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20xx年優質護理服務自評報告-資料下載頁

2025-10-04 16:36本頁面

　　

【正文】講解疾病有關的健康宣教，在每個病房墻上懸掛健康宣教手冊，病人對宣教內容不能理解時用其它方法講解，比如舉例說明，播放宣教片等方法。詢問主治醫師病人病情，提前給予病人出院指導，強調復診時間，建立出院指導登記本。建立出院患者電話隨訪記錄登記本，培訓責任護士電話隨訪的方法，制定隨訪方案，落實隨訪內容。加強年輕護士的崗位培訓，實行高年資護士的傳、幫、帶。申請院里將護士送上級醫院學習專業技術，培養骨干力量應用于臨床護理工作。新生兒出生滿24小時后，無特殊情況下基本上都由受過專業培訓的護士進行洗浴及扶觸，產婦及家屬也從剛開始不理解認為醫院只是為了收費，通過我們不斷的努力產婦及家屬逐漸開始接受，現在大部分很配合，但新生兒游泳開展中遇到了困難，產婦及家屬在費用上和擔心嬰兒身體承受上表示難以接受。下一步我們將加大宣傳力度，講解游泳對新生兒的好處，在新生兒游泳時鼓勵家屬拍照、錄像，改變產婦及家屬的想法，提高產婦及家屬的興趣，促進新生兒游泳的開展。在護理操作過程中護士承擔了很大風險，在分級護理工作中護士付出了很多時間消耗很多精力，但現行的護理收費標準降低了護士工作的積極性，望護理收費能體現護士工作價值，使護理工作風險與護理收費成正比。中醫醫院產科2014年9月18日第五篇：2017年優質護理服務自評報告明水縣婦幼保健院優質護理服務自評報告各位領導、各位專家：大家好！我代表全院的護理人員，向各位領導和專家蒞臨我院檢查指導工作，表示熱烈的歡迎。按照省、市衛計局優質護理服務工作專項督查通知的要求，向各位領導及專家做簡要匯報。一、基本情況明水縣婦幼保健院，醫院類別為事業單位，醫院等次為二級乙等，醫院實際開放床位數50張，監護床位數為0，醫院在編人員總數42：其中衛生技術人員63人、注冊護士33人、聘任護士數：2醫師12人。醫院法定代表人為、電話，護理部主任為、電話：，病房總數27個。二、開展優質護理服務工作情況(一）醫院高度重視和支持護理工作成立在院長領導下的優質護理服務領導小組，制定切實可行方案。包括醫院明確和落實各有關部門的職責分工，實施目標管理。注重護士隊伍建設，擴增臨床一線護士隊伍數量，維護護士合法權益，改善護士工作條件。從人、財、物等方面加大對護理工作的支持和保障力度。（二）實施科學護理管理建立扁平化的護理管理組織體系，健全更新護理工作規章制度。科學設置護理崗位，建立護士崗位責任制。制定并落實醫院護士的培訓計劃。探索實施護士的分層級管理，調動護士積極性。（三）改善臨床護理服務全院病房實施責任制整體護理，責任護士全面落實護理職責，保障患者醫療安全。不斷改進護理服務，體現人文關懷，患者對醫院護理服務滿意度評價高。(四)持續改進護理質量有健全的護理質量控制組織，實施目標管理。定期監測護理質量相關指標，制定并落實整改措施。完善并落實護理工作制度，制定完善醫院護理文書書寫規范、質量控制和考核標準。三、工作亮點優質護理，文化先行，通過宣傳部開展的微信護理文化宣傳，傳承護理創新精神，融洽醫護關系，建立護理報道各科優質護理最新動態，以豐富多新的形勢營造氛圍，如內科醫護人員多次榮獲患者好評，并獲贈錦旗。完善護士績效考核和崗位管理制度，提高護理人員工作積極性，績效考核向臨床，提高值班人員夜班費60元。規范護理工作流程，加強護理管理，杜絕醫療隱患。強化形象塑造，內強素質，外塑形象，開展禮儀培訓，和技術操作演練，樹立良好的護理服務形象。規范護理標識，不斷提升護理工作效率。評選優秀護士，并給與獎勵。開展公益性項目，下鄉為貧困戶義務體檢，充分發揮一切為了人民群眾的健康。在明水天澤購物中心、明水公園等公共場所等舉辦多次免費義診活動。完善健康教育，重在社區服務，利用節假日舉辦多次健康咨詢教育活動。全院及門診廳內存放各種教育書，方便病人隨時取。在全縣扶貧工作中，對貧困戶實行先診療后付費服務、一站式結算服務、貧困戶隨訪、成立急救車隊，為臨床醫療護理服務。四、存在問題護理管理者的業務及管理水平需再提高。護理人員整體工作能力還有待提高。個別流程及問題管理工作不到位。護理管理，一是質量監控因素，二是崗位設置的因素，三是患者行為管理因素，四是人員流動性大，不利于管理。護士個體因素，一是護士法律意識和自我保護意識淡薄，二是護士年輕，綜合知識水平偏低，三是責任心不強，技術水平差，四是護理記錄書寫和管理欠規范。五、整改計劃安排護理管理者輪流外出培訓學習。完善考核標準，加強質控和檢查力度。建立健全安全管理制度。合理配置人力資源，改善超負荷工作狀態。增強法制觀念，依法管理。加強護士的理論知識和操作能力及綜合知識水平。規范護理記錄的書寫和管理。在今后工作中，我們將齊心協力干好護理工作，向一個制度化、規范化、科學化的發展軌道扎實工作。提高護理工作質量、提高護理管理能力、提高護理工作效率，將護理工作做好、做細、做實。各位領導、專家：以上是我院在加強優質護理工作方面所作的工作，不當之處，懇請提出寶貴意見和建議。謝謝大家！明水縣婦幼保健院護理部 2017年12月

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