公司規(guī)章制度匯編-資料下載頁

【導(dǎo)讀】6、出納員崗位職責(zé)：.........

　　

【正文】 16)監(jiān)督各部門有關(guān)計劃及規(guī)章制度的執(zhí)行情況； 17)承辦總經(jīng)理交辦的其他工作。 XXXX 信息技術(shù)有限公司管理規(guī)章制度 ________________________________________________________________________________________________ 19 總經(jīng)辦崗位職責(zé)： 1） 公司重要會議的記錄及會議紀(jì)要的整理 ； 2)監(jiān)督檢查公司辦公環(huán)境及員工個人衛(wèi)生； 3)做好公司辦公用品的分配調(diào)整及辦公用品、用具的購訂和管理 4)做好公司來訪客人的接待工作，展現(xiàn)公司良好企業(yè)形象 ； 5)負(fù)責(zé)總經(jīng)理簽發(fā)文件的起草、打印、登記和存檔工作 及辦公室日常事務(wù)的處理工作； 6)負(fù)責(zé)定期或不定期的向總經(jīng)理匯報公司情況，針對存在的問題，提出合理化建議或制定相應(yīng)的整改措施 7)要求保質(zhì)保量、按時完成其工作計劃和總經(jīng)理指派的臨時任務(wù) 8）負(fù)責(zé)公司的考勤工作。 9）負(fù)責(zé)公司員工檔案的管理及人事招聘。 出納員崗位職責(zé)： 1）嚴(yán)格現(xiàn)金制度，按公司規(guī)定報銷費用，并做好現(xiàn)金的安全存放工作； 2）負(fù)責(zé)保管好公司的支票、印鑒等； 3）根據(jù)需要按業(yè)務(wù)流程開具入庫單、出庫單； 4）負(fù)責(zé)發(fā)票的開具保管工作； 5）協(xié)助 倉庫保管核對庫存、盤點庫存、并對庫存結(jié)構(gòu)提出合理化建議； 6）負(fù)責(zé)收取各項回款，并按業(yè)務(wù)流程分別處理； 7）根據(jù)庫存需求合理組織進貨； 8）根據(jù)需要編制付款計劃并實施； 9）整理保管公司業(yè)務(wù)人員的銷售、服務(wù)合同； 10）協(xié)助主管會計計算工資、獎金； 11）及時采購公司辦公用品； 12）承辦總經(jīng)理交辦的其他工作； 13）配合財務(wù)經(jīng)理做好管理工作。 倉庫保管崗位職責(zé)： 1）負(fù)責(zé)辦理驗收入庫手續(xù)； XXXX 信息技術(shù)有限公司管理規(guī)章制度 ________________________________________________________________________________________________ 20 2）建立保管帳，做到手續(xù)完備，帳貨一致； 3）對存貨科學(xué)存放、分類管理，確保倉庫美觀實用； 4）建立返修商品保管 帳，及時反映在途商品； 5）按時盤店庫存； 6）負(fù)責(zé)倉庫的安全、衛(wèi)生、防火、防盜工作； 7）及時、準(zhǔn)確的發(fā)送貨物，并做好記錄； 8）隨時清理庫存，對有問題庫存提出處理意見； 9）及時提供庫存短缺情況，寫出要貨計劃； 10）對臨時借用的物資，要做好登記，并及時催收； 11）配合財務(wù)人員做好庫存管理； 12）配合技術(shù)部門做好檢測工作； 13）承辦總經(jīng)理、總經(jīng)辦交辦的其他工作。 技術(shù)部調(diào)度人員崗位職責(zé)： 1） 時刻保持售后電話 88930898 通信暢通，及時熱情的為客戶解答，對其咨詢的問題，盡量給予客戶滿意的回復(fù) ； 2） 接到客戶報修電話，需問明故障現(xiàn)象，機型配置，客戶地址、單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話并做好記錄。如已過保，按照維修報價單與客戶洽談維修費用，是否需要發(fā)票等相關(guān)事宜，盡早給客戶安排技術(shù)人員上門服務(wù)； 3） 收到銷售人員裝機信息后，與客戶負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)安裝日期。把裝機資源確認(rèn)單傳真給客戶，待裝機現(xiàn)場具備裝機條件后，安排技術(shù)人員上門裝機； 4） 及時把裝機客戶資料進行歸檔，收到技術(shù)人員的裝機驗收單后，對客戶進行回訪，詢問客戶對裝機人員的裝機速度和服務(wù)是否滿意，有什么意見或建議。 