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企業(yè)的績(jī)效管理ppt47頁(yè)-資料下載頁(yè)

2026-02-23 23:10本頁(yè)面

　　

【正文】考評(píng)的具體操作方法考評(píng)評(píng)語(yǔ)的撰寫方法考評(píng)溝通的方法和技巧考評(píng)的誤差類型及其預(yù)防如何有效的實(shí)施考評(píng) 第 2步、考評(píng)的實(shí)施績(jī)效考評(píng)可以先從員工自評(píng)開始，然后進(jìn)行員工互評(píng)，最后由上級(jí)進(jìn)行考評(píng)并撰寫考評(píng)評(píng)語(yǔ)。上述工作完成后，人力資源部門應(yīng)該對(duì)考評(píng)資料進(jìn)行審核，確定無(wú)誤后，進(jìn)入考評(píng)溝通階段。如何有效的實(shí)施考評(píng) 第 3步、考評(píng)溝通考評(píng)溝通一般由考評(píng)人和被考評(píng)人單獨(dú)進(jìn)行，溝通的程序建議采用三明治法，即開始先對(duì)被考評(píng)人的工作成績(jī)進(jìn)行肯定，然后提出一些不足（這時(shí)要充分聽取被考評(píng)人的意見，讓其暢所欲言。）及改進(jìn)意見，最后再對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行一番鼓勵(lì)。考評(píng)人可以根據(jù)被考評(píng)人自評(píng)結(jié)果找出可能產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)的項(xiàng)目，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行客觀而廣泛地調(diào)查，這樣才能有效的解除爭(zhēng)執(zhí)。如何有效的實(shí)施考評(píng) 第 4步、考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析績(jī)效考評(píng)考評(píng)完畢后，人力資源部門應(yīng)該及時(shí)的對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行歸檔、整理，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。需要進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)和分析主要有：（ 1）各項(xiàng)結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例是多少？其中優(yōu)秀人數(shù)比例和不合格人數(shù)比例各為多少？（ 2）不合格人員的主要不合格原因是什么？是工作態(tài)度問題，還是工作能力問題？如何有效的實(shí)施考評(píng) （ 3）是否出現(xiàn)員工自評(píng)和企業(yè)考評(píng)差距過大的現(xiàn)象？如果出現(xiàn)，主要原因是什么？（ 4）是否有明顯的考評(píng)誤差出現(xiàn)？如果出現(xiàn)，是哪種誤差？如何才能預(yù)防？（ 5）能勝任工作崗位的員工比率占多少？企業(yè)人力資源部門可以根據(jù)不同的需要，進(jìn)不同的統(tǒng)計(jì)和分析。它有助于人力資源部門更科學(xué)的制定和實(shí)施各項(xiàng)人力資源管理政策，如招聘政策、選拔政策、培訓(xùn)政策等。（本節(jié)結(jié)束）行政人員的考評(píng) 職能部門的考評(píng)：工作效率（處理事務(wù)性工作的速度）工作效能（用最少的錢，辦最多的事情）員工評(píng)價(jià)（其他員工對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)）獲取稀缺資源的能力（將很難辦成的事情辦成）應(yīng)變能力（突發(fā)事件的處理能力）工程人員的考評(píng) 網(wǎng)絡(luò)工程部的考評(píng)：工作質(zhì)量（工程質(zhì)量是否合格？是否需要經(jīng)常維護(hù)）客戶滿意程度（客戶對(duì)工程人員是否滿意）工作規(guī)劃和安排（需要多個(gè)工作同時(shí)安排時(shí)，是否具有規(guī)劃和安排能力）應(yīng)變能力（在施工過程中，對(duì)突發(fā)事件是否能妥善處理）銷售人員的考評(píng) 銷售部門的考評(píng)：銷售量（是否完成了公司的銷售任務(wù)）客戶關(guān)系（是否能及時(shí)的在客戶那里得到有價(jià)值的信息）市場(chǎng)發(fā)掘和銷售規(guī)劃（是否具有市場(chǎng)開發(fā)能力和銷規(guī)劃及預(yù)見能力）工作中的一些體會(huì) 考評(píng)的形式比內(nèi)容更重要考評(píng)申訴的程序比結(jié)果重要考評(píng)系統(tǒng)只有與其他系統(tǒng)相結(jié)合才更有意義考評(píng)應(yīng)該具有相對(duì)穩(wěn)定性考評(píng)為解決公司的其他人力資源管理問題提供了依據(jù)，但并不代表這些問題就能解決考評(píng)并非越復(fù)雜越好，是否適用最為重要在制定績(jī)效考評(píng)時(shí)，在目標(biāo)上必須與高層管理者保持一致，否則考評(píng)很難實(shí)施。演講完畢，謝謝觀看！

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