品質(zhì)管理講座之品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)-資料下載頁

　　

【正文】 該批產(chǎn)品，或采取其他處理方式。 2. 抽樣檢驗的缺點： 是有一定錯判的風(fēng)險。批合格不等于批中每個產(chǎn)品都合格，批不合格也不等于批中每個產(chǎn)品都不合格。抽樣檢查只是保證產(chǎn)品整體的質(zhì)量，而不是保證每個產(chǎn)品的質(zhì)量。通常在抽樣檢查中，可能出現(xiàn)兩種“錯誤”或“風(fēng)險”， 即 “ 生產(chǎn)方風(fēng)險” 和“使用方風(fēng)險” 。 一種是把合格批誤判為不合格批的錯誤 ， 又稱為 “ 生產(chǎn)方風(fēng)險 ” ， 常記作 α ， 一般 α 值控制在 1％ 、 5％ 或 10％ 。 另一種是把不合格批誤判為合格批的錯誤 ， 又稱為 “ 使用方風(fēng)險 ” ， 常記作 β ， 一般 β 控制在 5％ 、 10％ 。 一 .抽樣檢驗的基本概念 DNV SZ20231018 65 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)資料 3. 抽樣檢驗的優(yōu)點： 第一，明顯節(jié)約了檢驗工作量和檢驗費用 ； 第二，縮短了檢驗周期 ； 第三，減少了檢驗人員和設(shè)備 ； 第四，特別是屬于破壞性檢驗時，只能采取抽樣檢驗的方 。 4. 抽樣檢驗適用于下面幾種場合： 第一， 生產(chǎn)批量大、自動化程度高，產(chǎn)品質(zhì)量比較穩(wěn)定的產(chǎn)品或工序； 第二， 帶有破壞性檢驗的產(chǎn)品或工序； 第三， 外協(xié)件、外購件成批進貨的驗收檢驗； 第四， 某些生產(chǎn)效率高、檢驗時間長的產(chǎn)品或工序； 第五， 檢驗成本太高的產(chǎn)品或工序； 第六， 產(chǎn)品漏檢少量不合格品不會引起重大損失的產(chǎn)品，如某些銷子、墊圈、螺釘螺帽等大批量標(biāo)準(zhǔn)零件等 。 一 .抽樣檢驗的基本概念 DNV SZ20231018 66 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)資料 二 .抽樣檢驗的術(shù)語 1. 單位產(chǎn)品和樣本大小 n ： 為實施抽樣檢查的需要而劃分的基本單位稱為單位產(chǎn)品 。單位產(chǎn)品的劃分帶有隨意性，根據(jù)具體情況而決定。例如，以一件產(chǎn)品、一米產(chǎn)品為單位產(chǎn)品等等。從檢查批中抽取用于檢查的單位產(chǎn)品稱為樣本單位。而樣本單位的全體則稱為樣本。而樣本大小則是指樣本中所包含的樣本單位數(shù)量 n 。 2. 交驗批和批量 N ： 交驗批是提供檢驗的一批產(chǎn)品，一個檢驗批應(yīng)由基本相同的制造條件一定時間內(nèi)制造出來的同種單位產(chǎn)品構(gòu)成。交驗批中所包含的單位產(chǎn)品數(shù)量稱為批量，通常記作 N 3. 接收數(shù) Ac（ acceptance number）： 在抽樣方案中，預(yù)先規(guī)定的判定批產(chǎn)品合格的那個樣本中最大允許不合格數(shù)，通常記作 Ac或 C 4. 拒收數(shù) Re（ rejection number）： 抽樣方案中預(yù)先規(guī)定判定批產(chǎn)品不合格的樣本中最小不合格數(shù)，通常記作 Re 或 C 5. 批不合格率 P ： 批不合格率就是批中不合格品數(shù) D 占整個批量 N 的百分比，即 p=（ 100D/ N） % DNV SZ20231018 67 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)資料 二 .抽樣檢驗的術(shù)語 6. 過程平均： 過程平均不合格率是指數(shù)批產(chǎn)品首次檢查時得到的平均不合格率。 7. 接收質(zhì)量限 AQL（ acceptance quality limit） ： 當(dāng)一個連續(xù)系列批被提交驗收抽樣時，可允許的最差過程平均質(zhì)量水平。 