家政服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

　　

【正文】 通過本級(jí)別技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠（1）了解家政服務(wù)業(yè)發(fā)展概況及社會(huì)需求（2）明確家政服務(wù)員必需具備的職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容（1）理論教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)方式（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課的形式單元2基本禮儀禮節(jié)培訓(xùn)基本要求通過本級(jí)別技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠（1）了解禮儀禮節(jié)基本常識(shí)（2）掌握家政服務(wù)員基本禮儀培訓(xùn)內(nèi)容（1）理論教學(xué)內(nèi)容 禮儀禮節(jié)概述 家政服務(wù)員基本禮儀（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課與實(shí)際操作相結(jié)合的形式（2）技能實(shí)訓(xùn)：情景模擬單元3家居保潔與環(huán)境美化培訓(xùn)基本要求通過本級(jí)別技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠（1）科學(xué)有序完成家居日常整理、保潔（2）提高環(huán)保意識(shí)，正確使用家居保潔工具和清潔劑，減少環(huán)境污染培訓(xùn)內(nèi)容（1）理論教學(xué)內(nèi)容 2技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、整理、地面、家具、廚具、潔具的保潔 吸塵器的正確操作使用培訓(xùn)方式（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課與實(shí)際操作相結(jié)合的形式（2）技能實(shí)訓(xùn)：在模擬居室中采用集中與分散相結(jié)合的方式進(jìn)行。單元4衣物洗滌與保養(yǎng)培訓(xùn)基本要求通過本級(jí)別技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠（1）了解各類紡織品的性能和鑒別方法（2）掌握不同紡織品的不同洗滌方法（3）學(xué)會(huì)正確晾曬存放各類衣服（4）安全操作使用洗衣機(jī)培訓(xùn)內(nèi)容（1）理論教學(xué)內(nèi)容 （2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課與實(shí)際操作相結(jié)合的形式（2）技能實(shí)訓(xùn)：在模擬居室中采用集中與分散相結(jié)合的方式進(jìn)行。單元5日常烹飪與制作培訓(xùn)基本要求通過本級(jí)別技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠（1）掌握主食烹制技能（2）能科學(xué)進(jìn)行家常菜肴初加工（3）學(xué)會(huì)家常菜的烹制（4）掌握炊具的安全操作方法培訓(xùn)內(nèi)容（1）理論教學(xué)內(nèi)容 （2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 、電飯鍋、微波爐、電冰箱安全操作使用培訓(xùn)方式（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課與實(shí)際操作相結(jié)合的形式（2）技能實(shí)訓(xùn)：模擬家庭廚房的環(huán)境中，采用分組教學(xué)單元6 孕產(chǎn)婦及嬰幼兒護(hù)理培訓(xùn)基本要求通過本級(jí)別技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠（1）掌握孕、產(chǎn)婦的基本照顧技巧（2）掌握嬰幼兒起居照顧的基本技巧（3）重視嬰幼兒的家居、外出安全防范培訓(xùn)內(nèi)容（1）理論教學(xué)內(nèi)容、產(chǎn)婦的飲食特點(diǎn)與照料 、產(chǎn)婦的起居照顧常識(shí) 、外出安全的基本知識(shí)（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 、折紙基本技能培訓(xùn)方式（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課與實(shí)際操作相結(jié)合的形式（2）技能實(shí)訓(xùn)：集體示范，個(gè)別操作的教學(xué)方式。單元7 居家護(hù)理知識(shí)與技能培訓(xùn)基本要求通過本級(jí)別技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠（1）掌握居家護(hù)理的基本知識(shí)（2）了解飲食照料的基本常識(shí)（3）掌握體溫測(cè)量、血壓測(cè)量、氧氣枕供氧等基本操作技能（4）了解家庭醫(yī)療保健常識(shí)（5）科學(xué)護(hù)理老年人培訓(xùn)內(nèi)容（1）理論知識(shí)、病人飲食照料的基本常識(shí)及方法 （2）操作技能 體溫測(cè)量 血壓測(cè)量 氧氣枕的使用培訓(xùn)方式（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課與實(shí)際操作相結(jié)合的形式（2）技能實(shí)訓(xùn)：集體示范，個(gè)別操作的教學(xué)方式。