家政服務公司家政服務員提升解決方案-資料下載頁

　　

【正文】 ，對家政服務人員和用戶的利益實行雙保險，保險金可采取由家政服務公司和家政服務工個人按比例繳納。建設以社區為依托的區域化家政服務體系隨著社會轉型，社區成為社會整合的重要載體。家政服務作為微營利的服務性行業，需要形成規模經濟，構成產業行為，因此可以在以家庭為單位的社區中尋找出路。家政服務是社區服務的重要內容之一，將家政服務企業與社區服務業有機整合，建立區域化社區家政服務體系必將促進長春市家政服務產業化進程。家政服務企業依托社區進行產業化經營，既可以通過市場化過程改變社區服務發展的落后狀態，實現社區服務的功能實現，也可以通過家政企業合理的區域布局，與社區建設緊密結合，獲得必要的政策傾斜和經濟資助。這就要求把社區服務的營利性和福利性進行明確的分類?？蔂I利經營的服務，由家政公司投資經營；須體現福利服務的，由社區組織投資建設?？梢栽O想，家政企業通過與社區服務組織緊密配合，互相支持，互相促進，逐步形成連鎖經營的家政服務網絡。社區服務的大部分功能可由家政服務公司來承擔，作為經濟實體，家政公司可將社區服務的主體、對象、內容、管理和資本投入全面社會化、產業化。一個社區的家政服務項目，既可以由多個家政專業公司共同承擔，也可以由一家公司承擔。長春市現有55個街道辦事處，351個社區居，轄區常住戶92萬戶，如果每個社區能設立12個家政服務實體，就可形成區域分布比較合理的家政服務連鎖網絡體系。加強對家政服務產業化的宣傳工作家政服務作為一個新興產業需要一個被人們普遍接受的過程。政府各部門和媒體應大張旗鼓地進行宣傳，澄清人們對家政服務的不良傳統觀念，從根本上為家政服務社會化、市場化、產業化掃除障礙，讓更多人了解家政服務不只是下崗失業人員和農村進城打工婦女從事的工作，而是一個可供各類人施展創業與經營管理能力的平臺。消除社會上的職業歧視，鼓勵引導更多的人從事家政業。面為此建議政府各部門和新聞媒體圍繞以下內容開展宣傳工作：1）培育健康的家政服務職業觀念。2）倡導尊重勞動價值的道德意識。3）培養家政服務的科學意識。4）鼓勵從業人員積極參與培訓的觀念。5）積極擴大家政企業品牌效應。第五篇：家政服務公司管理制度每個員工應該遵紀守法，做合格合法公民。公司員工應著裝整齊，熟悉公司各項收費標準。公司車輛應車貌鮮亮，體現公司完好形象。搬運過程當中，搬運工人應服從班組長指揮，協調一致。對待客戶應和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說，嚴禁與客戶發生爭吵。對待業務無大小、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業務。不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司的各項規章制度，有問題應及早反映解決。干活過程中，在客戶家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟、不損。中午期間嚴禁喝酒。工作當中嚴禁發生打架、吵架現象，嚴禁未經公司統一私自丟活，降價。全體員工應同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。附1：家政服務員應具備的服務禮儀家政服務員必須具有高水準的服務形象；熱情主動的服務意識；周到完美的服務效果；禮貌和善的服務方式。家政服務形象總體要求：服務周到、禮貌熱情、儀容整潔、儀態大方。家政服務人員形象規范具體要求： a、接到家政服務派單后，應及時準備用品和工具，盡快前往進行家政服務，不可拖延不辦，若因故不能及時進行家政服務，應向業主說明原因。b、家政服務人員上門進行家政服務時，應注意登門禮節：先按門鈴或以中指扣門，按門鈴的時間要適當，不宜長時間按鈴，扣門節奏要輕緩，不可用手掌、拳頭拍門或砸門。待業主開門后，首先禮貌地自我介紹，語言模式為：“我是家政服務工作人員，先生（小姐、太太）您處需要提供的家政服務，是否可以進行。”并出示相關證件。待業主同意認可后，方可進行登門服務。c、家政服務人員不得以施工作業為由，衣冠不整，形態不雅的上門進行家政服務工作，禁止穿拖鞋，著便裝、短褲或背心，甚至赤膊上門進行家政服務。d、在業主家中進行家政服務時，不可吸煙、吃零食或互相說笑，對業主及其家人不可有無禮表示。e、進行家政服務時，應佩帶工作用布、塑料鞋套等保潔用具，盡可能保持業主家中清潔；若因特殊情況不可保持，應向業主通報，工作完畢后及時給予清掃干凈。f、進行有償維修服務時，要事先向業主通報損壞程度、配件價格、維修預算工時，應如實清楚的向業主說明收費標準及報價根據。g、維修服務應做到“快、好、省”三字要求，如在報價收費時，業主有疑問，出現還價或拒繳現象，應耐心解釋。重大的不可解決的費用收繳問題，不可強行收取，應及時向管理處匯報，由管理處與業主進行溝通。h、嚴禁酒后登門服務。i、進行家政服務時，要使用文明禮貌用語，注意公司形象，對業主及其家人態度友善。家政工作完成后，應征求業主的意見，并記錄在《工作任務聯系單》: 開辦家政公司步驟一、注冊公司：由工商局受理。在證件齊全完備的情況下，1個月可辦下工商營業執照，花費3000元以內。：將公司名稱報工商局核準；：法人代表身份證、股東身份證（公司必須有兩個以上股東，股東中必須有一個擁有暫住證）；擬作辦公用的房屋租賃合同（房屋類別應為商住樓或寫字樓，租賃期限至少1年）；：家政公司屬于服務類公司，注冊資金10萬元（注冊資金存入公司賬戶，執照辦好后即可動用）；：由會計師事務所提供公司注冊資本的驗資報告（會計師事務所收取費用XX元左：執照工本費90元（一個正本80元，一個副本10元）；二、憑營業執照到深圳市質量技術監督局辦理組織機構代碼證。三、辦稅務登記證：工商執照辦好后，到國稅、地稅局辦理國稅、地稅登記