8..生產(chǎn)者風(fēng)險 PR（ produce’s risk ）： 生產(chǎn)者（供方）所承擔(dān)的合格批被判為不合格批的風(fēng)險，風(fēng)險概率通常記作 α 9. 消費者風(fēng)險 CR（ consumer’s risk ）： 消費者 （ 用戶 ） 所承擔(dān)的不合格批被判為合格批的風(fēng)險 ， 風(fēng)險概率通常記作 β 10. 抽樣檢驗方案： 規(guī)定了每批應(yīng)檢驗的單位產(chǎn)品數(shù)（樣本量或系列樣本量）和有關(guān)接收準(zhǔn)則（包括接收數(shù)、拒收數(shù)和判斷規(guī)則等）的一個具體方案； DNV SZ20231018 68 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)資料 （ 1）全數(shù)檢驗 （ 2）抽樣檢驗 （ 3）免檢 注：全檢和免檢為抽檢的一種特殊狀況。 （ 1）計數(shù)檢查 （ 2）計量檢驗 三 .抽樣檢驗的分類 DNV SZ20231018 69 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)資料 （ 1）單次抽檢方法 （ 2）雙次抽檢方法 （ 3） 多次抽檢方法 （ 4） 序貫抽檢方法 （ 1）調(diào)整型抽檢 （ 2）挑選型抽樣檢驗 （ 3）規(guī)準(zhǔn)型抽樣檢驗 三 .抽樣檢驗的分類 DNV SZ20231018 70 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)資料 （ 1）全數(shù)檢驗： 1. 全數(shù)檢驗定義： 全數(shù)檢驗是指對一批待檢產(chǎn)品 100％地逐一進行檢驗。 2. 全數(shù)檢驗的缺點： 第一，檢驗的工作量大； 第二，檢驗的周期長； 第三，檢驗的成本高； 第四，要求檢驗人員和設(shè)備較多； 第五， 較大的漏檢率和錯檢率； 由于工人長期重復(fù)檢驗的疲累，工作枯燥，工人技術(shù)檢驗水平的限制， 第六，全檢不適用于具破壞性檢驗項目 。 3. 通常全檢適用于下面幾種場合： 第一，精度要求較高的產(chǎn)品或零、部件； 第二，對下道或后續(xù)工序影響較大的尺寸部位； 第三，手工操作比重大、質(zhì)量不夠穩(wěn)定的工序； 第四，一些批量不大，質(zhì)量方面無可靠保證的產(chǎn)品和工序； 第五，采用挑選型抽樣方案時，對于不合格的交驗批，要進行 100％的篩選 。 DNV SZ20231018 71 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)資料 （ 2）免檢： 1. 免檢定義： 是指在對產(chǎn)品檢驗時不予檢驗。 2. 免檢的優(yōu)點： 免檢是最經(jīng)濟的，可以大量節(jié)省人力、物力、財力、時間等資源 。 3. 通常免檢適用于下面幾種場合： 第一，時間非常緊急，沒有時間檢驗 ； 第二，產(chǎn)品一般不重要的特性，對使用沒有影響，也沒有風(fēng)險 ； 第三，產(chǎn)品沒法檢驗，如企業(yè)購買鋼材，而無硬度計，對硬度就只能免檢 ； 第四，在上游供貨商已做檢驗，并對他的檢驗放心，進而無需檢驗，如技術(shù)監(jiān)督局或海關(guān)對某品牌電器信得過，對該企業(yè)就可發(fā)放出口免檢證明 ； 第五，在商業(yè)運作過程中，一直保持交易，并且歷史記錄非常好，對某一批或某幾批可采用免檢。這是制造業(yè)在實際運作中要時刻分析的重點 。 DNV SZ20231018 72 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)資料 （ 1）計數(shù)檢查： 1. 計數(shù)檢查是從批量產(chǎn)品中抽取一定數(shù)量的樣品（樣本），檢驗該樣本中每個樣品的質(zhì)量，確定其合格或不合格，然后統(tǒng)計合格品數(shù)，與規(guī)定的“合格判定數(shù)”比較，決定該批產(chǎn)品是否合格的方法 . 