如何做好新形勢下的群眾工作-資料下載頁

　　

【正文】 力關進制度的籠子里，就能贏得民心。關于新型城市化，總書記提了兩個新形勢給我印象最深，一個是新型大國關系，就是跟美國的關系。還有一個新型城鎮化，就是人的城市化。以前是縣、鄉、村，今后是市、政、村，都要有機制保障，群眾參與機制、決策機制、群眾的利益表達機制、矛盾的排除機制、群眾的監督機制，所有這些都要適應政治層次的發展需求。群眾工作要根據不同的情況做不同的安排，當吃飯都吃不飽的時候，老百姓首先關心的是吃喝拉撒。當溫飽問題得以解決的時候，就會關心更高的層次的需求，包括政治需求、精神需求等等。不同的條件產生不同的需求，我們要對癥下藥，基層黨群關系，必須科學化發展，服務群眾，凝聚人心，各個地方已經有了很多的經驗。比如河北保定建立了群眾工作站，山東臨沂建立了群眾服務中心，遼寧沈陽建立了工作部，當然這些機構現在還只是在探索之中，沒有全國統一，但從這個意義上講，各地的群眾工作都在創新。最后我們要牢記黨的宗旨，不負人民的重托，堂堂正正做人，踏踏實實做事，服務人民大眾，創新工作方式。第四篇：新形勢下如何做好群眾工作新形勢下如何做好群眾工作善于做群眾工作，是我們黨的優良傳統和政治優勢，這一傳統和優勢，在我們黨奪取政權取得革命勝利和建設社會主義過程中，發揮了極其重要的作用。改革開放30年來，我們黨的執政條件和社會環境發生了深刻變化，隨著社會經濟成分、組織形式、就業方式和分配方式發生較大變化，群眾的利益需求和價值取向日趨多樣化，人們思想活動的獨立性、選擇性、差異性、多變性特征也逐漸顯現，群眾工作處于一個特殊的歷史時期，要解決的問題更復雜，要求更高、難度更大。如何適應新形勢，做好群眾工作，推動科學發展，促進社會和諧，成為每一個黨員干部應該關注和思考的問題。一、必須提高對群眾工作的認識。黨的群眾工作就是黨的各級組織和廣大黨員干部特別是領導干部，以馬克思主義的群眾觀點和黨的群眾路線為指導，通過各種適當的形式和方法宣傳群眾、教育群眾、引導群眾、動員群眾、組織群眾、團結群眾、服務群眾，使廣大群眾正確理解并認同黨的綱領、路線、方針、政策和主張，并在黨的領導下充分發揮其積極性、主動性、創造性，同心同德地為完成黨的各項任務、實現黨的綱領目標而努力奮斗。認真研究新形勢下群眾工作的特點和規律，切實提高黨員干部做群眾工作的能力，意義重大且任務緊迫。首先有利于創造安定團結的社會穩定局面。隨著中國特色社會主義建設的不斷前進，體制轉換、結構調整、社會變革，各種社會矛盾逐步顯現甚至變得十分突出，如果得不到及時有效地化解，勢必影響到改革開放的進程。其次，有利于構建和諧的社會主義社會。順應群眾期待，傾聽群眾訴求，解決群眾難題，建立良好的黨群關系、干群關系，才能更好地理順不同階層不同方面的社會關系，凝心聚力，共同構建起和諧的社會主義社會。再次，有利于穩定和鞏固黨的執政地位。社會轉型的加快，帶來各種利益體之間社會關系的復雜化，沖突和矛盾層出不窮，對黨的執政能力構成嚴峻的考驗，直接關系到黨的執政地位。二、必須提高做群眾工作的能力。提高各級黨組織和廣大黨員干部在新形勢下做群眾工作的能力，必須在提高深入群眾、組織群眾、服務群眾、溝通群眾、化解矛盾能力上下功夫。一是必須提高深入群眾的能力。要強化宗旨意識，心系群眾。始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，切實把人民群眾裝在心里，這樣才會發自內心地深入群眾。所以就要從強化宗旨教育入手，樹立正確的群眾觀。通過加強政治理論學習，全面掌握黨的群眾路線、群眾工作理論。要深入調查研究，走近群眾。