上海某裝飾工程公司質量管理手冊-資料下載頁

　　

【正文】 并填寫顧客投訴記錄。4．19．3．4．4工程保修期按“北京市建筑工程保修合同”規(guī)定期限執(zhí)行。4．19．3．4．5對保修后的工程質量應進行質量檢查和驗收。4．19．3．4．6工程部負責建立“顧客檔案”，并負責保存與服務有關的各項記錄。4．19．4 支持性程序文件Q/《服務控制程序》。公司質量手冊章節(jié)號：版本／更改：A／0統(tǒng)計技術頁 碼：第1頁 共1頁4．20 統(tǒng)計技術4．20．1 總則為了使產品質量形成的全過程處于有效的控制狀態(tài)，選用適宜的統(tǒng)計技術對優(yōu)化施工工藝參數(shù)，控制和驗證施工作業(yè)過程質量，提高工作效率，降低消耗、預防質量問題和確保安全施工是必要和行之有效的。4．20．2 職責4．20．2．1 公司技質部是統(tǒng)計技術應用控制的主管部門，負責統(tǒng)計技術的選用、指導，以及實施效果驗證。4．20．2．2 公司各有關部門負責具體運用和實施統(tǒng)計技術。4．20．3 程序概要4．20．3．1 選用的統(tǒng)計技術及應用范圍4．20．3．1．1本公司選用如下統(tǒng)計技術l a. 調查表l b. 流程圖l c. 因果圖l d. 排列圖l e. 頭腦風暴法4．20．3．1．2統(tǒng)計技術主要用于如下過程：a. 施工過程控制b. 質量問題分析c. 糾正措施和預防措施d. 檢驗和試驗抽樣檢查e. 質量體系要素質量職責分配和不f. 合格項匯總分析4．20．3．2 各部門將統(tǒng)計技術應用情況作好記錄，移交技質部保管。4．20．4 支持性程序文件Q/《統(tǒng)計技術應用程序》。附錄(一)公 司 簡 介************公司是改制后重新注冊的股份制企業(yè)，是專門從事室內外高級裝飾裝修的設計及施工的大型專業(yè)化公司。創(chuàng)勢公司是中國建筑裝飾協(xié)會的會員單位，具備國家室內裝飾施工及設計雙甲級資質，是建設部二級企業(yè)。完備的質量控制和成本控制及被譽為業(yè)內最先進的管理機制，使創(chuàng)勢公司幾年來廣泛受到甲方的贊譽和建設部、北京市建委及行業(yè)協(xié)會的表彰，被評為“全國優(yōu)秀建筑裝飾企業(yè)”稱號。創(chuàng)勢公司擁有與國際國內著名品牌的裝飾材料廠家門對門的直接網絡，還有石材加工、燈具、布藝、飾品類等配套服務的聯(lián)營體，以最低的價格，迅速快捷的提供優(yōu)質的材料。創(chuàng)勢公司的管理隊伍48人中，大專以上學歷100%，具有專業(yè)技術職稱的占75%，公司高層領導由業(yè)界資深人士及海外學成歸來的建筑學碩士和管理博士等組成。創(chuàng)勢公司秉承公司董事長、總經理馬訊先生所提出的“超前的、一流的、精益求精的”公司經營宗旨，保質、保量、按期交付每一項工程。附錄(四) 質量體系要素分配表要素號要 素 名 稱總經理管理者代表副總經理經營副總經理行政設計總監(jiān)工程總監(jiān)經營總監(jiān)設計部技質部工程部材料部經營部辦公室人力資源部4．1管理職責★☆☆☆☆☆☆☆★☆☆☆☆4．2質量體系★★☆☆☆☆☆★☆☆☆☆☆4．3合同評審☆★☆☆★☆☆☆☆★4．4設計控制☆★★☆★☆☆4．5文件和資料控制☆☆★☆☆☆★☆☆☆★☆4．6采購☆★☆★☆★★☆4．7顧客提供產品的控制☆☆☆☆☆☆★4．8產品標識和可追溯性☆☆☆★☆☆4．9過程控制☆☆☆☆★☆☆☆★☆☆☆☆4．10檢驗和試驗☆☆☆★☆☆4．11檢驗測量和試驗設備的控制☆☆☆★☆☆4．12檢驗和試驗狀態(tài)☆☆☆★☆☆4．13不合格品的控制☆☆☆☆☆★☆☆☆4．14糾正和預防措施☆☆☆☆☆☆★☆☆☆☆☆4．15搬運、貯存、包裝、防護和交付☆☆☆☆★★4．16質量記錄控制☆☆☆☆☆☆★☆☆☆★☆4．17內部質量審核★☆☆☆☆☆☆☆☆☆★☆4．18培訓☆☆★☆☆☆☆☆☆☆☆★4．19服務☆☆☆☆☆☆☆★☆☆4．20統(tǒng)計技術☆☆☆☆★☆☆☆☆說明：★表示主要職責，☆表示相關職責。附錄(五) 公司質量體系程序文件目錄序號 文件名稱 文件編號4．1管理評審程序 Q／CS02－－20004．2項目質量計劃控制程序 Q／CS02－－20004．3合同評審程序 Q／CS02－－20004．4設計控制程序 Q／CS02－－20004．5文件和資料控制程序 Q／CS02－－20004．6采購控制程序 Q／CS02－－20004．7顧客提供產品的控制程序 Q／CS02－－20004．8產品標識和可追溯性程序 Q／CS02－－20004．9過程控制程序 Q／CS02－－20004．10檢驗和試驗控制程序 Q／CS02－－20004．11檢驗、測量和試驗設備控制程序 Q／CS02－－20004．12檢驗和試驗狀態(tài)控制程序 Q／CS02－－20004．