技術創新管理ppt-資料下載頁

　　

【正文】 種由多種內容部不一致的結構所構成的復雜組織形式，它同時實現了短期效率和長期創新的目的。 今日美國,第十章 技術創新組織,半正式結構,第十章 技術創新組織,10.2模塊化和“松散連接”組織 模塊化指一個系統的部件可以被分離和重新組織的程度。通過使產品模塊化可以在特定輸入組合的情況下大大增加可能配置的種類。 產品的模塊化也能使組織形式變得模塊化，通常將其稱之為松散連接的組織結構。,第十章 技術創新組織,10.3 跨越邊界創新 跨國公司面臨哪里及如何從事研究開發活動的挑戰。其中一個主要的挑戰就是平衡如何既利用區域市場的知識和資源同時又保護整個公司的致性及技術能在公司范圍內容得到擴散和充分應用。,第十章 技術創新組織,非本地發明癥狀 全球中心戰略；在當地為當地戰略； 區域杠桿戰略；全球合作戰略,第十章 技術創新組織,10.4 組織學習 學習是通過練習而對行為模式的改變。 學 類 習 比 組織成員不斷獲取知識、改善自身的行為、優化組織體系以在不斷變化的內外環境中使組織保持可以持續生存和健康和諧發展的過程。,第十章 技術創新組織,單環學習與雙環學習 單環學習是將組織運作的結果與組織策略和行為聯系起來，并對策略和行為進行修正，以使組織績效保持在組織規范與目標規定的范圍內，而組織規范與目標本身保持不變。 雙環學習在單環學習的基礎上增加一個環來重新審視和修訂組織目標的本質、價值和基本假設。,第十章 技術創新組織,企業目標： 五年內保持 提高企業 高速增長 核心競爭力 單環學習 雙環學習,第十章 技術創新組織,創新中的組織學習——發現學習與試錯學習,行動 結果,特征 試錯 有序學習 穩定收斂過程,目 標,發散行動,試錯學習,發現學習,收斂行動,特征 目標寬泛 緘默知識轉化為明言知識 非線性發散過程,,第十章 技術創新組織,創新過程中的學習障礙 過分樂觀的計劃和寬松的預算 創新團隊成員臨時委派，沒有經驗積累 小錯頻出，不啟動學習過程 開發路徑鎖定和利益相關者綁定 錯過學習機會，拒絕嘗試,第十章 技術創新組織,促進學習的措施 適時引進市場檢驗替代公司內部評價 穩定創新團隊核心成員 先創新，后創業 為多次試驗提供機會,第十章 技術創新組織,10.4 組織變革 10.4.1 技術變革與組織響應 革命性技術變革指技術上有重大變化，其核心特征是技術變化帶來革命性的影響。 技術性或者技術特點的重大變化； 極可能引起市場領導地位的更迭； 業務模式的徹底變化或主導業務的更迭。,第十章 技術創新組織,組織響應的基本過程,醞釀,結局,發展,起步,觸 發,催 發,轉型 /繼續,沖突,試驗,第十章 技術創新組織,醞釀 企業感知和確認革命性技術變革的發生 技術變革最早感知者往往不是戰略決策者 從眾多的技術變革中識別出極少數的革命性技術變革有困難,第十章 技術創新組織,試驗 企業決策層隱約感知到可能發生革命性技術變革之后，就會有一些偶然事件觸發，在組織內部展開試驗，在該技術變革領域進行投入和探索。 新技術開發難以得到持續關注和熱情支持 已有技術和業務繼續占據主流地位，得到高管理層的重視。,第十章 技術創新組織,沖突 隨著公司內部對革命性技術變革的試驗性投入增加，新業務逐步展開，新業務和公司原主導業務之單位的矛盾就會逐步加大，演化成沖突。 新業務支持者積極進取，希望大展宏圖。 原主導業務支持者努力保護其戰略地位，排斥革命性技術。,第十章 技術創新組織,轉型還是繼續 隨著新業務和原主導業務單位的沖突升級，新業務支持者和原主導業務支持者的矛盾也會 逐步升級和公開化，來自市場、外部技術進展的內部新舊業務發展對比等方面的催發事件會使沖突產生結果，響應變革的結局可能是： 主動轉型 被動轉型 強化原有主導業務,第十章 技術創新組織,10.4.2 組織變革中的外部致與內部一致,競爭基礎,戰略意圖,戰略行動,獨特能力,文化,人/ 技能,關鍵任務,正式組織,外部一致,內部一致,第十章 技術創新組織,外部一致 四種決定公司與外部環境一致性的力量 競爭基礎 公司的獨特能力 公司的戰略意圖 戰略行動,第十章 技術創新組織,關注競爭基礎與獨特能力的偏離 關注戰略意圖與戰略行動間的偏離 戰略認識的重要作用,第十章 技術創新組織,內部一致 關鍵任務 關鍵任務是與企業戰略、目標、愿景相一致的、必須完成的任務。企業的組織結構、制度、獎勵、人力資源或文化是否適當，只能根據這些因素對關鍵任務的促進或阻礙來進行評價。