干部必須沉下去，與群眾零距離接觸，密切干群關系，才能親身體驗群眾疾苦，親耳聆聽群眾呼聲，親口向群眾宣傳黨和政府的方針政策，掌握第一手材料。要暢通渠道，聯系群眾。必須建立方便群眾反映問題的制度和平臺。如定期下訪制度、開通熱線電話和網上信箱等，多方聯系群眾，第一時間聽到群眾的聲音。二是必須提高組織群眾的能力。要關注民生，利為民所謀。任何一項措施的制定和實施，都要考慮大多數群眾的覺悟、意愿和利益要求，凡是群眾不支持或不贊成的事，就不能急于去辦。堅持群眾利益無小事的原則，把滿足群眾利益要求作為一切工作的出發點和歸宿，從而取得群眾的信賴。要以身作則率先垂范。要從樹立黨員干部優良品德和良好形象入手，提高黨員干部在群眾中的威信。在實際工作中，黨員干部要修練德行，嚴格自律，學會吃苦，學會吃虧。用過硬的作風和實在的人品，贏得群眾的信任，使群眾愿意跟著走跟著干。要講究方法。善于因地制宜，把握好原則性和靈活性，不同時間，不同地點，不同工作對象，要區別對待，讓群眾樂于接受，自覺自愿地配合工作。三是必須提高服務群眾的能力。要提高把握民意的能力。走近基層，走近群眾，認真聽，仔細記，了解最真實的民意，把握矛盾的焦點，找準癥結，才能找準服務群眾的著力點。要苦練內功，提高辦事能力。黨員干部要加強業務學習，立足本職，苦練本領。學會主動服務，微笑服務，并創新思維，豐富工作方法和手段，做業內的能手、能人，做到謀事精明，辦事干練。四是必須提高溝通群眾的能力。要主動出擊，接近與群眾的距離，減少和清除身份地位、感情信任、情緒態度等方面的溝通障礙。放下架子，與群眾為友，以群眾為師，滿懷對群眾的深情厚意，與群眾做以心換心的交流溝通。要學習語言表達技巧，提高說話辦事水平，關于用群眾接受的語言和方式，把要傳達的方針政策輸入群眾心里，使群眾愿意聽，愿意信。要創新溝通手段。運用現代化通訊手段與群眾交流和溝通。五是必須提高化解矛盾的能力。要善于預見和發現矛盾，提高事前防控能力。通過加強學習，掌握事物發展規律，保持敏銳的政治敏感性，善于見微知著，洞察秋毫，做到未雨綢繆。把矛盾解決在內部，解決在基層，解決在萌芽狀態。對群眾反映強烈、容易引發社會矛盾的問題，對特殊群體的思想動態和活動趨勢，要予以高度關注，制定應急處置預案。要加強實踐，提高事中處置能力。要練膽量，敢于面對群眾，敢于直面矛盾，臨事不慌，臨危不懼。在突發事件爆發時，要從容應對，并把每一次事件，當作一次提高處置能力的鍛煉機會。不斷總結經驗，不斷提高處置能力。特別是領導干部，要親臨現場，果敢處置，靈活處置。處置過程中，要善于傾聽意見，善于借力尋策。要暢通訴求通道，提高全面疏導能力。不要怕群眾說問題，不要不給群眾說話的機會，暢通訴求通道，就是給矛盾一個釋放的出口。對群眾反映的問題，如果事實清楚，合情合理，就應落實具體的承辦部門和承辦人，并督促其及時解決。對于一時不能解決的問題，要向群眾真實交待原因，以求諒解。對于那些群眾誤解的事，就必須做好解釋。總之要做到事事有回音，件件有著落，全面疏導，化解矛盾。領導干部要掌握新形勢下做好群眾工作的本領和方法發布時間：20100315 來源： 點擊： 237夢 華新的歷史時期，黨的群眾工作需要與時俱進。要以黨的十七大精神為指針，按照胡錦濤總書記提出的“認認真真訪民情，誠誠懇懇聽民意，實實在在幫民富，兢兢業業保民安”的要求，千方百計把群眾工作做深做細做實做好，始終保持黨與人民群眾的血肉聯系。（一）敬之以心。大量事實表明，當前基層出現的問題很多都是因為沒有重視群眾工作，在思想上、感情上嚴重脫離群眾造成的。群眾在我們心中有多重，我們在群眾的心中就有多重。我們的干部任何時候心里都要裝著群眾，遇事想著群眾，要有愛民之心、親民之義、為民之舉。