13不合格品控制程序 Q／CS02－－20004．14糾正和預防措施控制程序 Q／CS02－－20004．15搬運、貯存、包裝、防護和交付程序 Q／CS02－－20004．16質量記錄控制程序 Q／CS02－－20004．17內部質量審核程序 Q／CS02－－20004．18培訓程序 Q／CS02－－20004．19服務控制程序 Q／CS02－－20004．20統(tǒng)計技術應用程序 Q／CS02－－2000附錄五 作業(yè)文件清單GB／T19001要素號文 件 編 號作 業(yè) 文 件4．5Q／HNJH03－－2000檔案管理辦法4．6Q／HNJH03－－2000工程分包管理辦法4．8Q／HNJH03－－2000物質標識管理辦法4．9Q／HNJH03－－01－2000施工機械設備管理規(guī)定4．9Q／HNJH03－－02－2000季節(jié)施工技術措施4．12Q／HNJH03－－2000公司印章管理規(guī)定4．15Q／HNJH03－－01－2000庫房管理規(guī)定4．15Q／HNJH03－－02－2000裝飾工程成品保護管理辦法4．18Q／HNJH03－－2000公司教育經費使用管理辦法附錄六 質量記錄清單第1頁 共4頁序號GB／T19001要 素 號質量記錄編號質量記錄名稱備 注14．1GB／HNJH －01－2000管理評審計劃24．1GB／HNJH －02－2000管理評審會議記錄34．1GB／HNJH －03－2000管理評審報告44．2GB／HNJH －01－2000質量計劃54．2GB／HNJH －02－2000質量計劃實施情況檢查表64．3GB／HNJH －01－2000合同簽訂登記表74．3GB／HNJH －02－2000合同評審記錄表84．3GB／HNJH －03－2000投標評審記錄表94．3GB／HNJH －04－2000合同變更評審記錄表104．4GB／HNJH －01－2000設計輸入記錄表114．4GB／HNJH －02－2000設計評審記錄表124．4GB／HNJH －03－2000設計驗證記錄表134．4GB／HNJH －04－2000設計確認記錄表144．4GB／HNJH －05－2000設計洽商記錄表154．4GB／HNJH －06－2000修改設計通知單164．5GB／HNJH －01－2000受控文件清單174．5GB／HNJH －02－2000文件資料發(fā)放控制表184．5GB／HNJH －03－2000文件更改申請／通知單194．5GB／HNJH －04－2000文件借閱記錄表204．5GB／HNJH －05－2000文件（資料）作廢申請表質量記錄清單第2頁 共4 頁序號GB／T19001要 素 號質量記錄編號質量記錄名稱備 注214．6GB／HNJH －01－2000單位工程物質計劃表224．6GB／HNJH －02－2000合格分供方名冊234．6GB／HNJH －03－2000分供方評選表244．6GB／HNJH －04－2000零星物質采購審批表254．6GB／HNJH －05－2000物質采購驗收臺帳264．6GB／HNJH －06－2000分供方評估表274．7GB／HNJH －01－2000物質退貨表284．7GB／HNJH －02－2000物質丟失損壞表294．7GB／HNJH －03－2000顧客提供物質臺賬304．8GB／HNJH －01－2000產品標識記錄表314．9GB／HNJH －01－2000開工申請報告324．9GB／HNJH －02－2000開工申請匯簽表334．9GB／HNJH －03－2000分包單位資格審核申請表344．9GB／HNJH －04－2000結構工程驗收記錄表354．10GB／HNJH －01－2000特殊情況物質放行審批使用記錄364．10GB／HNJH －02－2000自檢、專檢、交接檢查記錄單374．10GB／HNJH －03－2000工程質量檢查記錄表384．10GB／HNJH －04－2000工程質量問題整改情況記錄表394．10GB／HNJH －05－2000單位工程自檢記錄表質量記錄清單第3頁 共4 頁序號GB／T19001要 素 號質量記錄編號質量記錄名稱備 注404．11GB／HNJH －01－2000檢測設備周期臺帳414．11GB／HNJH －02－2000檢驗、測量和試驗設備采購單424．11GB／HNJH －03－2000一年度計量器具周期檢定計劃434．12GB／HNJH －01－2000物質檢驗試驗狀態(tài)記錄表444．13GB／HNJH －01－2000不合格通知單454．13GB／HNJH －02－2000返工通知單464．13GB／HNJH －03－2000不合格物質記錄評審表474．13GB／HNJH －04－2000降級（改用）物質使用記錄484．13GB／HNJH －05－2000返修記錄表494．14GB／