物流系統分析課件-資料下載頁

　　

【正文】 目前在尋求什么、其目的是什么、在資料和知識等方面還有哪些欠缺等。 ★ 盡可能廣泛地收集與處理可能有關的信息，要用關鍵字眼簡潔地表示。 ★ 為每個信息做一張卡片，卡片的標題要簡明易懂，在集體實施的情況下，填寫卡片前應充分商量好內容，以防誤解。 ★ 要給小組重新取個新名稱。這是由小項目 (卡片 )歸納起來的小組，也就是說把這樣的小組作為輔助系統來登記。 ★ 把卡片攤在桌子上通觀一下，把有“接近度”的卡片集中在一起作為一個小組。 ★ 繼續尋找相近內容，編成小組、中組及大組， 對難于編組的卡片不要勉強編組，把它單獨放在一邊。 ★ 把小組 (卡片 )放在桌子上進行移動，把小組間的類似關系、對應關系、從屬關系、因果關系和相輔關系進行排列。 ★ 將排列結果歸納為圖表，即按大小用粗細線把小組框起來，用帶箭頭的連線等把一個個有關系的框連結起來。 ★ 觀察結構圖，思考它的意義所在，把思考的結果總結成文章。 ★ 把人們對圖形的思考功能與直覺的綜合能力很好地組合起來； ★ 不需要特別的手段和知識。 優 點 適 用 范 圍 在系統工程學的各個階段都能利用，特別是在開發初期，對于輔助問題的發現、目標的接近、變量和結構要素的整理、評價項目和評價基準的選定等都是極為有效的。 ★ 把人們對圖形的思考功能與直覺的綜合能力很好地組合起來； ★ 不需要特別的手段和知識。 進行系統開發時，應使集體中的每個成員盡可能詳細地了解開發的目的、立場、條件、范圍、環境、時間、預測、可能利用的信息、術語的定義及開發的水平、評價標準和主要因素等。 通過主要情節的合理論述，統一全體成員的認識，明確問題，想清對策。 概要記述法 概 要 ★ 記述所有作為對象的系統將要面臨的條件，在進行系統的開發、分析、預測和展望時指定它的工作環境 ★假定事項配置的輪廓 ★在戰爭和比賽中的某個時刻，判斷司令官所處狀態 ★競爭中的行動及對其反擊的記錄 ★設立的行動范圍及有策略的行動計劃 ★ 把人們對圖形的思考功能與直覺的綜合能力很好地組合起來； ★ 不需要特別的手段和知識。 優 點 缺 點 問題的構成因素即使稍有改變，其情節就會面目全非 。 可將極端情況及中間情況分別寫成概要，并分別準備答案。 邏輯性強。容易理解。容易浮現出系統的具體形象。有利于直接激發思想表達和創造力。 概要記述法 K. J. 法 大約 10個人圍桌而坐，研究一個問題。全體成員在輕松的氣氛中對這個問題毫無顧慮地發表自己的意見。 頭腦風暴法 ▲ 集中一個題目， 用易懂的語言簡潔地敘述； ▲ 絕不允許批判別人的想法； ▲ 歡迎各抒己見； ▲ 想法越多越好； ▲ 鼓勵以別人的想法為啟示 加以修改或構成自己的新想法。 該方法能在短時間內得到許多意見，能夠有效地發揮集體的長處。 在大多數情況下，其采用率很高。 頭腦風暴法目前已被廣泛使用，其作用已被公認。 項目 為什么？ 應該如何？ 采取什么對策？ 目的 為什么提出該問題？ 應提什么？ 刪去工作中不必要部分 對象 為什么由此入手？ 應找誰？ 時間 為什么在此時做？ 應何時做？ 合并重復的工作內容 地點 為什么在這里做？ 應在何處做？ 人 為什么由此人做？ 應由誰做？ 方法 為什么這樣做？ 如何去做？ 使工作盡量簡化 5W1H 法 ★ Why： 這個項目何以需要 ? ★ When： 它在什么時候和在什么樣的情況下使用 ? ★ Where：使用的場所在哪里 ? ★ Who： 是以誰為對象的系統 ? ★ What： 項目的對象是什么 ? ★ How： 怎樣做才能解決問題 ? 對含糊的問題，首先要定下幾個方向， 按照每個方向依次進行探討就容易找到線索。 