，與計(jì)劃數(shù)、前期數(shù)、同行業(yè)數(shù)對比分析因素分析法：也就是各項(xiàng)指標(biāo)的因果關(guān)系進(jìn)行分析的方法差額分析法：它是因素分析法的簡化形式，利用因素事跡與計(jì)劃數(shù)之間差額來計(jì)算各因素對計(jì)劃完成情況的影響程度。百分率分析法：用實(shí)際數(shù)與計(jì)劃數(shù)進(jìn)行對比找出百分率比重分析法：把數(shù)字整體作為100，各部組成部分在整體所占比重。數(shù)字聯(lián)系分析法：它是把兩個(gè)有關(guān)的數(shù)字相除，從而得出新的作為深刻的概念。算出新的指標(biāo)來，考察二指標(biāo)間的事跡關(guān)系。動態(tài)分析法：柱狀圖、走勢圖可以直接表示實(shí)地調(diào)查分析法：在數(shù)字分析基礎(chǔ)上，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查得出結(jié)論，找出問題提出改進(jìn)措施。十六：基礎(chǔ)管理● 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的重要內(nèi)容（如下圖）： 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化工作 管理標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)量管理 計(jì)量工具 計(jì)量技術(shù) 檢測定額 消耗定額 信息工作 效率定額 狀態(tài)定額 固定信息企業(yè)管理 基礎(chǔ)工作 信息工作 外部信息 流動信息 內(nèi)部信息 管理工作制度 規(guī)章制度 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 技術(shù)規(guī)程 思想教育 文化知識教育基礎(chǔ)教育 專業(yè)技術(shù)教育 現(xiàn)代管理知識教育 ● 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用：1. 為企業(yè)管理提供必需的前提條件2. 為企業(yè)管理提供決策的依據(jù)3. 為企業(yè)管理提供控制的標(biāo)準(zhǔn)4. 為企業(yè)管理提供基本手段 ● 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)：1. 先行性：它必須建立在企業(yè)各項(xiàng)管理之前，為企業(yè)管理提供前提條件2. 全員性：企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的建立執(zhí)行，必須依靠企業(yè)全體員工3. 整體性：企業(yè)管理是由各項(xiàng)綜合管理、專業(yè)管理有機(jī)組成的工作體系4. 相對性：企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，將隨企業(yè)的發(fā)展和管理的進(jìn)步而相對發(fā)生變化5. 效益性：企業(yè)管理經(jīng)營目標(biāo)是為社會提供產(chǎn)品（服務(wù)），取得最佳效益● 管理標(biāo)準(zhǔn)化的概念：在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中，所謂標(biāo)準(zhǔn)化，就是指對重復(fù)性事物和概念所作的統(tǒng)一規(guī)定● 標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理：1. 統(tǒng)一原理2. 簡化原理3. 協(xié)調(diào)原理4. 優(yōu)先原理5. 動態(tài)發(fā)展原理● 管理標(biāo)準(zhǔn)種類：可分三類：即技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對物、管理標(biāo)準(zhǔn)對事、工作標(biāo)準(zhǔn)對人1. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：就是指為科研、設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)等技術(shù)工作，為產(chǎn)品和工程的技術(shù)質(zhì)量特性，為各種技術(shù)、設(shè)備和工裝，工具制定的標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品加工及驗(yàn)收規(guī)范 工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品、半成品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 方法標(biāo)準(zhǔn)：試驗(yàn)、檢驗(yàn)、抽樣、生產(chǎn)、操作方法等2. 管理標(biāo)準(zhǔn)：就是合理組織，利用和發(fā)展生產(chǎn)力，正確處理生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)中相互關(guān)系，以及圍繞管理機(jī)構(gòu)和其管理職能而制定的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：是指企業(yè)的基本法規(guī)和管理標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施的指導(dǎo)性文件組織原則：根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，在體制組織設(shè)置等方面設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，稱為分工管理程序標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)工序順序，工作內(nèi)容，質(zhì)量要求等方法標(biāo)準(zhǔn)：：可稱為管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)信息處理標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)信息各個(gè)環(huán)節(jié)處理的程序和方法制定的標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)：對企業(yè)內(nèi)部人和事，工作任務(wù)完成，指標(biāo)進(jìn)行考核的方法規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲制度： 