xx家具(集團)有限公司開店開業(yè)指導(dǎo)手冊-資料下載頁

【導(dǎo)讀】專賣店的開業(yè)狀況，直接反應(yīng)出掌上明珠產(chǎn)品和品牌在當(dāng)?shù)氐牡谝恢庇^印象。定了專賣店能否長期良性經(jīng)營并獲取理想利潤的開門基石。能否一炮而紅，影響深遠。就目前公司各專賣店開業(yè)銷售狀況來看，反應(yīng)狀況和效果良莠不齊。特別是在開業(yè)高峰期，經(jīng)營推廣的信心。相關(guān)基礎(chǔ)問題進行基本的指導(dǎo)。治人文、經(jīng)濟狀況、風(fēng)俗民情、交通狀況、消費能力和習(xí)慣等等進行充分的評估調(diào)查。要競爭對手和行業(yè)定位。詳細的市場調(diào)查有利于公司協(xié)助分析當(dāng)?shù)厥袌龅那熬芭c定位。市的總體消費水平及消費意識。紗影樓、婚慶公司等等的調(diào)查，分析潛在的市場份額。“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，在調(diào)查中最重要的是對目標(biāo)城市競爭對手的調(diào)查分析。優(yōu)劣勢，則會幫助我們更準確的判斷出主要的競爭對手及制定銷售策略。上才能給予很好的配合。同時，為了更好配合終端提升品牌形象和銷售量，公司推出了市場推廣的相關(guān)政策，據(jù)調(diào)查顧客多在店鋪停留15分鐘銷量就。通道，商場所規(guī)定通道等。

　　

【正文】 在于執(zhí)行 在于細節(jié)的把握 在于不斷的經(jīng)驗積累與措施完善 附件一：《市場調(diào)查要素與分析表格》 城市布局 空置房情況 區(qū)域 1面積： 戶數(shù)： 建成時間： 空置原因： 區(qū)域 2面積： 戶數(shù)： 建成時間： 空置原因： 區(qū)域 3面積 ： 戶數(shù)： 建成時間： 空置原因： 商業(yè)設(shè)施分布情況 （主要是大商場、餐飲、 建材、家電） 集中區(qū)域 1： 描述： 集中區(qū)域 2： 描述： 集中區(qū)域 3： 描述： 居住的分布情況 集中區(qū)域 1： 描述： 集中區(qū)域 2： 描述： 集中區(qū)域 3： 描述： 近期政府規(guī)劃 描述： 城市消費者特征 來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 第 26 頁，共 37 頁 人口數(shù)量 城市戶口： ______萬人 農(nóng)村戶口： ______萬人 常住人口： ______萬人 流動人口： ______萬人 如果城市出現(xiàn)較明顯的幾個人口集中區(qū)域的，請調(diào)查 12個最集中的區(qū)域。 人口年齡構(gòu)成 2030歲： ______% 3040歲： ______% 4050歲： ______% 50 歲以上： ______% 人均居住條件 人均居住面積： ______平方米 /人 家庭收入 人均工資： ______元 /月 平均收入： ______元 /年 消費水平 人均消費水平 ： ______元 /年 在 當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘邢M實力 口高檔 口中等 口中等偏上 口中等偏下 口 低檔 家具購買習(xí)慣 自訂制： ______% 本地購買： ______% 外地購買： ______% 經(jīng)銷商情況調(diào)查 資金情況 口借貸 口自備 口獨資 口合資，股東人數(shù) 社會公共關(guān)系 口很好 口良好 口一般 口較差 經(jīng)營手段及方式 現(xiàn)有品牌及從業(yè)經(jīng)歷 