“意莫高于愛民，行莫高于樂民”，只有心里裝著群眾，才能在思想上尊重群眾、在感情上貼近群眾、在行動上深入群眾、在工作上依靠群眾。2007年初，溫家寶總理在接見民政工作會議代表時有一番深情的講話，他說自己也是一個民政干部，是為民辦事的，并希望民政干部做一個有心的人，用真心去了解社情民意；做一個心重的人，把群眾的事情和利益看成比泰山還重；做一個心誠的人，誠心誠意幫助群眾解決困難。我們每個領導干部都要深刻地體會、努力地實踐溫總理的講話，用政策解疑心，用溫暖熱人心，用感情動人心，用制度穩人心，用幫困寬人心，用真情換真心。（二）授之以利。群眾是最講實惠的，利益追求、利益訴求是現階段群眾工作的最大趨向，“說一萬句好話，不如辦一件實事”。授之以利的本質是要關心群眾生活，幫助群眾解決實際困難，不與民爭利。心里沒有群眾，就是忘本；對群眾的疾苦漠不關心，就是變質；濫用手中的權力欺壓群眾，就是對黨的背叛。一是始終關注民生。要時刻關注群眾的關切和感受，注意從源頭抓起，注意從小事抓起，注意從日常工作抓起，及時解決關系老百姓柴米油鹽、衣食住行、安危冷暖、生老病死等實際問題。胡錦濤總書記說，群眾利益無小事。溫家寶總理說，人民群眾的事情，小事也是大事。把總書記和總理的話聯系起來，就會理解小與大的關系。我們各級領導干部，要樹立正確的政績觀，就要辦群眾真心擁護的事情，而且是經實踐檢驗正確的事情。如教育是民生之基、社保是民生之安、就業是民生之本、分配是民生之源，看似小事，實則大事，一定要做好。二是盡力幫助民富。發展是解決一切矛盾和問題的根本。要進一步圍繞落實科學發展觀，推進經濟結構調整、加快經濟增長方式轉變，通過宏觀調控的“倒逼”機制，推進節約發展、清潔發展、安全發展，努力使發展更加體現以人為本的要求。同時，在發展過程中，要突出解決好貧困地區和弱勢群眾的問題，解決好城鄉的統籌協調問題，使發展的成果真正惠及所有人民群眾，最大限度地促進社會和諧。三是切實維護民權。要暢通民主渠道，鼓勵和保護老百姓講實話講真話。各級領導干部要保證有足夠的時間和精力處理群眾信訪，通過民情直通車、民情聯系卡等形式暢通渠道，形成民意暢達的利益訴求和表達機制。我們要通過創造各種形式，使群眾有地方說話、有機會說話，這樣，很多問題就能得到及時解決。四是努力保障民安。確保社會穩定，是人民群眾的基本福祉。近年來，隨著城市化、工業化推進和人流、物流增加，社會矛盾和治安問題越來越多。我們各級領導干部要高度重視，善于見微知著，在解決這類問題時要有方法、有手段，切實保證人民群眾有一個安定的生產生活環境。要建立預防化解矛盾糾紛的機制。把矛盾消除在萌芽狀態，把問題解決在基層，做到小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交。要深化法治建設，大力發展平安韶關創建活動，落實維護穩定工作的責任制，以維護穩定的實際行動為構建和諧社會出力。（三）動之以情。善于做群眾工作，是我們黨的優良傳統，也是我們黨的政治優勢。進入新時期新階段，我們有很多同志感慨現在的群眾工作越來越難做，特別是在基層走訪群眾和接待群眾上訪時，“老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”，常常感到束手無策。我認為，出現這些情況的癥結是找不到消除隔閡的切入口，沒有打開群眾的內心世界。要做到動之以情，用心走進群眾。一是誠心溝通，拉近距離。常言道：“精誠所至，金石為開”。誠是溝通關系、增進了解、聯絡感情、撥動心弦的前提和基礎。拉家常就是一種很好的途徑和方法，其實質是對群眾動之以情，通過與群眾拉家常，拉近與群眾的距離，有利于營造談話的氛圍，使群眾容易產生共鳴；有利于溝通交流，消除一些矛盾和隔閡；有利于建立相互之間的信任，深化友誼。