技術(shù)部維修人員崗位職責(zé)： 1） 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)，牢記公司的服務(wù)宗旨和目標(biāo)； 2） 熱情禮貌的為 客戶 服務(wù)，不管在任何情況下不得與客戶 發(fā)生爭 吵 ； 3） 妥善管理各種 元器件 ，遵守公司 “ 出入庫登記制度 ” ； 4） 對于客戶提出的各種維修問題，維修人員應(yīng)熱情、主動及時地加以解決 ， 一定要給 客 戶滿意的結(jié)果； XXXX 信息技術(shù)有限公司管理規(guī)章制度 ________________________________________________________________________________________________ 21 5） 接到 維修設(shè)備 要認(rèn)真填寫 “ 維修登記表 ” ，完成維修后一定要 給客 戶 配發(fā)維修登記單 ，并將維修登記表回執(zhí)聯(lián)妥善保存、歸檔 。 行業(yè)客戶部員工崗位職責(zé)： 1） 參與公司基本職能部門的日常工作； 2）配合渠道經(jīng)理完成營銷任務(wù)和營銷團隊 日常行政工作； 3）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣； 4）根據(jù)營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)； 5）開拓新市場 ,發(fā)展新客戶 ,增加產(chǎn)品銷售范圍； 6）負(fù)責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析并及時反饋； 7） 負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)； 8）記錄客戶方信息，建立信息檔案。 1酒店客戶部員工崗位職責(zé)： 1） 認(rèn)真遵守執(zhí)行 公司 制定的各項管理規(guī)定及制度，接受上級主管當(dāng)天工作安排 ； 2） 保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通 ； 3） 積極完成公司下達的 任務(wù) 指標(biāo)，保證信息的有效 ； 4） 尊重同事的職責(zé)，本著分工合 作精神，互為聯(lián)系，力求配合 ； 5） 應(yīng)保持個人儀表，衣著 ； 6） 在外進行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作 ； 7） 確保業(yè)務(wù)機密 ； 8） 善盡職責(zé)，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害 ； 9） 對每一問題多思考、努力貢獻智能 ； 10） 維護公司權(quán)益與信譽 ； 11） 根據(jù)平時實際情況，提供合理化建 議 。 1大客戶部員工崗位職責(zé)： 1） 根據(jù)部門總體目標(biāo)要求，對所負(fù)責(zé)地區(qū)行業(yè)客戶進行充分調(diào)研、分析，把握市場機會，不斷加大銷售力度； 2） 及時掌握客戶反饋信息， 并 根據(jù)市場需求的變化 。 知會部門經(jīng)理，共同研究及時調(diào)整營銷 策略，提高公司產(chǎn)品的市專場占有率，提高客戶滿意度 ； XXXX 信息技術(shù)有限公司管理規(guī)章制度 ________________________________________________________________________________________________ 22 3） 熟悉行業(yè)知識、企業(yè)文化和產(chǎn)品知識 、 不斷提高銷售技能、積極開拓業(yè)務(wù)，按時保質(zhì)完成銷售目標(biāo) ； 4） 嚴(yán)格控制銷售費用 、 節(jié)約開支 、 降低銷售成本 ； 5） 負(fù)責(zé)所屬地區(qū)行業(yè)應(yīng)用客戶關(guān)系的管理與維護 ； 6） 負(fù)責(zé)對應(yīng)收賬款的催繳與管理 ； 7） 遵守并認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度 ； 8） 公司安排的其他工作。 