單元8 家居及個(gè)人安全防范培訓(xùn)基本要求通過本級(jí)別技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠（1）掌握家居安全防范常識(shí)（2）安全用電、安全使用煤氣、天然氣、安全使用家用電器（3）掌握個(gè)人安全防范常識(shí)和自我保護(hù)措施培訓(xùn)內(nèi)容（1）理論知識(shí) （2）操作技能（電飯鍋、電冰箱、電熱水器、電熨斗、微波爐、電飯鍋、吸塵器）的安全操作（煤氣灶、燃?xì)鉄崴鳎┑陌踩僮魇褂门嘤?xùn)方式（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課與實(shí)際操作相結(jié)合的形式（2）技能實(shí)訓(xùn)：集體示范，個(gè)別操作的教學(xué)方式。四、課時(shí)內(nèi)容及課時(shí)安排：五、考試鑒定：考試鑒定方式分為理論知識(shí)考試和操作技能考核。理論知識(shí)考試采用閉卷筆試考試方式，操作技能考核采用現(xiàn)場(chǎng)操作方式。理論知識(shí)考試和操作技能考核均實(shí)行百分制，成績皆達(dá)60分及以上者為合格。理論知識(shí)或操作技能不及格者可按規(guī)定分別補(bǔ)考。武漢市蔡甸區(qū)友緣家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校2011年1月5日第五篇：家政服務(wù)培訓(xùn)匯報(bào)材料(定稿)【匯報(bào)材料】圍繞市場(chǎng)需求開展家政服務(wù)培訓(xùn) 因地制宜創(chuàng)新推動(dòng)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)————酒泉市聚馨職業(yè)技能培訓(xùn)中心開展“3+1”家政服務(wù)培訓(xùn)紀(jì)實(shí)● 酒泉市聚馨職業(yè)技能培訓(xùn)中心2016年上半年，為全面推動(dòng)我市婦女家政服務(wù)市場(chǎng)化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化之進(jìn)程，積極幫助和引導(dǎo)全市更多的城鄉(xiāng)下崗女職工、農(nóng)村富余勞動(dòng)力和留守婦女實(shí)現(xiàn)就地就近就業(yè)、增收致富、創(chuàng)造美好生活，酒泉市聚馨職業(yè)技能培訓(xùn)中心在酒泉市、肅州區(qū)婦聯(lián)的引導(dǎo)與大力支持下，相繼開展了家政服務(wù)員培訓(xùn)班、母嬰護(hù)理（月嫂）培訓(xùn)班、催乳師培訓(xùn)班等，培訓(xùn)獲得了廣大學(xué)員的一致好評(píng)，取得了良好的社會(huì)效益，為實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)大齡和適齡婦女就業(yè)與增收奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、圍繞市場(chǎng)需求設(shè)定培訓(xùn)專業(yè)，培訓(xùn)效果相得益彰針對(duì)目前酒嘉市場(chǎng)家政服務(wù)員供不應(yīng)求，特別是月嫂“一嫂難求”及催乳師新興職業(yè)的普及，根據(jù)全市從業(yè)人員相關(guān)職業(yè)技能水平較低，雇主與從業(yè)人員之間缺乏聯(lián)絡(luò)及信息渠道等問題，酒泉市聚馨職業(yè)技能培訓(xùn)中心聯(lián)合一順家政服務(wù)公司、康乃馨母嬰護(hù)理館、漂亮媽媽產(chǎn)后護(hù)理中心和我愛我妻等專業(yè)家政公司，實(shí)現(xiàn)合作共贏、聯(lián)手推廣、打造平臺(tái)、提高技能、促進(jìn)就業(yè)，從招生宣傳到業(yè)務(wù)培訓(xùn)，再到實(shí)現(xiàn)就業(yè)的一體化服務(wù)流程，提高家政服務(wù)業(yè)整體業(yè)務(wù)水平，讓雇主快速找到稱心的家政服務(wù)人員，推動(dòng)酒泉市家政服務(wù)業(yè)快速健康發(fā)展。2016年16月份，由聚馨培訓(xùn)組織的肅州區(qū)再就業(yè)技能培訓(xùn)暨家政服務(wù)員培訓(xùn)班在酒泉市各縣市及肅州區(qū)各社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)陸續(xù)開班，培訓(xùn)采取“3+1”模式，即家政服務(wù)、母嬰護(hù)理和新型催乳師培訓(xùn)3項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)，1即培訓(xùn)結(jié)束后盡快實(shí)現(xiàn)“合格1人上崗1人”；授課內(nèi)容包括職業(yè)道德、產(chǎn)褥期護(hù)理、新生兒護(hù)理、新生兒生長發(fā)育監(jiān)測(cè)、新生兒常見問題處理、月子餐的制作、乳房保健、產(chǎn)后心理調(diào)適、新生兒沐浴與撫觸、新生兒游泳及被動(dòng)操，產(chǎn)后體形恢復(fù)操等，理論+實(shí)操，理論授課占30%，實(shí)操占70%。截至目前，參訓(xùn)學(xué)員達(dá)500余人，其中，聚馨培訓(xùn)金塔辦事處在金塔縣各村鎮(zhèn)組織家政服務(wù)員培訓(xùn)共計(jì)200余人，課程結(jié)束后，參訓(xùn)學(xué)員全部取得培訓(xùn)合格證及相關(guān)職業(yè)資格證書。聚馨培訓(xùn)還組織開展優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選并表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng) 勵(lì)。