最強大的hr工作手冊覆蓋人力資源所有方面-hr貓貓-資料下載頁

【導讀】員工與企業共同成長。2保持公司內部各企業在人事制度和程序的統一性和一致性。保持人力資源系統的專業水平和道。3保證各項人事規章制度符合國家和地方的有關規定。三.公司人力資源部是負責制訂及實施有關人力資源政策和程序的部門。四.本手冊將根據實踐的發展不斷充實和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機構提出修改意。公司持續長久發展負責。A制訂公司中長期人才戰略規劃；C核定公司年度人員需求計劃、確定各機構年度人員編制計劃；D定期進行市場薪酬水平調研，提供決策參考依據；A配合相關部門，做好分支機構選點調研、人才儲備、籌備設立等方面工作；E監督、檢查與指導分支機構人事部工作。A制訂并監控公司系統薪酬成本的預算；B核定、發放總公司員工工資，核定分支機構領導班子成員及人事、財務人員的工資；D制訂公司年度教育培訓經費的預算并進行管理和使用；C協調有關政府部門、保險監管機關及業內單位關系；

　　

【正文】 選 初選通過的員工展示工作業績，總經理辦公會決定獲選人選及級別 人力資源部負責安排頒獎儀式及相應證書、表彰信、獎金等 向每位獲獎員工頒發獲獎證書或獎章 將表彰信員工照片及說明張貼于“公司表彰榜”內 將員工獲獎情況記入人事檔案 lok fu,(zv)JAGq38 第十四章 違紀處分 一 . 規范公司紀律處罰政策及管理程序，創造一種高效、公正、公平的工作環境。 二 . 紀律處罰條例： 對違紀員工的處罰分行政和經濟處罰兩類，行政處罰分為下列 幾種：警告、降職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告最終警告。經濟處罰分為罰款、賠償 1 口頭警告 有下列情況之一，經查實，給予口頭警告，并處以罰款處分： ? 謊報請假理由，每次罰款 100－ 500 元。 ? 儀容不整，不按公司規定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規定，每次罰款 100 元。 ? 在非吸煙區吸煙者，每次罰款 100－ 500 元。 ? 冒領公司發放的禮品。 ? 無故不參加公司組織的會議或集體活動， ? 在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關的書籍、雜志者， ? 在工作時間內未經請假批準，擅離工作崗位超過 30 分鐘者， ? 未經批準 ，擅自（或指使他人）挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。 2 書面警告 有下列情況之一，經查實，給予書面警告，并處以罰款處分： ? 曠工一天以內者，扣發當期全部獎金，并扣發當日工資與住房補貼。 ? 代人打卡或請別人打卡，每人次罰款 200 元。 ? 違反胸卡佩戴規定，并拒絕監督檢查，視情節輕重處以 200－ 500 元罰款。 ? 對主管指示或有期限的工作安排，未有正當理由而未如期完成或處理不當者。 ? 拒絕聽從主管人員指揮、監督，屬初犯者。 ? 因個人過失導致工作失誤，并造成損失，情節輕微者。 ? 未經批準，擅自（或指使他人）按動“報 警器”，挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道造成經濟損失的。 ? 在公司配備計算機上使用非工作軟件。 ? 違反公司工作程序，導致輕微損失者。 ? 在工作場地販賣物品者。 ? 浪費或損壞公物情節輕微者。 lok fu,(zv)JAGq39 ? 撿拾公司或他人財物匿而不報或據為己有者。 ? 未經允許擅自帶人進入公司者。 ? 對同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。 ? 在過去六個月內，累計有兩次相同性質的口頭警告或三次不同性質的口頭警告。 3 最終警告、降職與降薪 有下列情況之一，經查實，給予最終警告，并可同時實施降職、處以罰款處分： ? 在公司內危害員工或財物安全者 。 ? 對公司財物、名譽造成損害 ? 違反公司管理規定 ? 有嚴重不良行為 ? 連續曠工兩日或一年內曠工記錄兩次以上 ? 在十二個月內，累計兩次相同性質的書面警告或三次不同性質的書面警告。 4 解雇 有下列情況之一，經查實，可不預告予以解雇（解除勞動合同，且不享受任何經濟補償）： ? 嚴重危害員工人身、財物或公司財產安全者。 ? 使公司財物、名譽受損失者 ? 嚴重違反公司管理規定者 ? 