優(yōu)劣勢分析 商圈情況調(diào)查（針對侯選店址） 口岸情況 口城郊 口大家具城內(nèi) 口店中店 口獨立店 店面地形 口單面臨街 口兩面臨街 口三面臨街 口十字路口 口丁字路口 口商城主入口 口商城次入口 口商場居中 交通狀況 途經(jīng)公交線路： ______個 公交站： ______個 車流量 節(jié)假日： ______輛 /天 非節(jié)假日： ______輛 /天 人流量 節(jié)假日： ______人 /天 非節(jié)假日： ______人 /天 每日高峰期 : 時至 時 10點至 12點： 人次 /分鐘 年齡段： 15點至 18點： 人次 /分鐘 年齡段： 19點至 22點： 人次 /分鐘 年齡段： 住宅區(qū)（可另附紙詳細說明） 現(xiàn)有住宅區(qū) 數(shù)量： ______個 戶數(shù)： ______戶 入住情況： 建筑面積： ________平方米 小區(qū)平均銷售價格： ______元 /平方 開發(fā)中的住宅區(qū) 數(shù)量： ______個 戶數(shù)： ______戶 建筑面積： ________平方 米 小區(qū)平均銷售價格： ______元 /平方 購物場所 商場： ______家 超市： ______家 （請附營業(yè)時間，營業(yè)面積，人流量等詳細資料） 娛樂場所 娛樂場所： ______家 （請附營業(yè)時間，營業(yè)面積，人流量等詳細資料） 餐飲店 餐飲店： ______家 （請附營業(yè)時間，營業(yè)面積，人流量等詳細資料） 來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 第 27 頁，共 37 頁 機關(guān)單位 機關(guān)單位： ______個（請附具體名稱） 家居飾品類商場（請另附紙詳細說明） 名稱、開業(yè)時間、主營范圍、估計客流量、家飾區(qū)面積、主要家用家飾公司介紹、距離候選店址的距離： 米。 主要競爭對手（請另附紙詳細說明） 名稱、開業(yè)時間、產(chǎn)品種類及特點、面積、年營業(yè)額、知名品牌店數(shù)量 、價格、質(zhì)量、口碑、估計客流量、廣告位、距離候選店址的距離： 米。 業(yè)務(wù)經(jīng)理意見 分公司總經(jīng)理意見 專賣店建設(shè)科 或 生活館項目科 意見 營銷副總經(jīng)理意見 營銷總經(jīng)理意見 附件二 ： 《 專賣店建設(shè)流程》 來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 第 28 頁，共 37 頁 來自資料搜索網(wǎng) () 海量資料下載 第 29 頁，共 37 頁 附件三 ：《 裝修設(shè)計流程》 第 30 頁，共 37 頁 序號項目 數(shù)量/ 時間 前3 0 天 前2 3 天 前2 0 天 前1 9 天 前1 8 天 前1 7 天 前1 6 天 前1 5 天 前1 4 天 前1 3 天 前1 2 天 前1 1 天 前1 0 天 前9 天 前7 天 前6 天 前5 天 前4 天 前3 天 前2 天 前1 天開業(yè)當(dāng)天開業(yè)第二天備 注1 電視短片1 2 —2 2天制作時間發(fā)布或發(fā)布發(fā)布完畢根據(jù)當(dāng)?shù)仉娨暸_情況來定，收視率不高可以不做，可加大其它廣告力度2電視滾動字幕1 2 —2 2天制作時間發(fā)布或發(fā)布發(fā)布完畢當(dāng)?shù)厥找暵首罡叩念l道做3 電視角標(biāo)1 2 —2 