特別是有些質(zhì)量特性本身很難用數(shù)值表示，例如產(chǎn)品的外形是否美觀，食品的味道是否可口等等，它們只能通過感觀判斷是否合格。 2. 計數(shù)指標(biāo)又可分為計件指標(biāo)和計點指標(biāo)兩種，前者以不合格品的件數(shù)來衡量，后者則指產(chǎn)品中的缺陷數(shù)，如一平方米布料上的外觀疵點個數(shù)，一個鑄件上的氣泡和砂眼個數(shù)等等。 3. 還有一類質(zhì)量特性，如零件的尺寸等雖然可以用數(shù)值表示，也可以進行測量，但在大批大量生產(chǎn)中，為了提高效率，節(jié)約人力和費用，常常只用“過端”與“不過端”的卡規(guī)檢查是否在上下公差允許范圍以內(nèi)，也就是只區(qū)分為合格品與不合格品，而不測量其實際尺寸的大小。 （ 2）計量檢驗： 1. 計量檢驗是從批量產(chǎn)品中抽取一定數(shù)量的樣品數(shù)（樣本），檢驗該樣本中每個樣品的質(zhì)量，然后與規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)值或技術(shù)要求進行比較，以決定該批產(chǎn)品是否合格的方法。 2. 計數(shù)抽樣檢驗與計量抽樣檢驗的根本區(qū)別在于 ， 前者是以樣本中所含不合格品(或缺陷 )個數(shù)為依據(jù)；后者是以樣本中各單位產(chǎn)品的特征值為依據(jù) 。 DNV SZ20231018 73 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)資料 （ 1）一次抽檢方法 該方法最簡單，它只需要抽檢一個樣本就可以作出一批產(chǎn)品是否合格的判斷。 （ 2）二次抽檢方法 先抽第一個樣本進行檢驗 ， 若能據(jù)此作出該批產(chǎn)品合格與否的判斷 、檢驗則終止 。 如不能作出判斷 ， 就再抽取第二個樣本 ， 然后再次檢驗后作出是否合格的判斷 。 （ 3） 多次抽檢方法 其原理與二次抽檢方法一樣 ， 每次抽樣的樣本大小相同 ， 即n1=n2=n3… =n7， 但抽檢次數(shù)多 ， 合格判定數(shù)和不合格判定數(shù)亦多 。ISO2859標(biāo)準(zhǔn)提供了 7次抽檢方案 。 而我國 GB282 GB2829都實施 5次抽檢方案 。 （ 4） 序貫抽檢方法 相當(dāng)于多次抽檢方法的極限 ， 每次僅隨機抽取一個單位產(chǎn)品進行檢驗 ，檢驗后即按判定規(guī)則作出合格 、 不合格或再抽下個單位產(chǎn)品的判斷 ，一旦能作出該批合格或不合格的判定時 ， 就終止檢驗 。 DNV SZ20231018 74 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)資料 （ 1）調(diào)整型抽樣檢驗 所謂調(diào)整型抽樣方案，是指在產(chǎn)品質(zhì)量正常的情況下，采用正常抽樣方案進行檢驗；而當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量變壞或生產(chǎn)不穩(wěn)定時，則換用一個嚴(yán)一些的抽樣方案，以使存?zhèn)蔚母怕市⌒欢?dāng)產(chǎn)品質(zhì)量比所要求質(zhì)量好且穩(wěn)定時，則可換用一個寬些的抽樣方案，使抽檢樣品數(shù)量減少，又可以節(jié)約檢驗的費用，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量下降到某種規(guī)定程度時，就要停止檢查，直到采取措施確認(rèn)生產(chǎn)過程恢復(fù)控制狀態(tài)，而且產(chǎn)品質(zhì)量達到質(zhì)量規(guī)格要求以后，才能重新開始采用抽樣驗收檢查。 DNV SZ20231018 75 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)資料 （ 2）挑選型抽樣檢驗 對于判為不合格的群體 (批 )采取全數(shù)檢驗，并將全檢后的不良品全數(shù)處理 (或退貨、或修理、報廢 )。 （ 3）規(guī)準(zhǔn)型抽樣檢驗 按事先決定的抽樣標(biāo)推進行抽樣及結(jié)果比較 ． 判斷群體的合格與不合格 。 DNV SZ20231018 76 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)資料 四 .計數(shù)型一次抽樣檢驗 一次抽樣方案是最簡單的計數(shù)驗收抽樣方案。一次抽樣方案也稱為一次抽樣方案，通常用（ N， n， C） 表示之。即從批量為 N 的交驗產(chǎn)品中隨機抽取 n 件進行檢驗。并且預(yù)先規(guī)定一個合格判定數(shù) C， 如果發(fā)現(xiàn) n 中有 d 件不合格品，當(dāng) d≤C 時，則判定該批產(chǎn)品合格，予以接收；當(dāng) d＞ C 時，則判定該批產(chǎn)品不合格，予以拒收。 例如，當(dāng) N＝ 100， n＝ 10， C＝ 1， 則這個一次抽樣方案表示為（ 100， 10， l）。 其含義是指從批量為 100 件的交驗產(chǎn)品中，隨機抽取 10 件，檢驗后， 如果在這 10 件產(chǎn)品中不合格品數(shù)為 0 或 1，則判該批產(chǎn)品合格，予以接收； 如果發(fā)現(xiàn)在這 10 件產(chǎn)品中有 2 件以上不合格品，則判該批產(chǎn)品不合格，予以拒收。 DNV SZ20231018 77 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)資料 一次抽樣方案的操作特性曲線 OC 對于具有不同的不合格率 Pi 的交驗批產(chǎn)品，采用任何一個一次抽樣方案（ N， n， C）， 都可以求出相應(yīng)的接收概率 L（ Pi）， 如果以 Pi 為橫坐標(biāo)，以 L（ Pi） 為縱坐標(biāo)，根據(jù) L（ Pi） 和 Pi 的函數(shù)關(guān)系，可以畫出一條曲線。這條曲線就是這一抽樣方案的操作特性曲線，簡稱 OC 曲線。 根據(jù) Pi 和 L（ Pi） 對應(yīng)的坐標(biāo)點可以畫出該抽樣方案的 OC 曲線。可以說，有一個抽樣方案 (N,n,C)， 就有一條 OC 曲線，而且是唯一的一條 OC 曲線與之對應(yīng)。抽樣方案的 OC 曲線直觀地反映了采用該方案對不同質(zhì)量水平的批產(chǎn)品接收和拒收的概率。所以，一條 OC 曲線代表了一個抽樣方案對所驗收的產(chǎn)品質(zhì)量的判斷能力，也稱為抽樣方案的特性。 DNV SZ20231018 78 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)資料 五 .計數(shù)型二次抽樣檢驗 這種抽檢方法是在一次抽檢方法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的 。 它是對交驗批抽取兩個樣本 n1， n２ （ GB2828中規(guī)定 n1＝ n２ ） 對應(yīng)也有二個合格判定數(shù) c1和 c２， 不合格判定數(shù)為 γ 1， γ 2， 兩次樣本中的不合格數(shù)分別為 d1和 d2,其抽檢和判斷過程如下： ① 先抽取第一個樣本 n1， 檢驗后如不合格品數(shù)是 d1≤c 1,判為合格 ， 如d1≥γ 1,判為不合格 ， 當(dāng) c1≤d 1≤γ 1,則需由第二個樣本來判定 。 ② n2中的不合格品數(shù) d2,由 d2和 d1加在一起與 c2的 γ 2進行比較 ， 如d1+d2≤c 2,判為合格 ， 當(dāng) d1+d2≥γ 2判為不合格 。 如下圖所示： 抽取大小為 n1的第一批樣本 檢驗第一批樣本，不合格數(shù) d1 d1≤Ac1 接受交驗批 Ac1d1Ae1 d1≥Ae1 抽取大小為 n2=n1的第二批樣本 檢驗第二批樣本，不合格數(shù) d2 d1+d2≤Ac2 d1+d2≥Ae2 拒收交驗批 二次抽樣方案 DNV SZ20231018 79 質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)資