第八章 例會制度 公司于每周的周六進行例會，上午 9： 00－ 10： 00 為各部門例會，由部門經(jīng)理進行匯總部門員工的工作周報進行總結(jié)及下周工作安排，總結(jié)主要是詳細(xì)說 明本周計劃完成的工作，實際完成情況，沒有完成的要說明原因以及下一步要采取的方式方法等，并要寫明下一周計劃要作的工作等。 部門開完會后部門經(jīng)理要將部門員工的個人周報表 發(fā)送 至總經(jīng)辦、 部門 經(jīng)理郵 箱 。 每周六下午統(tǒng)一組織進行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研討等，或者進行有益的活動（戶外）。 第九章 安全衛(wèi)生責(zé)任制度 電腦及電話設(shè)備負(fù)責(zé)人：梁后廣 所有員工使用的電腦進行配置登記，如出現(xiàn)問題必須由負(fù)責(zé)人出面購買或者維修。任何人不得私自維修或拆卸。 愛護公司公物，注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、 用電、易耗品，水電及其他易耗品的總負(fù)責(zé)人為財務(wù)會計。 養(yǎng)成衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)隨時撿起放入垃圾桶，保持公司清潔。 衛(wèi)生值日人員提前 20 分鐘到達公司打掃衛(wèi)生，并做好全天衛(wèi)生保持工作。 當(dāng) XXXX 信息技術(shù)有限公司管理規(guī)章制度 ________________________________________________________________________________________________ 23 天不能進行責(zé)任落實的，可委托他人履行或換班，不能履行又沒有安排好他人履行的，扣發(fā) 10 元 /人次。 安全 防范 措施：公司的鑰匙由指定人員進行保管，下班走人時要關(guān)好門窗，注意防盜、防火措施。 第十章 員工 行為準(zhǔn)則 營銷人員行為準(zhǔn)則 待人真誠熱情，嚴(yán)禁詆 毀同行；做事有理有章，嚴(yán)禁粗俗魯莽；合作互惠互利，嚴(yán)禁損人利己。 服務(wù)人員行為準(zhǔn)則 微笑發(fā)自內(nèi)心，切忌虛情假意；服務(wù)細(xì)致入微，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌不思進取。 管理人員行為準(zhǔn)則 管理就是服務(wù)，切忌濫用職權(quán)；制度重在執(zhí)行，切忌流于形式；獎懲依據(jù)結(jié)果，切忌主管印象。 儀表儀容規(guī)范 1)上班期間 要求著正 裝。 2)男士不準(zhǔn)把手插在西裝上衣口袋里 ， 領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衣第三至第四顆紐扣之間，男女都不得將手插在褲兜里。 3)著裝嚴(yán)禁 。 卷袖子、卷褲腳、翻領(lǐng)子等。 4)工作時間原則上穿皮鞋，不得穿拖式?jīng)鲂?，男員工不得穿露指皮涼鞋；皮鞋要擦亮。 5)男員工不準(zhǔn)留長發(fā)，嚴(yán)禁留長胡須。 6)女員工化妝要自然大方，不準(zhǔn)濃妝艷抹或佩帶過多飾物 。 男員工不得帶耳環(huán)。 不得留長指甲，不得涂深色指甲油。 XXXX 信息技術(shù)有限公司管理規(guī)章制度 ________________________________________________________________________________________________ 24 第十一章 附則 本管理 制度 為公司內(nèi)部管理資料，屬機密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據(jù)保密制度給予相應(yīng)懲罰直至追究法律責(zé)任。 注 :此條例自公布之日起實施，原規(guī)定與此條例沖突的以此條例為準(zhǔn)。 XXXX 信息技術(shù)有限公司 2020 年 12 月 31 日