物業管理服務現狀調查-資料下載頁

　　

【正文】 控制？3) 是否對裝修過程進行監視？4) 是否對裝修方案進行審批？5) 是否對裝修進行必要的檢驗/試驗？6) 對不符合規定的裝修是否要求整改，重新進行驗收。7) 是否有控制施工方的有效措施？是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o19共用設施1) 是否制定公共設施的操作規程和保養規范？2) 配套服務設施是否完好，無隨意改變用途3) 專業技術人員和維護人員是否嚴格遵守操作規程與保養規范？4) 室外公用管線統一是否入地/管理，無架空管線，無礙觀瞻？5) 共用設施設備運行、使用、維護是否按規定要求，有記錄，無事故隱患？6) 排水排污管道是否通暢，無堵塞外溢現象？7) 道路是否暢通，路面平整？8) 井蓋是否無缺損、丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行？是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o20供水1) 供水設備是否運行正常，設施完好、無滲漏、無污染？2) 二次生活用水是否有嚴格的保障措施？3) 是否定期進行水質檢驗，水質符合衛生標準？4) 水箱是否加蓋加鎖，定期清洗？5) 是否制定停水處置及事故處理方案？6) 水箱清洗是否由有資質的隊伍/人員進行？是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o21供電1) 是否制訂供電系統管理制度并嚴格執行？2) 是否監控系統運行情況、運行參數、并做記錄？3) 供電設備運行是否正常？4) 配電室管理與工作環境是否符合規定；5) 路燈、樓道燈等公共照明設備完好是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o22電梯1) 是否有電梯運行管理制度？2) 是否有電梯維修保養規范與驗收標準？3) 準用證、年檢合格證、維修保養合同是否完備？4) 是否按規定時間運行，安全設施齊全，無安全事故5) 電梯機房是否通風、照明良好？6) 轎廂、井道、機房是否清潔？7) 是否由專業維修隊伍保養，維修人員持證上崗？8) 能否在規定的時間內排除故障？9) 是否有故障應急處理方案？10) 是否建立并保存電梯維修保養記錄？11) 是否對故障/事故原因進行分析，采取措施？是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o23供暖1) 是否制定運行操作規程，崗位責任制？2) 供暖設備是否完好，運行正常？14) 鍋爐供暖設備、煤氣設備、燃氣設備完好，運行正常；15) 是否確定設備運行參數，監視設備運行過程？16) 是否建立并保存運行監控記錄17) 閥門管道無跑冒滴漏現象和事故隱患；18) 是否監測供暖溫度，達到供暖要求？19) 設備是否按規定進行年檢，有證明？20) 壓力容器、設備儀表、安全閥是否校驗合格，可靠？3) 司爐人員是否經培訓持證上崗？4) 是否進行系統年度檢修，并經試運行確認過程5) 三北地區冬季供暖居室內溫度不低于16℃是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o24保安1) 24小時值班及巡邏制度，確定了檢查防范重點區域？2) 小區是否基本實現封閉式管理，出入口設崗哨？3) 是否有專業保安隊伍，保安人員熟悉大廈環境，文明值勤，訓練有素，言語規范，認真負責？4) 危機人身安全處是否有明顯標識和具體的防范措施是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o25消防1) 是否制定了消防設備設施管理制度？2) 是否定期檢查，確保消防設備設施完好無孫，可隨時起用？3) 消防通道是否暢通？4) 消防設施標識是否醒目？5) 是否進行消防知識的培訓和消防意識教育？6) 是否有消防應急方案？7) 是否有計劃地組織消防演習，確認消防預案？是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o26車輛1) 機動車停車場管理制度完善，管理責任明確，車輛進出有登記；2) 長放車輛是否有基本信息登記，掌握車主和車輛情況？3) 長放車輛是否有服務協議，明確雙方權利義務？4) 非機動車車輛管理制度完善，按規定位置停放，管理有序。是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o27環境衛生1) 環衛設備是否完備，有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站；2) 是否有清潔衛生責任制，制定了清潔衛生標準？3) 是否有專職清潔員，明確了責任范圍，實行標準化清潔保潔？4) 垃圾是否日產日清，定期進行衛生消殺？5) 房屋共用設備設施無蟻害？6) 房屋公用部位是否保持清潔，無亂貼、亂畫、無擅自占用和堆放雜物現象？7) 樓梯扶欄、天臺、公用玻璃窗等是否保持清潔？8) 小區內公用場地無紙屑、煙頭等廢棄物？9) 商業網點是否管理有序，符合衛生標準；無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現象；10) 排煙、噪聲等是否符合國家環保標準，外墻無污染。是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o28綠化管理1) 是否有綠化管理制度和作業標準？2) 小區內綠地是否布局合理，花草樹木與建筑小區配置得當；3) 是否無改變綠地使用用途和破壞、踐踏、占用現象；4) 花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現象，無斑禿；5) 綠地是否無紙屑、煙頭、石塊等；6) 是否有防病蟲害的措施？7) 農藥配置是否由專人負責，藥品是否受控？是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o29精神文明建設1) 是否開展有意義、健康向上的社區文化活動；2) 是否創造條件，積極配合，支持并參與社區文化建設；3) 有無相應的規定，是否對活動進行策劃？是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o30管理效益1) 物業管理費收繳率能否達到98%以上？2) 是否提供有償服務，開展多種經營？3) 本小區物業管理經營狀況是否盈利？4) 是否有降低成本，保證服務質量的措施？是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o是 o 否 o注：①請根據所管理物業類型選擇填寫“寫字樓”或“住宅小區”的調查項目，藍底色背景為通用部分。②文件評價針對涉及文件的條目進行，有文件的，選擇您認為最符合實際的項目打“252。”，需要文件，但沒有的，選擇“需補充”欄。③您如有其他想法、建議和要求，可附加說明。謝謝合作！