在系統開發的各個階段，所要解決的問題應從宏觀逐漸轉移到微觀。 對疑問的回答是否經過深思熟慮，這將決定事情的成敗。 為加深對內容的理解，最好反復使用同樣的疑問詞。 系統問題分析實例 檢查“地方經濟衰退”是不是真正原因？ 真正原因？ 假相？ Ａ型縫紉機 一家相當有規模的商品公司，經銷一系列的“私有品牌”縫紉機，共有六種不同的機型． 這些縫紉機在最初推出市場的時候，反應良好， 然而一年多以后，銷售卻不如預期． 該公司的促銷經理、采購經理以及負責縫紉機的采購人員，最后決定開會來分析這一問題 ?“地點”這一層面 機種 A的業績不佳是全國性的 ?“確認”：哪一種縫紉機？ 在開始審閱資料后，他們驚訝的發現：只有 A型的縫紉機銷售不佳 ?“時間”這一層面 機種 A在最初的幾個月內銷售良好，之后就大幅跌落． B,C也相同，只是幅度沒有那么大．而 D,E,F就一直銷售良好．在這里，各位經理看到了蛛絲馬跡 ?是否是機種 A的附件較少 ,其促銷點也較少 ? 不是 ,這六種機種的附件并沒有很大的區別 ?是否機種 A比較缺乏銷售誘因呢 ? 銷售 A的傭金是最低 ,其次為 B和 C,其他三種則最高 ,但一直都是這樣的 .也沒有什么不正常 ?接著 ,一位經理提出 ,A的銷售傭金比其他的低要過一段時間才會被銷售人員了解 ,因此 ,在經過幾個月之后 ,他們推銷 A的誘因 ,可能已經改變了 ? 最后 ,小組認為這是最有可能的原因 . ? 為了證實這個原因 ,提高了銷售 A的傭金 ,其他不變 . ? 兩個月之內 ,A的銷售量就開始回升 困境中的餐館 ? 一位初涉餐館經營的老板，在某省城中心區域開了一家小餐館．營業初期，由于有特色，生意很好．但到第二個月．生意就越來越差． ? 店中一道特色菜糖醋排骨，從開張起就是很受歡迎的，老板一般都讓員工將沒有賣完的糖醋排骨帶回家． 潛在問題分析技術 潛在問題分析的要素 ? 找出一項計劃、作業、方案和系統運行等的弱點或薄弱環節 ? 從這些弱點中找出對系統的運行產生相當大的不利影響而值得現在就采取行動應付的潛在問題 ? 找出這些潛在問題可能的原因和能夠防止它們發生的行動 ? 如果預防行動失敗或任何預防行動都無效 ,如何緊急應變 計劃一個實驗室的落成典禮 對容易出問題的地方提問 ? 設備 :設備可能不夠到場的大批參觀者使用 ? 天氣 :下雨或強風可能干擾典禮的舉行 ? 人物 :節目中的大人物可能不來 ? 混亂 :人們可能不知道該往哪里走或怎么辦 ? 外觀 :會場可能零亂不整潔 找出特定的潛在問題 ?明確個別容易出差錯的事情的時間 ,地點和程度等 ?例如 : 天氣方面 :傍晚的暴風雨有 10%的幾率 設備方面 :在典禮區座位不足 垃圾桶或垃圾容器不足 , 找出可能的原因和預防性的行動 ? 防止雷雨擾亂典禮 :由于暴風雨通常發生在下午 ,將典禮時間安排在下午一點過后就結束 . ? 解決設備不足的問題 : ? 清理一些區域作為臨時停車場 , ? 向其他機構借垃圾筒 , ? 妥當安排額外的座位 . , 找出應變計劃 ? 安排一位后援演說者 ? 在演講臺上搭帆布棚 ,以防下雨和烈日 ? 在講臺附近的一棟建筑內安排了接待區 ,以備貴賓碰到下雨時遮蔽之用 ? 在第二家旅館預定了一些房間 ,以備先定的房間出差錯 ,或有不速之客的光臨 ? 調一隊童子軍作為最后的清理隊伍 ? , ( The End of CH3 ) Thank You! 習題與思考題 1．什么是系統分析？系統分析包括哪些要素？ 試用簡圖分析這些要素之間的關系？ 2．什么是系統結構？ 怎樣理解系統結構與系統功能之間的關系？ 3．簡述系統分析在物流管理與決策中的重要性。 4．為什么物流子系統分析很重要？