2天制作時間發(fā)布或發(fā)布發(fā)布完畢當(dāng)?shù)厥找暵首罡叩念l道做4 宣傳車 7+2天 開始 完畢 詳見路線圖5三輪車/出租車1 2 —2 2天制作時間發(fā)布或發(fā)布發(fā)布完畢6 短信5 萬—3 0萬條短信發(fā)放視當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣和情況來定7 小區(qū)宣傳近期交房裝修所有小區(qū)開始 收集潛在客戶資料 完畢根據(jù)當(dāng)?shù)亓?xí)慣注意每天時間段的選擇8 餐巾紙1 0 —2 0萬份制作9 戶外廣告1 2 —2 2天制作原來所有形象廣告噴繪換成開業(yè)廣告10 立面展架1 0 —1 2天制作 開始 完畢鈄面：1 . 5 3 米，超市/ 商場/ 賓館/影樓/ 建材城11條幅100—300條制作 發(fā)布 完畢 含城內(nèi)和鄉(xiāng)鎮(zhèn) 電話預(yù)約發(fā)放邀請函短信通知開始發(fā)放，每天持續(xù)發(fā)放，星期六/ 天多發(fā)，其它時間少發(fā)設(shè)點收集客戶資料保留3 0 0 0份，抽獎用發(fā)布附件四：《廣告時間工作表》開業(yè)前二個星期六/ 星期天，開業(yè)前一天 第 31 頁，共 37 頁 附件五：《賣場播音列舉》 序號 場地 時間段 （ 請考慮當(dāng)?shù)刈飨r間） 播放內(nèi)容 備注 1 賣場外演出臺 8： 00―― 10： 00 播放喜慶音樂 可以請演出公司提供 2 10： 18―― 10： 30 領(lǐng)導(dǎo)致詞；剪彩；播放喜慶音樂 3 10： 30―― 10： 40 開業(yè)歡迎詞 4 10： 40―― 12： 00 演出音樂 在每 12 個節(jié)目中要穿插播報 開業(yè)促銷活動內(nèi)容 5 賣場內(nèi) 8： 00―― 9： 00 播放快節(jié)奏 音樂 推薦曲目： 進場曲 9： 00―― 10： 00 播放 輕快 舒緩音樂 推薦曲目： 青花瓷 、 明天你要嫁給我了 等 6 10： 00―― 10： 10 開 業(yè)歡迎詞 賣場播音歡迎辭 7 10： 40―― 12： 30 ① 介紹開業(yè)促銷活動內(nèi)容； ② 通報中獎信息、購買大單的情況、祝福語； ③ 友情提示； 促銷內(nèi)容：要突出重點，不斷重復(fù)促銷時間，優(yōu)惠程度等； 友情提示：貴重物品保管、小孩的看護、如果走累了請在休息區(qū)休息和免費飲料。 8 12： 40―― 1： 40 播放輕快舒緩音樂 9 1： 40―― 6： 00 重復(fù)播放 10： 40―― 12： 30 的內(nèi)容 背景播放 輕快舒緩的音樂 10 4： 00—— 6： 00 不斷重復(fù)抽獎信息； 11 第二天 重復(fù)內(nèi)容第 1 天內(nèi)容 如果 沒有演出的可以取消賣場外演出臺的 第 32 頁，共 37 頁 附件六：《小區(qū)推廣工作細節(jié)》 第一步：發(fā)放 DM 單 ,收集客戶檔案樣表： 序號 顧客姓名 性別 聯(lián)系方式 現(xiàn)居住地 購買意向 其他相關(guān)情況 顧客分類 跟蹤進度 備注 1 鄧安 男 13505317892 縣一中宿舍 3 單元301 裝修為淺胡桃，家庭富裕，推薦 8801 結(jié)婚、搬遷、更新 口 準顧客 口可能的 □發(fā)邀請函 日期 □電話邀請 日期 戶型、 房價、一起居住的人 2 ?? 第 二步：電話溝通預(yù)約發(fā)放邀請函的時間地點 您好！請問是先生嗎？（得到肯定）我是掌上明珠生活館的家居顧問 小 ， 現(xiàn)在打電話打擾您非常抱歉！ 