行為不法或嚴重違規者 ? 累計兩次不同性質的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質的警告處分。 對于員工的重大過失或屢次違紀行為可采取解雇處分。直接經理應作出關于事 情發生經過的詳細書面報告，解雇員工的處分應由部門負責人和人力資源負責人共同提出，并征得工會同意，由總經理批準實施。 三 . 需要并處賠償、罰款處罰，罰沒款一律上交財務部門。 四 . 員工被口頭警告后六個月沒有違紀的，或被書面警告后十二個月內沒有違紀的，或被最終警告后十八個月沒有違紀的將可獲允撤銷相應紀律處罰；也可根據員工的改進表現提前撤銷處分。 lok fu,(zv)JAGq40 流程圖： 發生過失 調查過失發生原因，確定責任人，聽取人力資源部意見，提出處分意見 口頭警告 書面警告 最終警告 (降職、降薪 ) 解雇 直接經理提出處分意見 直接經理提出處分意見 直接經理提出處分意見 部門負責人批準 部門負責人同意 部門負責人同意 當事人有異議 報人力資源部 人力資源部 調查核實 報人力資源部 人力資源 負責人批準生效 報人力資源部 人力資源負責人批準 工會同意 總經理批準生效 存檔 人力資源部 主管經理 當事人 工會 Y N 當事人簽字認可 旁證人簽字確認 lok fu,(zv)JAGq41 第十五章 培訓與發展 一 . 目標 1 達成對公司文化、價值觀、發展戰略的了解和認同。 2 掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領。 3 提高員工的知識水平，關心員工職業生涯發展。 4 提升員工履行職責的能力，改善工作績效 5 改善工作態度，提高員工的工作熱情，培養團隊精神 二 . 職責 教育培訓工作在公司總經理室統一布署下由人力資源部歸口管理、統籌規劃，各實施部門（指專業部門和分支機構）各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓任務。 1 公司人力資源部職責： A 根據公司的發展規劃制定公司教育培訓戰略規劃和實施綱要。 B 制定員工職業生涯發展規劃，并形成實施方案， 督促各部門和分支機構貫徹落實。 C 根據公司年度工作計劃、各項考核結果和各部門提出的培訓計劃，分析培訓需求，并統籌安排，形成中短期培訓計劃。著重組織實施管理干部培訓、業務骨干培訓和海外培訓。 D 負責制定公司年度培訓的財務預算，并管理調控培訓經費。 E 負責培訓資源的開發與管理。 F 根據公司培訓工作開展情況，做好培訓項目和重點培養人才的培訓檔案的建立與管理工作。 G 開展培訓的效果評估工作。 2 公司各專業部門和各分支機構職責： A 根據工作需要，結合本專業、本部門、本系統員工需求，制定年度培訓計劃，并組織實施相應的培訓工作。 B 指導 本部門員工制定和實施職業發展規劃。 C 建立和管理本部門和本機構員工的培訓檔案。 D 負責向公司提供本專業的培訓師和教材。 E 負責本系統的代理人等中介機構人員和主要客戶的培訓。 3 員工個人的職責： 員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習，同時對自己的職業發展做出具體規劃，并在直接領導和公司主管部門的指導下實施。 三 . 教育培訓的內容： 1 綜合素質 2 專業技能 3 個性提高 lok fu,(zv)JAGq42 四 . 教育培訓的方式 1 公開課 A 人力資源部負責每月 收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業務需要的培訓課程。 B 各部門根據需求提出公開課申請，并按要求填報公開課申請表交人力資源部。 C 參加公開課培訓的員工在培訓后要根據培訓的內容在公司一定范圍內進行匯報，并復印培訓教材送至人力資源部備案。如有可能，將充當該課程內部講師。 2 脫產培訓 A 員工脫產參加培訓，時間在一個月以上，或一次費用在一萬元以上，須和公司簽訂培訓協議，約定培訓后的服務期。 B 管理部門普通員工參加培訓，首先由部門總監（或經理）批準，經人力資源本部及財務部門審核后參加培訓。 3 業余培訓或學習 公司管理部 門員工參加業余培訓或學習，由本人申請，經部門總監（或經理）和人力資源本部審核。 4 出國考察 根據集團公司業務發展情況，公司將有計劃地組織主管人員或專業技術人員到國外考察培訓。 5 崗前培訓 新員工正式報到上班前必須參加新員工崗前培訓。 6 內訓 人力資源本部根據培訓計劃及師資狀況，提出內訓課程安排，獲準后實施。 