對部門和個(gè)人的工作成績與失誤制定的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)：按部門和崗位及各類人員制定的有關(guān)工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)部門工作標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工人和輔助人員的工作標(biāo)準(zhǔn)崗位的工作任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量與質(zhì)量的要求及具體辦法完成任務(wù)的程序及具體方法相關(guān)崗位配合及信息傳遞方式考核條件及實(shí)施情況評定● 制定標(biāo)準(zhǔn)的方式：由標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員制定委托有關(guān)部門指定專業(yè)性較強(qiáng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)人員聯(lián)合制定專業(yè)性強(qiáng)，工作量大的標(biāo)準(zhǔn)十七、建立健全規(guī)章制度● 完善規(guī)章制度：規(guī)章制度概念：用文字形式對企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等各項(xiàng)活動所制定的各種條例、規(guī)則、程序和方法的總稱。是企業(yè)全體職工共同遵守的行動規(guī)范和準(zhǔn)則。● 規(guī)章制度的作用：是保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有序進(jìn)行的必要條件是調(diào)動企業(yè)職工積極性的有力措施規(guī)章制度是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，提高管理工作效率的重要手段是企業(yè)統(tǒng)一行動必須的行動規(guī)范● 規(guī)章制度的分類：1. 管理工作制度 對企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、技術(shù)、勞動、物資、財(cái)務(wù)、人事等方面的工作范圍、內(nèi)容、程序和方法做出的規(guī)范和準(zhǔn)則 計(jì)劃管理制度 生產(chǎn)管理制度 技術(shù)管理制度 質(zhì)量管理制度 材料管理制度 設(shè)備管理制度 安全生產(chǎn)管理制度 財(cái)務(wù)管理制度 勞動人事管理制度 教育培訓(xùn)管理制度2. 工作責(zé)任制度：是使企業(yè)每個(gè)部門、每個(gè)員工都有明確的職責(zé)、分工協(xié)作，建立合理的、有效的、文明的生產(chǎn)秩序和工作秩序職能部門責(zé)任制崗位的責(zé)任制經(jīng)濟(jì)的責(zé)任制3. 工藝的技術(shù)規(guī)范：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)管理、質(zhì)量管理和安全管理的依據(jù)工藝規(guī)程操作規(guī)程設(shè)備維護(hù)和檢修規(guī)程安全操作規(guī)程十八、班組管理● 班組管理的內(nèi)容：1. 班組管理：生產(chǎn)管理、勞動管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、能源管理、成本管理、經(jīng)濟(jì)活動分析等2. 人事行政和組織方面管理： 建立班組的體制結(jié)構(gòu)，設(shè)立所需崗位和配備各項(xiàng)人員，選配班組長， 建立健全崗位責(zé)任制為核心的班組管理制度3. 班組精神文明建設(shè)： 班組要做好日常思想工作，提高職工思想素質(zhì) 進(jìn)行思想和道德教育，樹立良好的職業(yè)道德觀念 進(jìn)行法制與紀(jì)律教育，樹立較強(qiáng)的法制和紀(jì)律觀念 進(jìn)行科學(xué)文化與技術(shù)教育，提高職工文化和技術(shù)素質(zhì) 把班組建成同舟共濟(jì)和同心同德的集體，培養(yǎng)較強(qiáng)的班組集體意識● 加強(qiáng)班組管理的意義：1. 加強(qiáng)班組管理是為企業(yè)的各項(xiàng)專業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，保證企業(yè)的管理水平的提高和企業(yè)在激烈競爭的形勢下的生存、發(fā)展2. 加強(qiáng)班組管理是企業(yè)提高素質(zhì)的保證：班組的質(zhì)量管理、成本控制、崗位責(zé)任制的落實(shí)，班組對先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)工藝的吸收消化能力，班組執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)水平，各類定額的完善，檢測技術(shù)的提高，以及對各種信息的收集、反饋、分析、處理等都是企業(yè)提高素質(zhì)的關(guān)鍵。3. 加強(qiáng)班組管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)管理和目標(biāo)管理的基礎(chǔ) 只有加強(qiáng)班組管理這個(gè)基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)各子系統(tǒng)管理的全面性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的系統(tǒng)管理4. 加強(qiáng)班組管理是實(shí)現(xiàn)民主管理的重要形式有利于增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感和充分調(diào)動職工的積極性● 班組管理的基礎(chǔ)工作：1. 建立崗位責(zé)任制為核心的各項(xiàng)管理制度2. 嚴(yán)格執(zhí)行工藝、推行標(biāo)準(zhǔn)化工作3. 依照定額組織生產(chǎn)，確保計(jì)劃完成4. 保養(yǎng)設(shè)備，減少故障5. 加強(qiáng)安全管理，減少安全事故6. 抓5S管理，提高現(xiàn)場管理水平（7S：安全 節(jié)約）7. 