,第十章 技術創新組織,人力資源 管理者要確保人力資源同關鍵任務的一致性，需要對人力資源的能力、動機、人員結構和民族文化差異等方面進行把握。,第十章 技術創新組織,正式組織 正式的組織安排包括管理者用于指揮、控制、激勵個人與群體來執行單位關鍵任務的固定結構、角色安排、規程、評價和制度等。 對于正式組織設計，需要考慮：戰略性分組、聯結機制，正式的獎勵、評價制度的控制機制，晉升和提拔制度。,第十章 技術創新組織,文化 文化與非正式組織緊密相關。自然形成的規范和價值觀決定了組織作為一個群體控制系統的文化和行為，而非正式組織是對自然形成的結構、獎勵以及角色的反映。非正式的互動模式決定了一個企業非正式的結構、權威與信息溝通網絡。,第十章 技術創新組織,評價內部一致性 組織基本要素間的一致性 組合 問題 關鍵任務 正式組織安排是否符合任務需要？ 這些安排能否激發與任 組織 務相一致的行為？ 關鍵任務文化 文化是否有助于任務實現？是否有助于滿足任務需要？ 關鍵任務人 是否符合任務需要的技能和能力？任務如何適合個人需要？ 人正式組織 組織安排如何適應個人需要？為實現關鍵任務個人是否受到 激勵？人們對組織結構是否有明確的概念？ 人 文化 非正式組織如何來適應個人需要？ 正式組織文化 文化中所包含的目標、獎勵、結構是否與正式的組織安排所 包含的目標、獎勵制度、結構相一致？,第十章 技術創新組織,從外部一致到內部一致,第十章 技術創新組織,組織變革的步驟 大規模組織變革成功的八個步驟 增強緊迫感 建立指導團隊 確立變革愿景 有效溝通愿景 授權行動 創造短期成效 不要放松 鞏固變革成果,第十章 技術創新組織,10.5 技術創新的人力資源管理,領導層,執行層,冷酷批評者,制度領導者,積極倡導者,指導者,技術/業務尖子,項目經理,新設想產生者,橋梁人物,第十章 技術創新組織,創新過程中的領導角色 冷酷批評者 制度領導者 積極倡導者 促進多元領導,第十章 技術創新組織,創新領導的組合錯誤 領導類型 I失敗項目通過評審 II否決可能成功的項目 冷酷批評者 比例低 比例高 制度領導者 不去解決爭論 過度控制和制約 積極倡導者 比例高 比例低,第十章 技術創新組織,創新過程中的執行角色 指導者 項目經理 新設想產生者,第十章 技術創新組織,橋梁人物 橋梁人物是企業技術部門內承擔著對外部技術信息、技術知識再編碼重任的關鍵人物。,2,1,5,3,6,4,7,8,第十章 技術創新組織,技術/業務尖子 天才 關鍵 高 發明者 業績 勤奮 低 低下者 發明者 低 高 專利活動 發明者組合,專 利 質 量,第十一章 技術創新的信息與知識管理,11.1 技術信息管理 11.1.1技術信息 技術信息在技術創新管理中的作用 地位 客觀世界 管理系統,物質,信息,能量,信息,時間,事,物,財,人,第十一章 技術創新的信息與知識管理,技術信息在技術創新管理中的作用 感知需求 產生新思想 提高研究開發效率 減少創新失敗,第十一章 技術創新的信息與知識管理,技術信息傳輸過程,信源 編碼 發送器 混合 接收器 解碼 信宿 噪聲源,用戶、科研機構 圖紙、說明書 報刊發行、計算機網絡 資料傳遞 接收圖紙資料、網絡信息 翻譯、解釋、講解 口頭轉達信息時加入轉達者的理解和改變方式 技術信息的需求者,第十一章 技術創新的信息與知識管理,技術信息的分類 從活動主體分：外部信息、內部信息 從傳輸方向分 從知識含量分 從信息表達的難易程度分 緘默性技術 從信息傳輸的難易程度分 從信息的產權類型分,第十一章 技術創新的信息與知識管理,11.1.2 信源 技術信息源 技術信息源的類型 技術的開發者和擁有者 技術信息的收集者 技術信息的載體 技術信息源的開發和利用 從公共信息源獲取信息 采用反求工程獲取信息 從技術擁有者獲取信息,第十一章 技術創新的信息與知識管理,創新源 創新源的類型 問題提出 創新源分類 用戶創新源 制造商創新源 供應商創新源,第十一章 技術創新的信息與知識管理,第十一章 技術創新的信息與知識管理,外部創新源的利用和開發 供應商創新源 用戶創新源 外部智力的利用,第十一章 技術創新的信息與知識管理,11.1.3信道 技術信息傳輸的特點與類型 技術信息傳輸的特點與類型 技術信息的信源特性與傳輸關系 潛在性 流動性 敏感性 公共性,第十一章 技術創新的信息與知識管理,技術信道的使命 識別信源 接近信源 獲取與處理信息 技術信息傳輸的組織方式,第十一章 技術創新的信息與知識管理,11.2 創新過程中的知識創造與管理 基于緘默——明言知識交互轉化的知識創造 緘默知識與明言知識,第十一章 技術創新的信息與知識管理,11.2 創新過程中的知識創造與管理 基于緘默——明言知識交互轉化的知識創造 社會化 社會化是通過經驗分享和緘默知識整合，達到創造知識的過程。