500強大客戶銷售及客戶關系管理講師版(ppt91)-資料下載頁

　　

【正文】 合作伙伴階段合作伙伴階段間斷間斷階段階段84大客戶關系的提升策略大客戶關系的提升策略85孕育階段應對措施孕育階段應對措施①① 加強大客戶經理與客戶聯系人的關系，必要時雙加強大客戶經理與客戶聯系人的關系，必要時雙方高層領導進行會晤；方高層領導進行會晤；②② 深入了解客戶購買決策的流程；深入了解客戶購買決策的流程；③③ 樹立企業品牌，強調企業企業各方面的優勢，如維樹立企業品牌，強調企業企業各方面的優勢，如維護優勢、網絡優勢等；護優勢、網絡優勢等；④④ 確立客戶經理在客戶心中的地位，客戶經理代表著確立客戶經理在客戶心中的地位，客戶經理代表著企業企業的品牌和形象，其素質的高低從側面影響著企業企業的品牌和形象，其素質的高低從側面影響著客戶對產品的選擇。因此，應選擇有一定銷售背景、客戶對產品的選擇。因此，應選擇有一定銷售背景、資深的客戶經理。資深的客戶經理。86初期階段應對措施初期階段應對措施①① 鍥而不舍，發揚釘子精神，不以事小而不為；鍥而不舍，發揚釘子精神，不以事小而不為；②② 加強溝通和交流，多方面獲取信息；加強溝通和交流，多方面獲取信息；③③ 深入了解競爭對手對客戶的各項營銷策略，并深入了解競爭對手對客戶的各項營銷策略，并有針對性地提出應對措施；有針對性地提出應對措施；④④ 避免客戶經理的頻繁更換；避免客戶經理的頻繁更換；⑤⑤ 提高產品性能、質量及使用維護提高產品性能、質量及使用維護的方便性；的方便性；⑥⑥ 選派有一定銷售經驗的客戶經理。選派有一定銷售經驗的客戶經理。87中期階段應對措施中期階段應對措施①① 開展親情化服務，讓客戶安心、順心、舒心；開展親情化服務，讓客戶安心、順心、舒心；②② 為客戶度身訂制專業的整體解決方案，如為客為客戶度身訂制專業的整體解決方案，如為客戶提供年度解決方案等；戶提供年度解決方案等；③③ 提高大客戶經理服務水準；提高大客戶經理服務水準；④④ 提高產品質量、服務水平，增強客戶對企業的提高產品質量、服務水平，增強客戶對企業的信任和依賴；信任和依賴；⑤⑤ 定期召開大客戶服務例會；定期召開大客戶服務例會；⑥⑥ 成立大客戶俱樂部，加強與客戶多層面的交流成立大客戶俱樂部，加強與客戶多層面的交流，提高與客戶溝通的層次；，提高與客戶溝通的層次；⑦⑦ 加強對大客戶的培訓，如設備維護、網絡維加強對大客戶的培訓，如設備維護、網絡維護、企業專業知識培訓等。護、企業專業知識培訓等。88戰略合作伙伴階段應對措施戰略合作伙伴階段應對措施戰略合作伙伴階段應對措施：戰略合作伙伴階段應對措施：①① 加強多方面合作，實現雙贏。可以和一些企業加強多方面合作，實現雙贏。可以和一些企業共同開展一些業務，將客戶與企業公司的關系從共同開展一些業務，將客戶與企業公司的關系從服務對象上升為合作伙伴。服務對象上升為合作伙伴。②② 換位思考、為客戶著想，不斷提升客戶價值。換位思考、為客戶著想，不斷提升客戶價值。③③ 繼續享受中期階段的所有服務。繼續享受中期階段的所有服務。④④ 向客戶發放大客戶向客戶發放大客戶 VIP 卡等，使客戶感受到自卡等，使客戶感受到自身價值的提升。身價值的提升。89只有創造價值，才有存在的價值。 90謝謝合作 !任朝彥： 13005428146 ： 46511913191靜夜四無鄰，荒居舊業貧。 一月 21一月 21Thursday,January21,2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 23:06:0723:06:0723:061/21/202311:06:07PM1以我獨沈久，愧君相見頻。 一月 2123:06:0723:06Jan2121Jan211故人江海別，幾度隔山川。 23:06:0723:06:0723:06Thursday,January21,20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 21一月 2123:06:0723:06:07January21,20231他鄉生白發，舊國見青山。 21一月 202311:06:07下午 23:06:07一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 2111:06下午 一月 2123:06January21,20231行動出成果，工作出財富。 2023/1/2123:06:0723:06:0721January20231做前，能夠環視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 11:06:07下午 11:06下午 23:06:07一月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 一月 21一月 21Thursday,January21,2023很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 23:06:0723:06:0723:061/21/202311:06:07PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 一月 2123:06:0723:06Jan2121Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 23:06:0723:06:0723:06Thursday,January21,20231不知香積寺，數里入云峰。 一月 21一月 2123:06:0723:06:07January21,20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21一月 202311:06:07下午 23:06:07一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 2111:06下午 一月 2123:06January21,20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/2123:06:0723:06:0721January20231空山新雨后，天氣晚來秋。 11:06:07下午 11:06下午 23:06:07一月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Thursday,January21,2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 23:06:0723:06:0723:061/21/202311:06:07PM1越是沒有本領的就越加自命不凡。 一月 2123:06:0723:06Jan2121Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 23:06:0723:06:0723:06Thursday,January21,20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 一月 21一月 2123:06:0723:06:07January21,20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21一月 202311:06:07下午 23:06:07一月 211最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。 一月 2111:06下午 一月 2123:06January21,20231業余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/2123:06:0723:06:0721January20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 11:06:07下午 11:06下午 23:06:07一月 21MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisutcursus.感謝您的下載觀看專 家告 訴