我們在月日舉行開業(yè) 慶典及新老顧客 促銷酬謝會 活動， 您是我們的應(yīng)邀貴賓 邀請您 到時 參加，請問送到您辦公室還是送到您家里？（得到回復(fù)）謝謝！祝您工作順利！ 第三步：發(fā)放邀請函 可以 在邀請函內(nèi)放 3 張券 包含 禮品卷、代金卷、 優(yōu)惠卷。禮品券用于顧客來店就送禮，增加開業(yè)人氣；代金券用于只要購買產(chǎn)品就可以抵用，拉動開業(yè)期間的購買人氣；優(yōu)惠卷用于購買 達到 XX 金額時可以再優(yōu)惠 XX 折扣。 特別提 示：為了體現(xiàn) 3 張券的“珍貴”，讓顧客不愿意錯過（即便他自己不用，他也會想辦法贈送給他的朋友），請在發(fā)放邀請函時一定要親自交給顧客，不可以通過物管、收發(fā)室等。 第四步：電話邀請； 您好！請問是先生嗎？（得到肯定）我是掌上明珠生活館的家居顧問小，我們在月日舉行開業(yè)促銷活動，到時邀請您參加，并帶上邀請函，到時會有禮品相送，我會在門口等候您！！謝謝！祝你工作順利！ 第五步：短信邀請； 短信內(nèi)容：您好！掌上明珠家具月日盛大開業(yè)，特恭候您！屆時好禮相送！祝合家幸福！ 您的朋友：小。 第 33 頁，共 37 頁 附件七 ：《物料準備 與布置清單》 項目 詳細說明 參考物料數(shù)量及價格 舞臺 舞臺一般要求長 8米、背景高 5米、舞臺面到地面高 1米、舞臺面寬度 4米； 開業(yè)的幾天都不能撤舞臺 ,左右兩側(cè)各擺放 4 6只升空飄； 臺下一字排開花籃，露出舞臺正面，舞臺上邊上擺放鮮花； 在舞臺眉板的中心位置標(biāo)注本次促銷主題大字（含明珠三個認證）； 舞臺側(cè)放三角架 1個，標(biāo)注：掌上明珠家具 中國馳名商標(biāo)、國家免檢產(chǎn)品； 華表柱：租用每天 200元 /對， 5對 升空飄氫氣球： 200元 /只， 6只 鮮盆花： 5元 /盆， 20盆 背景噴繪： 500元 演出隊伍 ①表 演隊伍：請當(dāng)?shù)刈詈玫难莩龉荆詈檬屑?2場一般 3場。 ②主持人： 包含講解公司情況 /活動內(nèi)容 /抽獎 /大宗定單 /歌舞等。 ③ 舞獅、武術(shù)隊表演 ④ 腰鼓隊 喜慶鑼鼓 ： 500元 /場， 1場 演出音像 ： 300元 /場， 1場 禮儀小姐 ： 100元， 般 10 位左右 開業(yè)祝福條幅 ①成都明珠家具（集團）有限公司王建斌總裁預(yù)祝 ***生活館 (或?qū)Ｙu店 )開業(yè)成功！ ②成都明珠家具（集團）有限公司預(yù)祝 ***生活館 (或?qū)Ｙu店 )開業(yè)成功！ ③掌上明珠 XXX分公司預(yù)祝 ***生活館 (或?qū)Ｙu店 )開業(yè)成功！ (現(xiàn)有四川 \北京 \東北 \陜西 \云南 \貴州 \新疆 \湖北 \河南 \重慶 \山西 \山東 \江蘇 \浙江 \江西 \安徽 \蘭州 \湖南 \廣西 \福建 ,如有新增請與當(dāng)?shù)胤止韭?lián)系 ) ④掌上明珠板式項目部預(yù)祝 ***生活館 (或?qū)Ｙu店 )開業(yè)成功！ (還有沙發(fā)項目部、木皮項目部、床墊軟床項目部、生活館項目部 ) ⑤當(dāng)?shù)刈ＹR單位等！ 上述條幅各一條，大小長度請各店根據(jù)店外懸掛位子決定。 氣拱門 放置在賣場的正門，設(shè)本次促銷主題大字 1個， 100元 /天 氣球 扎成彩圈調(diào)節(jié)賣場氣氛 地貼 在生活館或?qū)Ｙu店入口處，及各樓層入口 X展架 610套，放置賣場（ ， ） 綠色植物 在賣場內(nèi)裝飾，凸現(xiàn)生活環(huán)境 場內(nèi)溫度 開業(yè)期間有空調(diào)的要提前 23個小時打開；沒有的熱天要準備大電扇或冬天準備采暖爐、電熱器