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2026-06-17 23:26本頁面

　　

【正文】客人私做交易、行賄、受賄或有其它不道德行為；無事生非、打架斗毆、破壞工作秩序；隨意泄露客人信息、企業秘密或尚未在企業內發布執行的各類事項；違反崗位責任制、安全操作規程、違章指揮造成事故；因違反國家對食品衛生的有關規定，導致賓客或員工食物中毒；對客人投訴意見進行敷衍、涂改、撕毀、不按時上交；連續曠工2天以上或一年內累計3天以上；1與客人做淫穢性交易，為客人拉皮條或參與此類活動；1在工作時間從事第二職業或其它與工作無關的營利性活動；1未經許可私自用酒店食品、飲料、物品免費款待朋友、親屬或免費安排住宿；1服務不周造成客人惡性投訴；1違反國家計劃生育規定；1故意制造、開具各類虛假證明；1在病休證明上弄虛作假騙取休息；1酗酒、賭博、打架、斗毆、恫嚇、吸毒或其它流氓行為；1將槍支、彈藥及其它傷人兇器、易燃、易爆物品帶入酒店；未通過正當渠道、正當方式，反映意見，且不聽勸阻，故意擾亂會場、辦公秩序或在公共場所、賓客活動區吵鬧；2故意破壞或違反企業各項規章制度的執行；2嚴重違反企業《員工手冊》等其它各項規章制度。員工違紀、過失次數以十二個月內累計統計，累計二次輕度過失和二次重度過失或三次輕度過失和一次重度過失，將給予解除勞動合同處理。（四）處理及執行權限輕度過失第一次：書面警告，第二次：過失，第三次：最后警告，按獎懲條例執行處罰，酒店總經理有行使權限。三次以上：辭退或開除，按獎懲條例執行處罰，酒店總經理核實后公司人事部審批。重度過失第一次：過失，第二次：最后警告，按上述規定執行處罰，酒店總經理有行使權限。第三次：辭退或開除，按獎懲條例執行處罰，酒店總經理核實后報公司人事部審批。嚴重過失第一次：辭退或開除，按上述規定執行處罰，酒店總經理核實后報公司人事部審批。六、《過失單》填寫及執行處理程序管理人員發現員工違紀時，應立即填寫過失單，記錄違紀人姓名，違紀時間及違紀事實，交違紀人簽字，違紀人拒絕簽字時，由違紀人主管領導簽字確認。由酒店核準違紀次數及處分等級，交行使處分權限人簽字后，分別送達違紀人及所屬主管。對違紀員工做辭退或開除處理時，酒店總經理應報公司人事部批準。違紀處罰時間以一年為限第八章安全守則為確保國家財產及賓客、員工安全，全體員工必須牢記：沒有安全就沒有旅游事業，安全最重要。一、安全守則認真貫徹執行“誰主管誰負責，誰在崗誰負責，誰操作誰負責”的安全崗位責任制。嚴格吸煙管制，不準在庫房或存放易燃品地點吸煙，不準亂扔煙頭、火柴棒。 3嚴禁私自安裝各種電器設備，亂架電線，對酒店長住客人電器設備應進行經常性檢查。嚴禁將槍支、彈藥、有毒物品、易燃易爆物品帶入企業，發現上述物品時，要及時報告領導。不準擅自動用、拆卸各種消防設備和消防工具。不準將大數額現金及貴重物品存放更衣柜內或辦公室。嚴格執行訪客登記制度，發現形跡可疑者應立即報告領導。熟知本部門、本崗位安全防范重點部位，加強安全檢查，嚴格遵守安全操作規程和安全責任制。下班后、上班前必須認真檢查本崗位安全狀況，消除不安全隱患。未經批準不準在員工宿舍留宿外部人員。 1認真執行《食品衛生法》，嚴防食物中毒。二、防火措施發生火情，無論大小，必須立即采取以下措施：向酒店領導報告，如火情較大，發展迅速，應立即撥打酒店總機報警電話，報警時講清火災具體地點、燃燒物品、火勢大小、報警人姓名和崗位。利用現場滅火器材積極滅火。關閉著火現場的所有門窗，切斷電源。如火勢可導致生命危險時，應積極協助指揮人員疏導客人及現場多余人員從安全通道撤離，嚴禁使用電梯。在火災現場要提高警惕，防范不法分子亂中做案。必須絕對服從火災現場最高管理者的指揮，奮力撲救，積極滅火，發揚獻身精神。第九章修訂與解釋企業根據管理需要，經協商后可修訂員工手冊內容。倘因手冊內容與國家之規定相抵觸時，則按國家規定辦理。11 /

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