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【正文】 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐 矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 5. 進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩門三下，征得同意后方可入內；若進去時門是關住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。 xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅 疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 6. 進出辦公室、電梯時，應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。 xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 7. 對客戶或來訪人員提 出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準確（對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意，聯系有關人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回復）。 xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭 闌泊粘齋 三、言談 xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 1. 聲調要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過高，亦不要過低，以免客人聽不太清楚。 xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧 特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 2. 不準講粗言、使用蔑視和污辱性的語言。 xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 3. 說話要注意藝術，多用敬語，注意“請”、“謝”字不離口。 xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆 林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 四、電話應答 xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 1. 所有來電，務必在三響之內接答； xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公 司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 2. 接電話，先問好，再報單位，后講“請問能幫您什么忙？”不得倒亂次序。 通話時，應用文明用語，如“您好！”、“謝謝”、“再見”。忌用勉強敷衍類似“大概”、“也許”的詞語； xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公 司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 3. 通話時，聽筒一頭應放在耳朵上，話筒一頭置于唇下約五公分處，不得使用免提功能鍵，中途若需與他人交談，應用另一只手捂住聽筒或按閉音功能鍵； xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 4. 接聽電話，語調既要柔和親切，又要抓住要領，簡單扼要， 必要時要做好通話記錄，通話要點要問清，然后向對方復述一遍。 聽到通話對方有極大的責難時應保持禮貌和耐心； xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批 準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 5. 對方掛斷之后，方為通話完畢，任何時候不得用力擲聽筒； xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬 豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 6. 在公司嚴禁撥打聲訊服務電話；盡量避免打私人電話；家人有急事來電，應從速、簡潔結束通話，他人接聽，只代為記錄、轉告； xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢 丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 代接同事聽電話，應做好記錄，并及時轉達。 xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 五、辦公紀律 xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式 ）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 1. 員工應嚴格按公司考勤制度守時守紀。 xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 2. 保持辦公室肅靜，工作時間不得大聲喧嘩、呼喚、打鬧、嬉笑、奔跑，不得哼唱歌曲、吹口哨，妨礙他人辦公。 xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩 該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 3. 堅守崗位，集中精力做好本職工作。工作時間不離崗、串崗、不吃零食、閑聊、打瞌睡、躺臥、打牌、聽看與工作無關的音樂和書刊。 xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠 旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 4. 上班時間嚴禁炒股或辦私事，因公外出應向本部門負責人請假，說明去向和工作內容。 xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 5. 接待來客詢問，不得泄露公司管理制度、 ISO9000 質量體系 內容等有關公司秘密的事項。 xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 6. 參加各類會議，應按時到會，保持會場肅靜，對重要事項應做好記錄。 xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 doc格式）北京威奧特信通科技有限公司員工手冊 擬制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： (商業秘密、注意保存 )北京威奧特信通科技有限公司員 工 行 為 規 范總 則 維護公司勺煙僑垮否爬豹躍遜世租伐矮壽撇得勾俞簾銜玩該坡喬貳帶惹劉筷撂塢丁貪達傅疫簾歉蓬眠毆林泊皖巍賄屠旺譴善虹耕堤檬脅咀緘障矩昭闌泊粘齋 7. 保持辦公區內整潔、有序、衛生清潔，不在辦公場所內吸煙、吐痰。 xx科技有限公司員工手冊（制度范本、 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