因此無論對領導干部，還是基層干部來說，與群眾拉家常，不是一般的手段，而是價值取向，不是權宜之計，而是根本要求。但拉家常不等于信口開河，而是要帶情去，帶心去，平等對待群眾，建立一種良性的互動，我總結的口訣是心要誠，誠則信，信則靈，把群眾當作交流的對象，決不能居高臨下，這樣才能打開群眾的心扉。二是虛心求教，平等謙和。毛澤東同志曾經說過：“只有做群眾的學生才能做群眾的先生。”領導干部只有尊重群眾，才會被群眾所尊重、擁護。因此我們在工作中要學會以平等謙和的姿態與群眾交流，敞開心扉、虛心請教、實話實說，群眾才愿意對你說真話、說心里話。如果官氣十足、居高臨下，那么群眾自然敬而遠之，三緘其口了。（四）曉之以理。曉之以理關鍵是宣傳、教育、引導好群眾，形成共同的核心價值體系，構筑和諧文化。一是通過思想政治工作宣傳群眾。黨的思想政治工作本質上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導群眾，提高群眾的工作。越是矛盾突出、越是問題復雜，領導干部越要耐心細致地做好宣傳群眾、教育群眾的工作。要深入宣傳好中央關于科學發展觀、構建社會主義和諧社會、建設社會主義新農村等一系列大政方針，切實把群眾的思想統一貫徹落實中央和省、市委的各項決策部署上來，理順情緒、鼓舞士氣，為促進經濟社會發展而共同努力。二是以樸實的道理教育群眾。要善于用群眾身邊的事例，用群眾熟悉的語言，把道理講得深入淺出，真正贏得群眾的理解和支持。現在我們有的領導干部學歷越來越高，年齡越來越輕，但在做群眾工作方面確實比較欠缺，不懂得如何去與群眾交流。有的同志自嘲：與新社會群體說話，說不上去；與困難群眾說話，說不下去；與青年學生說話，說不進去；與老同志說話，給頂了回去。很多場合，我們就是處于這樣一種失語的狀態，怎么能使群眾信服呢？所以我們一定要加強與群眾的交流與溝通，提高與群眾打交道的本領。三是通過發揚民主的方法引導群眾。群眾的事情，要由群眾評價，要從為民作主向讓民作主轉變。群眾都是很實在的，通過民主的方法去比較，他們自己會得出結論。所以，我們要全面推進基層民主政治建設，尊重和維護人民群眾的民主權利，依靠群眾自身的力量做好群眾工作，組織群眾積極參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督，不斷擴大群眾對政務、財務和其他重大事務的知情權、參與權、監督權。（五）束之以法。民主法治和公平正義是和諧社會的關鍵構成要素，是實現誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的前提。各級黨委、政府必須全面推進依法行政，建設法治政府，切實維護公平正義，保障公民權利和自由，用法律手段、制度方法來做群眾工作。一要依法保障全社會最大限度的公平和正義。要通過改革，逐步完善體制、機制和制度安排，使群眾真切感受到社會的公平正義。要通過增加政府公益性事業的投入和為民辦實事等活動，把更多的錢用在群眾身上。要通過建立合理的利益分配機制，協調好多方面的利益關系，實現社會各階層的利益要求。二是依法行政。法律和政策既是約束廣大人民群眾的，更應該約束我們自己，一定要依照法律和政策辦事。三要依法及時化解社會矛盾。積極研究建立有效預防和化解容易引發社會不穩定情況的矛盾與糾紛 的新機制，有效推進矛盾糾紛調處工作的制度化和規范化建設，依法及時合理地處理群眾反映的問題。對一些別有用心的人在利用群眾的問題上大做文章，惟恐天下不亂的違法犯罪分子，要采取堅決果斷的措施，繩之