培訓(xùn)期間，為了解決農(nóng)村學(xué)員農(nóng)忙與培訓(xùn)之間的矛盾，培訓(xùn)多數(shù)安排在晚上進(jìn)行，雖然培訓(xùn)成本有所增加，但學(xué)員滿意度大幅度增加。為滿足從業(yè)人員全面、長遠(yuǎn)職業(yè)技能發(fā)展需要，聚馨培訓(xùn)推出了以家政服務(wù)作為基礎(chǔ)課程，開展了月嫂精品班、催乳師精品班、養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班等高層次的復(fù)訓(xùn)課程，對(duì)參訓(xùn)合格學(xué)員根據(jù)興趣與需求進(jìn)行重復(fù)培訓(xùn)，使其成為該領(lǐng)域的專業(yè)代表和典型。二、加大宣傳招生力度，致力于提高培訓(xùn)質(zhì)量與培訓(xùn)效果培訓(xùn)班開班初期，聚馨培訓(xùn)通過紅柳廣告、58同城、酒泉在線等媒體進(jìn)行了廣泛宣傳，同時(shí)，在市區(qū)婦聯(lián)的支持下，在酒泉各街道市區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放宣傳彩頁5000余份，宣傳招生工作取得良好的效果，前來詢問報(bào)名的學(xué)員絡(luò)繹不絕，在學(xué)員們迫切的呼聲中，相關(guān)培訓(xùn)班陸續(xù)開班。2016年春節(jié)過后，聚馨培訓(xùn)提出了每月15日和30日定期開展月嫂、母嬰護(hù)理培訓(xùn)班的培訓(xùn)實(shí)施方案，自3月15日開始，月嫂精品培訓(xùn)班開始滾動(dòng)開班，每班人數(shù)限制在10人以內(nèi)，培訓(xùn)聘請(qǐng)具有專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師，采取1對(duì)理論+實(shí)操的方式進(jìn)行教學(xué)，《新生兒洗澡、撫觸》、《學(xué)做月子餐》等實(shí)操課程使學(xué)員印象深刻，不僅學(xué)習(xí)到了科學(xué)照顧月子的方法，還在操作中增進(jìn)了彼此間的感情。截至目前，月嫂精品培訓(xùn)班培訓(xùn)學(xué)員共計(jì)80余人，學(xué)員有來自城市的下崗職工，有農(nóng)村無業(yè)婦女，也有來自月嫂服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，她們以飽滿的熱情與認(rèn)真的態(tài)度完成了全部學(xué)習(xí)內(nèi)容，并全部取得國家人社部頒發(fā)的高級(jí)月嫂職業(yè)資格。月嫂精品培訓(xùn)班已在肅州區(qū)同行之間產(chǎn)生了良好而廣泛的社會(huì)影響，酒泉康乃馨月子服務(wù)中心、漂亮媽媽產(chǎn)后恢復(fù)中心等專業(yè)機(jī)構(gòu)主動(dòng)與聚馨培訓(xùn)建立合作關(guān)系，推薦員工參加專業(yè)培訓(xùn)，并接收培訓(xùn)合格學(xué)員實(shí)現(xiàn)上崗，培訓(xùn)學(xué)員的就業(yè)率達(dá)到了90%以上。三、創(chuàng)新培訓(xùn)模式，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)”戰(zhàn)略 4月30日，首期催乳師精品班開班，培訓(xùn)內(nèi)容包括催乳師的崗位前景及任職要求、乳房的生理結(jié)構(gòu)、影響泌乳的因素、催乳穴位及基本手法等。教學(xué)方式沿用月嫂班培訓(xùn)模式，培訓(xùn)在聚馨培訓(xùn)中心實(shí)操室進(jìn)行，采用1對(duì)1的教學(xué)方式，每位學(xué)員都在老師的指導(dǎo)下實(shí)操催乳手法，學(xué)員在輕松、愉快的氛圍中掌握了真正實(shí)用的操作技能。對(duì)于培訓(xùn)合格學(xué)員，聚馨培訓(xùn)聯(lián)合一順家政，建立學(xué)員信息庫，創(chuàng)新開展互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)模式，幫助學(xué)員介紹適合自身情況的雇主家庭，通過見面、約談、就業(yè)“三步走”的方式，達(dá)到雇主與員工 最大程度的匹配，降低合同解約率，減少雙方的時(shí)間成本。目前月嫂精品班學(xué)員已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需要，部分學(xué)員還在培訓(xùn)中就已與雇主簽訂就業(yè)合同，市場(chǎng)行情看好，月薪水漲船高，已經(jīng)達(dá)到40006000元/月，月嫂的就業(yè)率高達(dá)100%。“3+1培訓(xùn)”模式是酒泉聚馨培訓(xùn)在新形勢(shì)下根據(jù)市場(chǎng)的需求探索出的符合客戶要求的培訓(xùn)模式，后期，3+1培訓(xùn)班將成為中心的日常化培訓(xùn)課程，聚馨培訓(xùn)將不斷聯(lián)系同行、學(xué)習(xí)新的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，爭取將該模式做成中心的明星產(chǎn)品。下半年，聚馨培訓(xùn)初級(jí)家政服務(wù)員培訓(xùn)班、初級(jí)月嫂培訓(xùn)班還將在農(nóng)村勞動(dòng)力、下崗職工中大規(guī)模開展，聚馨培訓(xùn)將在酒泉市、肅州區(qū)婦聯(lián)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，一如既往的為全市家政服務(wù)業(yè)做出積極的巨大的貢獻(xiàn)。酒泉市聚馨職業(yè)技能培訓(xùn)中心 二〇一六年六月二十五日聯(lián)系人：張劍鋒，聯(lián)系方式：***；