提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少廢品損失8. 加強(qiáng)各項(xiàng)管理，減少成本費(fèi)用9. 建立各種原始記錄臺賬，搞好統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)表工作10. 開展崗位培訓(xùn)，提高班組成員技術(shù)，業(yè)務(wù)素質(zhì)● 班組所應(yīng)具備的素質(zhì)：1. 勤奮學(xué)習(xí)，拓寬知識面，提高素質(zhì)：向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化科學(xué)、技術(shù)知識，提高管理能力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己成為生產(chǎn)上的能手，管理上的行家。2. 爭當(dāng)“智能型”班長既是優(yōu)秀的勞動者，又是有效的管理者不僅追求產(chǎn)量指標(biāo)，又要追求低投入高產(chǎn)出、低消耗高效益從自己做轉(zhuǎn)為全員做，從自己的積極性轉(zhuǎn)變?yōu)槿M的積極性從單純的決策執(zhí)行者，轉(zhuǎn)變?yōu)榧仁菆?zhí)行者又是決策者從只懂處理人與物的關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)榧葧幚砣伺c物的關(guān)系，又要善于處理人與人的關(guān)系3. 以身作則，從嚴(yán)治組嚴(yán)以律己，以身作則勇于揭短，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明從嚴(yán)要求，爭創(chuàng)先進(jìn)4. 掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，注意工作方法知人善任，細(xì)致管理心中有群眾，遇事多商量團(tuán)結(jié)骨干，關(guān)心職工典型引路，榜樣鼓勵(lì)十九、班組長作用● 班組長在企業(yè)管理中的作用：1. 企業(yè)的縱向管理層次決策層：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定和重大決策管理層：企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督員工保質(zhì)保量生產(chǎn)市場所急需的各種產(chǎn)品執(zhí)行層：最基層的管理者，班組長，工段長等● 班組的地位：1. 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理者2. 企業(yè)所有生產(chǎn)活動都在班組進(jìn)行，班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗3. 只有班組充滿勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地● 班組長的地位：1. 班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指導(dǎo)和組織者2. 是企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾3. 班組長是企業(yè)最大的管理隊(duì)伍，他們既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接生產(chǎn)者● 班組長的使命：1. 按期量標(biāo)準(zhǔn)組織計(jì)劃的完成2. 提高產(chǎn)品質(zhì)量3. 提高生產(chǎn)效率4. 降低生產(chǎn)成本5. 改進(jìn)現(xiàn)場管理6. 防止工傷和重大事故● 班組長的重要作用：班組長影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶班組長是生產(chǎn)的直接組織者和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是多面手● 班組長的職責(zé)：1. 勞務(wù)管理：人事調(diào)配、排班、考勤、培訓(xùn)以及安全操作、團(tuán)隊(duì)精神等2. 生產(chǎn)管理：組織計(jì)劃完成，工程質(zhì)量，成本核算、材料管理、設(shè)備保養(yǎng)，現(xiàn)場管理等3. 輔助上級：及時(shí)向上級反映工作實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級的參謀助手● 班組長管理水平的現(xiàn)狀：二十、執(zhí)行層所具備的條件● 角色的認(rèn)識：1. 對自己角色的規(guī)范，權(quán)力和義務(wù)的準(zhǔn)確把握班長要代表三個(gè)立場：對下代表決策者的立場；對上代表生產(chǎn)者的立場；對待直接上司代表員工立場又代表上級的輔助人員的立場2. 了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)、只有了解了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好的協(xié)調(diào)關(guān)系，開展好工作3. 了解下級對你期望值辦事要公道關(guān)心部下目標(biāo)明確準(zhǔn)確發(fā)布命令及時(shí)指導(dǎo)榮譽(yù)激勵(lì)● 管理者的技能要求權(quán)重：見識人性技術(shù)高層（總經(jīng)理層）473518中層（車間主任級）314227基層（班組長級）183547● 中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求（德/法/術(shù)）所謂德：是指品德，德行。領(lǐng)導(dǎo)者一定要有好的品德所謂法：是指制定和執(zhí)行規(guī)章制度的能力所謂術(shù)：是指領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，一定要具備很強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力● 管理的五項(xiàng)工作和五項(xiàng)內(nèi)容：五項(xiàng)工作：計(jì)劃——做好計(jì)劃 組織——組織生產(chǎn) 協(xié)調(diào)——協(xié)調(diào)好相互關(guān)系 控制——控制進(jìn)度、目標(biāo) 監(jiān)督——監(jiān)督全過程，對結(jié)果評估五項(xiàng)內(nèi)容：人