7 內部講師 根據培訓發展需要，公司實行內部講師制度 . 五 . 培訓作業流程 1 年度培訓計劃的擬定程序 A 人力資源部每年年底根據公司的下一年度的業務目標，分析，判斷所需要的技能和知識，根據績效考評結果，對員工作出培訓需求建 議； B 與各部門討論員工所需培訓課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作 年度培訓計劃表 、 月度培訓計劃表 。 C 人力資源部根據各部門計劃，統籌年培訓計劃并上報公司總經理批準 2 培訓實施程序 A 進一步明確課程要求，根據課程要求聯絡講師。由講師設計課程，進行教案設計，制定有效的培訓方法 B 人力資源部公布課程大綱。相關部門或分支機構根據自身需求填寫報名表報人力資源部。人力資源部統籌確定學員名單，與受訓員工的直接主管確認其對該培訓的期望。同時安排講師做培訓前調查。 C 課程實施 a 選擇適宜的培訓地點，保證良好的環境 b 準備培訓設備及輔助材料 c 制備教材 d 課堂管理 e 培訓評估 lok fu,(zv)JAGq43 流程圖： 簽訂培訓協議，明確服務期限 通過績效考核得出的關于不同員工的不同層面的培訓需求 結合公司組織業務需求、員工個人職業發展規劃、培訓費用等統籌安排，對培訓需求進行分析和審批 各部門交叉培訓 內部講師做專業培訓 外聘講師來公司授課 人事部對員工的培訓需求進行問卷或訪談調查 各部門申請內容項目明確的培訓需求 對培訓結果進行跟進（效果調查、核算成本等） 制訂具體培訓的類型和計劃并執行培訓計劃 公司委派員工出外進 修 開發并培養公司內部講師 培訓反饋調查 將培訓成績提供給各部門 完成培訓總結 培訓資料存檔備案 lok fu,(zv)JAGq44 第十六章 職業生涯發展 一 . 基本原則 1 創新發展原則 人才機制設計 2 規范科學程序化原則 人才制度建設 3 公開、平等、競爭、擇優的原則 選拔任用儲備人才 4 德才兼備、任人唯賢的原則 選拔任用儲備人才 5 專人指導與全程跟蹤的原則 人才職業生涯計劃 6 按需施教與講究實效的原則 人才培訓 7 獎懲嚴明與能 上能下的原則 — 人才考核使用 二 . 近期目標： 理順、完善職業生涯發展規劃；明確人才選拔、任用、儲備、培訓、輪崗、考核等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結合公司人才資源現狀，積極穩妥、有步驟地實施變革，確保公司經營目標的實現。 三 . 中、遠期目標： 逐步建立現代金融企業的人才發展戰略，尋求人才管理方針與組織目標的統一；創造靈活的人才管理機制，實現激烈競爭下的公司經營目標；為人才充分發揮潛力提供各種開發與支持 四 . 公開選拔 1 制定方案 ； 2 推薦報名 ； 3 資格審查 ； 4 筆試 ； 5 擇 優面試 ； 6 組織考察 ； 7 擇優任用。 五 . 公開人才招聘 1 進行 應聘崗位分析設計測評要素及權重； 2 統一設計面試題； 3 根據面試分數和評價報告，確定競選結果。 六 . 建立指導人計劃 指導與幫助員工個人生涯發展規劃達成、企業文化認同、工作作風、經營管理技能等諸方面提高。 七 . 實行人才崗位輪換 1 橫向輪崗與縱向輪崗 lok fu,(zv)JAGq45 2 輪崗的對象 A 公司總部經理以上員工和分公司總經理室成員以上人員； B 在同一崗位任職 5年以上，特別是在人事、財務、兩核、投資等重要崗位連續工作 3年以上，原則上實行輪崗的經理級以上員工。 3 輪崗的期限 A 屬于輪崗的總部部門負責人，輪崗期限為 2 年； B 經理級人員輪崗期限為 6 至 12 個月， C 分公司 總經理成員輪崗期限為 3 個月。 4 輪崗的經理級以上的員工，要服從組織決定，在指定期限內報到就職，對不服從組織決定者，給予嚴肅批評教育。經教育批評仍不服從的予以就地免職 5 每年公司對儲備人才職業發展計劃達成情況進行考核和評估，并對指導人的工作進行評估。 八 . 外派人員待遇 1 外派人員確定的條件 A 公司正式員工由公司統一安排派駐（含聘任、借用、交流工作人員）到非本人戶口所在地或非長駐地公司所屬機構工作在三個月以上的人員 B 凡在異地機構工作未超過三個月的或內部調動且勞動人事關系隨轉到非戶口所在地或非長駐地機構的、返回戶口所在地或長 駐地機構工作的不適用本規定。 C 公司人力資源部負責外派工作人員的管理。外派工作人員經人力資源部協調安排，報公司主管領導或總經理辦公會批準后執行。 D 外派工作人員在異地機構工作期間保留其原職務待遇，公司另予聘任的或另有規定的，按聘任決定或有關規定執行。 2 外派人員的有關待