企業管理工具優勢思維-資料下載頁

　　

【正文】 降低 發生概率 促進性方法 提高 發生概率 應急性措施 降低 影響程度 利用性方法 提高 機會效用 問題 機會 之前 之后 問題與機會的把握 秦池危機： 1川酒入魯 2勾兌和固體發酵 3散酒包裝 計劃目標： 精確法工具表 行動計劃 潛在的問題 /機會 可能原因 預防性 /建設性 應急性 /利用性 預警 行動 行動 行動步驟 /關鍵環節 時間 職責 優勢計劃工具 7 561211108 4219 3視頻案例研討（ 沙漠探險 ） “網絡征友探險”計劃分析 方法：使用計劃分析表格 發表：用 chart發表 時間： 10分鐘 優勢計劃者 運用計劃技巧解決問題（樣本） ? 第一組 要參加考試； ? 第二組 協調上班和看世界杯； ? 第三組 年中與下屬談績效； ? 第四組 準備新官上任； ? 第五組 挖競爭對手一經理； ? 第六組 拜訪一個大客戶 ? 第七組 準備辭職創業 ? 第八組 準備結婚或者要孩子 ? 第九組 準備上馬一個新項目 ? 第十組 準備假期出行旅游 ? 第十一組 參加一次競聘 ? 第十二組 完成應標項目 小結：計劃分析 4 2 1 3 5 優勢思維之創造性思維 5 2 3 1 4 莎士比亞問題 一 二 三 四 創新方案制訂 Criteria 標準 Mind 主意 D M Focus 目標 要對什么進行創新？ 決策的標準是什么？ 可以產生哪些新主意？ 哪一種方案更優？ 關鍵提問 Alternatives 選擇 產生更多備選方案 ? 整合不相關特質，從五個問題元素著手 – 關系算法：運用連接詞，在一個問題兩個元素間建立關系 如，顧客 服務的聯系 在 …… 之中，和， 為了，通過， 有 …… 時，然后， 作為，之前 產生方案 “ 顧客 — 服務 ” 增加服務方案 ? 在 … 之中：在顧客之中服務 ? 和： 顧客和服務 ? 為了： 為了顧客 … 服務 ? 通過： 通過顧客服務 ? 有 … 時： 有顧客時候服務 ? 然后： 顧客 … 然后服務 ? 作為： 作為顧客服務 ? 之前： 顧客之前服務 ? 顧客聚會時服務 ? 有顧客就有服務 ? 客戶的需求類型 ? 服務渠道 ? 服務時間、地點 ? 顧客反應后服務 ? 服務心態 ? 服務時間 考慮問題的五個要素創新 產生更多備選方案 NEW 問 題 本身 人物 時間 地點 變化 …… 形態學綜合法 —— 改變五個要素要素 第一步 操作員總是延長午餐休息時間，和朋友呆在咖啡館 第二步 問題要素 時間總量 開始時間 地點 和誰 頻率 1個多小時 中午 12點 咖啡館 朋友們 每天 第三步 可改要素 時間總量 開始時間 地點 和誰 頻率 第四步 1 2 3 4 形態學綜合法 —— 改變要素 第一步 操作員總是延長午餐休息時間，和朋友呆在咖啡館 第二步 問題要素 時間總量 開始時間 地點 和誰 頻率 1個多小時 中午 12點 咖啡館 朋友們 每天 第三步 可改要素 時間總量 開始時間 地點 和誰 頻率 30分鐘 11： 00 辦公室 同事 每周一次 90分鐘 11： 30 會議室 老板 一周 2次 45分鐘 12： 30 餐館 管理小組 隔天 第四步 1每周一次和老板在會議室，從 12： 30開始共進 30分鐘午餐 2每周兩次和同事在會議室，從 11： 30開始共進 90分鐘午餐 3每隔一天和管理小組在餐館，從 11開始共進 45分鐘午餐 4隔天在自己辦公室，從 12： 30開始吃 30分鐘午餐 NEW 7 561211108 4219 3解決現場提出的創新問題 “ 與上司溝通； 改變生活壞習慣； 員工招聘 …… ” 課題：使用連詞法 /整合不相關特質 發表：用 chart發表 時間： 10分鐘 創新思維 總結：優勢思維技術 1 2 3 4 5 ? 培養 “ 問題意識 ” 的感性 ? 噢！原來是這樣。 ? 不？ 予以否定 ? 究竟是什么呢？ 解決問題 能力 思維態度 邏輯性、創造性、 好奇心、 探索性、預見性 思維能力 信息能力、分析能力、 判斷能力 創新能力、計劃能力 解決問題的能力 ?各種能力組合的“綜合能力” NO NO NO NO YES YES YES YES 確定問題解決的起點 與正常相比，是否出現了偏差？有不明原因？需要知道原因嗎？ 需要尋找備選方案嗎？需要做選擇嗎？ 有一個項目，決策或改進方案需要執行嗎？ 需要將問題進一步細分？ 獲取更多的信息數據，并問：為什么我有這樣的問題？ 如答案“是”，用原因分析法 如答案“是”，用決策制訂法 如答案“是”，用計劃分析法 如答案“是”，用形勢評估法 PLTP169。 問答和致謝！