社會化包括緘默知識的創造和緘默知識的共享。 緘默知識的創造是通過無言的思考甚至是冥思苦想獲得的。 緘默知識的共享主要通過共同工作、觀察、模仿等過程而獲得一種共同的體會和心靈的共鳴。,第十一章 技術創新的信息與知識管理,11.2 創新過程中的知識創造與管理 基于緘默——明言知識交互轉化的知識創造 外化 將緘默知識明白表達為明言知識的過程，在這個過程中，緘默知識通過暗喻、類比、觀念、假設或模式表達出來。 外化模式常見于概念創造的過程中，從座談或集體思考開始。暗喻和類比在外化中有關鍵的作用。,第十一章 技術創新的信息與知識管理,11.2 創新過程中的知識創造與管理 基于緘默——明言知識交互轉化的知識創造 聯合化 將已有的明言知識加以系統化而形成知識體系，或者運用不同的編碼形式對明言知識進行代碼轉換。這種轉化涉及多個明言知識體系。,第十一章 技術創新的信息與知識管理,11.2 創新過程中的知識創造與管理 基于緘默——明言知識交互轉化的知識創造 內化 將明言知識轉化為緘默知識的過程。這個過程常常在“干中學”中完成。當經驗透過聯合化、外化和結合，進一步內化為個人的緘默知識時，它就實現了緘默知識的擴散，成為有價值的組織資產。,第十一章 技術創新的信息與知識管理,11.2 創新過程中的知識創造與管理 基于緘默——明言知識交互轉化的知識創造 知識創造螺旋 由社會化、外化、聯合化、內化四個過程組成的知識創造螺旋可以完成一個知識創造的過程循環，完成這個循環，企業的知識積累和能力會上一個新臺階。,第十一章 技術創新的信息與知識管理,知識創造過程中的管理空間 源發場 互動場 網絡場 訓練場,第十一章 技術創新的信息與知識管理,知識庫與知識共享管理 知識庫 組織數據庫并使其有效 數據庫中知識的精確性 讓所有員工直接進入知識庫,第十一章 技術創新的信息與知識管理,知識共享 通過正式與非正式的網絡，建立起技術人員之間的共同語言和交流框架，建立寬松和開放的文化氛圍，促進知識共享 采用團隊合作形式，進行技術人員之間有效的交流和溝通，促進知識的傳遞和成員之間的深度對話，降低協作成本，有利于組織知識的形成與反饋 重視技術人力資源的管理，加強培訓，激發技術人員的積極性，促進技術人員的自我知識更新和相互交流合作。,第十一章 技術創新的信息與知識管理,知識管理設備、工具和手段,第十二章 企業創新的能力基礎,12.1核心競爭力 核心競爭力是指使企業在特定行業保持競爭優勢的基礎性能力。 核心競爭力的具有以下特色： 富有企業特色，是企業獨特的能力； 是其他企業難以模仿的能力； 是基礎性能力，植根于企業員工和企業文化之中。,第十二章 企業創新的能力基礎,核心競爭力的構成 職工的知識和技能 技術體系 管理體系 價值觀念與行為規范,第十二章 企業創新的能力基礎,企業核心競爭力的形成 核心競爭力是支撐企業競爭力的基礎性能力，因而也是戰略性能力，因此必須從戰略高度對核心競爭力進行規劃； 通常采用引進基礎上的改進和創新、技術合作、并購等方式從外部引入能力； 培養企業自身能力是獲得核心競爭力的基礎和基本途徑； 企業要在職工知識技能體系、管理體系和文化體系等方面進行全面建設。,第十二章 企業創新的能力基礎,核心競爭力的運用 統籌運作 發揮特長 以長補短 調動潛能,第十二章 企業創新的能力基礎,12.2吸收能力 吸收能力是企業為了創造價值而建立起來的獲取、消化、轉化和利用知識的組織慣例。 吸收不是簡單的模仿，而是包括消化外部知識、外部、外部知識內化，轉化外部知識，使外部知識與企業組織慣例相適應，并在此基礎上產生新知識。,第十二章 企業創新的能力基礎,吸收能力的特性 吸收能力具有習得性 吸收能力需要企業先前具有相關知識基礎，具有積累性 吸收能力需要員工間的知識共享和互動，因而以組織為載體，具有組織嵌入性 如果考慮企業從其他主體吸收知識，吸收能力具有耦合性 吸收能力不能通過市場交易的方式簡單獲得，具有非獲得性。,第十二章 企業創新的能力基礎,提升吸收能力的措施 增加研發投入 擴大外部知識接觸渠道 積累知識基礎 加強內外部合作與交流，建立跨邊界溝通機制 建立有利于知識吸收的組織文化,第十二章 企業創新的能力基礎,吸收能力與持續競爭優勢 促進創新 增加戰略靈活性 模仿難度,